最新消息

聊天機器人開始提供多語言服務

我們的聊天機器人開始提供多種語言服務,除了日語之外,還支援以下語言,特此通知。

語言種類(自動翻譯)

  • 日語/日本語
  • 英語/English
  • 中文(簡體字)/简化中文
  • 中文(繁體字)
  • 韓語/한국어
  • 西班牙語/Español
  • 葡萄牙語/Português

要使用聊天機器人,請點擊頁面左下角的 Maina-chan 圖示。如果您想切換語言,請點擊聊天機器人右上角的按鍵,以選擇語言。

關於個人編號卡・電子證明書的有效期限通知書中的記載錯誤

我們向個人編號卡或電子證明書將於2023年4月到期的居民郵寄了有效期限通知書,通知書中存在錯誤內容,特此訂正。

對像人群
個人編號卡或電子證明書將於2023年4月1日至2023年4月21日到期的居民

有效期限通知書中出現的錯誤內容如下。

誤:「本通知書記載的信息,是截止至2023年4月3日的最新信息。」
訂正:「本通知書記載的信息,是截止至2022年12月1日的最新信息。」

很抱歉給您帶來了不便。 但是,不會對更新手續產生影響。

可以確認個人編號卡的申請進度了

我們開始了申請進度查詢服務,您可以使用23位數的申請書ID和生日來確認個人編號卡的申請進度。
申請進度查詢窗口請點擊此處
(如果是在網上申請的話,申請受理完畢的郵件中有專門的鏈接。)

需要準備的東西

  • 申請時使用的23位數的申請書ID
  • 申請人的生日

※除此之外還需要您做一下圖像認證。

注意事項

  • 使用申請進度的查詢服務,需要幾天的時間。詳情請點擊申請進度的查詢
  • 僅限過去6個月以內申請的人可查詢。
  • 可確認申請受理後到卡片發送為止的進度。將卡片送到您居住的市區町村後,需要進行領取時必要的設定,因此還需要幾週的時間才能收到交付通知書。所以請不要在本窗口確認到卡片發送後,還沒有收到交付通知書前,就去諮詢市區町村為什麼卡片還沒有到,也不要直接去領取。
  • 如果您使用本機構郵寄給您的交付申請書,通過郵寄的形式申請的話,申請書ID記載於寫有收信人地址的那張紙上,請通過這個申請書ID來查詢進度。 (記載的具體地方,請參照寫有收信人地址的紙的圖片。)
  • 如果不知道申請書ID,請前往所居住的市區町村查詢申請進度。(使用手機店鋪申請個人編號卡時發行的受付番號,是無法查詢申請進度的。)
  • 如果從“申請內容確認完畢日”過了1個月,也依然處於“個人編號卡發行處理中”的狀態的話,您的申請書ID可能發生了變更。請向您居住的市區町村確認您的卡片的發行進度。
正在陸續發送帶有網上申請二維碼的個人編號卡交付申請書!

マイナンバーカードはQRコードで申請!7月下旬より交付申請書を順次送付いたします!

第二批個人編號積分信息發表後,有關「網上申請方式」和「如何獲取交付申請書」的諮詢內容非常多。因此我們將會給還沒有辦理個人編號卡的居民發送帶有網上申請二維碼的個人編號卡交付申請書。將從2022年7月下旬陸續發送。請趁此機會申請辦理個人編號卡。

相關信件由地方公共團體信息機構(簡稱J-LIS)根據個人編號法的規定發送。
地方公共團體信息系統機構(簡稱J-LIS)是由日本以及地方公共團體共同運營的法人。

只要用智能手機等讀取交付申請書右下方的二維碼,就可以方便地進行網上申請。
點擊此處可以查看交付申請書的表格樣本
關於使用智能手機的申請方式的詳情,請點擊此處

關於其他申請方式,請點擊此處

○ 有許多人申請時提交的照片格式錯誤,請務必上傳有效的證件照。
<請點擊此處查看證件照要求>

○ 如果是最近申請或領取了個人編號卡,也可能會收到信件。但您不需要重新申請個人編號卡。

○ 以下居民已發送過或正在計劃發送交付申請書,因此不包含在此次發送的名單中,敬請留意。

  • 75歲以上,並且在2020年或2021年已經通過所居住的都道府縣的後期高齡者廣域連合收到過個人編號交付申請書的居民
  • 2022年1月1日以後出生,或從國外遷入日本的居民(出生時或遷入時會將交付申請書和個人編號通知書等一起發送。)
  • 有在留期限的外國人居民(將由地方出入國在留管理局通知個人編號卡的交付申請等信息。)等

○ 還沒有收到帶有網上申請二維碼的個人編號卡交付申請書,但是又想要馬上申請辦理個人編號卡的居民,可以通過已經收到的個人編號通知卡或個人編號通知書附送的交付申請書來申請辦理。
如果身邊沒有交付申請書,可從下方鏈接下載手寫用的申請書(郵寄專用)進行申請。或是使用市區町村發行的個人編號卡交付申請書(可網上申請,也可郵寄申請)進行申請。

<如需下載手寫用的申請書,請點擊此處>

關於新冠疫苗接種證明書(APP)

新型コロナワクチン接種証明書(アプリ)について

從2021年12月20日開始,可以用智能手機通過專用APP發行帶有二維碼的接種證明書(電子版)。

通過APP發行電子版接種證明書時,需要4位數的密碼(※1),密碼是在領取個人編號卡時設定的4位數密碼。
如果密碼輸入錯誤出現3次,將會被凍結。一旦被凍結,需要前往住民票所在地的市區町村窗口進行解除。如果您想通過APP發行接種證明書,請務必確認好4位數密碼

其他手續有可能需要在市區町村的相關窗口進行辦理,詳情請參考疫苗接種證明書的相關製度,厚生勞動省的相關頁面,或厚生勞動省新冠疫苗電話中心(0120-761-770)。
APP的相關內容,請瀏覽Digital Agency(日本語:デジタル庁)的官方網站

※1“券面事項輔助入力APP”的密碼。
參考QA:券面事項入力輔助APP的密碼是什麼?

個人編號卡可以作爲健康保險證來使用!

個人編號卡可以作爲健康保險證來使用。
關于使用方法、以及哪些醫療機構、藥局可以對應作爲健康保險證來使用的個人編號卡,請浏覽厚生勞動省的官方網站

健康保険証ご利用イメージ

可以通過Mynaportal的網頁申請個人編號卡的保險證功能。詳情請浏覽此處
在今後的生活中個人編號卡會變得越來越方便,建議大家都擁有自己的個人編號卡。

關於線上活動的演講視頻等的上傳

“地方自治情報化推進線上活動2021-22”已於2月28日(星期一)17:00結束。
感謝您前來觀看。
演講視頻等內容已上傳至地方公共團體信息系統機構頻道(J-LIS頻道),敬請瀏覽。

地方公共團體信息系統機構頻道(J-LIS頻道)

開設了可以對應“泰語、尼泊爾語、印度尼西亞語、越南語、塔加洛語”的電話諮詢中心

從2022年4月1日起,關於個人編號卡的諮詢,新增加了 “泰語、尼泊爾語、印度尼西亞語、越南語、塔加洛語”的對應。
想獲取個人編號積分、想申請個人編號卡!通過網絡進行申請時,遇到了困難,都可以向外語對應窗口(0120-0178-27)進行諮詢。參考※1
請注意,對應時間會根據對應語言的不同而有所變化。

受理時間

英語、中文、韓語、西班牙語、葡萄牙語 24h ※2
泰語、尼泊爾語、印度尼西亞語 9:00 – 18:00
越南語、塔加洛語 10:00 – 19:00

※1 如果您使用的電話無法撥打0120-0178-27,請致電0570-064-738(需要支付通話費)。
※2 20:00~次日9:29,只接受個人編號卡的暫停服務。

個人編號卡的署名用電子證明書的密碼在便利店等其他地方可以進行重新設定

個人編號卡的署名用電子證明書的密碼可以在便利店等的KIOSK機器上辦理初始化或重新設定的手續了。
關於需要攜帶的東西和手續流程的詳細內容,請點擊此處

可以辦理初期化或重新設定的便利店等店鋪,請參考此處

但是,在便利店等店鋪只能進行大寫英數6~16位的署名用電子證明書的密碼初期化與重新設定。關於4位數字的各種密碼,請前往市區町村的相關窗口進行處理。

關於更新個人編號卡和電子證明書

○ 個人編號卡的有效期是10年(未成年為5年),存儲在卡上的電子證明書的有效期為5年。

※未滿20歲的人,如果2022年3月31日前已完成交付申請,則個人編號卡的有效期限為5年。

對於馬上就到有效期的居民,我們大約會在有效期的前2~3個月,郵寄有效期限通知書。
有效期限通知書內會附有更新指南。

有效期限通知書手冊

○ 關於更新手續

個人編號卡・電子證明書的更新,是免費的。

【有效期限通知書上有申請書ID的居民】

在申請書ID的右側有“交付申請用的二維碼(URL)”。
請用智慧型手機掃描二維碼進行申請。

【有效期限通知書上沒有申請書ID的居民】

請攜帶必要資料(有效期限通知書上有記載),前往市區町村的相關窗口進行辦理。

想了解詳情

在收到個人編號卡的電子證明書的更新通知後,如果有人在電話中謊稱幫您代辦更新手續,從而騙取您的個人編號卡和密碼,請注意不要受到欺騙。
請勿將個人編號及密碼交給不認識的人。

如遇冒充個人編號制度進行不法營銷或聽取個人信息,請注意不要受到欺騙!

○ 關於個人編號卡的電子證明書更新手續

在收到個人編號卡的電子證明書的更新通知後,如果有人在電話中謊稱幫您代辦更新手續,從而騙取您的個人編號卡和密碼,請注意不要受到欺騙。
請勿將個人編號及密碼交給不認識的人。

有需要時,請撥打個人編號綜合免費熱線(0120-0178-27),辦理個人編號卡的“一時停止”服務。或向各市區町村窗口進行諮詢。

○ 欺騙電話、郵件、信件、訪問等的真實事例

■關於通知及手續等內容

【騙取個人編號卡電子證明書】

・有人接到電話謊稱「有沒有收到個人編號卡的更新通知?通知中有一份委託書,在委託書上填寫密碼後,和個人編號卡一起交給我,我可以幫您代辦有效期限更新手續。」

詳情請點擊此處 [外部鏈接(總務省)]

又追加了10種語言版本的手寫用交付申請書和郵寄交付申請書用的信封

可下載的交付申請書(手寫用申請書)和用於寄送交付申請書的信封,除了日語版和英語版以外,新添加了10種語言(韓語、中文(簡體字·繁體字)、西班牙語、泰語、葡萄牙語、塔加洛語、越南語、印度尼西亞語、尼泊爾語)。特此通知。

關於申請個人編號卡之時的注意要點等

○ 線上申辦的好處

從個人編號卡的交付申請開始到個人編號卡寄達市區町村機構為止,大概需要3~4週※但利用線上申辦以及證件快照亭申辦,和用郵件方式申辦方式相比,雖然要花上幾天的時間,卻可以縮短個人編號卡寄達市區町村機構的寄送時間。

※ 交付申請書等有不齊全的情況除外。

申辦個人編號卡

○ 請注意證件照的拍攝

在個人編號卡的交付申請的審查中,再重新申請(資料不全)中最常見的原因就是因為證件照不符合規定。特別是利用線上申辦,有8成左右需再重新申請(資料不全)的原因是證件照不符合規定。

■ 證件照不符合規定的例子

  • 距離攝影鏡頭太近(自拍等)。
    臉部一部分不完整等。
  • 在室內拍攝,背景裡有照到障害物(一部分家具等)。
    拍攝照片之時,請用素色的牆壁等作為背景。

證件照注意事項

通知卡的製度作廢後,仍然可以申請個人編號卡

自2020年5月25日起,不再辦理用於證明個人編號的“通知卡”的發行等手續。但可以繼續用於個人編號卡的申請。

即使通知卡的製度作廢,只要您持有與通知卡同封附送的交付申請書,依然可以通過手機或電腦在網上申請辦理“個人編號卡”。(即使姓氏或地址與通知卡上的內容不一致,也可在網上申請辦理“個人編號卡”。)

详情请浏览此处。

https://www.soumu.go.jp/main_content/000687760.pdf

個人編號的通知方式變更為“個人編號通知書”的形式

自2020年5月25日起,個人編號的通知方式變更為“個人編號通知書”的形式。
關於個人編號通知書的詳情,請瀏覽此處

通知卡・個人編號通知書・個人編號卡的對比表格【鏈接】

對於新生兒或從海外轉入的居民等,會以“個人編號通知書”的形式告知其個人編號。
現持有通知卡的居民,不會再次收到“個人編號通知書”。

關於常見問題的解答,請瀏覽此處

今後不會再發行新的通知卡,但現在持有通知卡的居民依然可以繼續使用通知卡確認自己的個人編號。

關於通知卡的詳情,請瀏覽此處

即使通知卡的製度作廢後,仍然可以申請個人編號卡。
詳情請瀏覽此處。
關於通知卡作廢的詳情[外部鏈接(總務省)]

關於常見問題的解答,請瀏覽此處

關於部分個人編號卡的交換手續等

 隨著更新有效期限到期的個人編號卡,我們發現極少部分的個人編號卡會在特殊的條件下,有效期限會比原定期限延長1年。但是,並不影響正常使用。
我們將會聯繫持有此卡的居民進行更換。給大家帶來了不便,我們深感抱歉。感謝您的配合。

關於網絡申請個人編號卡服務的定期維護

網絡申請個人編號卡的服務,會在以下日程對系統進行定期維護。系統維護期間,將停止使用智能手機及電腦等線上申請個人編號卡的服務。
給您帶來的不便,我們深感抱歉

〇系統的定期維護日程
 每月第三個週六 午前0點~午前8點(系統維護結束後,服務將立即恢復使用。)

常見問題

關於個人編號卡的申辦與交付

申辦個人編號卡

您可利用附寄的申辦書
辦理個人編號卡申辦手續

 

領取通知書將會寄至府上

在您辦理個人編號卡申辦手續後,領取通知書(明信片)將會寄至您府上

 

請前往指定領取地點
領取個人編號卡

屆時,領取手續辦理窗口將會核對您的個人身份證明文件,並請您設定專屬密碼

  • 申請方法包括:通過與個人編號通知書及通知卡一起寄送的交付申請書進行申請、通過網絡進行申請、通過自助式證件照攝影機(※)進行申請

※ 並非所有自助式證件快照亭皆可進行申請手續。

重要

  • 如您於搬遷後希望辦理個人編號卡申辦手續,還請您使用於各市區町村組織辦理轉 入、轉出手續時,由負責窗口所交給您的新申辦書、或點擊此處下載申辦書進行申辦,謝謝。
  • 如您已辦理個人編號卡申辦手續,則約需3週左右的時間才能收到您的個人編號卡。
    在有關單位完成發行手續後,會將您專屬的個人編號卡,送至您所居住市區町村組織,辦理送往郵局之寄送程序。
    待市區町村組織自相關單位收到您的個人編號卡後,將會在完成轉交郵局寄送的手續完成後,依據收到申辦書的前後順序,將您的個 人編號卡寄至府上,還請您耐心等候,謝謝。

注意

  • 如您在辦理完申辦手續、並在有關單位收到您的申辦書之前搬遷至市外(※),您將 需要重新辦理申辦手續。因此,請您在辦理轉入手續時,向所屬市區町村索取申辦書,並依此再次辦理個人編號卡申辦手續,謝謝。

※如您居住於政令指定都市,則指稱搬遷至區外。

  • 若您已經收到了領取通知書,則請您攜帶必要證件及物品,前往通知書上所記載之 領取地點辦理手續,謝謝。

※僅限領取者本人因生病、身體障礙、或其他不可避免之因素,導致 無法親持文件前往指定地點領取,則可改由代理者前往代領個人編號卡。

個人編號卡帶來便利生活

※隨著您所居住的市區町村不同,所提供的服務也將出現差異,詳情請洽您所屬之市區町村機構,謝謝。

※關於個人編號卡的相關問題,請諮詢個人編號綜合免費熱線(0120-0178-26)。