要闻
自从7月1日开放申请个人编号积分制度后，个人编号卡的电子证明书的密码解锁、发行以及更新的手续有所增加。因此在前往市区町村的窗口时，请协作配合以下事项。
1 市区町村窗口在工作日上午，尤其是上午10点到12点之间人非常多。从新型冠状病毒防控的角度出发，请尽量避免拥挤的时间段。此外，如果距离电子证明书的更新有效期还有一段时间的话，可能会先暂为保管您的个人编号卡，日后再邮寄给您。
2 根据市区町村的不同，可能会延长工作日晚间的办公时间，或周末也对外办公。请确认您所居住的市区町村官网等信息。
3 申请个人编号积分时需要用到的个人编号卡电子证明书的密码，是您在领取个人编号卡时自己设定的4位数字密码（在便利店使用个人编号卡获取证明书时需要的4位数字）。如果输错3次，则需前往市区町村窗口解锁。领取个人编号卡时会发行记载有密码的资料，如果还在的话，请提前确认好后再输入。
先前在个人编号卡及其搭载的电子证明书到达有效期前，会邮寄相关的通知书，但由于新冠病毒的防控，避免窗口产生“3密”现象，暂停了通知书的邮寄。现在由于全国都解除了紧急事态宣言，因此将重新开始邮寄。
有关有效期通知的延迟，我们致以诚挚的歉意。
电子证明书有5年的有效期，过期后便无法使用在便利店领取证明书等服务，因此需要办理更新手续。更新手续从生日的3个月前便可开始办理。即便电子证明书过期，也可免费发行新的电子证明书，请放心。
此外，个人编号卡过期后，也可通过邮寄给您的“申请书ID”（电脑）或“交付申请用二维码”（智能手机）免费重新申请个人编号卡，请放心。
前往窗口前，请尽量避免拥挤的时间段，敬请谅解（前往窗口时的注意事项）。
自2020年5月25日起，个人编号的通知方式变更为“个人编号通知书”的形式。
关于个人编号通知书的详情，请浏览此处。
对于新生儿或从海外转入的居民等，会以“个人编号通知书”的形式告知其个人编号。
现持有通知卡的居民，不会再次收到“个人编号通知书”。
关于常见问题的解答，请浏览此处。
今后不会再发行新的通知卡，但现在持有通知卡的居民依然可以继续使用通知卡确认自己的个人编号。
关于通知卡的详情，请浏览此处。
即使通知卡的制度作废后，仍然可以申请个人编号卡。
详情请浏览此处。
关于通知卡作废的详情[外部链接(总务省)]
关于常见问题的解答，请浏览此处。
自2020年5月25日起，不再办理用于证明个人编号的“通知卡”的发行等手续。但可以继续用于个人编号卡的申请。
即使通知卡的制度作废，只要您持有与通知卡同封附送的交付申请书，依然可以通过手机或电脑在网上申请办理“个人编号卡”。（即使姓氏或地址与通知卡上的内容不一致，也可在网上申请办理“个人编号卡”。）
详情请浏览此处。
可以开始申请个人编号积分了
自2020年7月起，持有个人编号卡以及个人编号卡所搭载的电子证明书的居民，可以开始申请个人编号积分。
每个人最多可领取相当于5000日元的积分，可用于您日常使用的电子结算服务。
详情请参照“个人编号积分的使用方式”。
关于更新个人编号卡和电子证明书
○ 个人编号卡的有效期是10年（未成年为5年），存储在卡上的电子证明书的有效期为5年。
对于马上就到有效期的居民，我们大约会在有效期的前2～3个月，邮寄有效期限通知书。
有效期限通知书内会附有更新指南。
○ 关于更新手续
个人编号卡・电子证明书的更新，是免费的。
【有效期限通知书上有申请书ID的居民】
在申请书ID的右侧有“交付申请用的二维码(URL)”。
请用智能手机扫描二维码进行申请。
【有效期限通知书上没有申请书ID的居民】
请携带必要资料（有效期限通知书上有记载），前往市区町村的相关窗口进行办理。
在收到个人编号卡的电子证明书的更新通知后，如果有人在电话中谎称帮您代办更新手续，从而骗取您的个人编号卡和密码，请注意不要受到欺骗。
请勿将个人编号及密码交给不认识的人。
关于申请个人编号卡的注意事项
○ 建议网络申请
从申请个人编号卡到市区町村发行个人编号卡，大约需要3周～4周※的时间。通过网络或证明写真机进行申请时，会比邮寄申请快几天。
※ 交付申请书等资料出现填写不全的情况除外
○ 请注意拍照时的要求
在個人編號卡的交付申請的審查中，再重新申請（資料不全）中最常見的原因就是因為證件照不符合規定。特別是利用線上申辦，有8成左右需再重新申請（資料不全）的原因是證件照不符合規定。
■ 證件照不符合規定的例子
- 距離攝影鏡頭太近（自拍等）。
臉部一部分不完整等。 - 在室內拍攝，背景裡有照到障害物（一部分家具等）。
拍攝照片之時，請用素色的牆壁等作為背景。
关于个人编号卡交付申请书的回信用信封
如遇冒充个人编号制度进行不法营销或听取个人信息，请注意不要受到欺骗！
○ 关于个人编号卡的电子证明书更新手续
在收到个人编号卡的电子证明书的更新通知后，如果有人在电话中谎称帮您代办更新手续，从而骗取您的个人编号卡和密码，请注意不要受到欺骗。
请勿将个人编号及密码交给不认识的人。
○ 欺骗电话、邮件、信件、访问等的真实事例
■关于通知及手续等内容
【骗取个人编号卡电子证明书】
・有人接到电话谎称：“有没有收到个人编号卡的更新通知？通知中有一份委托书，在委托书上填写密码后，和个人编号卡一起交给我，我可以帮您代办有效期限更新手续。”
关于部分个人编号卡的交换手续等
随着更新有效期限到期的个人编号卡，我们发现极少部分的个人编号卡会在特殊的条件下，有效期限会比原定期限延长1年。但是，并不影响正常使用。
我们将会联系持有此卡的居民进行更换。给大家带来了不便，我们深感抱歉。感谢您的配合。
常见问题
关于个人编号卡的申请与交付
申请个人编号卡
您可以使用附寄的申请书
进行个人编号卡的申请
交付通知书会寄到您家
完成申请后交付通知书（明信片)就会寄到您家
请前往交付地点
在交付窗口进行本人确认后
设置密码
- 申请方法包括：通过与个人编号通知书及通知卡一起寄送的交付申请书进行申请、通过网络进行申请、通过自助式证件照摄影机（※）进行申请。
※不是全部自助式证件照摄影机都可以进行申请
重要
- 搬家之后进行申请的情况下，请使用办理迁入迁出手续之际在市区町村业务窗口领 到的交付申请书，或者使用从此处下载的交付申请书。
- 个人编号卡从申请到发行，大约需要3周左右时间。
发行后，将递交邮局寄到您所居住的市区町村。
市区町村查收编号卡后还需要调整交付时期，然后按照顺序寄送交付通知书，敬请耐心等待交付通知书到达。
重要
- 提交申请之后、交付通知书到达之前的这段时间里搬家到市外（※）等情况下，需 要重新办理申请，请于办理迁入手续时填写市区町村发行的申请表格，重新进行申请。
※政令指定都市的情况下为区外
- 交付通知书寄到您家中之后，请携带所需物品前往通知书上记载的交付地点领取。
※仅限本人由于疾病、身体残疾等其他不可抗理由，难以前往交付地 点的情况下，可以委托代理人领取个人编号卡。
个人编号卡好处多
※服务内容因住址所在地市区町村而异，详情请向住址所在地市区町村咨询。