The Japan Agency for Local Authority Information Systems: El Organismo de Sistemas de Información de los Gobiernos Locales (J-LIS) es una institución conjunta de las prefecturas y los municipios.

Inicio > Preguntas frecuentes

Comienzo del contenido

Tarjeta de notificación

Q1¿Quién expide la tarjeta de notificación?

El Alcalde del municipio.
El Organismo de Sistemas de Información de los Gobiernos Locales (J-LIS) expedirá la tarjeta de notificación a instancias de los alcaldes de todo el país.

* El Organismo de Sistemas de Información de los Gobiernos Locales (J-LIS) es una institución conjunta de los municipios.

Q2¿Tiene fecha de caducidad la tarjeta de notificación?

La tarjeta de notificación no tiene fecha de caducidad.
Por favor guárdela bien, ya que en la tarjeta de notificación se le comunica su número personal (My Number).
Tenga en cuenta que cuando solicite la expedición de la tarjeta de número personal, la tarjeta de notificación quedará anulada y debe ser entregada en el Ayuntamiento cuando recoja la tarjeta de número personal expedida.

Q3¿Qué debo hacer en caso de que haya un error de contenido, de ortografía, de introducción de texto, etc. en alguno de los datos impresos en la tarjeta de notificación u otro documento de notificación del número?

Póngase en contacto con la municipalidad de su lugar de residencia y solicite la expedición de una tarjeta de notificación correcta.

Q4Vivo en el extranjero. ¿Puedo recibir la tarjeta de notificación?

El número personal (My Number) no será notificado a aquellos que, residiendo en el extranjero, no estén empadronados en el país.
Se les enviará la tarjeta de notificación, si trasladan su residencia al país y se empadronan.

Q5Soy de nacionalidad extranjera, ¿Me enviarán la tarjeta de notificación?

La tarjeta de notificación será enviada incluso a las personas de nacionalidad extranjera que estén empadronadas.

Q6¿Es necesario solicitar el número personal al nacer un niño?

Al presentar el certificado de nacimiento y efectuar el registro del certificado de residencia se le asigna un número personal, de modo que no es necesaria la solicitud.

Q7El número personal, ¿no cambia aunque se traslade el certificado de residencia?

Salvo en caso de que se haya filtrado y haya riesgo de uso fraudulento, sigue usándose el mismo número de por vida.

Q8¿Puede usarse la tarjeta de notificación como documento de identidad?
Si lo fuera, ¿qué trámites debo realizar, y dónde?

La tarjeta de notificación solo puede usarse para comprobar el número personal. No debe utilizarse como documento de identidad.

Q9¿Es posible expedir nuevamente la tarjeta de notificación?
Si lo fuera, ¿qué trámites debo realizar, y dónde?

Es posible volver a expedir la tarjeta.
En caso de pedir una nueva tarjeta a causa de extravío, etc., en principio deberá abonar una comisión.
Efectúe el trámite correspondiente en el ayuntamiento de su localidad de residencia.

Q10En caso de no poder cambiar el domicilio (cuando no es posible cambiar el registro de residencia debido a situaciones de acoso, violencia familiar u otras razones de fuerza mayor), ¿cómo puedo recibir la tarjeta de notificación?

Si por una razón de fuerza mayor no le fuera posible recibir la tarjeta de notificación o la notificación de expedición de la tarjeta de número personal en el domicilio que figura en su certificado de residencia, registre su domicilio actual en el ayuntamiento correspondiente a su certificado de residencia y podrá recibir dichos documentos en ese domicilio. Acerca del trámite de registro, consulte en el ayuntamiento correspondiente a su certificado de residencia.

Tarjeta de número personal

Q11¿Qué debo hacer si ocurre algún cambio en los datos inscritos en la tarjeta de notificación o la tarjeta de número personal?

Si ocurre algún cambio en los datos del anverso de la tarjeta, por mudanza u otras causas, tendrá que llevar la tarjeta de notificación o la tarjeta de número personal a la municipalidad para efectuar el cambio correspondiente en los datos inscritos.

* Cuando haya habido cambios en los datos de la tarjeta de notificación o la tarjeta de número personal, deberá hacer la declaración correspondiente en la municipalidad dentro de un plazo de 14 días para efectuar el cambio correspondiente en los datos inscritos.

Q12La tarjeta de número personal, ¿tiene fecha de vencimiento?
¿Qué tramites se requieren para renovarla?

Las fechas de vencimiento de la tarjeta de número personal, etc. son las siguientes.

<Fecha de vencimiento de la tarjeta de número personal>

  • Se encuentra impresa en el anverso de la tarjeta (en orden de año-mes-día)
  • ・En caso de que pertenezca a una persona menor de 20 años de edad, es el quinto cumpleaños desde la fecha de emisión.
  • ・En caso de que pertenezca a una persona de 20 años de edad o mayor, es el décimo cumpleaños desde la fecha de emisión.
  • ※ En caso de tener 20 o más años en el momento de emitirse la tarjeta de número personal, el período de validez es hasta el décimo cumpleaños desde la fecha de emisión.

<Fecha de vencimiento del certificado digital>

  • No se encuentra impresa en el recuadro de fecha de vencimiento del certificado digital, en el anverso de la tarjeta.
  • Puede pedir que se la escriban en el ayuntamiento o escribirla por su cuenta, tras haberla comprobado.
  • ・Es el quinto cumpleaños desde la fecha de emisión, independientemente de la edad.

Para seguir utilizando la tarjeta de número personal, efectúe el trámite de renovación en el ayuntamiento de su lugar de residencia antes de que llegue la fecha de vencimiento.
Acerca de los documentos necesarios para la renovación y la comisión a abonar, consulte a su ayuntamiento.

Q13¿Dónde puedo comprobar qué lectores de tarjetas con circuito integrado son compatibles con la tarjeta de número personal?

Acerca de los lectores de tarjetas con circuito integrado compatibles con la tarjeta de número personal, necesarios para utilizar el servicio de declaración de impuestos por Internet (e-Tax), etc., consulte el sitio web del servicio de identificación personal pública.

Q14Mi empleador me ha requerido que presente mi número personal para realizar los trámites de ajuste impositivo de fin de año, seguros sociales, etc. ¿Es obligatorio presentarlo?

Acerca del uso del número personal, diríjase al Centro de Llamadas sobre el Sistema de Número de Seguro Social e Impuestos (número 3 en el menú de voz).
Encontrará el número de teléfono correspondiente aquí.

Q15¿Es posible pedir el certificado de residencia, etc., en una tienda de conveniencia usando la tarjeta de número personal?

Si su localidad de residencia ofrece el sistema de expedición de documentos en tiendas de conveniencia, es posible.
Puede comprobar las localidades que utilizan dicho sistema en la página del sistema de expedición de documentos en tiendas de conveniencia.

Solicitud de expedición de tarjeta de número personal

Q16¿Es obligatorio solicitar la tarjeta de número personal?

La solicitud de la tarjeta de número personal es voluntaria, pero por ser un elemento práctico para la vida cotidiana, que puede utilizarse como documento de comprobación del número personal y de la identidad del portador para diversos trámites, y también incluye un certificado digital que permite usar el sistema de expedición de documentos en tiendas de conveniencia, deseamos que la soliciten tantas personas como sea posible.

Q17¿Hay una fecha límite para solicitar la tarjeta de número personal?

No se ha establecido ninguna fecha límite.

Q18¿Cómo puedo efectuar la solicitud de la tarjeta de número personal?

Se puede pedir por correo mediante la solicitud de expedición de la tarjeta de número personal, por Internet a través de una computadora o teléfono inteligente, o utilizando una cabina de fotos automática.
Acerca del método de solicitud, consulte la página de solicitud de expedición de la tarjeta de número personal.

Q19La tarjeta de notificación reemitida me llegó con una solicitud de expedición en la que los recuadros de nombre y domicilio están rellenados con asteriscos. ¿Es posible hacer el pedido con esta solicitud de expedición?

No es posible hacer el pedido con una solicitud de expedición rellenada con asteriscos que haya llegado junto a una tarjeta de notificación reemitida.
Para efectuar el pedido, pida una solicitud de expedición nueva en el ayuntamiento o utilice un formulario de solicitud de expedición escrito a mano.

Q20¿Qué debo hacer en caso de haber perdido la solicitud de expedición de la tarjeta de número personal?

Pida una solicitud de expedición nueva en el ayuntamiento o utilice un formulario de solicitud de expedición escrito a mano.

Q21¿Puede usarse cualquier computadora o teléfono inteligente para efectuar la solicitud a través de la página web?

Para efectuar la solicitud a través de Internet, le recomendamos los entornos de uso especificados más abajo. Por favor, tenga en cuenta que si utiliza entornos diferentes a los especificados o incluso con los entornos recomendados, dependiendo de la configuración, puede darse el caso de que el comportamiento de la página web no sea el esperado, o que no se pueda usar.
Además, puede ocurrir que no funcione bien si tiene instalados ciertos programas informáticos.

■ PC
Windows 7/8.1(Internet Explorer 11)
Windows 10(Microsoft Edge / Internet Explorer 11)
MacOS X 10.10(Safari 7.0)

■ Teléfonos inteligentes
Android 2.3/4.0(navegador por defecto)
Android 4.1(Chrome 41)
iOS 8.2(Safari 8.1)

Efectúe la solicitud en la página web de solicitud de la tarjeta de número personal.
* En caso de efectuar la solicitud mediante un teléfono inteligente o una cabina de fotos automática, deberá colocar el código QR de la solicitud de expedición frente a la cámara del teléfono o el escáner o la cámara de la cabina, para que lo lea.

Q22¿Pueden también los menores solicitar la tarjeta de número personal?

La solicitud de un menor de 15 años de edad o de mayores impedidos deberá realizarla el representante legal.
Los ayuntamientos pueden autorizar que la solicitud sea realizada por un representante legal por razones especiales.

Q23Al efectuar la solicitud a través de la página web, ¿puede utilizarse una dirección de correo electrónico para toda la familia?

Es posible efectuar la solicitud a través de la página web para varias personas mediante una misma dirección de correo electrónico o terminal. Tenga en cuenta que, en caso de registrar la misma dirección de correo electrónico, esa dirección se utilizará para comunicar problemas en la solicitud.

Q24¿Es necesario pegar una fotografía de la cara cuando se solicita la tarjeta de número personal?

Para solicitar la expedición de la tarjeta de número personal es necesario pegar una fotografía tipo carnet.
Escriba su nombre y fecha de nacimiento en el reverso de la fotografía y péguela con cola en el recuadro del impreso de solicitud destinado a tal efecto.
Debe ser una fotografía tomada en los últimos seis meses, de frente, sin sombrero y con fondo neutro.
Encontrará ejemplos de fotos en esta página.
* Al pegar la fotografía, asegúrese de no usar demasiada cola y espere hasta que la cola se haya secado por completo antes de enviar la solicitud.

Q25¿Hay algún límite al volumen de datos de la fotografía utilizada para la solicitud a través de la página web?

En relación con la fotografía utilizada para la solicitud, tenga en cuenta los siguientes puntos.

  • ・Fotografía tomada dentro de los últimos 6 meses (de frente, sin sombrero, fondo neutro)
  • ・Fotografía clara y nítida (puede ser en blanco y negro)
  • ・Tipo de archivo: jpeg
  • ・Modelo de color: RGB (RVA). No se aceptan otros modelos (CMYK, etc.).
  • ・Volumen de archivo: 20 kB - 7 MB
  • ・Tamaño en pixeles: 480 - 6.000 pixeles de ancho, 480 - 6.000 pixeles de alto

Algunas imágenes procesadas mediante programas de procesamiento de imágenes no podrán aceptarse.
Para más información sobre los requisitos de la fotografía de la cara, diríjase aquí.

Q26¿Qué puedo hacer si no es posible sacar una fotografía que cumpla las condiciones especificadas en "Requisitos de la foto", debido a una enfermedad u otras razones?

Antes de efectuar la solicitud, diríjase al centro de informes sobre la tarjeta de número personal y comuníquenos el número de identificación de su solicitud. Le indicaremos qué hacer según su caso específico.
En caso de no poder llamar al centro de informes sobre la tarjeta de número personal, diríjase al ayuntamiento de su lugar de residencia.
* En algunos casos, se le preguntará sobre su situación en el ayuntamiento, en el momento de entregarle la tarjeta de número personal.

Q27¿Cómo debe sacarse la fotografía de un bebé?

En el caso de un bebé, saque la fotografía mediante uno de los siguientes métodos:

■Poniendo al bebé boca arriba sobre una cama, etc.
Use una sábana blanca u de otro color sin dibujos.
Es necesario que el bebé esté mirando hacia la cámara en el momento de sacar la fotografía.

■Sosteniendo al bebé en brazos
Para que la persona que tiene al bebé en brazos no salga en la fotografía, un método posible consiste en cubrirse la cabeza con una tela blanca.

Si por alguna razón no fuera posible sacar una fotografía que cumpla las condiciones especificadas en "Requisitos de la foto", antes de efectuar la solicitud dirijase al Centro de informes sobre la tarjeta de número personal y comuníquenos el número de identificación de su solicitud.
Le indicaremos qué hacer según su caso específico.
*En la oficina de cada municipio, es posible que se verifiquen las circunstancias al momento de la solicitud de la tarjeta de número personal. Tenga en cuenta que es posible que la solicitud no sea adecuada, como en el caso de que la foto esté fuera del estándar (oscura, no posible de recortar, etc.) o por otros motivos no relacionados a la foto.

Q28En el recuadro de letras de puntos para ciegos de la solicitud de expedición de la tarjeta de número personal figura un furigana equivocado. ¿Qué puedo hacer?

El furigana de la solicitud de expedición de la tarjeta de número personal se utiliza solamente para la inscripción en letras de puntos para ciegos de la tarjeta de número personal. Por lo tanto, si usted no requiere esta inscripción, puede efectuar la solicitud sin más trámites.
En caso de que requiera la inscripción en letras de puntos para ciegos, por favor consulte a su ayuntamiento sobre la enmienda del furigana en los datos que sirven de base para la emisión de la tarjeta de notificación y la reemisión de la solicitud de expedición.

Q29¿Qué significa la expresión "Información sobre letras alternativas" que figura en la solicitud de expedición?

En la información sobre letras alternativas de la solicitud de expedición figuran los datos relativos al reemplazo de letras kanji que no pueden utilizarse como identificación personal pública por otras de uso común.
Esta información sobre letras alternativas no aparece inscrita en el anverso de la tarjeta de número personal.

Q30Al escribir la fecha de solicitud en la solicitud de expedición, ¿debo utilizar el calendario occidental (gregoriano) o el japonés?

Puede escribir la fecha según cualquiera de los dos calendarios.

Q31¿Cuánto cuesta la expedición de la tarjeta de número personal?

Por el momento la expedición es gratuita.
Sin embargo, como regla general la expedición de un duplicado a causa de extravío, etc., conllevará el pago de un tasa.

Q32¿Qué documentos se requieren para recoger la tarjeta de número personal?

Para recoger la tarjeta de número personal se requieren los documentos que se enumeran a continuación:

  • - Tarjeta de notificación.
  • - Notificación de expedición.
  • - Documento de identificación del interesado*

Para aquellos que tengan una Tarjeta de Registro Básico de Residentes:

  • - Tarjeta de notificación.
  • - Notificación de expedición.
  • - Tarjeta de Registro Básico de Residentes (se le devolverá).

* A continuación se enumeran los documentos de identidad estipulados por el “Reglamento de la Ley de Uso del Número Personal en Procedimientos Administrativos”

●“Reglamento de la Ley de Uso del Número Personal en Procedimientos Administrativos”

(Documentos que certifican que los datos recogidos en la tarjeta de notificación se corresponden con los datos personales del interesado).

  • Artículo 1. A continuación se enumeran los Documentos especificados por las Ordenanzas del Ministerio
      competente a que se refiere el Art. 16 de la Ley de Uso del Número Personal en Procedimientos Administrativos (en adelante “la Ley”):
  • 1. Permiso de conducir, certificado de historial de conductor (solo los expedidos a partir del 1 de abril de 2012), tarjeta acreditativa de discapacidad física o mental, cartilla de rehabilitación, tarjeta de residencia o certificado de residencia permanente especial.
  • 2. En caso de que se presente cualquier otro documento, distinto de los indicados en el punto anterior que esté expedido por un oficina pública o documento similar expedido por otros organismos, en el que conste el nombre y la fecha de nacimiento y domicilio (en adelante, los “Datos de Identificación Personal”) que aparecen en la tarjeta de notificación y otros documentos que contenga la foto, el Ejecutor de Gestiones de Uso del Número Personal decidirá admitirlos según lo que considere más apropiado, una vez que compruebe que los Datos de Identificación Personal coinciden con los datos de los documentos que presenta el interesado.
  • 3. En caso de que se considere difícil admitir un documento de los que se enumeran en los dos apartados anteriores, será necesario presentar al menos dos documentos de los enumerados a continuación:
    • a). Cartilla del seguro nacional de salud, seguro de salud, seguro de marineros, seguro de pensionistas o seguro de personas dependientes, cartilla del seguro de jornaleros especialmente asegurados, tarjeta de la mutua de funcionarios nacionales o de la mutua de funcionarios locales, certificado de inscripción en la mutual de profesores de colegios privados, cartilla de pensionista, certificado de subsidio asistencial de menores o certificado de subsidio asistencial especial de menores.
    • b). En caso de que se presente cualquier otro documento distinto de los indicados en el párrafo a), expedido por un oficina pública, por el ejecutor de gestiones de uso del número personal o por el ejecutor de gestiones relacionadas con el número personal (En adelante el “Ejecutor de Gestiones de Uso del Número Personal”), o un documento similar expedido por otros organismos, el Ejecutor de Gestiones de Uso del Número Personal decidirá admitirlos según lo que considere más apropiado (siempre y cuando contengan al menos los Datos de Identificación Personal que constan en la tarjeta de notificación).
  • (2) No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, cualquiera de los documentos enumerados a continuación se debe entregar a los alcaldes de municipalidades (incluyendo alcaldes de barrios especiales; esto se aplicará igualmente en lo sucesivo) que expiden la tarjeta de número personal, conforme lo previsto en el Art. 17, Párr. 1 de la Ley, al mismo tiempo que se debe devolver la tarjeta de notificación a dichos alcaldes, como los documentos especificados por las ordenanzas del ministerio competente según lo dispuesto en el Art. 16 de la Ley.
  • 1. Cuando se toma cualquiera de las medidas que se muestran a continuación u otras medidas que los alcaldes consideren apropiadas, cualquiera de los documentos enumerados en el apartado 1 del párrafo anterior; o cualquier permiso de desembarque para refugio temporal estipulado en el Art. 18-2, Párr. 3 de la Ley de Control de la Inmigración y de Reconocimiento de los Refugiados (Decreto ministerial núm. 319 de 1951, en lo sucesivo se denominará «permiso de desembarque para refugio temporal») o el permiso de estadía provisional estipulado en el Art. 61-2-4, Párr. 2 de la misma ley (en lo sucesivo se denominará «permiso de estadía provisional»), según los alcaldes consideren más adecuado
    • a. Requerir la entrada del código de seguridad para el documento.
    • b. Confirmar las fotos grabadas en el circuito integrado de semiconductores (estipulado en el Art. 2, Párr. 1 de la Ley sobre los Esquemas de Trazado de Circuitos Integrados de Semiconductores (Ley núm. 43 de 1985)) en el documento.
    • c. Recibir un informe sobre la información contenida en el registro de residencia de la persona que intenta recibir la tarjeta de número personal (en lo sucesivo se denominará «solicitante») o de las personas que viven en el mismo hogar que el solicitante, y otra información según los alcaldes consideren adecuada.
  • 2. En caso de que se considere difícil tomar las medidas mencionadas en el apartado anterior, será necesario presentar al menos dos documentos que se enumeran a continuación: cualquier de los documentos enumerados en el apartado 1 del párrafo anterior; cualquier permiso de desembarque para refugio temporal o el permiso de estadía provisional, según los alcaldes consideren más adecuado
  • 3. En caso de que se considere difícil tomar las medidas mencionadas en los dos apartados anteriores, será necesario presentar los documentos enumerados a continuación:
    • a. Cualquiera de los documentos enumerados en el apartado 1 del párrafo anterior; cualquier permiso de desembarque para refugio temporal o el permiso de estadía provisional, según los alcaldes consideren más adecuados
    • b. Además de los enumerados en el apartado a., los documentos que se expiden o se han expedido por las agencias públicas, u otros documentos similares a ellos, según los alcaldes consideren más adecuados (solamente los documentos con los datos de identificación personal contenidos en la tarjeta de notificación.)
  • 4. En caso de que sea difícil recibir los documentos mencionados en los aparatados anteriores, será necesario presentar la hoja de respuesta mencionada en el Art. 13 o los documentos enumerados a continuación:
    • a. Los documentos enumerados en el apartado a. del párrafo anterior
    • b. En caso de que se considere difícil recibir los documentos enumerados en el apartado a., será necesario presentar al menos dos documentos que se expiden o que se hayan expedido por las agencias públicas, u otros documentos similares a ellos, según los alcaldes consideren más adecuados (solamente los documentos con los datos de identificación personal contenidos en la tarjeta de notificación.)

Solo en caso de que al interesado le resulte difícil asistir al lugar de expedición por enfermedad, discapacidad física u otras causas de fuerza mayor, es posible encomendar la recepción de la tarjeta a un representante.
En caso de recibir la tarjeta de número personal mediante un representante, compruebe aquí los documentos necesarios.

Q33¿Qué debo hacer en caso de haber perdido la notificación de expedición de la tarjeta de número personal?

Ya que cada ayuntamiento emite las tarjetas de número personal de manera independiente, deberá consultar al ayuntamiento de su lugar de residencia.

Q34¿Qué debo hacer en caso de no tener ninguno de los documentos de identidad necesarios para recibir la tarjeta de número personal?

Para recibir la tarjeta de número personal es imprescindible presentar un documento, pero si no tiene ninguno de los documentos para confirmación de identidad que figuran en que figuran en el sitio general de tarjeta de numero personal, consulte al ayuntamiento de su lugar de residencia.

Q35¿Puede un niño recibir la tarjeta de número personal?

La tarjeta de número personal se entrega, en principio, a su titular, pero en el caso de una persona de menos de 15 años o de un mayor impedido deberá acudir en compañía de un representante legal.

Q36¿Por qué hay que devolver la tarjeta de notificación al recibir la tarjeta de número personal?

Para los trámites de seguridad social, impuestos y gestión de desastres naturales se requieren tanto la comprobación del número personal como de identidad de la persona. La tarjeta de número personal permite efectuar ambas comprobaciones.
La tarjeta de notificación, por su parte, se confecciona con el solo objetivo de comprobar el número personal y deja de ser necesaria al obtener la tarjeta de número personal.
Por esta razón, según lo dispuesto por la legislación, al recibir la tarjeta de número personal se debe devolver la tarjeta de notificación, que será desechada prontamente por la municipalidad.

Q37Tengo la Tarjeta de Registro Básico de Residentes, ¿puedo seguir utilizándola?

La Tarjeta de Registro Básico de Residentes puede utilizarse dentro de su plazo de validez. Sin embargo, no es posible solicitar su expedición, reexpedición ni la renovación de su plazo de validez. Efectúe la solicitud de la tarjeta de número personal.
Por otra parte, la legislación dispone que al expedirse la tarjeta de número personal debe devolverse la Tarjeta de Registro Básico de Residentes. No obstante, es posible conservar como recuerdo esta tarjeta tras haber perdido su validez. Si así lo desea, solicítelo en la ventanilla de atención del ayuntamiento correspondiente.

Q38¿Es posible anular una solicitud ya efectuada?

Es posible cancelar una solicitud. Consulte al respecto al ayuntamiento de su lugar de residencia.
* Después de haber efectuado el trámite de cancelación es posible realizar otra vez la solicitud con una nueva solicitud de expedición o un formulario de solicitud de expedición escrito a mano.
Tenga en cuenta que la solicitud de expedición no le será devuelta.

Q39¿Es posible recibir más sobres para enviar (o devolver) el impuesto de solicitud?

Se puede descargar el material para hacer el sobre en el siguiente enlace.
Descargar el material

Q40¿Se pueden solicitar folletos adicionales?

Se entrega solo un folleto por vivienda, adjunto a la tarjeta de notificación.El folleto puede descargarse en la siguiente dirección:
Folleto (Notificaciones de número personal (My Number) Ayuda acerca de expedición de tarjeta de número personal)

Q41¿Cuándo se puede recibir la tarjeta de número personal?

Las tarjetas de número personal se emiten de 3 a 4 semanas después de que nuestro organismo reciba la solicitud de expedición y se envían a las oficinas de correos para su distribución a los ayuntamientos de todo el país (excepto en el caso de solicitudes defectuosas).
Posteriormente, una vez finalizados los trámites para la expedición de la tarjeta de número personal en cada ayuntamiento, se envía una notificación de expedición (tarjeta postal).
El establecimiento de los días en que puede recibirse la tarjeta difiere según la localidad. Consulte la información al respecto en la notificación de expedición, etc.

Q42¿Es imprescindible registrar una contraseña aunque no se solicite la emisión de un certificado digital?

Aun en caso de no solicitar la emisión de un certificado digital, es necesario registrar contraseñas para la aplicación del registro básico de residentes y la aplicación de asistencia para datos inscritos en el anverso.

Q43¿Puede elegirse una contraseña para el certificado digital que consista exclusivamente de números?

Para la contraseña del certificado digital pueden utilizarse las letras mayúsculas de la A a la Z y los número del 0 al 9. Es necesario incluir al menos una letra y un número.
* Son válidas las contraseñas de 6 a 16 caracteres alfanuméricos.

Q44La contraseña de la tarjeta de número personal, ¿queda en conocimiento del personal de ventanilla de la municipalidad?

La contraseña de la tarjeta de número personal la introduce, en principio, cada titular, de modo que no queda en conocimiento del personal de ventanilla.

En caso de que un representante del titular que no sea su representante legal (persona con patria potestad, tutor de adulto, etc.) lleve a cabo el trámite, etc., el personal de ventanilla introducirá la contraseña en nombre del titular. Sin embargo, por una parte, el personal tiene el deber de proteger la confidencialidad, y por otra, aunque el personal conozca la contraseña no podría usar la tarjeta de número personal sin tener en su poder la misma tarjeta, por lo que no existe riesgo de que se la utilice con malos fines.

Q45¿Cómo puedo recibir la tarjeta de número personal en caso de haberme mudado después de hacer la solicitud?

En caso de haberse mudado después de solicitar la tarjeta de número personal, no le será posible recibirla. Por lo tanto, diríjase al ayuntamiento de su nuevo lugar de residencia y consulte sobre el trámite para solicitar nuevamente la tarjeta de número personal.

Q46El plazo de envío de mi sobre (de devolución) se venció. ¿Puede enviarme otro sobre nuevo?

Es posible enviarlo sin poner el sello postal.
Más información

En caso de perder o encontrar una tarjeta

Q47¿Qué debo hacer en caso de haber perdido la tarjeta de notificación o la tarjeta de número personal?

<En caso de haber perdido la tarjeta de notificación>

Haga la declaración de objeto perdido en la Policía y anote el número de recepción.
Después, efectúe la declaración correspondiente en el ayuntamiento de su lugar de residencia y solicite la reexpedición de la tarjeta de notificación.

<En caso de haber perdido la tarjeta de número personal>

Tendrá que efectuar el trámite de suspensión de validez de la tarjeta de número personal. Diríjase al centro de informes sobre la tarjeta de número personal.
Además, haga la declaración de objeto perdido en la Policía y anote el número de recepción. Después, haga la declaración en el ayuntamiento de su lugar de residencia y efectúe el trámite de reexpedición de la tarjeta de número personal.

Q48En caso de encontrar la tarjeta de número personal tras haber suspendido su validez por pérdida, ¿basta con que avise nuevamente?

Para anular la suspensión de validez, diríjase directamente a la municipalidad de su localidad de residencia y efectúe el trámite correspondiente.

download Adobe Reader

Some of the publications on this site are in PDF format. To view them, you will need to have Adobe Acrobat Reader. Please click the graphic link to download Acrobat Reader.

Volver