最新消息

有關個人編號積分申請開始後,電子證明書密碼的解鎖、發行等手續

自從7月1日開放申請個人編號積分制度後,個人編號卡的電子證明書的密碼解鎖、發行以及更新的手續有所增加。因此在前往市區町村的窗口時,請協作配合以下事項。

1 市區町村窗口在工作日上午,尤其是上午10點到12點之間人非常多。從新型冠狀病毒防控的角度出發,請盡量避免擁擠的時間段。此外,如果距離電子證明書的更新有效期還有一段時間的話,可能會先暫為保管您的個人編號卡,日後再郵寄給您。

2 根據市區町村的不同,可能會延長工作日晚間的辦公時間,或週末也對外辦公。請確認您所居住的市區町村官網等信息。

3 申請個人編號積分時需要用到的個人編號卡電子證明書的密碼,是您在領取個人編號卡時自己設定的4位數字密碼(在便利店使用個人編號卡獲取證明書時需要的4位數字)。如果輸錯3次,則需前往市區町村窗口解鎖。領取個人編號卡時會發行記載有密碼的資料,如果還在的話,請提前確認好後再輸入。

關於重新開始郵寄有效期限通知書

先前在個人編號卡及其搭載的電子證明書到達有效期前,會郵寄相關的通知書,但由於新冠病毒的防控,避免窗口產生“3密”現象,暫停了通知書的郵寄。現在由於全國都解除了緊急事態宣言,因此將重新開始郵寄。
有關有效期通知的延遲,我們致以誠摯的歉意。

電子證明書有5年的有效期,過期後便無法使用在便利店領取證明書等服務,因此需要辦理更新手續。更新手續從生日的3個月前便可開始辦理。即便電子證明書過期,也可免費發行新的電子證明書,請放心。
此外,個人編號卡過期後,也可通過郵寄給您的“申請書ID”(電腦)或“交付申請用二維碼”(智能手機)免費重新申請個人編號卡,請放心。

前往窗口前,請盡量避免擁擠的時間段,敬請諒解(前往窗口時的注意事項)。

個人編號的通知方式變更為“個人編號通知書”的形式

自2020年5月25日起,個人編號的通知方式變更為“個人編號通知書”的形式。
關於個人編號通知書的詳情,請瀏覽此處

通知卡・個人編號通知書・個人編號卡的對比表格【鏈接】

對於新生兒或從海外轉入的居民等,會以“個人編號通知書”的形式告知其個人編號。
現持有通知卡的居民,不會再次收到“個人編號通知書”。

關於常見問題的解答,請瀏覽此處

今後不會再發行新的通知卡,但現在持有通知卡的居民依然可以繼續使用通知卡確認自己的個人編號。

關於通知卡的詳情,請瀏覽此處

即使通知卡的製度作廢後,仍然可以申請個人編號卡。
詳情請瀏覽此處。
關於通知卡作廢的詳情[外部鏈接(總務省)]

關於常見問題的解答,請瀏覽此處

通知卡的製度作廢後,仍然可以申請個人編號卡

自2020年5月25日起,不再辦理用於證明個人編號的“通知卡”的發行等手續。但可以繼續用於個人編號卡的申請。

即使通知卡的製度作廢,只要您持有與通知卡同封附送的交付申請書,依然可以通過手機或電腦在網上申請辦理“個人編號卡”。(即使姓氏或地址與通知卡上的內容不一致,也可在網上申請辦理“個人編號卡”。)

详情请浏览此处。

https://www.soumu.go.jp/main_content/000687760.pdf

可以開始申請個人編號積分了

自2020年7月起,持有個人編號卡以及個人編號卡所搭載的電子證明書的居民,可以開始申請個人編號積分。
每個人最多可領取相當於5000日元的積分,可用於您日常使用的電子結算服務。

詳情請參照“個人編號積分的使用方式”。

关于网上申请特别定额给付金的“常见问题”

上傳了呼叫中心經常受理的有關在線申請特別定額補助金的“常見問題”。

如果想了解更多详情,请浏览“特别定额给付金综合网站”及“Mynaportal”的“常见问题”。

【特别定额给付金综合网站】
 常见问题
https://kyufukin.soumu.go.jp/ja-JP/faq/

【Mynaportal】
 常见问题
https://faq.myna.go.jp/category/show/103?site_domain=default

○ “常见问题”

1.个人编号卡的署名用电子证明书的密码是什么?
 ⇒署名用电子证明书的密码不是4位数的数字,是6至16位英文字母加数字的形式。

2.遗忘电子证明书的密码或被锁住了的话,该怎么办?
 ⇒您可以前往居民票所在的市区町村的窗口办理密码重置。
前往时,请先向市区町村的相关窗口进行确认,一周内哪些日子、哪个时间段可以办理。以及支店・出张所是否都可以处理此业务。另外,由于目前前往市区町村窗口办理手续的居民较多,所以请尽量避开上午的拥挤时段。

3.手续途中出现了需要更新电子证明书的系统错误提示时,该怎么办?
 ⇒电子证明书的有效期限不是10年,而是自签发之日起计算,到第5个生日为止。如果电子证明书确实是在有效期限内,但还是出现同样的错误提示,请于10分钟后再次尝试,可能就会恢复正常。
另外,如果您搬过家,请您向现在居住的市区町村服务窗口确认在办理转入手续时,是否也一起办理了署名用电子证明书继续使用的相关手续。

4.我只有通知卡,可以在网上申请特别定额给付金吗?
 ⇒在网上申请特别定额给付金时,需要用到世带主的个人编号卡。

5.可以代替家人在网上申请特别定额给付金吗?
 ⇒需要使用世带主的个人编号卡申请同一世带所有成员的给付金。世带主以外的成员无法代理申请。
另外,也不能进行其他世带的申请。

6.什么时候可以收到用于邮寄申请特别定额给付金的相关资料?
 ⇒每个自治体的运营状况不同。详情请查阅所居住的市区町村的网站。

7.想知道可以对应的智能手机的机型等运行环境。
 ⇒请查阅Mynaportal的“常见问题”。

8.我只有通知卡。打算先申请个人编号卡,然后再使用个人编号卡网上申请给付金,是不是可以更早地领到给付金?
 ⇒虽然JLIS正在大力推广个人编号卡,但是从申请到取卡,大约需要1个月的时间。请先向所居住的市区町村确认开始受理邮寄申请的时期,然后再斟酌是否需要先申请个人编号卡。

9.我的智能手机无法读取个人编号卡
 ⇒根据机型的不同,读卡的位置也不一样。详情请参阅官方个人认证服务综合网站。

 安卓版,请浏览此处。

https://www.jpki.go.jp/prepare/reader_writer/android.html

 iPhone版,请浏览此处。

https://www2.jpki.go.jp/faq/trouble/nfc/iphonefaq.pdf

10.想取消/更改特别定额给付金的申请,该怎么办?
 ⇒请持受理编号,咨询所居住的市区町村相关窗口。

11.除个人编号卡外,网上申请时是否还需要其他材料。
 ⇒还需要准备可确认到申请人姓名及银行账号的存折或储蓄卡的照片等。

關於更新個人編號卡和電子證明書

○ 個人編號卡的有效期是10年(未成年為5年),存儲在卡上的電子證明書的有效期為5年。

對於馬上就到有效期的居民,我們大約會在有效期的前2~3個月,郵寄有效期限通知書。
有效期限通知書內會附有更新指南。

有效期限通知書手冊

○ 關於更新手續

個人編號卡・電子證明書的更新,是免費的。

【有效期限通知書上有申請書ID的居民】

在申請書ID的右側有“交付申請用的二維碼(URL)”。
請用智慧型手機掃描二維碼進行申請。

【有效期限通知書上沒有申請書ID的居民】

請攜帶必要資料(有效期限通知書上有記載),前往市區町村的相關窗口進行辦理。

想了解詳情

在收到個人編號卡的電子證明書的更新通知後,如果有人在電話中謊稱幫您代辦更新手續,從而騙取您的個人編號卡和密碼,請注意不要受到欺騙。
請勿將個人編號及密碼交給不認識的人。

關於申請個人編號卡之時的注意要點等

○ 線上申辦的好處

從個人編號卡的交付申請開始到個人編號卡寄達市區町村機構為止,大概需要3~4週※但利用線上申辦以及證件快照亭申辦,和用郵件方式申辦方式相比,雖然要花上幾天的時間,卻可以縮短個人編號卡寄達市區町村機構的寄送時間。

※ 交付申請書等有不齊全的情況除外。

申辦個人編號卡

○ 請注意證件照的拍攝

在個人編號卡的交付申請的審查中,再重新申請(資料不全)中最常見的原因就是因為證件照不符合規定。特別是利用線上申辦,有8成左右需再重新申請(資料不全)的原因是證件照不符合規定。

■ 證件照不符合規定的例子

  • 距離攝影鏡頭太近(自拍等)。
    臉部一部分不完整等。
  • 在室內拍攝,背景裡有照到障害物(一部分家具等)。
    拍攝照片之時,請用素色的牆壁等作為背景。

證件照注意事項

關於個人編號卡申辦書的回郵信封

○ 即使手邊的回郵用信封已過了寄出有效期限,也可以繼續使用。

說明請按此處

從這裡可以下載以及使用寄出有效期限到2021年3月31日為止的回郵信封襯紙。

下載回郵信封襯紙請按此處

如遇冒充個人編號制度進行不法營銷或聽取個人信息,請注意不要受到欺騙!

○ 關於個人編號卡的電子證明書更新手續

在收到個人編號卡的電子證明書的更新通知後,如果有人在電話中謊稱幫您代辦更新手續,從而騙取您的個人編號卡和密碼,請注意不要受到欺騙。
請勿將個人編號及密碼交給不認識的人。

○ 欺騙電話、郵件、信件、訪問等的真實事例

■關於通知及手續等內容

【騙取個人編號卡電子證明書】

・有人接到電話謊稱「有沒有收到個人編號卡的更新通知?通知中有一份委託書,在委託書上填寫密碼後,和個人編號卡一起交給我,我可以幫您代辦有效期限更新手續。」

詳情請點擊此處 [外部鏈接(總務省)]

關於部分個人編號卡的交換手續等

 隨著更新有效期限到期的個人編號卡,我們發現極少部分的個人編號卡會在特殊的條件下,有效期限會比原定期限延長1年。但是,並不影響正常使用。
我們將會聯繫持有此卡的居民進行更換。給大家帶來了不便,我們深感抱歉。感謝您的配合。

常見問題

關於個人編號卡的申辦與交付

申辦個人編號卡

您可利用附寄的申辦書
辦理個人編號卡申辦手續

 

領取通知書將會寄至府上

在您辦理個人編號卡申辦手續後,領取通知書(明信片)將會寄至您府上

 

請前往指定領取地點
領取個人編號卡

屆時,領取手續辦理窗口將會核對您的個人身份證明文件,並請您設定專屬密碼

  • 申請方法包括:通過與個人編號通知書及通知卡一起寄送的交付申請書進行申請、通過網絡進行申請、通過自助式證件照攝影機(※)進行申請

※ 並非所有自助式證件快照亭皆可進行申請手續。

重要

  • 如您於搬遷後希望辦理個人編號卡申辦手續,還請您使用於各市區町村組織辦理轉 入、轉出手續時,由負責窗口所交給您的新申辦書、或點擊此處下載申辦書進行申辦,謝謝。
  • 如您已辦理個人編號卡申辦手續,則約需3週左右的時間才能收到您的個人編號卡。
    在有關單位完成發行手續後,會將您專屬的個人編號卡,送至您所居住市區町村組織,辦理送往郵局之寄送程序。
    待市區町村組織自相關單位收到您的個人編號卡後,將會在完成轉交郵局寄送的手續完成後,依據收到申辦書的前後順序,將您的個 人編號卡寄至府上,還請您耐心等候,謝謝。

注意

  • 如您在辦理完申辦手續、並在有關單位收到您的申辦書之前搬遷至市外(※),您將 需要重新辦理申辦手續。因此,請您在辦理轉入手續時,向所屬市區町村索取申辦書,並依此再次辦理個人編號卡申辦手續,謝謝。

※如您居住於政令指定都市,則指稱搬遷至區外。

  • 若您已經收到了領取通知書,則請您攜帶必要證件及物品,前往通知書上所記載之 領取地點辦理手續,謝謝。

※僅限領取者本人因生病、身體障礙、或其他不可避免之因素,導致 無法親持文件前往指定地點領取,則可改由代理者前往代領個人編號卡。

個人編號卡帶來便利生活

※隨著您所居住的市區町村不同,所提供的服務也將出現差異,詳情請洽您所屬之市區町村機構,謝謝。