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여기부터 본문

개인번호카드 발급 신청에 대해

Q1개인번호카드 발급 신청은 어떻게 하나요?

개인번호카드 교부신청서를 사용한 우편 신청이나 PC, 스마트폰을 이용한 온라인 신청, 즉석증명사진기 신청이 가능합니다.
자세한 신청 방법은 개인번호카드 발급 신청 웹사이트를 참조하기 바랍니다.
※시구정촌 창구에서 신청하실 경우는 각 시구정촌 홈페이지나 시구정촌 창구에 확인하시기 바랍니다.

Q2마이넘버 카드 교부 신청서를 분실했어요. 신청하려면 어떻게 하면 되나요?

본인의 상황에 따라 신청 방법이 다르므로 이하의 내용을 확인하시기 바랍니다.
본인의 신청서 ID(※1)를 아는 경우 온라인으로 신청할 수 있습니다.
지금 온라인 신청을 할

본인의 마이넘버를 아는 경우 신청서를 다운로드해서 우편으로 신청할 수 있습니다.
신청서 다운로드하기

상기 어느 쪽도 어려운 경우는 시구정촌 창구에서 발행하는 마이넘버 카드 교부 신청서(온라인 신청・우편 신청 가능)를 이용하시기 바랍니다.

※1 신청서 ID란 마이넘버 카드를 신청할 시에 이용하는 23자리의 숫자입니다.

통지 카드

개인번호카드 발급 신청에 대해

개인번호 카드 교부 신청서
(개인번호 통지서에 동봉 또는 시구정촌 창구에서 교부)

개인번호 통지서나 통지 카드와 함께 송부하는 “개인번호 카드(마이넘버 카드) 교부 신청서 겸 전자 증명서 발행 신청서”의 우측 상단 부분 (통지 카드는 자르는 선 밑의 시구정촌 앞 란 밑)에 기재되어 있습니다.
이 신청서 ID를 사용해서 본인의 컴퓨터나 스마트폰에서 마이넘버 카드를 온라인으로 신청할 수 있습니다. 스마트폰 카메라로 교부 신청서의 QR코드를 스캔하면 신청용 웹사이트에 접속됩니다.

또한, 신청서 ID와 생년월일을 이용하여 신청 상황 조회 서비스를 통해 신청 상황을 확인할 수 있습니다.
신청서 ID를 모르는 경우는 온라인으로 신청 상황을 확인할 수 없으므로 교부 통지서가 도착할 때까지 소중히 보관하십시오.

주의점

  • 신청 상황 조회가 가능해질 때까지 신청서 도착일 또는 온라인 신청일로부터 2~3일 걸리므로 신청한 지 얼마 지나지 않으신 분은 나중에 다시 시도해 주십시오.
  • 과거 6개월 이내에 신청하신 경우에 한합니다.
  • 신청 접수부터 카드 발송까지의 진행 상황을 확인하실 수 있습니다. 거주하시는 시구정촌에 카드를 발송한 후 교부에 필요한 설정을 해야 하므로 교부 통지서 배송까지 몇 주 걸립니다. 따라서 이 서비스에서 카드 발송이 확인되면 교부 통지서가 도착할 때까지 시구정촌에 문의하거나 수령하러 가시는 것은 삼가 주시기 바랍니다.
  • 당 기구에서 송부한 교부신청서를 사용해서 신청하신 경우는 우편물 수신인 주소가 적혀져 있는 종이에 기재된 신청서 ID를 사용해서 조회하여 주십시오. (기재한 위치는 수신인 주소가 적혀져 있는 종이 이미지를 참조하십시오.)
  • 신청서 ID를 모르는 경우는 거주하시는 시구정촌에서 신청 상황을 확인할 수 있으므로 상담하시기 바랍니다. (휴댜전화 판매점에서 신청 시에 발행된 접수번호로는 확인할 수 없습니다.)
  • 「신청 내용 확인 완료일」부터 한 달 지나도 신청 상황이 「마이넘버 카드 발행 처리 중」에서 넘어가지 않는 경우는 신청서 ID가 변경된 가능성이 있으므로 거주하시는 시구정촌에 카드 발행 상황을 확인하십시오.

Q3개인번호카드는 신청 기한이 있나요?

개인번호카드 신청 기한은 없습니다.

Q4신청서에 기재된 주소지가 이전 주소인데 신청할 수 있나요?

구 주소가 기재된 신청서로도 신청 가능합니다.
발행되는 마이넘버카드는 신청서의 주소가 구 주소라고 하더라도 신청 시 전입 또는 이사 절차가 완료되어 있으면 최신 주민등록 정보를 바탕으로 발행됩니다.
또한, 교부 통지서는 현주소로 우송됩니다.

덧붙여 온라인으로 신청하실 경우는 가지고 계시는 교부 신청서를 사용해서 절차를 밟아 주셔도 문제없습니다.
우편으로 신청을 원하시며 신청서와 주민표 기재가 다를 경우는 신청서의 틀린 기재 부분에 이중선을 치고 여백에 올바른 정보를 기재해 주시기 바랍니다.

단, 주민표를 옮기지 않은 경우에는 구 주소로 미비 통지서나 교부 통지서가 송부되므로 주의하시기 바랍니다.

Q5신청서를 몇 장 가지고 있습니다. 어느 것을 사용하면 되나요?

최신의 신청서(※)를 사용 해 주십시오.
기재된 주소와 성명에 변경이 없으면 이전에 받으신 신청서를 그대로 사용할 수도 있습니다.

※빨간색 테두리 안의 날짜를 비교하시고 최신 것을 이용 해 주십시오.

Q6신청했는데도 불구하고 교부신청서가 도착한 경우는 어떻게 하면 되나요?

마이넘버카드를 아직 소유하지 않으신 분에게 QR코드가 첨부된 마이넘버카드 교부신청서를 재송부하고 있습니다.
※이미 마이넘버카드를 신청・취득하신 분에게 엇갈려서 도착한 경우는 양해 부탁드립니다.

Q7마이넘버 카드(개인번호 카드) 교부신청서의 신청서 ID는 무엇인가요?

마이넘버 카드 신청을 하실 때, 23자리의 숫자를 신청서 ID로 이용하고 있습니다.

통지 카드

개인번호 카드 교부 신청서
(개인번호 통지서 동봉 또는 지자체(市区町村) 창구에서 교부)

개인번호 통지서 및 통지 카드와 함께 송부하고 있는 [개인번호 카드 교부 신청서 겸 전자 증명서 발행 신청서]의 오른쪽 상단(통지 카드의 경우에는 절취선 아래의 지자체(市区町村) 앞 란의 밑)에 기재되어 있습니다.
이 신청서 ID를 사용하여 PC나 스마트폰에서 마이넘버 카드를 온라인으로 신청할 수 있습니다. 스마트폰의 카메라로 교부 신청서의 QR코드를 스캔하면 신청용 웹사이트에 접속할 수 있습니다.

또한, 신청서 ID와 생년월일을 이용하여 신청 상황 조회 서비스를 통해 신청 상황을 확인할 수 있습니다.
신청서 ID를 모르는 경우는 온라인으로 신청 상황을 확인할 수 없으므로 교부 통지서가 도착할 때까지 소중히 보관하십시오.

※마이넘버 카드 신청을 온라인으로 하신 경우 절차 완료 메일이나 신청 내용 미비를 알려드리는 메일에도 신청서 ID는 기재되어 있습니다.

주의점

  • 신청 상황 조회가 가능해질 때까지 신청서 도착일 또는 온라인 신청일로부터 2~3일 걸리므로 신청한 지 얼마 지나지 않으신 분은 나중에 다시 시도해 주십시오.
  • 과거 6개월 이내에 신청하신 경우에 한합니다.
  • 신청 접수부터 카드 발송까지의 진행 상황을 확인하실 수 있습니다. 거주하시는 시구정촌에 카드를 발송한 후 교부에 필요한 설정을 해야 하므로 교부 통지서 배송까지 몇 주 걸립니다. 따라서 이 서비스에서 카드 발송이 확인되면 교부 통지서가 도착할 때까지 시구정촌에 문의하거나 수령하러 가시는 것은 삼가 주시기 바랍니다.
  • 당 기구에서 송부한 교부신청서를 사용해서 신청하신 경우는 우편물 수신인 주소가 적혀져 있는 종이에 기재된 신청서 ID를 사용해서 조회하여 주십시오. (기재한 위치는 수신인 주소가 적혀져 있는 종이 이미지를 참조하십시오.)
  • 신청서 ID를 모르는 경우는 거주하시는 시구정촌에서 신청 상황을 확인할 수 있으므로 상담하시기 바랍니다. (휴댜전화 판매점에서 신청 시에 발행된 접수번호로는 확인할 수 없습니다.)
  • 「신청 내용 확인 완료일」부터 한 달 지나도 신청 상황이 「마이넘버 카드 발행 처리 중」에서 넘어가지 않는 경우는 신청서 ID가 변경된 가능성이 있으므로 거주하시는 시구정촌에 카드 발행 상황을 확인하십시오.

Q8신청서 ID를 모를 때는 어떻게 해야 합니까?

신청서 ID가 기재된 개인번호 카드 교부 신청서를 소지하지 않으신 경우는 자필용 교부 신청서(밑에서 다운로드)에 마이넘버를 기재한 후 우편으로 신청하여 주십시오.
온라인 신청을 원하시는 분이나 마이넘버를 모르시는 분은 거주하시는 지자체(市区町村) 창구에서 신청서 ID가 기재된 마이넘버카드 교부 신청서를 무료로 받으실 수 있으니 그곳을 이용해 주시기 바랍니다.
자필용 교부 신청서 다운로드는 교부 신청서 다운로드 페이지를 확인하여 주십시오.
※신청서 ID, 마이넘버를 모르시는 경우, 전화나 채팅으로 문의를 하셔도 답변해 드릴 수 없습니다.

Q9개인번호(마이넘버)를 모릅니다.

통지 카드 혹은 개인번호 통지서에서 확인하시기 바랍니다.
소지하지 않으신 경우는 거주하시는 시구정촌 창구에서 마이넘버가 기재된 주민표를 발급받아서 확인하여 주십시오.
※각 시구정촌 창구에서만 대응합니다. 전화나 채팅으로 문의하셔도 답변해 드릴 수 없습니다.

Q10교부신청서가 도착했는데 어떻게 하면 되나요?

마이넘버카드 신청을 원하시는 경우는 마이넘버카드 신청 방법 페이지를 참조하여 주십시오.

Q11마이넘버 카드는 반드시 신청해야 하나요?

신청은 의무가 아닙니다만 마이넘버카드는 각종 절차에 있어서 마이넘버 확인, 대면 및 온라인에서 본인확인 수단으로 이용할 수 있는 외에도 건강보험증으로 이용하거나 전자증명서를 사용한 편의점 교부 서비스를 이용할 수 있는 등 가능한 한 많은 분께서 신청하여 주셨으면 합니다.

Q12카드 신청 상황을 확인하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

23자리 신청서 ID와 생년월일을 사용해서 신청 상황 조회 서비스를 통해 확인하실 수 있습니다.
신청서 ID를 모르는 경우는 거주하시는 시구정촌에서 신청 상황을 확인할 수 있으므로 상담하시기 바랍니다.

주의점

  • 신청 상황 조회가 가능해질 때까지 신청서 도착일 또는 온라인 신청일로부터 2~3일 걸리므로 신청한 지 얼마 지나지 않으신 분은 나중에 다시 시도해 주십시오.
  • 과거 6개월 이내에 신청하신 경우에 한합니다.
  • 신청 접수부터 카드 발송까지의 진행 상황을 확인하실 수 있습니다. 거주하시는 시구정촌에 카드를 발송한 후 교부에 필요한 설정을 해야 하므로 교부 통지서 배송까지 몇 주 걸립니다. 따라서 이 서비스에서 카드 발송이 확인되면 교부 통지서가 도착할 때까지 시구정촌에 문의하거나 수령하러 가시는 것은 삼가 주시기 바랍니다.
  • 당 기구에서 송부한 교부신청서를 사용해서 신청하신 경우는 우편물 수신인 주소가 적혀져 있는 종이에 기재된 신청서 ID를 사용해서 조회하여 주십시오. (기재한 위치는 수신인 주소가 적혀져 있는 종이 이미지를 참조하십시오.)
  • 신청서 ID를 모르는 경우는 거주하시는 시구정촌에서 신청 상황을 확인할 수 있으므로 상담하시기 바랍니다. (휴댜전화 판매점에서 신청 시에 발행된 접수번호로는 확인할 수 없습니다.)
  • 「신청 내용 확인 완료일」부터 한 달 지나도 신청 상황이 「마이넘버 카드 발행 처리 중」에서 넘어가지 않는 경우는 신청서 ID가 변경된 가능성이 있으므로 거주하시는 시구정촌에 카드 발행 상황을 확인하십시오.

Q13구청이나 시청에서 신청할 수 있나요?

기본적으로는 가능합니다만, 증명사진 등 필요한 것이 있습니다.
사전에 거주하는 시구정촌에 상담하여 주십시오.

Q14왜 신청서 ID를 사용합니까?

주민분의 마이넘버(개인번호)를 직접 확인하지 않고도 사무를 볼 수 있도록 23자리의 신청서 ID를 사용하고 있습니다.
또한 신청서 ID를 누군가가 보았다고 하더라도, 제삼자가 마이넘버를 파악할 수 없는 사양으로 되어 있음으로 안심하셔도 됩니다.

Q15재발행한 통지 카드에 성명이나 주소가 별표(*) 처리된 교부신청서가 붙어 있는데, 이 교부신청서로 신청할 수 있나요?

통지 카드 재발행시 첨부된 별표(*) 표시 교부신청서를 사용해 신청할 수는 없습니다.
신청할 경우 시구정촌 창구에서 새로 발행한 교부신청서 또는 ‘교부 신청서 양식 [영어] 또는 [일본어]‘을 사용해 신청해 주십시오.

Q16온라인 신청은 어떻게 하면 되나요?

스마트폰이나 컴퓨터에서의 온라인 신청에 관한 상세 방법은 온라인 신청 방법을 참조하여 주십시오.

Q17온라인 신청시 모든 PC나 스마트폰에서 신청 가능한가요?

원칙적으로 권장 환경이라면 어떤 컴퓨터・스마트폰에서도 신청이 가능합니다.
온라인 신청 사이트 이용을 하시려면 다음과 같은 환경을 권장합니다.
권장 환경 이외에서의 이용이나, 권장 환경에서도 브라우저 설정(JavaScript를 유효화하지 않았다 등)에 따라서 이용할 수 없거나 정상적으로 표시되지 않을 수가 있습니다.
또한, 일부 소프트웨어를 설치한 경우(브라우저 확장 기능 등), 정상적으로 동작하지 않는 경우가 있으므로 양해 바랍니다.

・컴퓨터
이하의 각 공식 최신 버젼
・Windows:Microsoft Edge, Google Chrome
・macOS:Safari

・스마트폰
이하의 각 공식 최신 버젼
・Android:Google Chrome
・iOS:Safari

Q18어린이도 개인번호카드를 신청할 수 있나요?

15세 미만 및 피성년후견인은 법정대리인을 통해 대리 신청해야 합니다. 그리고 특별한 사유가 있을 때는 시구정촌 단체장이 인정한 임의대리인을 통해 신청할 수 있으므로 주민등록을 한 시구정촌에 문의해 주십시오.
교부신청서의 신청자 성명 기재란에는 본인(15세 미만 본인)의 성명을 기재해 주십시오.

Q19온라인 신청시 하나의 메일 주소로 가족도 신청할 수 있나요?

온라인 신청은 동일한 메일 주소나 동일한 단말기로 여러 명이 신청 가능합니다. 동일한 메일 주소로 신청할 경우 내용에 미비가 있으면 동일한 메일 주소로 연락하는 점을 주의하기 바랍니다.

Q20이메일 주소를 등록하였으나 이메일 주소 완료 통지 메일, 또는 인증 번호 메일이 오지 않는 경우 어떻게 하면 되나요?

이메일이 오지 않는 원인으로서 다음의 것이 생각됩니다.

■ 다른 이메일 주소를 등록했다.
바른 이메일 주소를 다시 등록하여 주십시오.

■ 수신 제한 설정이 되어 있다.
이메일 설정에 도메인 지정 수신 등의 메일 필터 설정을 한 경우 다음의 이메일 주소를 도메인 수신 허용 설정을 하여 주십시오.
설정 변경 후 다시 등록하여 주십시오.

  *도메인이란 이메일 주소의 “@” 이하를 말합니다.
@mail.net.kojinbango-card.go.jp

■ 스팸 메일 폴더 등에 분류되어 있다.
메일 소프트나 바이러스 대책 소프트의 필터 설정, 인터넷 서비스 공급자의 스팸 메일 대책 등으로 인하여 스팸 메일로 판정되었을 가능성이 있습니다. 스팸 메일 폴더 등에 당 사이트에서 보낸 이메일이 분류되어 있지 않은지 확인하시기 바랍니다.

■ 이메일 수신함・메일 박스 등이 용량을 초과했다.
이메일 수신 가능 용량을 확인하여 조정한 후 다시 등록하여 주십시오.

■ URL을 포함한 전자 메일의 수신을 거부하도록 설정 중.
본문에 URL을 포함한 이메일을 수신하지 않도록 설정한 경우, 당 사이트에서 보낸 이메일을 수신하지 못하는 경우가 있습니다.
설정 변경 후 다시 등록하여 주십시오.

Q21개인번호카드 발급 신청시 얼굴 사진을 부착해야 하나요?

개인번호카드 발급 신청시 얼굴 사진을 부착해야 합니다.
얼굴 사진은 사진이 떨어졌을 때의 확인을 위해 사진 뒷면에 성명, 생년월일을 기재 후 교부신청서의 얼굴 사진 부착란에 풀로 붙여주시십시오.
또한 사용하는 얼굴 사진은 최근 6개월 이내 촬영한 정면 탈모 사진으로 흰색 바탕의 무배경이어야 합니다.
얼굴 사진의 예는 얼굴 사진 체크 포인트를 확인하십시오.
※얼굴 사진 부착시 풀을 너무 많이 붙이지 않도록 주의하고, 충분히 풀이 마른 뒤 신청서를 보내기 바랍니다.

Q22사진 사이즈에 제한이 있나요?

《우편・창구에서 신청할 경우》
세로 4.5cm× 가로 3.5cm (여권 사이즈)

《온라인으로 신청할 경우》
픽셀 사이즈:폭 480~6000픽셀, 높이 480~6000픽셀

얼굴 사진 규격에 관해서는 얼굴 사진 체크 포인트를 확인하십시오.

Q23온라인 신청시 사진 파일 용량에 제한이 있나요?

얼굴 사진 신청시 다음 사항을 주의하기 바랍니다.

  • ・최근 6개월 이내 촬영 (정면, 탈모, 무배경 사진)
  • ・밝고 선명한 사진 (흑백사진 가능)
  • ・파일 형식:jpeg, jpg ※heic 파일은 불가
  • ・컬러모드:RGB 모드(CMYK 모드 등은 사용불가)
  • ・파일 크기:20KB~7MB
  • ・해상도:가로 480~6000 픽셀, 세로 480~6000 픽셀

또한 사진 편집 프로그램 등으로 가공한 사진은 접수되지 않을 수 있습니다.
얼굴 사진 규격 상세에 관해서는 얼굴 사진 체크 포인트를 확인하십시오.

Q24온라인 신청 시 얼굴 사진 업로드는 어떻게 하면 되나요?

얼굴 사진 등록 페이지에서 이하의 순서로 업로드하실 수 있습니다.

  • ①빨간색 「업로드」 버튼을 클릭
  • ②「포토 라이브러리」 등에서 사진을 선택
  • ③하늘색 「확인」 버튼을 클릭

通知カード

Q25증명사진은 세로 4.5cm×가로 3.5cm로 되어 있으나, 실수로 치수가 다른 사진을 올린 경우에도 카드는 발행되나요?

사진 해상도나 사진 전체에 차지하는 얼굴 크기의 비율 등 상황에 따라 다릅니다만 일률적으로 어디까지의 차이면 유효하다는 점에 대해서 구체적으로 말씀드릴 수 없습니다. 트리밍이 가능한 사진이면 미비로 하지 않고 발행 절차를 진행합니다.
그러나 어느 정도의 차이까지는 트리밍으로 대처할 수 있습니다만 모든 경우에 유효한 것은 아니므로 규정 사이즈로 신청하여 주시기 바랍니다.
또한, 여권 사이즈는 여러 가지 증명서에도 사용하는 일반적인 사이즈입니다. 트리밍해도 증명사진으로서의 품질을 유지하므로 여권 사이즈를 규격으로 하였습니다.

Q26종교상 혹은 의료상의 이유로 얼굴의 윤곽을 알 수 있는 범위 안에서 머리 부분을 천 등으로 가린 사진을 사용하는 분이나, 영유아, 장애자 혹은 와병 생활자 등 어쩔 수 없는 이유로 적절한 규격의 사진을 촬영할 수 없는 경우는 어떻게 하면 됩니까?

부득이한 이유로 적절한 규격의 사진을 촬영할 수 없는 경우 다음 중 하나의 방법으로 신청하여 주십시오.
또한, 신고 시 신청에 사용 또는 사용 예정인 얼굴 사진을 준비하요 주십시오.

<시구정촌 창구에서 신고하는 경우>
거주하시는 시구정촌에 적절한 규격의 사진을 촬영할 수 없는 이유와 신청서 ID를 알려주십시오.
<우송 신청으로 신고하는 경우>
얼굴 사진 부착 후 교부신청서 앞면의 성명란에 이유를 기재하여 교부신청서를 송부하여 주십시오.
<전화로 신고하는 경우>
신청에 사용할 얼굴 사진을 준비하신 후 마이넘버 종합 프리다이얼 (0120-95-0178 ※음성 안내 1번)로 연락하여 주십시오.전화 주셨을 때 신청서 ID, 사진의 찍힘새, 신청일(신청예정일)을 여쭙니다.

※각 시구정촌 창구에서 마이넘버카드를 교부할 시 사정을 확인하는 경우가 있습니다.
또한, 얼굴 사진이 규격 외 (어둡다, 트리밍을 할 수 없다 등)인 경우나 얼굴 사진 이외의 이유로 미비가 되는 경우가 있으므로 주의하여 주십시오.

Q27아기 사진은 어떻게 촬영하나요?

아기 얼굴 사진은 다음과 같이 촬영해 주십시오.

■담요 등의 위에 재운 뒤 촬영
담요는 흰색 등 민무늬로 하십시오.
또한 촬영시 정면을 향해 있어야 합니다.

■사람이 안고 촬영
안고 있는 사람이 찍히지 않도록 흰색 천을 두르고 아기를 안는 방법 등이 있습니다.

또한, 사정으로 인해「얼굴 사진 체크 포인트」의 기준을 충족시키는 사진을 촬영하지 못하는 경우는 신청하시기 전에 다음 중 어떤 대응을 해 주시면 사용할 수 있게 됩니다.

  • ・교부 신청서 앞면 성명란에 이유를 기재하시고 교부 신청서를 송부하여 주십시오.
  • ・거주하시는 시구정촌에 전화, 또는 직접 방문하셔서 신청서 ID등을 전해 주십시오.
  • ・개인번호 카드 콜 센터에 전화하여 신청서 ID를 전해주십시오.

※각 시구정촌의 발급창구에서 마이넘버 카드 교부 시에 사용 목적을 확인하는 경우도 있습니다.
얼굴 증명사진이 규격 외(어둡거나 트리밍 되지 않는 등)의 경우 또는 증명사진 외의 이유로 인하여 접수되지 않는 경우도 있습니다.

Q28얼굴 사진 뒷면에 성함・생년월일을 기재해야 하는 이유는?

얼굴 사진이 떨어진 경우에도 대응할 수 있게 기재를 부탁드리고 있습니다. 성함・생년월일을 기재하신 후 붙여주십시오.

Q29시청에서 사진을 찍을 수 있나요?

시구청 등에서 사진 촬영이 가능한지 여부에 관해서는 시구정촌에 따라서 대응이 다릅니다. 거주하시는 시구정촌에 문의하시기 바랍니다.

Q30개인번호카드 교부신청서에서 점자 표기에 있는 일본어가 틀렸는데 어떻게 해야 하나요?

개인번호카드 교부신청서에 있는 점자 표기 내용은 개인번호카드 점자 표기에만 사용됩니다.
따라서 점자 표기를 희망하지 않을 경우 그대로 신청해도 문제가 되지 않습니다.
하지만 점자 표기를 희망할 경우 ‘통지 카드를 발행한 출처 자료’ 수정과 교부신청서 재발행을 위해 거주 중인 시구정촌에 상담하기 바랍니다.

Q31점자를 기재하고 싶은데 신청 시 점자 불필요로 신청해 버린 경우 수정은 가능하나요?

신청 내용은 수정할 수 없습니다.
번거로우시겠지만 거주하시는 시구정촌에 신청 취소와 재신청에 대해 상담하여 주시기 바랍니다.

Q32전자 증명서를 희망하는데 신청 시 잘못해서 전자 증명서 불필요로 해서 신청해 버린 경우 수정할 수 있나요?

신청 내용은 수정할 수 없습니다.
카드를 수령하실 시 시구정촌 창구에서 전자 증명서가 필요하다는 것을 상담 해 주십시오.

Q33개인번호카드 교부신청서에 있는 ‘대체 텍스트’는 무엇인가요?

개인번호카드 교부신청서에 있는 대체 텍스트란 전자증명서에서 이용할 수 없는 한자인 경우 일반적인 한자로 대신 바꾼 정보를 말합니다.
대체 텍스트는 개인번호카드 앞면에 기재되지 않습니다.

Q34교부신청서 신청일은 서기년도와 일본 연호 중 어느 쪽을 기입하면 되나요?

서기년도와 일본 연호 중 어느 쪽을 기입해도 접수됩니다.

Q35마이넘버 카드 교부 신청에 수수료가 드나요?

당분간은 무료입니다.
카드 유효기간이 만료된 경우나 재발행이 부득이하다고 인정되는 경우는 무료입니다.

Q36개인번호카드 수령시 필요한 서류는 무엇인가요?

■수령 시 필요 서류
개인번호카드 수령시 필요한 서류는 다음과 같습니다.

  • 교부통지서
  • 본인 확인 서류 (유효기한 내인 것)
    얼굴 사진이 첨부된 본인확인 서류는 1점
    그 외는 2점 (예 : 건강보험증+연금 수첩)

(아래 3가지는 소지자만 해당)

  • 통지카드
  • 주민기본대장카드
  • 마이넘버카드

자세한 내용은 필요한 준비물을 확인하여 주십시오.

※본인확인서류로 인정되는 서류의 종류는 각 시구정촌이 판단합니다. 본인확인서류를 확인하려면 주민등록을 한 시구정촌 창구에 문의해 주십시오.
※교부 신청서는 봉투에 담겨서 도착할 경우가 있습니다.

Q37 교부통지서란 무엇인가요?

마이넘버카드 교부 준비가 된 것을 알려드리는 엽서(※)입니다.
도착한 교부통지서와 통지카드, 본인 확인 서류를 지참하시고 교부통지서에 기재된 교부 장소에서 마이넘버카드를 수령하십시오.
※자치체에 따라 A4사이즈의 서류 등 서식이 다를 수 있습니다.

아울러 하기도 참조하여 주십시오.
개인번호카드 수령시 필요한 서류는 무엇인가요?

Q38교부통지서가 도착했는데 어떻게 하면 되나요?

  • 도착한 교부통지서
  • 본인확인서류

가지고 계신 분만

  • 통지카드
  • 주민기본대장카드
  • 마이넘버카드

상기를 지참하시고 교부신청서에 기재된 교부장소에서 마이넘버카드 를 수령하십시오.

아울러 하기도 참조하여 주십시오.
개인번호카드 수령시 필요한 서류는 무엇인가요?

Q39마이넘버카드 수령 장소는 어디서 확인할 수 있나요?

마이넘버카드 수령 장소는 교부통지서로 확인하여 주십시오.

Q40개인번호카드 수령을 알리는 교부통지서를 분실했을 경우 어떻게 하면 되나요?

주민등록이 되어있는 시구정촌에 재발급 신청을 하시거나 교부 통지서가 없는 경우의 필요한 서류를 참조하여 주십시오.
※필요한 서류는 시구정촌에 따라 다르므로 주민등록이 되어 있는 시구정촌에 확인하시기 바랍니다.

Q41마이넘버 카드 수령 예약은 어떻게 하면 되나요? 휴일이나 야간에도 수령할 수 있나요?

마이넘버 카드 교부는 시구정촌마다 실시하고 있으므로 거주하시는 시구정촌에 문의하십시오.

Q42개인번호카드를 수령하기 위해 필요한 본인확인서류를 준비할 수 없을 경우 어떻게 하면 되나요?

개인번호카드 발급시 반드시 본인확인서류가 필요하지만, 개인번호카드 종합사이트에 기재된 개인번호카드 발급시 본인확인서류를 지참하지 않은 경우에는 거주 중인 시구정촌에 확인하기 바랍니다.

Q43마이 넘버 교부 신청을 한 후 다른 시구정촌으로 이사한 경우는 이사한 곳의 시구정촌 창구에서 마이 넘버 카드를 수령할 수 있나요?

마이넘버카드를 수령하기 전에 시구정촌(정령지정도시에서는 구)을 넘는 이사를 한 경우는 전출한 시구정촌에서는 마이넘버카드를 수령하실 수 없습니다.
따라서 전입지 시구전촌에서 신청 취하와 새로운 교부 신청서를 발행 받아 재신청을 해주시기 바랍니다.
덧붙여 이미 전출신고가 완료된 경우에는 교부 통지서를 가지고 계셔도 마이넘버카드를 수령하실 수 없습니다.

※교부 통지서는 원칙적으로 전송 불필요 우편이므로 전송 신고가 되어 있는 경우는 발송한 시구정촌 창구로 반환됩니다.
※정령지정도시에서 다른 구로 이사할 때의 수령 가능 여부에 관해서는 시청이나 구청 창구에 확인하시기 바랍니다.

Q44어린이도 개인번호카드를 수령할 수 있나요?

개인번호카드는 원칙상 본인에게 전달하지만, 15세 미만이거나 피성년후견인일 경우 법정대리인을 동행하기 바랍니다.

Q45마이넘버카드를 대리인이 수령할 수 있나요?

본인이 질병, 신체장애 기타 부득이한 사정으로 교부장소에 방문하기 어려우신 경우에 한해 대리인에게 카드 수령을 위임하실 수 있습니다.
대리인을 통해서 마이넘버카드를 수령하실 경우에 필요한 서류는 대리인이 지참할 서류에 관하여를 확인하십시오.

Q46개인번호카드를 발급받으면 왜 통지 카드를 반납해야 하나요?

각종 사회보장・조세・재해대책 절차상 개인번호 확인과 본인확인이 모두 필요한데 개인번호카드는 이를 한 장으로 해결할 수 있습니다.
한편 통지 카드는 본인의 개인번호를 알려주는 목적만으로 만들어진 카드이기 때문에 개인번호카드가 있으면 통지 카드는 소지할 필요가 없어집니다.
이러한 이유로 인해 법 규정을 통해 개인번호카드 취득시 통지 카드를 반납하게 되며, 반납된 통지 카드는 시구정촌이 신속히 폐기하도록 되어있습니다.

Q47주민기본대장카드를 갖고 있는데 계속 사용할 수 있나요?

주민기본대장카드는 유효기간 이내면 이용할 수 있습니다. 하지만 주민기본대장카드의 신규발급, 재발급 및 갱신은 할 수 없으므로 개인번호카드를 신청하기 바랍니다.
또한 개인번호카드 발급시 법 규정에 따라 주민기본대장카드는 반납하게 됩니다.
또한, 2018년 12월 21일 자로 모든 주민기본대장 카드의 서명용 전자 증명서 유효기한이 만료되었습니다. 전자 증명서를 이용하실 시는 마이넘버 카드를 신청해 주시기 바랍니다.
다만 효력을 잃은 주민기본대장카드는 기념품으로 소유할 수 있으므로 희망자는 발급하는 시구정촌 창구에서 희망 의사를 말씀해 주십시오.

Q48마이넘버카드 신청내용을 수정할 수 있나요?

신청 후인 경우는 신청을 취소하셔야 하므로 신청하신 시구정촌에 연락하십시오.
신청 전인 경우는 신청서의 잘못한 부분에 이중선을 치고 올바른 내용으로 수정하십시오.
※신청 취소에 관해서는 전화나 채팅・이메일로 문의하셔도 신청을 취소할 수 없습니다.

Q49한번 신청한 내용은 취소할 수 있나요?

개인번호카드 신청은 취소할 수 있습니다. 거주 중인 시구정촌에 확인하기 바랍니다.
※취소한 후에도 시구정촌 창구에서 새로 발행한 교부신청서 또는 ‘교부 신청서 양식 [영어] 또는 [일본어]‘을 사용해 다시 신청을 할 수 있습니다.
또한 신청을 취소한 경우 제출한 교부신청서는 반환되지 않는 점을 유의하기 바랍니다.
※각 시구정촌 창구에서 대응하므로 전화나 채팅으로 문의하셔도 신청을 취소할 수 없습니다.

Q50교부신청서의 반송용 봉투(답신용 봉투)는 추가로 더 받을 수 있습니까?

교부 신청서 등 다운로드 페이지에서 발송 유효 기간이 2025년 5월 31일까지의 수신인 라벨을 다운로드하실 수 있습니다. 인쇄하여 시판 봉투에 붙여 이용해 주십시오.

Q51안내 책자를 추가로 받을 수 있나요?

안내 책자는 아래를 클릭하면 다운로드 할 수 있습니다.
안내 책자(개인번호 공지사항, 개인번호카드 발급 신청 안내)

Q52개인번호카드는 언제 받을 수 있나요?

마이 넘버 카드 교부 신청을 한 후 약 1개월 정도가 지나면 시구정촌에서 교부 통지서가 댁으로 도착합니다.
또한, 수령 가능일에 관해서는 시구정촌에 따라 다르므로 교부 통지서의 내용을 확인하십시오.

※교부 신청서는 봉투에 담겨서 도착할 경우가 있습니다.

덧붙여 주민등록이 되어 있는 시구정촌에 마이넘버카드가 도착한 후, 교부에 필요한 설정을 해야 하므로 교부 통지서 도착까지 몇 주 걸립니다. 또한, 교부 창구 혼잡을 완화하기 위해 시구정촌에서 발송 시기를 조정하여 송부합니다.

Q53수령 기한이 지났는데 어떻게 하면 되나요?

거주하는 시구정촌에서 일정 기간(최저 3개월) 보관하고 있음으로 거주하는 시구정촌에 상담하시기 바랍니다.
또한, 보관 기간을 지나면 안전성 확보를 위해 처분합니다. 그 경우 거주하는 시구정촌에서 새로운 신청서를 수령하고 다시 신청하셔야 하므로 미리 양해 바랍니다.

Q54교부 통지서는 어느 부분을 기재하면 되나요?

본인이 신청하러 오는 경우는 회답서의 아랫부분에 본인 주소, 본인 성명을 기재하여 주십시오.
대리인(※)이 오시는 경우는 상기에 덧붙여 위임장의 본인 주소, 본인 성명, 대리인 주소, 대리인 성명, 원하시는 비밀번호를 신청자 본인이 기재하고 비밀번호 기재란에 가리개 스티커를 붙여서 대리인에게 건네주십시오.

※본인이 질병, 신체장애 및 기타 부득이한 사정으로 교부 장소에 오시기 어려운 경우에 한하여 대리인에게 카드 수령을 위임할 수 있습니다.
대리인을 통해서 마이넘버카드를 수령하실 경우 필요한 서류에 관해서는 대리인이 지참할 서류에 관해서를 확인하십시오.

Q55 교부신청서 전자 증명서의 체크란에 기입은 필요한가요?

전자 증명서가 필요한 경우는 기입 하지 않아도 됩니다.
전자 증명서가 필요없는 경우에만 체크박스를 검게 칠하십시오.
체크박스를 칠하면 전자 증명서가 발행되지 않으므로 주의하십시오.

※전자 증명서는 건강보험증으로서 이용, 주민표 사본 등 편의점 교부 서비스, e-Tax 등 전자 신청, Mynaportal에 로그인 등 다양한 서비스를 이용하시는데 필요합니다.

Q56전자증명서 발행을 희망하지 않아도 비밀번호를 반드시 설정해야 하나요?

전자증명서 발행을 희망하지 않아도 주민기본대장 어플과 앞면기재사항 보조용 어플의 비밀번호를 설정해야 합니다.

Q57전자서명용 증명서 비밀번호는 숫자만 설정할 수도 있나요?

전자서명용 증명서 비밀번호는 영문 대문자가 A부터 Z까지, 숫자는 0부터 9까지 이용 가능하며, 각각 1자 이상이 필요합니다.
※영문과 숫자 6자리 이상 16자리 이하를 설정할 수 있습니다.

Q58개인번호카드 비밀번호는 시구정촌 창구 직원에게 알려지나요?

원칙상 개인번호카드 비밀번호는 본인이 직접 입력하기 때문에 창구 직원이 알 수가 없습니다.

또한 법정대리인(친권자나 성년후견인 등) 외 대리인이 창구에 가서 절차 등을 밟을 경우 창구 직원이 대신 비밀번호를 입력하지만, 직원에게 비밀유지의무가 있으며 또한 만일 직원이 비밀번호를 파악하더라도 개인번호카드 자체가 없으면 이용이 불가능하므로 악용될 우려는 없습니다.

Q59우편으로 신청하는 방법은?

필요사항을 기재하시고 얼굴 사진을 첨부한 교부신청서를 송부하여 주십시오.
회신용 봉투를 사용하시면 우표를 붙일 필요 없이 신청할 수 있습니다.
손으로 직접 기재하는 교부신청서를 사용하실 경우 개인번호 기재가 빠져 있으면 발행까지 시간이 걸리므로 바르게 기재되어 있는지 반드시 확인하여 주십시오.

손으로 직접 기재하는 교부신청서 및 회신용 봉투 다운로드는 교부 신청서 등 다운로드페이지를 확인하여 주십시오.

Q60송부용 봉투(반신용 봉투)에 여러 장 같이 동봉해도 되나요? 또한, 가족 이외의 신청서를 동봉해도 되나요?

여러 장 같이 동봉해도 됩니다만 50g 이내만 가능합니다. 또한, 가족이 아닌 분의 신청서를 동봉해도 문제없습니다.

Q61해외 거주자도 신청할 수 있나요?

일본 국내에 주민등록을 한 상태로 해외에 체류하고 계시는 분은 신청하실 수 있습니다. 다만, 카드 수령을 위해 본인이 직접 주민등록이 되어 있는 시구정촌에 오셔야 하므로 주의하십시오.

Q62자치체 창구에서 신청할 시 어떤 서류가 필요하나요?

시구정촌 창구에서 신청하실 경우는 각 시구정촌 HP를 확인하시거나 시구정촌에 상담하여 주십시오.

Q63마이넘버카드를 대리로 신청할 수 있나요?

마이넘버카드는 원칙적으로 본인이 신청하셔야 합니다.
다만, 만 15세 미만 및 성년 피후견인은 법정 대리인이 신청할 수 있습니다.
덧붙여 특별한 이유가 있는 경우는 시구정촌이 인정하는 임의 대리인이 신청할 수 있으므로 주민등록이 되어 있는 시구정촌에 상담해 주십시오.

Q64얼굴 사진은 어떤 배경에서 촬영해야 하나요?

배경이 없는 것으로 신청하여 주십시오. 자세한 내용은 얼굴 사진의 체크 포인트를 확인하여 주십시오.

Q65일이나 진학 등의 이유로 타 시구정촌에 일시적으로 체류하는 경우 어디서 수령하면 되나요?

주민등록이 되어있는 시구정촌에서 수령하여 주십시오.
일시 체류지에서는 수령할 수 없습니다. 원칙적으로 본인이 수령합니다. 대리인 수령을 원하시는 경우는 주민등록이 되어 있는 시구정촌 창구에 사정을 포함해 상담하여 주십시오.

Q66신청 미비 연락이 왔는데 어떻게 하면 되나요?

<온라인 신청하신 경우>
미비 공지 이메일에 미비 내용과 재신청용 URL이 기재되어 있으므로 안내에 따라 재신청하시면 카드 발행 절차가 가능합니다.

<우편으로 신청하신 경우>
미비가 있는 신청서 원본과 미비 통지서 겸 재교부 신청서 (미비 내용이 기재되어 있습니다), 그리고 회신용 봉투를 송부합니다.
미비 내용을 확인하시고 재신청서 및 봉투를 이용해서 재신청하시면 카드 발행 절차가 가능합니다.

Q67중복으로 신청한 경우 어떻게 하면 되나요?

중복으로 신청하신 경우 신청 내용에 미비가 없으면 첫 번째 신청하신 내용이 접수됩니다. 첫 번째 신청 내용을 취소하고 싶으신 경우는 거주하시는 시구정촌 창구에 말씀하여 주십시오.

Q68마이넘버카드 신청용 봉투에 기재되어 있는 발송 유효기간이 지난 경우 어떻게 하면 되나요?

교부 신청서 등 다운로드 페이지의 회신용 봉투를 이용하시거나 우표를 붙이고 투함하여 주십시오.

Q69교부 신청서를 재발급 받으려고 할 경우 어떻게 하면 되나요?

QR코드가 첨부된 교부 신청서를 주민등록이 되어 있는 시구정촌 창구에서 발급신청하여 주십시오.

Q70스마트폰으로 찍은 사진으로도 신청할 수 있나요?

신청하실 수 있습니다. 상세는 얼굴 사진의 체크 포인트를 확인하여 주십시오.

Q71마이넘버카드 신청 시 화상 인증 화면이 표시되지 않은 경우 어떻게 하면 되나요?

페이지 새로 고침하시거나 대기 후 다시 시도해 주십시오.

Q72얼굴 사진은 복사용지에 인쇄해도 되나요?

복사용지에 인쇄한 경우 인쇄・인크의 번짐 등으로 화상이 선명하게 나오지 않아서 미비가 될 가능성이 있으므로 사진용지에 인쇄하여 주십시오.
그 외 얼굴 사진 규정에 관해서는 얼굴 사진의 체크포인트를 확인하여 주십시오.

마이넘버 카드·전자증명서 유효기한에 관하여

Q1「마이넘버 카드 유효기한 도래에 관한 안내(유효기한 통지서)」가 왔을 때는 갱신은 어떻게 하면 되나요?

동봉된 신청서에 신청서 ID가 기재되어 있을 때는 스마트폰이나 컴퓨터로 온라인 신청 또는 즉석 사진기에서 신청 또는 우편으로 신청하십시오.

동봉한 신청서에 신청서 ID의 기재가 없을 때는 우송으로만 신청할 수 있습니다.
12자리 마이넘버 및 필요 사항을 기재하여 얼굴 사진을 부착한 후 동봉한 회신용 봉투로 신청서만 보내주십시오.

Q2새로운 카드를 수령하기 전에 유효기한이 지나버렸으나, 마이넘버 카드 기능은 이용할 수 있나요?

유효기한이 지나면 본인확인 서류로서의 이용도, 전자증명서 이용도 할 수 없게 됩니다.
또한, 새로운 카드를 수령하실 때 갱신 전의 카드를 지참하셔야 하므로 카드가 교부될 때까지 소중히 보관해 주시기 바랍니다.

Q3「전자 증명서 유효 기한이 도래하는 알림 (유효 기한 통지서)」이 도착한 경우 갱신은 어떻게 하면 되나요?

갱신 절차는 유효기한 통지서와 마이넘버 카드를 지참하여 유효기한까지 거주하는 시구정촌 창구에 오셔서 절차를 밟으시기 바랍니다.
(유효기한이 지난 경우도 갱신은 할 수 있습니다. 절차 상세에 관해서는 각 시구정촌 창구에 문의하십시오.)
또한, 시구정촌에 따라서는 절차의 사전 예약을 받는 경우가 있음으로 자세한 내용은 거주하는 시구정촌 창구의 홈페이지를 확인 또는 전화로 문의하시기 바랍니다(유효기한 통지서가 없어도 갱신할 수 있습니다).

Q4전자 증명서 갱신은 온라인으로 할 수 있나요?

죄송합니다만 온라인으로는 할 수 없습니다. 전자 증명서의 안전성을 확보하기 위해 발행 시에 대면으로 본인확인을 해야 하므로 번거로우시겠지만 직접 오셔서 절차를 밟으시기 바랍니다.

Q5전자 증명서(마이넘버 카드) 갱신은 임의인가요?

임의입니다만 e-tax나 편의점 교부 서비스 등 전자 증명서를 이용한 서비스를 사용하지 못하게 됩니다.
다만, 본인 확인 서류로서는 유효기한까지 이용할 수 있습니다.

Q6전자 증명서 갱신은 언제부터 할 수 있나요?

유효기한 3개월 전부터 갱신할 수 있습니다. 시구정촌에 따라서는 사전 예약이 필요할 수도 있으므로 자세한 내용은 주민등록을 한 시구정촌 창구의 홈페이지를 확인하거나 전화로 문의하시기를 바랍니다.
※전자증명서는 온라인으로 갱신할 수 없습니다.

Q7전자 증명서 갱신은 대리인도 할 수 있나요?

가능합니다. 신청자가 조회서 겸 회답서에 필요사항을 기재하여 동봉한 봉투에 넣어 봉한 후에 대리인에게 건네주시고 신청자 본인의 마이넘버 카드, 봉투, 유효기한 통지서, 대리인의 본인확인 서류(사진 있음)를 지참해서 절차를 밟아 주시기 바랍니다.

Q8전자 증명서 갱신 기한을 지난 경우 어떻게 하면 되나요?

갱신 기한이 지나도 전자증명서를 재발급할 수 있습니다.
시구정촌에 따라서는 사전 예약이 필요할 수 있으므로 자세한 내용은 주민등록을 한 시구정촌 창구의 홈페이지를 확인하거나 전화로 문의하시기를 바랍니다.
※전자증명서는 온라인으로 재발급할 수 없습니다.
※마이넘버카드 이외의 소지품에 관해서는 주민등록을 한 시구정촌에 문의해 주십시오.

아울러 하기도 참조하여 주십시오.
전자 증명서 갱신은 대리인도 할 수 있나요?

Q9전자 증명서 갱신 통지서를 분실한 경우 어떻게 하면 되나요?

갱신 통지서가 없어도 절차를 밟을 수 있습니다.
다만, 시구정촌에 따라서는 절차의 사전 예약을 받는 경우가 있음으로 자세한 내용은 거주하는 시구정촌 창구의 홈페이지를 확인 또는 전화로 문의하시기 바랍니다.

Q10전자 증명서를 갱신했는데 신청서가 또 도착했습니다. 어떻게 해야 하나요?

대단히 죄송합니다만 잘못 보내진 것 같습니다.
이미 갱신을 하셨다면 서류는 처분하여 주십시오.

개인번호 통지서에 대하여

Q1개인번호 통지서의 발급자는 누구입니까?

시정촌 사무소의 사무소장입니다.
또한 개인번호 통지서의 발행·송부는 지방공공단체 정보 시스템 기구(J-LIS)가 전국 시정촌 사무소의 사무소장으로부터 위임을 받아 실시합니다.

※지방공공단체 정보시스템 기구(J-LIS)란 도도부현·시정촌 사무소가 공동으로 운영하는 조직입니다.

Q2개인번호 통지서 등의 번호 통지 문서 인쇄 항목에 내용의 오류·문자 오류·문자 입력의 오류 등이 있는 경우에는 어떻게 하면 좋을까요?

거주 중인 시정촌 사무소에 연락하여 주민표에 등록된 정보의 수정을 의뢰하시기 바랍니다.

Q3해외에 거주 중입니다. 개인번호 통지서는 송부됩니까?

국외에 체류하고 계신 분 등 국내에 주민표가 없는 경우는 마이넘버(개인번호)는 통보되지 않음으로 개인번호 통지서는 송부되지 않습니다.
일본 국내에 전입하여 주민표가 작성되면 개인번호 통지서가 송부됩니다.

Q4외국 국적입니다만 개인번호 통지서는 송부됩니까?

외국 국적의 분이라도 일본 국내에 전입해 주민표가 작성되면 개인번호 통지서가 송부됩니다.

Q5자녀가 태어난 경우 마이넘버(개인번호)를 신청해야 합니까?

출생신고서를 제출하고 주민표 등록을 하시면 개인번호 통지서를 통해 마이넘버(개인번호)가 통보되므로 신청하실 필요는 없습니다.

Q6주민표를 옮겨도 마이넘버(개인번호)는 바뀌지 않습니까?

누설되어 부정 이용될 우려가 있는 경우를 제외하고, 평생 같은 번호를 계속 사용하므로 번호는 바뀌지 않습니다.

Q7개인번호 통지서는 본인확인 서류로써 이용할 수 있나요?

개인번호통지서는 마이넘버를 알려드리는 서류이므로 본인확인 서류로써 이용하실 수는 없습니다.

Q8개인번호 통지서를 분실한 경우 재발행이 가능하나요?

개인번호 통지서의 재발급은 불가능합니다.
마이넘버(개인번호)를 확인·증명하기 위해서는 마이넘버 카드를 취득하거나 마이넘버가 기재된 주민표 사본의 취득 또는 주민표 기재사항 증명서를 취득해야 합니다.

Q9제반 사정(스토커, 가정 폭력 등 부득이한 사유로 주민표 변경이 불가능한 경우)으로 주소변경이 불가한 경우, 개인번호 통지서나 마이넘버 카드는 어떻게 받을 수 있습니까?

부득이한 사유로 주민표 주소지에서 개인번호 통지서나 마이넘버 카드 교부통지서를 받을 수 없는 분은 주민표가 있는 시정촌 사무소에서 거소(거처)등록을 하면 거소지에서 받을 수 있습니다. 거소 등록에 대해서는 주민표가 있는 시정촌 사무소에서 상담해 주십시오.

Q10개인번호통지서는 언제 도착합니까?

개인번호통지서는 주민표에 등록된 후 2~3주 가까이 지나면 간이등기로 받아볼 수 있습니다.
부재중에는 우편물 등의 부재연락표가 투함되므로 우체국 보관기간 내에 부재연락표를 참조해 재배달 등의 절차를 밟아 주십시오.
보관기간이 지나 시구정촌으로 반송되거나 아직 받지 못했을 때는 주민등록을 한 시구정촌에 문의하시기 바랍니다.
※개인번호통지서는 전송되지 않는 우편으로 발송됩니다. 송부처 주소로 전송서비스를 신청한 상태라도 새 주소로 전송되지 않고, 시구정촌 창구로 반송됩니다.

통지 카드에 대해

Q1통지 카드는 누가 발행하나요?

시구정촌 단체장이 발행합니다.
또한 통지 카드의 발행 작업은 지방공공단체정보시스템기구(J-LIS)가 전국 시구정촌 단체장의 위탁을 받아 실시합니다.

※지방공공단체정보시스템기구(J-LIS)란 전국 도도부현・시구정촌이 공동 운영하는 단체입니다.

Q2현재 가지고 있는 통지 카드는 어떻게 해야 합니까?

이미 교부된 통지 카드는 자신의 마이넘버를 확인하기 위한 서류이므로 계속해서 가지고 계십시오.
또한 통지 카드를 분실했을 때는 시정촌 사무소에 신고할 필요가 있습니다.
또 통지 카드를 보유하고 있는 분이 마이넘버 카드를 받을 때는 통지 카드를 시정촌 사무소에 반납하셔야 하므로 유의해 주십시오.

Q3통지 카드가 폐지되는 이유는?

이번 개정은 이사 등으로 통지 카드의 기재사항 변경 절차가 주민 및 시정촌 사무소 직원 쌍방에게 부담이 되고 있어 재검토를 요구하는 요망이 있었던 점과 사회의 디지털화를 추진하는 관점에서 종이 카드에서 공적 개인인증의 전자증명서가 탑재된 마이넘버 카드로의 이행을 조기에 촉진한다는 관점에서 이루어진 것입니다.
덧붙여 통지 카드 폐지 후에도 마이넘버 카드 신청은 계속해서 가능하므로 자세한 것은 여기를 봐주십시오.

통지 카드 폐지에 대해서는 여기로【총무성】

Q4주민표를 이전하면 개인번호가 바뀌나요?

개인번호가 유출돼 악용될 우려가 있을 경우를 제외하고 동일한 번호를 계속 사용하기 때문에 변경되지 않습니다.

Q5통지카드는 본인확인 서류로써 이용할 수 있나요?

통지카드는 마이넘버를 확인하기 위해서만 이용할 수 있는 카드이므로 본인확인 서류로써 이용하실 수는 없습니다.

Q6통지 카드의 재교부는 가능합니까?
만약 가능하다면 어디서 어떤 절차를 밟으면 되나요?

재교부는 불가능합니다.
2020년 5월 25일 이후는 통지 카드를 대신하여 【개인번호 통지서】로 마이넘버(개인번호)를 통지하고 있습니다.
마이넘버(개인번호)를 확인·증명하기 위해서는 마이넘버 카드를 취득하거나 마이넘버가 기재된 주민표 사본의 취득 또는 주민표 기재사항 증명서를 취득해야 합니다.

Q7통지 카드에 기재된 성명, 주소 등에 변경이 있으면 어떻게 하면 좋을까요?

2020년 5월 25일 이후에는 통지 카드에 기재된 성명, 주소 등에 변경이 있을 시도 기재사항의 변경 절차는 필요하지 않습니다.
이 경우 마이넘버를 증명할 때는 마이넘버 카드 또는 개인번호가 기재된 주민표 사본 혹은 주민표 기재사항 증명서를 제시할 수 있습니다.

Q8통지 카드에 기재된 성명, 주소 등에 변경이 있으면 통지 카드는 폐기해도 됩니까?

마이넘버 카드를 우편으로 신청(손글씨) 시에 자신의 마이넘버 확인에는 사용할 수 있으니, 통지 카드는 폐기하지 않고 보관하여 주시기를 부탁드립니다.
그리고 마이넘버 카드 취득 시에는 반납이 필요하니 창구로 가져와 주십시오.
또한 통지 카드를 분실했을 시는 거주 시정촌 사무소의 창구에 분실했다는 내용의 신고가 필요합니다.

개인번호카드에 대해

Q1마이넘버 카드의 기재 내용에 변경이 있을 시는 어떻게 해야 합니까?

이사 등으로 인해 권면에 기재되어 있는 주소 등의 정보에 변경이 있을 시는 시정촌 사무소의 창구에서 마이넘버 카드 뒷면의 추가 기재란에 기입하여 기재 내용을 변경해 주십시오.

※마이넘버 카드의 기재 내용에 변경이 있을 시는 14일 이내에 시정촌 사무소에 신고하고 카드의 기재 내용을 변경할 필요가 있습니다.

Q2개인번호카드는 유효기간이 있습니까?
그리고 갱신하려면 어떤 절차가 필요합니까?

개인번호카드 유효기간은 다음과 같습니다.

<개인번호카드 유효기간>

  • 카드 표면에 인쇄됩니다(해당 년월일까지 유효)
  • ・만 18세 이상은 발행일로부터 10번째 생일날
  • ・만 18세 미만은 발행일로부터 5번째 생일날
  • 마이넘버 카드가 발행된 시점에서 만 18세 이상인 분은 발행일로부터 10번째 생일날까지가 유효기간입니다.
  • ※레이와 4년 3월 31일까지 교부 신청한 만 20세 미만인 분의 마이넘버 카드 유효기한은 5년입니다.

<전자증명서 유효기간>

  • 카드 표면에 있는 전자증명서 유효기간에는 숫자가 기입돼 있지 않습니다.
  • 시구정촌 창구에서 기입해 달라고 하거나, 유효기간을 확인한 후 본인이 기입하기 바랍니다.
  • ・연령에 상관없이 발행일로부터 5년(생일기준)

마이넘버 카드 갱신 방법에 대해서는 여기를 참조하십시오.
전자증명서 갱신 방법에 대해서는 여기를 참조하십시오.

Q3개인번호카드가 대응 가능한 IC카드 리더기의 기종은 어디서 확인할 수 있나요?

e-Tax 등에 사용하는 개인번호카드 대응 IC카드 리더&라이터 기종은 공적개인인증서비스 포털사이트 웹페이지에서 확인할 수 있습니다.

Q4직장에서 연말정산이나 사회보험 등의 절차를 이유로 개인번호를 제출하도록 요구하는데 꼭 제출해야 하나요?

개인번호 취급에 대해서는 사회보장・조세번호제도에 관한 콜센터(음성안내 3번)에 문의하기 바랍니다.
마이넘버 총합 프리다이얼(음성 안내 3번)로 문의하실 시는 전화로 문의를 확인하여 주십시오.

Q5개인번호카드로 편의점에서 주민표 등을 취득할 수 있나요?

거주 중인 시구정촌이 편의점 발급 서비스를 제공할 경우, 편의점에서 주민표 등을 취득할 수 있습니다.
편의점 교부 서비스를 하는 시정촌은 편의점 교부 서비스 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.또 이용 시에는 4 자릿수의 이용자 전자 증명서용 비밀번호가 필요합니다.

Q6전자 증명서란 무엇인가요?

전자 증명서란 신뢰할 수 있는 제삼자(인증국)가 틀림없이 본인임을 전자적으로 증명하는 것이며 서면 거래에서의 인감 증명서를 대신할 수 있는 것이라고 할 수 있습니다.

마이넘버카드에는 2가지 전자 증명서를 부여할 수 있습니다.
이용 장면 등 상세는 마이넘버카드에 관한 전자 증명서를 참조하십시오.

전자증명서 발급(재발급) 및 갱신 절차는 주민등록을 한 시구정촌 창구에서 진행해 주십시오.

※전자증명서 재발급 및 갱신 절차는 온라인으로 진행할 수 없습니다.
※소지한 마이넘버카드에 전자증명서가 없어 발급을 원할 때는 주민등록을 한 시구정촌 창구에서 절차를 밟아 주십시오.
※15세 미만은 원칙상 서명용 전자증명서를 마이넘버카드에 탑재할 수 없습니다.

Q7이용자 증명용 전자 증명서의 비밀번호는 무엇입니까?

이용자 증명용 전자 증명서를 이용할 수 있게 하는 절차 시에 설정한 4 자릿수의 비밀번호입니다. 공적 개인 인증 서비스 등, 인터넷을 열람할 시에 이용자 본인임을 증명하기 위한 증명서와 비밀번호입니다.
기초자치단체(시정촌)에 따라 양식은 다르나, 비밀번호 설정 등 의뢰서(예1)로 건네드리는 경우가 있습니다.
비밀번호를 잊은 경우나 3회 틀려서 잠긴 경우에는, 주민표가 있는 시정촌의 창구에서 비밀번호 잠금 해제 절차를 밟으셔야합니다.

the PIN of the electronic certificate for user identification

Q8권면 사항 입력 보조 앱의 비밀번호는 무엇입니까?

마이넘버 카드 교부 시에 설정한 비밀번호입니다. 개인 번호와 4가지 정보(성명·주소·생년월일·성별)를 읽기 위한 숫자 4 자릿수로 구성합니다.
시정촌에 따라 양식은 다르나, 설정 비밀번호 기재표(예 1)나 비밀번호 설정 등 의뢰서(예 2)로 건네 드리는 경우가 있습니다.
비밀번호를 잊은 경우나 3회 틀려서 잠긴 경우에는, 주민표가 있는 시정촌의 창구에서 비밀번호 잠금 해제 절차를 밟으셔야합니다.

the PIN of the electronic certificate for user identification

the PIN of the electronic certificate for user identification

Q9e-Tax 조작 시에 마이넘버 카드가 정상적으로 인식이 안 될 때가 있습니다. 어떻게 하면 되나요?

유효성 확인을 실시하시고 마이넘버 카드가 정상적으로 인식되는지 확인하십시오.
유효한 경우에는 전자증명서와 마이넘버 카드 판독에 문제가 없으므로 e-Tax 창구에 문의하시기 바랍니다.

■유효성 확인 방법

Q10마이넘버카드의 비밀번호를 모르겠습니다. 어떻게 하면 되나요?

밑의 비밀번호를 잊으신 경우는 주민등록이 되어 있는 시구정촌 창구에서 초기화・재설정하셔야 하므로 시구정촌 창구에 문의하여 주십시오.

  • 서명용 전자 증명서
  • 이용자 증명용 전자 증명서
  • 주민 기본 대장용
  • 권면 사항 입력 보조용

덧붙여 이용자 증명용 전자 증명서의 숫자 4자리 비밀번호를 알고 계시는 경우에만 서명용 전자 증명서 비밀번호는 편의점에서 재설정할 수 있습니다.
상세는 지방공공단체정보시스템기구「서명용 비밀번호를 편의점 등에서 초기화・재설정」 설명 페이지를 확인하여 주십시오.

Q11건강보험증 이용 등록 절차는 어떻게 하면 되나요?

Mynaportal에서 건강보험증 이용 신청을 하십시오. 상세는 Mynaportal 「마이넘버카드 건강보험증 이용」 설명 페이지를 참조하십시오.
이용방법, 보험증 이용이 가능한 의료기관・약국 등에 관해서는 후생노동성「마이넘버카드 건강보험증 이용에 관하여」설명 페이지를 참조하시거나 마이넘버 종합 프리다이얼 (0120-95-0178 ※음성 안내 4번)으로 문의하여 주십시오.

Q12공금 수취 계좌 등록 절차는 어떻게 하면 되나요?

공금 수취 계좌는 Mynaportal에서 등록하실 수 있습니다.
Mynaportal 의한 공금수취계좌 등록방법은 디지털청「Mynaportal 의한 금수취계좌 등록방법」설명 페이지를 참조하시거나 마이넘버 종합 프리다이얼 (0120-95-0178 ※음성 안내 6번)으로 문의하여 주십시오.

Q13신종 코로나 백신 접종 증명서 앱이란 무엇인가요?

스마트폰 전용 앱으로 마이넘버카드를 읽으면 접종 증명서(전자판)를 발행할 수 있습니다.
앱에 관한 상세는 디지털청 「신종 코로나 백신 접종 증명서 앱」 설명 페이지를 참조하십시오.

Q14마이넘버카드 파손으로 인해 IC 칩을 읽을 수 없는 경우 어떻게 하면 되나요?

마이넘버카드가 파손된 경우 재발행해야 하므로 재발급에 관해서 주민등록이 되어 있는 시구정촌 창구에 문의하여 주십시오.

Q15확정신고 시 오류가 난 경우 어떻게 하면 되나요?

e-Tax에 관한 오류는 국세청 「문의」 설명 페이지를 참조하여 주십시오.

Q16스마트폰용 전자증명서란 무엇인가요?

스마트폰용 전자증명서란 스마트폰을 위한 공적 개인 인증 서비스입니다.
마이넘버카드를 소유하시는 분이 스마트폰에 전자증명서 기능을 탑재함으로써 마이넘버카드를 휴대하지 않아도 스마트폰만으로 다양한 마이넘버카드 관련 서비스를 이용, 신청을 할 수 있게 되었습니다.
상세는 디지털청「스마트폰용 전자증명서 탑재 서비스」설명 페이지를 참조하시기 바랍니다.

또한, 스마트폰의 전자증명서 기능 이용방법은 디지털청「4장 스마트폰용 전자증명서를 이용한다」설명 페이지를 확인하시거나 마이넘버 종합 프리다이얼 (0120-95-0178 ※음성 안내 4번)에 문의하여 주십시오.

아울러 아래도 참조하시기 바랍니다.
전자 증명서란 무엇인가요?

Q17마이넘버카드와 건강보험증을 일체화한 후 종이 건강보험증을 폐지한다고 들었습니다. 마이넘버카드는 반드시 만들어야 하나요?

마이넘버카드는 국민이 신청해서 교부되는 것이며, 이 점을 변경하는 것이 아닙니다. 또한, 지금까지와 다름없이 보험 진료를 받으실 수 있습니다.
자세한 내용은 디지털청 「자주 하는 질문: 마이넘버카드의 건강보험증 이용에 대해서」설명 페이지를 참조해 주십시오.

Q18건강보험증 이용에 대해 분실하여 재발급을 받는 동안이나 시설 등에 입소해 있어 마이넘버카드 취득이 어려운 경우는 어떻게 하면 좋을까요?

분실 등 예외적인 사정으로 마이넘버카드를 갖고 있지 않은 분이 보험 진료 등을 받을 때의 절차에 대해서는 검토 중입니다.
또한, 시설에 입소해 있는 분 등을 포함하여 모든 분이 마이넘버카드를 소유할 수 있도록 관계 부처가 최선을 다하겠습니다.
자세한 내용은 디지털청 「자주 하는 질문: 마이넘버카드의 건강보험증 이용에 대해서」설명 페이지를 참조해 주십시오.

분실・도난・습득에 관하여

Q1마이넘버카드 및 개인번호 통지서, 통지 카드를 분실해 버린 경우는 어떻게 하면 되나요?

<마이넘버 카드 분실・도난의 경우>

마이넘버 카드 기능 정지 절차가 필요하므로 마이넘버 종합 프리다이얼(통화료 무료, 0120-95-0178 ※음성안내 2번)에 연락해 주시기 바랍니다.
※일시 정지 절차는 원칙상 본인이 밟아야 하지만, 대리인을 통해 진행할 수도 있습니다.

아울러 경찰서에 유실물 신고・도난 신고를 제출하시고 수리 번호를 적어 놓아두십시오. 그 후 거주하시는 시구정촌에 신고를 하시고 마이넘버 카드 재발행 절차를 밟아 주십시오.
※주민등록을 한 시구정촌 창구에서 신청서 ID, QR 코드가 기재된 교부신청서를 발급받으면 온라인으로 신청할 수 있습니다.

<개인번호 통지서 분실・도난의 경우>

필요에 따라 경찰에 유실물 신고・도난 신고를 제출 해 주십시오.

<통지 카드 분실・도난의 경우>

경찰서에서 유실물 신고・도난 신고를 제출하시고 수리 번호를 적은 후 시구정촌에 신고 해 주십시오.

※통지 카드 재발급은 접수하고 있지 않습니다. 또한, 통지카드 분실 시에도 마이넘버카드 교부 신청 및 수령이 가능합니다.

통지 카드를 분실했을 때 마이넘버(개인번호)를 확인·증명하기 위해서는 마이넘버 카드, 마이넘버가 기재된 주민표, 주민표 기재사항 증명서, 그중 하나를 발급받아야 합니다.

아울러 아래도 참조하십시오.
마이넘버를 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

Q2개인번호카드를 사용정지했는데 나중에 카드를 발견하면 다시 연락해야 하나요?

거주하시는 시구정촌에 찾으신 마이넘버카드를 지참하셔서 일시정지 해제를 하시면 계속 카드를 사용하실 수 있습니다.
※마이넘버 종합 프리다이얼에 연락하실 필요는 없습니다.

Q3마이넘버카드 및 전자증명서를 탑재한 스마트폰을 분실한 경우의 일시정지 방법은?

카드 일시 이용 정지는 콜센터에서 24시간 365일 접수하고 있습니다.
통화료 무료, 외국어도 가능합니다. (영어・중국어・한국어・스페인어・포르투갈어).
마이넘버 종합 프리다이얼 : 0120-95-0178 (음성 안내 2번을 누르십시오.)
또한, 청각장애인 전용 문의 FAX번호도 있습니다.
상세는 FAX로 문의 페이지를 참조하시기 바랍니다.

※잘못 걸린 전화가 늘고 있습니다. 전화하실 시에는 충분히 주의하여 주십시오.
아울러 아래도 참조하십시오.
개인번호카드를 사용정지했는데 나중에 카드를 발견하면 다시 연락해야 하나요?

Q4마이넘버카드를 습득한 경우 어떻게 하면 되나요?

마이넘버카드를 습득한 경우는 다음과 같이 대응하시기 부탁드립니다.

  • ①가까운 파출소・경찰소에 습득물 신고를 하시기 바랍니다.
  • ②마이넘버카드 기능 정지 절차를 하셔야 하므로 마이넘버 총합 프리다이얼 (0120-95-0178 ※음성 안내 2번)로 연락하여 주십시오.

Q5전자증명서 기능을 탑재한 스마트폰을 분실한 경우는 어떻게 해야 하나요?

스마트폰에 탑재한 전자증명서 기능의 일시 이용 정지 절차가 필요하므로 마이넘버 종합 프리다이얼 (0120-95-0178 ※음성 안내 2번)로 연락하여 주십시오.

Q6스마트폰용 전자증명서를 정지한 후 스마트폰을 찾았을 경우는 어떻게 해야 하나요?

스마트폰용 전자증명서 일시 이용정지 해제 절차에 대해서는 디지털청「02 분실 등의 스마트폰을 찾았을 시의 절차를 한다」설명 페이지를 참조하시거나 마이넘버 종합 프리다이얼 (0120-95-0178 ※음성 안내 4번)으로 문의하여 주십시오.

마이넘버 카드(개인번호)에 관하여

Q1마이넘버를 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

마이넘버 변경은 마이넘버가 누설되어 부정 이용될 우려가 있다고 인정되었을 시 변경할 수 있습니다. 거주하는 시구정촌에 상담하시기 바랍니다.

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