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Sobre los procedimientos relacionados con la apertura de solicitud de los puntos My Number (mainapointo), como el desbloqueo de la contraseña de los documentos electrónicos o la emisión de la tarjeta

Los procedimientos de el desbloqueo de la contraseña, solicitud de nueva tarjeta y renovación de My Number han aumentado con la apertura del plazo de la solicitud de los puntos My Number (mainapointo) el día 1de julio. Por lo tanto, tenga en cuenta los puntos siguientes a la hora de ir a la ventanilla de la municipalidad.

1. La ventanilla de la municipalidad está congestionada, sobretodo a partir de las 10 de la mañana hasta las 12 del mediodía. Para evitar la propagación del coronavirus, le pedimos que evite venir en las horas de congestionamiento. En el caso de renovar la función de los certificados electrónicos de su tarjeta y que todavía no se haya vencido, es posible que tenga que dejar su tarjeta por un tiempo y posteriormente se la enviaremos por correo.

2. Dependiendo de la municipalidad, el horario de atención durante la semana puede ser ampliado hasta más tarde, asi mismo la atención en la ventanilla puede estar disponible los sábados y domingos. Consulte la página web de su municipalidad.

3. La contraseña de los documentos electrónicos que se utiliza para solicitar los puntos My Number (mainapointo) son los cuatro dígitos que eligió cuando hizo la tarjeta My Number ( La contraseña de cuatro dígitos necesaria para emitir documentos en las tiendas de conveniencia). Si introduce la contraseña equivocada tres veces, se bloqueará y será necesario ir a la municipalidad para desbloquearla. Por favor compruebe si tiene una copia de la contraseña que le entregaron al hacer la tarjeta de My Number

Reenvío por correo del aviso de vencimiento

Sobre el aviso de vencimiento de la función de los certificados eletrónicos o de la tarjeta my number. Con la intención de evitar la propagación del coronavirus, se ha pospuesto el envio por correo de este aviso y así evitar la aglomeración en las ventanillas. Como el estado de declaración de emergencia se ha levantado, volveremos a enviar los avisos por correo.
Debido a las cirunstancias, pedimos disculpas por el retraso en el envío del aviso de vencimiento.

Los certificados electrónicos tiene un período de validez de 5 años, y si se vence, no podrá utilizar su tarjeta My Number para emitir documentos en las tiendas de conveniencia, por lo que será necesario realizar el pedido de renovación. El procedimiento de renovación se puede realizar tres meses antes de su cumpleaños y si se venció, no se preocupe, de igual manera se puede realizar el trámite. Asi mismo la emisión de los certificados electrónicos son gratuitos.
Además, en el caso de que su tarjeta My Number se haya vencido, puede volver a hacer la solicitud gratuitamente a través del “Formulario de solicitud de ID (computadora)” o del “Código QR para la solicitud de entrega” (smartphone).

Por favor, evite las horas de congestionamiento cuando venga a la ventanilla de la municipalidad (Tómelo en cuenta cuando visite la municipalidad).

La forma de aviso ha cambiado de My number (número personal) a “notificación del número personal”

A partir del día 25 de mayo del año 2 Reiwa, la forma de aviso ha cambiado de My Number (número personal) a “notificación del número personal”.
Consulte aquí sobre la notificación del número personal.

Tabla comparativa de la tarjeta del My Number 【enlace】. notificación del número personal ・ tarjeta de notificación.

La notificación del My Number (número personal) y 「notificación del número personal」 serán enviadas a las personas recién nacidas y a las que se mudaron al extranjero. A las personas que ya poseen la tarjeta de notificación no se les enviará la 「notificación del número personal」.

Sobre preguntas frecuentes, consulte aquí.

While we will no longer be issuing new Notification Cards, those who have received Notification Cards may continue to use them to confirm their Individual Number (My Number).

De aquí en adelante no se emitirán nuevas tarjetas de notificación. Si ya posee una tarjeta de notificación, puede continuar usándola para comprobar su my number (número personal).

Sobre la tarjeta de notificación, consulte aquí.

Puede solicitar la tarjeta de My Number incluso después de que su tarjeta de notificación sea anulada.
Para más información, consulte aquí.
Sobre la anulación de la tarjeta de notificación consulte aquí 【enlace externo (Ministerio de Interior y Comunicaciones)】

Sobre preguntas frecuentes, consulte aquí.

Será posible solicitar la tarjeta de My Number incluso después de que su tarjeta de notificación sea anulada

El día 25 de mayo del año 2 Reiwa se anularon los procedimientos de emisión de una nueva “tarjeta de notificación” , que se usaba para comprobar su número de My Number, pero todavía es posible la solicitud de la tarjeta My number.

Aunque su tarjeta de notificación esté anulada, si usted tiene la solicitud que esta incluída en la tarjeta de notificación, podrá solicitar la tarjeta My Number a través de internet con su computadora o su celular inteligente (smartphone). (es posible realizar la solicitud incluso habiendo alguna modificación en el nombre, dirección, etc de su tarjeta de notificación).

Para más información, consulte aquí.

https://www.soumu.go.jp/main_content/000687760.pdf

Apertura de la solicitud de los puntos My Number (mainapointo)

A partir de julio del 2020, las personas que tienen la tarjeta My Number y la tarjeta My Number con la función de los certificados electrónicos, pueden solicitar los puntos My Number (mainapointo).
Puede recibir un máximo de 5000 yenes en puntos por persona para usar en cualquier forma de pago que no sea efectivo.

Para más detalles, consulte “informacion sobre puntos My number (maina pointo)“.

Sobre la renovación de la tarjeta digital de residente y de la tarjeta My Number

○ La tarjeta digital de residente está almacenada dentro de la tarjeta My Number y tiene la fecha de caducidad de 5 años, la fecha de caducidad de la tarjeta My Number (tarjeta de numero individual) de10 años (en menores de edad 5 años).

2 o 3 meses antes de la fecha de caducidad de la tarjeta,
se le enviara por correo un aviso sobre el vencimiento de esta y un pafleto con la explicación de los trámites de renovación.

Panfleto de aviso de caducidad

○ Sobre el tramite de renovación.

La renovación de la tarjeta My Number y la tarjeta digital residencial no tiene ningún costo.

「Para las personas que en el aviso de caducidad tienen impreso un código (ID) de tramite」

Al lado derecho del ID de tramite está impreso un “Código QR (URL) para la solicitud de expedición”.
Recomendamos usar el código QR con teléfonos inteligentes para hacer los trámites de solicitud.

「Para las personas que en el aviso de caducidad no tienen impreso un código (ID) de tramite」

Llevar los documentos requeridos (especificados en el aviso de caducidad) a la ventanilla municipal de su localidad.

Para más detallades.

Para aquellos que han recibido el aviso sobre la actualización del registro digital de la tarjeta My Number, tenga cuidado de no informar la contraseña por llamadas telefónicas o personas sospechosas que le diran que van a realizar los trámites de actualización por usted.
Nunca de la tarjeta o la información (contraseña, etc) a personas sospechosas.

Puntos importantes al momento de solicitar la tarjeta My Number

○ Se recomienda hacer la solicitud por internet.

Desde que se hace la solicitud de la expedición de la tarjeta my number hasta que llega a la municipalidad tarda aproximadamente entre 3 y 4 semanas. ※ Si hace la solicitud a través de internet o lo hace a través de una cabina fotográfica (shoumeishashinnki),tardará un par de días en llegar, pero el tiempo de espera es menor que al solicitarla por correo.

※ Excepto cuando el formulario de solicitud de entrega esté incompleto

Solicitud de expedición de tarjeta de número personal

○ Tenga cuidado al tomar la fotografía.

Cuando se hace la examinación de las solicitudes de la my number, La mayor razón por la que se rechaza la solicitud (fallo en la solicitud) es debido a un fallo en la fotografía. Sobretodo en las solicitudes por internet.

■ Ejemplos de fotografías defectuosas

  • La lente de la cámara está muy cerca al sacar la foto (por ejemplo una selfie),
    o por ejemplo fotos en los que el rostro no aparece por completo.
  • ) Dentro de una habitación con objetos que obstaculizan la visión (como muebles).
    Saque la foto en una pared simple o con un paño como fondo.

Requisitos de la foto

Acerca del sobre de envío de la solicitud de la tarjeta de número personal

○ El sobre se puede usar incluso si la fecha de envío del está vencida (ha expirado)

Esta es la guía

También es posible descargar el formato con los datos del destinatario (atenadaishi) con la fecha de vencimiento del 31 de marzo del 2021.

Puede descargar el formato con los datos del destinatario (atenadaishi) aquí

Tenga cuidado de no pasar la información de My Number a personas sospechosas.

○ Sobre la actualización del registro digital de la tarjeta My Number.

Para aquellos que han recibido el aviso sobre la actualización del registro digital de la tarjeta My Number, tenga cuidado de no informar la contraseña por llamadas telefónicas o personas sospechosas que le diran que van a realizar los trámites de actualización por usted.
Nunca de la tarjeta o la información (contraseña, etc) a personas sospechosas.

○ Por ejemplo llamadas telefónicas sospechosas, correos electrónicos, cartas o visitas.

■ Sobre los avisos y los trámites.

[Individuos que intentan obtener sus datos de registro digital deshonestamente.]

Si recibe una llamada como: ¿Ha recibido correspondencia sobre la actualización de la tarjeta My Number? Si es así, escriba la contraseña en el poder notarial que le fue enviado con la notificación y entréguela con la tarjeta My Number, para que podamos actualizarla.

Para más informaciones: [enlace externo (Ministerio del Interior y Comunicaciones)]

Sobre la información de los trámites referente el cambio de algunas tarjetas my number

Bajo condiciones especiales, se descubrió que la fecha de caducidad se amplió un año más de lo esperado originalmente para algunas tarjetas My Number, emitidas después de la fecha de caducidad. No hay ningun tipo de obstáculo en el uso.
Nos pondremos en contacto con aquellas personas que tengan este tipo de tarjetas para realizar el procedimiento de cambio. Lamentamos las molestias.

Preguntas frecuentes

Solicitud y expedición de la tarjeta de número personal

Solicitud de la tarjeta de número personal

Puede solicitar su tarjeta de número personal con el formulario incluido.

 

Llegada de la notificación de expedición

Tras efectuar la solicitud, recibirá en su domicilio la notificación de expedición (tarjeta postal).

 

Entrega en el lugar de expedición

En el lugar de expedición, se verificará su identidad y se le solicitará el registro de unas contraseñas.

  • La forma de solicitación puede ser con el formulario de solicitud enviada junto con la notificación del número personal, tarjeta de notificación o solicitud on line, o hacer una solicitud a través de una cabina fotográfica.

* En algunos casos, no se admitirá la solicitud realizada mediante cámara digital con función de fotografía certificada.

Notas

  • En caso de efectuar la solicitud después de mudarse, utilice la solicitud de expedición que recibió en la municipalidad al realizar el trámite de entrada o cambio de domicilio, o bien el formulario de solicitud descargado a través de este enlace.
  • Después de efectuarse la solicitud, lleva unas tres semanas hasta la expedición de la tarjeta de número personal.
    Una vez expedida, la tarjeta se envía a la oficina de correos para su despacho al ayuntamiento de su localidad de residencia.
    Tras recibirla, el ayuntamiento completa los trámites requeridos para la expedición y despacha las notificaciones de expedición en el orden debido. Por favor aguarde hasta recibir la suya.

Notas

  • En caso de haberse mudado fuera de la ciudad, etc.(*) después de efectuar la solicitud pero antes de recibir la notificación de expedición, deberá hacer nuevamente la solicitud. Efectúe el trámite correspondiente con el formulario de solicitud que expide el ayuntamiento como parte de los trámites de entrada.

*Si se trata de una ciudad designada por decreto gubernamental, fuera del distrito.

  • Una vez reciba la notificación de expedición en su domicilio, rogamos acuda al lugar indicado con la documentación necesaria.

* Solo en caso de que al interesado le resulte difícil asistir al lugar de expedición por enfermedad, discapacidad física u otras causas de fuerza mayor, es posible encomendar la recepción de la tarjeta a un representante.

Una tarjeta de número personal llena de ventajas

* La oferta de servicios puede variar según el municipio. Para mas información, contacte con su Ayuntamiento, por favor.