マイナポイントのご案内

利用者証明用電子証明書とは、マイナンバーカードのICチップ内に格納されている、電子証明書の一つです。マイナンバーカードの申請時に、電子証明書の発行を希望された方は、マイナンバーカードの交付時に数字4桁のパスワードを設定しています。このパスワードは、e-Taxやコンビニで住民票等を取得する際に必要となります。
電子証明書が入っていなかったり、有効期限が切れてしまったりした場合は、お住まいの市区町村の窓口で、無料で電子証明書を発行することができます。

パスワードが分からない場合、まずは、マイナンバーカード交付時に受け取った控えを確認してください。また、心当たりのあるパスワードを慎重に3回までお試しください。

利用者証明用電子証明書は、3回連続でパスワードを間違えてしまうとロックされてしまいます。
パスワードがロックされてしまった場合は、お住まいの市区町村の窓口に来庁していただき再設定いただく必要があります。
市区町村の窓口は、7月1日から7月8日までの平日の、特に午前10時から12時までの間は大変混雑することが予想されます。新型コロナウイルス感染拡大防止の観点からも、来庁いただく際は、なるべく混雑時間帯をお避けください。
市区町村によっては、平日夜間の開庁時間の延長や、土曜日、日曜日の窓口対応を行っていますので、お住まいの市区町村のホームページ等をご確認ください。

機種によりマイナンバーカードをあてる位置に違いがあるため、お持ちの機種のあてる位置をご確認ください。
各機種の読取り方はこちらをご覧ください。

以下の点をご確認ください。

• 読取りが全て完了するまでマイナンバーカードとスマートフォンをピッタリとあて続けてください。5秒以上かかる場合もあります。
• スマートフォンのカバーを外してください。
• マイナンバーカードを金属製の机に置いた場合、正確に読取れません。
• 以上を試しても失敗する場合は「電子証明書の読取り可能なスマートフォンに関するトラブルシューティング」をご確認ください。
• マイナポイントの予約・申込は、全国各地に設置してある支援端末で行うこともできます。
  （総務省「マイナポイント手続スポット検索」）

マイキーIDとは、マイナポイントの申込に必要となるIDの事です。
このIDは、マイナポイントのほかにも、マイキープラットフォームの各種サービスを利用する際に使用します。

（総務省「対象となる決済サービス検索」）でマイナポイントを登録できる決済サービスを検索できます。

ローソンやセブン-イレブンのマルチコピー機など、約9万箇所で手続ができます。

■さらに詳しくお知りになりたい方は、「マイナポイント事業_よくあるご質問」をご覧ください。