Inicio > Contacto
Comienzo del contenido
Consultas
Si tiene preguntas sobre la tarjeta del número personal. Notificación del número personal. Tarjeta de notificación, contáctenos por teléfono o por formulario de preguntas.
Antes de realizar una consulta, rogamos lea la sección "Preguntas Frecuentes"
Consulta por teléfono
Centro de llamadas sobre el Sistema de Número de Seguro Social e Impuestos
0120-0178-26
- * Están aumentando las llamadas equivocadas. Por favor verifique el número antes de llamar.
・Horario de recepción: Inglés, chino, coreano, español y portugués | Días laborables de 9:00 a 20:00 |
Sábados, domingos y feriados, de 9:00 a 17:30 (Excepto finales y principios del año nuevo) |
Notificación del número personal,Tarjeta de Notificación,Tarjeta de Número Personal
Acerca de Perdida o robo de Tarjeta de Número Personal
0120-0178-27
* Se están recibiendo muchas llamadas equivocadas. Por favor verifique el número antes de llamar.
Respondemos preguntas relacionadas con 【Tarjeta del número personal】,【Notificación del número personal】,【Tarjeta de notifiación】y otras preguntas relacionadas con el sistema del número personal.
・Horario de recepción: | Inglés, chino, coreano, español y portugués | 24horas |
Tailandés, nepalí, indonesio | 9:00 a 18:00 | |
vietnamita, tagalo | 10:00 a 19:00 |
・Las llamadas por pérdida o robo de la tarjeta de número personal se reciben las 24 horas del día,los 365 días del año.
- *Si desea comunicarse en japonés, póngase en contacto con el número: 0120-95-0178.
Centro de informes sobre la tarjeta de número personal (Navi Dial es el mismo número para todo el país)
0570-064-738
* Están aumentando las llamadas equivocadas. Por favor verifique el número antes de llamar.
・Horario de recepción: | Inglés, chino, coreano, español y portugués | 24horas |
Tailandés, nepalí, indonesio | 9:00 a 18:00 | |
vietnamita, tagalo | 10:00 a 19:00 |
・Las llamadas por pérdida o robo de la tarjeta de número personal se reciben las 24 horas del día, los 365 días del año.
- *La llamada mediante Navi Dial será cobrado.
- *Si no puede conectarse desde un teléfono IP con el número indicado arriba,
- por favor llame al número 050-3818-1250.
- *Si desea comunicarse en japonés, póngase en contacto con el número: 0570-783-578
- El horario de atención es el mismo.
Sobre el Maina Pointo
0570-028-125
- * Están aumentando las llamadas equivocadas. Por favor verifique el número antes de llamar.
・Horario de recepción: Inglés, chino, coreano, español y portugués | 9:30 a 20:00 |
Formulario de consulta
Rellene el siguiente formulario con la información requerida y envíelo.
Le enviaremos la respuesta por correo electrónico.
- El remitente es el centro de informes sobre la tarjeta de número personal.
- La dirección del remitente es helpdesk@kojinbango-card.go.jp; configure su programa de correo para poder recibir la respuesta.
Tenga en cuenta que no es posible enviar correos a esta dirección. Si necesita más informes, utilice nuevamente el formulario. - El título del correo de respuesta será el siguiente: 【個人番号カード総合サイト】問い合せフォームからのお問い合せにつきまして ("Sitio general de tarjeta de numero personal – Acerca de su pedido de informes mediante el formulario de informes").
- Para consultas acerca de la situación de su solicitud de la tarjeta de número personal (si fue recibida o no), incluya su número de identificación de solicitud (23 dígitos) en el recuadro "Cuerpo del mensaje". No es necesario incluir el número personal.
Acerca del número de identificación de solicitud, consulte la página "Tarjeta de notificación". - Puede verificar el estado de su solicitud utilizando su ID de solicitud con 23 dígitos y su fecha de nacimiento.
Respecto a los detalles, consulte la página sobre el estado de la solicitud.
No podemos contestar las preguntas sobre las condiciones o período de otorgamiento de Maina Pointo.
Favor de comunicarse en la central de número personal con llamada gratuita (0120-95-0178:anexo número ⑤) .