マイナポイントのご案内

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マイナポイントのご案内

マイナポイント

国の消費活性化策の一つとして、マイナンバーカードを活用した、マイナポイント事業が実施されます。
これは、お好きなキャッシュレス決済サービスで使えるポイントが上限5,000円分もらえるお得な制度です。
マイナポイント事業の詳細は(総務省「マイナポイント事業」)をご覧ください。

マイナポイントを受け取るまでの流れ

マイナンバーカードを取得

マイナンバーカードを取得します。
※カードの申請後、市区町村からのお知らせが届くまで概ね1か月かかります。

マイナポイントの予約・申込

マイナポイントの予約・申込を行います。

マイナポイントをゲット

9月以降、登録したキャッシュレス決済サービスでチャージまたはお買い物をするとポイントが付与されます。

目次

自分の状況をチェックしよう

マイナンバーカードを取得しよう

電子証明書の有効期限を確認しよう

必要な端末をチェックしよう

マイナポイントの予約(マイキーIDの発行)をしよう

スマートフォン(iPhone&Android)で予約する

パソコンで予約する

マイナポイントの申込をしよう

よくあるご質問

お問い合わせ先

1自分の状況をチェックしよう

マイナポイントの手続をするための準備ができているか、下のフロー図を参考に確認しましょう。手続は、お持ちの端末だけでなく、全国のマイナポイント手続スポットでも可能です。自分に合った方法で手続をしましょう。

マイナポイントの手続きフロー

フロー図を画像表示する場合はこちら

マイナンバーカードをお持ちですか?

持っていない
マイナンバーカードを取得しよう
持っている
②へ

お持ちの電子証明書は有効期限内ですか?

分からない・切れている
電子証明書の有効期限を確認しよう
期限内
③へ

マイナンバーカード取得時に設定した数字4桁のパスワードは分かりますか?

分からない
ご自宅にマイナンバーカード交付時に受け取ったパスワードの控えが無いか確認してください。※パスワードは3回連続で間違えるとロックされます。パスワードの控えが無い場合は、心当たりのあるパスワードをお試しいただき、パスワードがロックされてしまったら、お住まいの市区町村で再設定の手続をしてください。

暗証番号記載票

分かる
④へ

マイナポイント手続に対応したICカードリーダライタとパソコンまたは対応スマートフォンを持っていますか?

分からない
必要な端末をチェックしよう
持っている
マイナポイントの予約(マイキーIDの発行)をしよう

「必要な端末をチェックしよう」で確認した結果、対応端末はお持ちでしたか?

持っていない
総務省「マイナポイント手続スポットに行こう」
持っている
マイナポイントの予約(マイキーIDの発行)をしよう

2マイナンバーカードを取得しよう

【交付申請書をお持ちの方】

こちらを確認して、マイナンバーカードを申請してください(スマートフォンによるオンライン申請がおすすめです)。

【交付申請書をお持ちではない方】

以下の2つの方法で申請してください。

お住まいの市区町村窓口にて新しい交付申請書の交付を受け、窓口担当者の案内に従って申請手続きをしてください。

手書き用の交付申請書と封筒をダウンロードし、郵送申請をしてください。
※ご自身のマイナンバーがわかる場合のみ

  • 交付申請書のダウンロードはこちら
  • 封筒材料のダウンロードはこちら

ポイント

  • マイナンバーカードは、申請後、お手元に受け取りのためのお知らせである交付通知書がお住まいの市区町村から届きます(概ね1か月かかります)。

※マイナンバーカードの申請が一定期間内に集中したり、市区町村の窓口が混雑している場合には、これ以上のお時間をいただくことがあります。

  • 交付通知書の案内にしたがって、マイナンバーカードをお受け取りください。
  • マイナポイントの手続のためには、利用者証明用電子証明書が必要となります。

3電子証明書の有効期限を確認しよう

電子証明書の有効期限は、マイナンバーカードを発行した日から5回目の誕生日です。電子証明書が現在も有効かどうか、以下の方法で確認しましょう。

確認方法

確認方法 ①

記載した電子証明書の有効期限を確認する。

手書きで記載した電子証明書の有効期限を確認します。

手書きの日付まで電子証明書は有効です。

マイナンバーカード
電子証明書の有効期限が記載してあります。

確認方法 ②

確認方法①で確認できない場合は、マイナンバーカードの有効期限から確認できます。

見本のマイナンバーカードの有効期限は2025年3月31日です。

2025年から5年分引きます(マイナンバーカードの有効期限は交付から10回目の誕生日のため(成人の場合))※マイナンバーカード交付時に未成年の方は、マイナンバーカードの有効期限が電子証明書の有効期限となります。

電子証明書は2020年3月31日まで有効です。

マイナンバーカード
有効期限

有効期限が過ぎていた場合は

お住まいの市区町村の窓⼝で、電⼦証明書の発⾏をしてください。

※電子証明書の発行手数料は無料です。

※すでに電子証明書の更新済みの方は、マイナンバーカードの有効期限まで電子証明書をご利用頂けます。

※マイナンバーカード受取時に電子証明書を不要と申し出た方は、電子証明書が搭載されておりません。電子証明書の搭載状況については、パソコンの「利用者クライアントソフト」またはスマートフォンの「JPKI利用者ソフト」で確認できます。

お願い

市区町村の窓口は、7月1日から7月8日までの平日の、特に午前10時から12時までの間は大変混雑することが予想されます。新型コロナウイルス感染拡大防止の観点からも、来庁いただく際は、なるべく混雑時間帯をお避けください。
市区町村によっては、平日夜間の開庁時間の延長や、土曜日、日曜日の窓口対応を行っていますので、お住まいの市区町村のホームページ等をご確認ください。

4必要な端末をチェックしよう

マイナポイントの手続には、対応する端末が必要となります。お持ちの端末が使用できるかどうか確認しましょう。対応する端末をお持ちでない場合でも、全国にマイナポイント手続スポットがありますので、ご活用ください。

スマートフォンで申請する場合

  • iPhoneの場合 :
    iOS13以降を搭載したiPhone7以降のiPhone。
    詳細は、「対応スマートフォン一覧」をご覧ください。
  • Androidの場合:
    総務省のHPで対応機種を掲載しています。「こちら」をご覧ください。

パソコンで申請する場合

  • パソコンの必要な動作環境を準備する。

    OS(Microsoft Windows7, 8.1, 10)がインストールされていること

    ブラウザ(Internet Explorer11)がインストールされていること

  • マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタはこちらで確認できます。

上記の端末が用意できない場合

全国各地に設置してあるマイナポイント手続スポットで予約・申込ができます。
(総務省「マイナポイント手続スポット検索はこちら」)

  • マイナポイント手続スポット

ローソンやセブン-イレブンのマルチコピー機など、約9万箇所で手続ができます。

5マイナポイントの予約(マイキーIDの発行)をしよう

マイナンバーカードを取得したら、次はマイナポイントの予約(マイキーIDの発行)をしましょう。
マイナポイントの予約をすることで、マイナポイントが付与される権利を獲得できます。
マイナポイントの申込には、マイナポイントの予約が必要ですので、まずはマイナポイントの予約から行ってください。
マイナポイントの予約(マイキーID発行)済みの方は、「6 マイナポイントの申込をしよう」へお進みください。
マイナポイントの申込が終了したら、9月以降に、選択したキャッシュレス決済サービスのポイントが付与されます。

スマートフォン(iPhone&
Android)で予約する

マイナンバーカードの読取りに対応しているスマートフォンは、以下のとおりです。

  • iPhoneの場合 :
    iOS13以降を搭載したiPhone7以降のiPhoneが対応しています。詳細は、「対応スマートフォン一覧」をご覧ください。
  • Androidの場合:
    総務省のHPで対応機種を掲載しています。総務省「対応機種を確認」をご覧ください。

手続に必要なものを準備します。

マイナンバーカードと数字4桁のパスワード

上記①の読取りに対応したスマートフォン

AppleStoreまたはGooglePlayから「マイナポイント」アプリをインストール

以下の手順でマイナンバーカード読取りの準備をします。

マイナンバーカードをテーブルの上に置きます(金属製のテーブルや机の上では、カードを読めない場合があります)

スマートフォンをケースから外します(ケースのままだと、カードを読めない場合があります)

「マイナポイント」アプリを起動後、「マイナポイントの予約(マイキーIDの発行)」をタップします。

マイナンバーカードの上にスマートフォンをセットします。

下図のとおり、マイナンバーカードの上にスマートフォンを置きます。
Android端末は、マイナンバーカードとスマートフォンを挟むように持つ方が、読み易い場合があります。

(iPhoneをカードの上に置く場合)
(Android端末とカードを手で持つ場合)

スマートフォンをずらさずに、数字4桁のパスワードを入力します。

※ 上手く読取れない場合は、こちらをご覧ください。

※ 読取り時に、エラーメッセージが表示された場合は、こちらをご覧ください。

※ パスワードは、マイナンバーカードを受取時等に設定した、利用者証明用電子証明書のパスワードで、コンビニで住民票等を取得する際に利用するものです。

※ パスワードがご不明な場合、マイナンバーカード交付時に受け取った控えを確認しましょう。

暗証番号記載票

※ パスワードは3回連続で間違えるとロックされます。ロックの解除は市区町村の窓口で行う必要がありますので、パスワードの入力は押し間違いのないように、慎重に3回までお試しください。

暗証番号の入力が正しく行われると、マイナポイントが予約され、マイキーIDが自動で発行されます。

パソコンで予約する

手続に必要なものを準備します。

マイナンバーカードと数字4桁のパスワード

パソコンの必要な動作環境を準備する。

  • OS(Microsoft Windows7, 8.1, 10)がインストールされていること
  • ブラウザ(Internet Explorer11)がインストールされていること

マイナンバーカード読取り対応のICカードリーダライタ(対応機種はこちら

※「JPKI利用者ソフト」を搭載したAndroidスマートフォンをICカードリーダライタとして利用することもできます。

マイキーID作成・登録準備ソフト」をインストールする。

総務省「マイナポイント予約・申込サイト」へアクセスし、「マイナポイントの予約(マイキーIDの発行)」をクリックし、マイナンバーカードをICカードリーダライタで読取ります。

マイナンバーカードを読取り、数字4桁のパスワードを入力します。

※ パスワードは、マイナンバーカードを受取時等に設定した、利用者証明用電子証明書のパスワードで、コンビニで住民票等を取得する際に利用するものです。

※ パスワードがご不明な場合、マイナンバーカード交付時に受け取った控えを確認しましょう。

暗証番号記載票

※ パスワードは3回連続で間違えるとロックされます。ロックの解除は市区町村の窓口で行う必要がありますので、パスワードの入力は押し間違いのないように、慎重に3回までお試しください。

パスワードの入力が正しく行われると、マイナポイントが予約(マイキーIDの発行)されます。

6マイナポイントの申込みをしよう

マイナポイントの予約(マイキーIDの発行)が終わった方は、次にマイナポイントの申込みをしましょう。
マイナポイントを申込、キャッシュレス決済サービスを選択することで、選択したキャッシュレス決済サービスのポイントとしてマイナポイントが付与されます。
既にマイナポイントの予約(マイキーIDの発行)が終わっている方は、この項目から進みましょう。

スマートフォン(iPhone&Android)で申込みする場合

「マイナポイント」アプリを立ち上げ、「マイナポイントの申込」をタップしてください。

※マイナポイントの申込にも、マイナンバーカードとマイナンバーカードに搭載の電子証明書のパスワード(数字4桁)が必要です。

パソコンで申込みする場合

総務省「マイナポイント予約・申込サイト」へアクセスし、「マイナポイントの予約(マイキーIDの発行)」をクリックし、マイナンバーカードをICカードリーダライタで読取ります。

※マイナポイントの申込にも、マイナンバーカードとマイナンバーカードに搭載の電子証明書のパスワード(数字4桁)が必要です。

マイナポイントの付与

  • マイナポイントの申込後、2020年9月から2021年3月末までの間に、登録したキャッシュレス決済サービスでチャージまたはお買い物をすると、その金額に応じたポイントが付与されます。
  • ポイントは、支払額の25%が付与されます。例えば、1万円分のチャージまたはお買い物をすると2,500円分のポイントが、2万円分だと5,000円分のポイントが付与されます(上限5,000円分)。
  • マイナポイントの利用方法やマイナポイントが付与される時期は対象となる決済サービスにより異なりますので、(総務省「キャッシュレス決済サービス検索」)をご確認ください。

その他マイナポイントのお問い合わせについては(総務省「よくあるご質問」)をご覧ください。

7よくあるご質問

マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書とはなんですか?

利用者証明用電子証明書とは、マイナンバーカードのICチップ内に格納されている、電子証明書の一つです。マイナンバーカードの申請時に、電子証明書の発行を希望された方は、マイナンバーカードの交付時に数字4桁のパスワードを設定しています。このパスワードは、e-Taxやコンビニで住民票等を取得する際に必要となります。
電子証明書が入っていなかったり、有効期限が切れてしまったりした場合は、お住まいの市区町村の窓口で、無料で電子証明書を発行することができます。

マイナンバーカードのパスワードが分からない場合はどうしたらいいですか?

パスワードが分からない場合、まずは、マイナンバーカード交付時に受け取った控えを確認してください。また、心当たりのあるパスワードを慎重に3回までお試しください。

マイナンバーカードのパスワードがロックされた場合はどうしたらいいいですか?

利用者証明用電子証明書は、3回連続でパスワードを間違えてしまうとロックされてしまいます。
パスワードがロックされてしまった場合は、お住まいの市区町村の窓口に来庁していただき再設定いただく必要があります。
市区町村の窓口は、7月1日から7月8日までの平日の、特に午前10時から12時までの間は大変混雑することが予想されます。新型コロナウイルス感染拡大防止の観点からも、来庁いただく際は、なるべく混雑時間帯をお避けください。
市区町村によっては、平日夜間の開庁時間の延長や、土曜日、日曜日の窓口対応を行っていますので、お住まいの市区町村のホームページ等をご確認ください。

Android端末のICカードのセット位置が分からない場合、どうしたらいいですか?

機種によりマイナンバーカードをあてる位置に違いがあるため、お持ちの機種のあてる位置をご確認ください。
各機種の読取り方はこちらをご覧ください。

スマートフォンでICカードが読取れない場合、どうしたらいいですか?

以下の点をご確認ください。

マイキーIDとはなんですか?

マイキーIDとは、マイナポイントの申込に必要となるIDの事です。
このIDは、マイナポイントのほかにも、マイキープラットフォームの各種サービスを利用する際に使用します。

どの決済サービスを利用できますか?

(総務省「対象となる決済サービス検索」)でマイナポイントを登録できる決済サービスを検索できます。

市区町村窓口のほかにどこで手続ができますか?

ローソンやセブン-イレブンのマルチコピー機など、約9万箇所で手続ができます。

さらに詳しくお知りになりたい方は、「マイナポイント事業_よくあるご質問」をご覧ください。

8お問い合わせ先

各種お問い合わせ先については「こちら」よりお問い合わせください

公的個人認証サービス(JPKI)総合ポータルサイト

トップページ > 公的個人認証サービス(JPKI)総合ポータルサイト

公的個人認証サービス(JPKI)
総合ポータルサイト

個人の皆様

民間事業者の皆様

①署名検証サービスに関心がある
公的個人認証サービスについて
②マイナンバーカード活用事例
民間事業者における利活用

地方公共団体の皆様

LGWAN上のポータルサイトをご参照ください。

公的個人認証サービスポータルサイト

URL:http://www.jpki.asp.lgwan.jp/

※LGWAN接続環境が必要です。

マイナンバーカード
マイナンバーカード
  • 公的個人認証サービスとは、オンラインで行政手続を行う際に、他人による「なりすまし」やデータの改ざんを防いで安全・安心に申請や届出を行うために広く用いられる手段です。
  • マイナンバーカードには、利用用途別に次の2種類の電子証明書が入っており、それぞれ別のパスワードが用いられています。

署名用(6~16桁の英数字のパスワード)

電子文書への署名用

インターネット等で電子文書を作成・送信する際に利用
(例)特別定額給付金(10万円)の申請、e-Tax等の電子申請、銀行口座開設、不動産取引(住宅ローン)

利用者証明用(4桁の数字のパスワード)

ログイン用

インターネットサイトやコンビニ等のキオスク等のキオスク端末等にログインする際に利用
(例)マイナポイントの予約(マイキーIDの発行)及び申込、マイナポータルへのログイン、コンビニでの公的な証明書の交付

有効期限について

  • いずれの電子証明書も5年の有効期間が設定されております。(暗号解読技術の進展とプラスチックカードの物理特性を踏まえ5年に設定されてます。詳しくはこちら。)
    有効期限が来たら、改めて電子証明書の発行手続が必要となります。(有効期限が過ぎてしまっても、無料で新しい電子証明書を発行することができます。)
  • 発行手続は、住民票のある市区町村の窓口で行うことができます。
    (公式な電子証明書を発行するため厳密な本人確認が必要となるため、実際に窓口にお越しいただく必要があります。その際、マイナンバーカードと2種類のパスワードが必要です。)
市区町村の窓口へ
  • 有効期限の3か月前から手続が可能です。有効期限が近づいてきたら市区町村からも通知書が届きます。
  • 有効期間の確認は、スマホアプリでマイナンバーカードを読み取ることで簡単にできます。
    (その際、前出のパスワードが必要です。)
市区町村の窓口へ

パスワードを忘れたり、ロックされてしまった場合

  • パスワードを忘れたり、ロックされてしまった場合は、住民票のある窓口で再設定する必要があります。これは、本人以外が(例えばカードを盗んだり拾った人が)勝手にパスワードを変更できないよう、対面で本人であることを確認するためです。詳しくはこちら

窓口での本人確認の必要性

  • 電子証明書の発行やパスワードの再設定の際は、市区町村の窓口において、職員が、顔写真とパスワードの2つの要素でカードの所有者本人であることを確認し、住民データを検索して住所や氏名に変更がないこと(当該市区町村の住民であること)の確認を行います。
厳格な本人確認

通知カードに付属の個人番号カード交付申請書の記入方法について

トップページ > マイナンバーカード交付申請 > 通知カードに付属の個人番号カード交付申請書の記入方法について

ここから本文です。

通知カードに付属の個人番号カード交付申請書の記入方法について

「個人番号カード交付申請書」の記載方法について

「個人番号カード交付申請書」兼
「電子証明書発行申請書」おもて

① 「個人番号カード交付申請書」
兼「電子証明書発行申請書」

「マイナンバーカード」と、これに搭載される「電子証明書」の申請が一枚で行えます。

「マイナンバーカード」についてはこちら

「電子証明書」についてはこちら

② 氏名、住所等

もし、記載されている氏名、住所等に誤りや引越しなどによる変更がある場合には、この申請書は使用できませんので、お住まいの市区町村にご連絡ください。

※ 同封の宛名台紙に連絡先電話番号を記載しています。

③ 電話番号

日中つながり易い電話番号をご記入ください。
※ この件に関してのお問い合わせに限り、使用させていただきます。

④ 外国人住民の区分(外国人住民の方のみ)

記載された内容がお持ちの在留カードの記載内容と異なる場合には、この申請書は使用できませんので、お住まいの市区町村にご連絡ください。

⑤ 右欄の点字表記を希望する

「マイナンバーカード」に点字の表記が必要な方は、□を黒く塗りつぶしてください。
右欄のお名前が点字で表記されます。
点字用かなが印字されていない場合は、点字表記ができませんので市区町村へご連絡ください。

「個人番号カード交付申請書」兼
「電子証明書発行申請書」うら

⑥ 申請日

申請日を記入してください。

⑦ 申請者氏名

申請者本人が署名するか、記名・押印をしてください。

⑧ 顔写真貼付欄

顔写真を貼付してください。
「顔写真のチェックポイント」についてはこちら

⑨ 「署名用電子証明書」
「利用者証明用電子証明書」
発行有無

電子証明書は、e-Tax等の電子申請、マイナポータルへのログイン、コンビニ交付サービスなど、多様なサービスの提供を受けるために必要なものです。
□を塗りつぶすと、電子証明書が発行されませんので、ご注意ください。

「電子証明書」についてはこちら

⑩ 代理人記載欄

15才未満の方、成年被後見人の方が申請を行う場合は、法定代理人の方が「代理人記載欄」に氏名等をご記入ください。

「個人番号カード交付申請書」の送付について

「個人番号カード交付申請書」を同封されている送付用封筒に入れて郵送してください。

送付用封筒の差出有効期限が切れている方、送付用封筒を追加で欲しい方へ

こちらから差出有効期限が2022年5月31日までの封筒材料をダウンロードできます。

封筒材料のダウンロードはこちら

<送付先情報>
〒219-8650
日本郵便株式会社 川崎東郵便局 郵便私書箱第2号
地方公共団体情報システム機構
個人番号カード交付申請書受付センター 宛

Adobe Readerのダウンロードページへ

PDF形式のファイルをご覧いただく場合には、Adobe Readerが必要です。Adobe Readerをお持ちでない方は、バナーのリンク先から無料ダウンロードしてください。

有効期限通知書について

トップページ > 有効期限通知書について

有効期限通知書について

送付用封筒のイメージ

有効期限通知書は下記イメージの封筒で届きます。

送付用封筒表
送付用封筒裏

有効期限通知書のイメージ

有効期限通知書は下記イメージで届きます。

有効期限通知書

何の有効期限の通知?

マイナンバーカードと電子証明書の有効期限のお知らせです。
両方またはどちらか一方のお知らせとなります。

どこを見ると、わかるの?

こちらを見てください。
有効期限が近付いたものが記載されています。

マイナンバーカードの有効期限通知について

同時に電子証明書の有効期限通知を含む場合もあります。

有効期限通知書

【申請書IDやQRコードがある場合】QRコードを利用したスマホ申請がおすすめです。

【申請書IDやQRコードが無い場合】必要書類をお持ちの上、お住まいの市区町村窓口にお越しください。

必要書類
・お届けした有効期限通知書
・マイナンバーカード(有効期限内であること)
または、
本人確認書類
(お住まいの市区町村窓口にご確認ください)

電子証明書の有効期限通知について

電子証明書のみの有効期限通知です。

有効期限通知書

必要書類をお持ちの上、お住まいの市区町村窓口にお越しください。

【申請書IDやQRコードが無い場合】必要書類をお持ちの上、お住まいの市区町村窓口にお越しください。

必要書類
・お届けした有効期限通知書
・マイナンバーカード(有効期限内であること)
または、
本人確認書類
(お住まいの市区町村窓口にご確認ください)

サイトマップ

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リンク・著作権

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■スマートフォン

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個人情報のお取扱いについて

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個人情報のお取扱いについて

地方公共団体情報システム機構は、本サイトにおける個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図るため、「地方公共団体情報システム機構個人情報保護に関する基本方針」等に基づき、次のとおり個人情報を取り扱います。

個人情報とは

本サイトを通じて取得した、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。)をいいます。

個人情報の取得

本サイトを通じて地方公共団体情報システム機構が個人情報を取得する場合は、その利用目的を明示した上で、利用者ご本人の意思による情報の提供を原則とします。

個人情報の利用目的

取得した個人情報は、次の目的に利用し、その他の目的では利用いたしません。

  • お問い合わせ内容の確認、回答に利用するため

個人情報の利用制限

取得した個人情報は、あらかじめ明示した取得目的の範囲内で利用することとし、法令で定める場合その他特別な理由のある場合を除き、原則として本人の許可なく第三者に個人情報を開示・提供することはありません。

個人情報の第三者提供

ご本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

個人情報の管理

取得した個人情報は、外部からの不正アクセス等による漏えい、改ざん、滅失又はき損等の危険を防止するために適切かつ合理的なレベルの安全対策を講じ厳重に管理します。また、保有する必要のなくなった個人情報については、速やかに廃棄または消去します。

個人情報の取扱いの委託

利用目的の範囲内で、個人情報の取扱いに関する契約を締結した事業者等に個人情報のお取扱いを委託することがあります。

なお、委託の際はご本人へのサービス提供に必要な個人情報だけを開示し、サービス提供以外に使用させることはありません。また、委託先の適正な管理・監督を行います。

開示対象個人情報の開示及び問合せ先について

ご本人からの求めにより、保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加又は削除・利用の停止・消去(「開示等」といいます。)に応じます。

ご自身の情報の開示等をご希望される場合の請求並びにその他の個人情報に関するお問合せ等については、次の「個人情報受付窓口」までお申し出ください。

開示等を行う場合は、ご本人であることが確認できる書類の写し(マイナンバーカード、住民基本台帳カード、パスポート、運転免許証等)の提供をお願いする場合があります。

■個人情報受付窓口

  • 地方公共団体情報システム機構 管理部 総務課
  • 郵便番号:102-8419
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地方公共団体情報システム機構個人情報保護に関する基本方針

個人情報保護基本方針

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個人情報保護基本方針

制定:平成26年4月1日
地方公共団体情報システム機構 理事長 西尾 勝

第1 基本方針

地方公共団体情報システム機構(以下「機構」という。)は、住民基本台帳法(昭和42年法律第81号)等の規定による事務及びその他の地方公共団体の行政事務の合理化及び住民の福祉の増進に寄与することを目的としている。目的達成のために実施する全業務の個人情報への不正アクセス並びに個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するため、役員及び職員が遵守すべき行動基準として本方針を定め、その遵守の徹底を図り、JIS(工業標準化法(昭和24年法律第185号)第17条第1項に定める日本工業規格をいう。)Q15001(個人情報保護マネジメントシステム―要求事項)に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを構築し、適切に運用する。

第2 機構の取組み

  1. 役員及び職員は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の関連する規範を遵守する。
  2. 個人情報保護マネジメントシステムの実施及び運用に関する責任体制を整備し、維持する。
  3. 役員及び職員に対して、個人情報保護に関する教育を定期的に実施する。
  4. 個人情報保護監査責任者を選任し、定期的に個人情報保護の取組状況を監査する。
  5. 個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、その改善に努める。

第3 個人情報の取扱い

  1. 個人情報の取得又は利用は、事業の範囲内で行うことを明確に定め、個人情報の提供もその目的に限定し、適切に取り扱うための措置を講ずる。
  2. 個人情報への不正アクセス並びに個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対して、合理的な安全対策及び予防・是正措置を確実に実施する。
  3. 本人からの当該個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の要請及び苦情や相談に対して遅滞なく対応する。
  4. 個人情報の取扱いの全部又は一部を受託する場合には、個人情報を保護するための適切な措置を講ずる。
  5. 個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合には、十分な個人情報保護対策を実施している者を選定し、適切な措置を講ずる。

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  • ※外国語での対応をご希望の方は、0570-064-738におかけください。
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    なお、このメールアドレスに返信はできません。改めて、本フォームからのお問い合わせをお願いします。
  • 件名は「【マイナンバーカード総合サイト】問い合せフォームからのお問い合せにつきまして」となります。
  • マイナンバーカードの申請の進捗(受領有無)についてお問い合わせの際は、申請書ID(23桁)を「お問い合わせ内容」に記載してください。※個人番号は不要です。
    また、申請書IDについては「個人番号通知書および通知カードについて」のページを参考にご覧ください。
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地方公共団体情報システム機構は、本サイトにおける個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図るため、「地方公共団体情報システム機構個人情報保護に関する基本方針」等に基づき、次のとおり個人情報を取り扱います。

■個人情報とは

本サイトを通じて取得した、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。)をいいます。

■個人情報の取得

本サイトを通じて地方公共団体情報システム機構が個人情報を取得する場合は、その利用目的を明示した上で、利用者ご本人の意思による情報の提供を原則とします。

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取得した個人情報は、次の目的に利用し、その他の目的では利用いたしません。

  • お問い合わせ内容の確認、回答に利用するため

■個人情報の利用制限

取得した個人情報は、あらかじめ明示した取得目的の範囲内で利用することとし、法令で定める場合その他特別な理由のある場合を除き、原則として本人の許可なく第三者に個人情報を開示・提供することはありません。

■個人情報の第三者提供

ご本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

■個人情報の管理

取得した個人情報は、外部からの不正アクセス等による漏えい、改ざん、滅失又はき損等の危険を防止するために適切かつ合理的なレベルの安全対策を講じ厳重に管理します。また、保有する必要のなくなった個人情報については、速やかに廃棄または消去します。

■個人情報の取扱いの委託

利用目的の範囲内で、個人情報の取扱いに関する契約を締結した事業者等に個人情報の取扱いを委託することがあります。なお、委託の際はご本人へのサービス提供に必要な個人情報だけを開示し、サービス提供以外に使用させることはありません。また、委託先の適正な管理・監督を行います。

■開示対象個人情報の開示及び問合せ先について

ご本人からの求めにより、保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加又は削除・利用の停止・消去(「開示等」といいます。)に応じます。ご自身の情報の開示等をご希望される場合の請求並びにその他の個人情報に関するお問合せ等については、次の「個人情報受付窓口」までお申し出ください。開示等を行う場合は、ご本人であることが確認できる書類の写し(住民基本台帳カード、パスポート、運転免許証等)の提供をお願いする場合があります。

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本サイトを通じて取得した、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。)をいいます。

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■個人情報の取扱いの委託

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