> 자주 하는 질문

여기부터 본문

개인번호카드 발급 신청에 대해

Q1개인번호카드 발급 신청은 어떻게 하나요?

개인번호카드 교부신청서를 사용한 우편 신청이나 PC, 스마트폰을 이용한 온라인 신청, 즉석증명사진기 신청이 가능합니다.
자세한 신청 방법은 개인번호카드 발급 신청 웹사이트를 참조하기 바랍니다.

Q2마이넘버 카드 교부 신청서를 분실했어요. 신청하려면 어떻게 하면 되나요?

본인의 신청서 ID(※1)를 아는 경우 온라인으로 신청할 수 있습니다.
지금 온라인 신청을 할

본인의 마이넘버를 아는 경우 신청서를 다운로드해서 우편으로 신청할 수 있습니다.
신청서 다운로드하기

상기 어느 쪽도 어려운 경우는 시구정촌 창구에서 발행하는 마이넘버 카드 교부 신청서(온라인 신청・우편 신청 가능)를 이용하시기 바랍니다.

※1 신청서 ID란 마이넘버 카드를 신청할 시에 이용하는 23자리의 숫자입니다.

통지 카드

개인번호 카드 교부 신청서
(개인번호 통지서에 동봉 또는 시구정촌 창구에서 교부)

개인번호 통지서나 통지 카드와 함께 송부하는 “개인번호 카드(마이넘버 카드) 교부 신청서 겸 전자 증명서 발행 신청서”의 우측 상단 부분 (통지 카드는 자르는 선 밑의 시구정촌 앞 란 밑)에 기재되어 있습니다.
이 신청서 ID를 사용해서 본인의 컴퓨터나 스마트폰에서 마이넘버 카드를 온라인으로 신청할 수 있습니다. 스마트폰 카메라로 교부 신청서의 QR코드를 스캔하면 신청용 웹사이트에 접속됩니다.
또한, 콜센터에 마이넘버 카드 교부 신청 접수 상황을 문의하실 시는 신청서 ID를 말씀해 주시면 고객의 접수 정보를 확인해서 알려드릴 수 있습니다.
신청서 ID를 모르실 때는 접수 상황을 알려드릴 수 없음으로 교부 통지서가 도착할 때까지 잘 보관하여 주십시오.

Q3개인번호카드는 신청 기한이 있나요?

개인번호카드 신청 기한은 없습니다.

Q4신청서에 기재된 주소지가 이전 주소인데 신청할 수 있나요?

거주하시는 시정촌에 전입 수속이 되어 있는 경우에는 신청서가 오래된 정보라도 최신의 주민표 정보를 바탕으로 작성됨으로 온라인 신청 시 그대로 사용하셔도 됩니다. 우편 신청 시 이전 주소에 이중선으로 정정 표시를 한 후, 여백에 새 주소를 기재해 우편으로 보내 주십시오. 전입 절차를 마치지 않으신 분은 거주하시는 시정촌 창구에서 전입 수속을 하실 때, 새롭게 마이넘버 카드 교부 신청서 발급을 신청해 주십시오.

Q5마이넘버 카드(개인번호 카드) 교부신청서의 신청서 ID는 무엇인가요?

마이넘버 카드 신청을 하실 때, 23자리의 숫자를 신청서 ID로 이용하고 있습니다.

통지 카드

개인번호 카드 교부 신청서
(개인번호 통지서 동봉 또는 지자체(市区町村) 창구에서 교부)

개인번호 통지서 및 통지 카드와 함께 송부하고 있는 [개인번호 카드 교부 신청서 겸 전자 증명서 발행 신청서]의 오른쪽 상단(통지 카드의 경우에는 절취선 아래의 지자체(市区町村) 앞 란의 밑)에 기재되어 있습니다.
이 신청서 ID를 사용하여 PC나 스마트폰에서 마이넘버 카드를 온라인으로 신청할 수 있습니다. 스마트폰의 카메라로 교부 신청서의 QR코드를 스캔하면 신청용 웹사이트에 접속할 수 있습니다.
또한 신청서 ID를 사용하여 콜 센터에서 마이넘버 카드 교부 신청의 접수 상황을 확인할 수 있습니다. 수기로 작성한 신청서 등의 신청서 ID를 모를 시에는 시정촌 창구에서 개인정보를 바탕으로 접수 상황을 확인하실 수 있습니다.

Q6신청서 ID를 모를 때는 어떻게 해야 합니까?

신청서 ID가 기재된 개인번호 카드 교부 신청서가 없으시다면, 자필용 교부 신청서(아래에서 다운로드)에 마이넘버(개인번호)를 기입하여 우편으로 신청하실 수 있습니다.
온라인 신청을 원하시는 분이나 마이넘버를 모르시는 분은 거주하시는 지자체(市区町村) 창구에서 신청서 ID가 기재된 마이넘버 카드(개인번호 카드) 교부 신청서를 무료로 받으실 수 있으니 그곳을 이용해 주시기 바랍니다.

자필용 교부 신청서 다운로드는 이쪽에서

Q7개인번호(마이넘버)를 모릅니다.

통지 카드 또는 개인번호 통지서에서 확인하실 수 있습니다.
확인이 어려울 시에는 주민표가 등록된 시정촌 창구에서 개인번호가 기재된 주민표를 교부 받으시기 바랍니다.

Q8마이넘버 카드는 반드시 신청해야 하나요?

마이넘버 카드 신청은 의무가 아닙니다만 마이넘버 카드는 각종 절차를 밟을 시에 마이넘버의 확인 및 대면 시나 온라인상에서 본인 확인의 수단으로 이용하는 외, 전자 증명서를 사용한 편의점 교부 서비스를 이용할 수 있는 등, 국민생활의 편리성 향상에 이바지하는 것이므로 되도록 많은 분에게 신청해 주실 것을 부탁드립니다.

Q9카드 신청 상황을 확인하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

신청서 ID를 준비하여 마이넘버 종합 다이얼로 문의하시기 바랍니다. 혹시 신청서 ID를 모르는 경우, 주민등록이 되어 있는 시구정촌에서 확인할 수 있음으로 상담하여 주십시오.
※또한, 신청 상황이 반영될 때까지 며칠 걸릴 경우가 있습니다.

Q10구청이나 시청에서 신청할 수 있나요?

기본적으로는 가능합니다만, 증명사진 등 필요한 것이 있습니다.
사전에 거주하는 시구정촌에 상담하여 주십시오.

Q11왜 신청서 ID를 사용합니까?

주민분의 마이넘버(개인번호)를 직접 확인하지 않고도 사무를 볼 수 있도록 23자리의 신청서 ID를 사용하고 있습니다.
또한 신청서 ID를 누군가가 보았다고 하더라도, 제삼자가 마이넘버를 파악할 수 없는 사양으로 되어 있음으로 안심하셔도 됩니다.

Q12재발행한 통지 카드에 성명이나 주소가 별표(*) 처리된 교부신청서가 붙어 있는데, 이 교부신청서로 신청할 수 있나요?

통지 카드 재발행시 첨부된 별표(*) 표시 교부신청서를 사용해 신청할 수는 없습니다.
신청할 경우 시구정촌 창구에서 새로 발행한 교부신청서 또는 ‘교부 신청서 양식 [영어] 또는 [일본어]‘을 사용해 신청해 주십시오.

Q13온라인 신청시 모든 PC나 스마트폰에서 신청 가능한가요?

온라인 신청 사이트 이용을 하시려면 다음과 같은 환경을 권장합니다.
권장 환경 이외에서의 이용이나, 권장 환경에서도 브라우저 설정(JavaScript를 유효화하지 않았다 등)에 따라서 이용할 수 없거나 정상적으로 표시되지 않을 수가 있습니다.
또한, 일부 소프트웨어를 설치한 경우(브라우저 확장 기능 등), 정상적으로 동작하지 않는 경우가 있으므로 양해 바랍니다.

・PC
Windows 10(Microsoft Edge / Internet Explorer 11)
macOS 11.4(Safari 14.1)

・스마트폰
Android 10.0(Chrome 96)
Android 11.0(Chrome 96)
iOS 15.1(Safari 15.1)

Internet Explorer 11은 2022년 6월 서포트가 종료될 예정입니다.

■Javascript 사용에 관하여
온라인 신청 사이트에서는 서비스를 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 JavaScript를 사용하고 있습니다.
온라인 신청 사이트의 기능을 모두 이용하기 위하여 사용 중인 브라우저 설정 화면에서 JavaScript를 “사용” 으로 설정하여 주십시오.

■Cookie 사용에 관하여
온라인 신청 사이트에서는 서비스를 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 Cookie를 사용하고 있습니다.
온라인 신청 사이트의 기능을 모두 이용하기 위하여 사용 중인 브라우저 설정 화면에서 Cookie를 이용할 수 있도록 설정하여 주십시오.

■전자 우편 소프트웨어에 관하여
신청 내용에 미비 사항이 있는 경우에 보내는 메일에 전자 서명을 부여합니다. 그러므로 S/MIME(전자 서명 시스템이 포함된 전자 메일)에 대응한 소프트웨어를 사용하여 주십시오. S/MIME에 대응하지 않은 소프트웨어를 사용하는 경우, 전자 서명을 확인할 수 없거나 메일 내용이 제대로 표시되지 않는 경우가 있습니다.
사용하시는 소프트웨어가 S/MIME에 대응하는지는 각 제조업체에 문의하십시오.

또한 신청은 개인번호카드 온라인 신청 사이트에서 신청하기 바랍니다.
※스마트폰 및 즉석증명사진기로 신청할 경우, 스마트폰 카메라 또는 즉석증명사진기에 설치된 스캐너나 카메라로 교부신청서의 QR코드를 스캔해서 신청하기 바랍니다.

Q14어린이도 개인번호카드를 신청할 수 있나요?

15세 미만 및 피성년후견인은 법정대리인이 신청해야 합니다.
또한 특별한 사유가 있을 경우 시구정촌 단체장이 인정한 임의대리인이 신청할 수 있습니다.

Q15온라인 신청시 하나의 메일 주소로 가족도 신청할 수 있나요?

온라인 신청은 동일한 메일 주소나 동일한 단말기로 여러 명이 신청 가능합니다. 동일한 메일 주소로 신청할 경우 내용에 미비가 있으면 동일한 메일 주소로 연락하는 점을 주의하기 바랍니다.

Q16이메일 주소를 등록하였으나 이메일 주소 완료 통지 메일, 또는 인증 번호 메일이 오지 않는 경우 어떻게 하면 되나요?

이메일이 오지 않는 원인으로서 다음의 것이 생각됩니다.

■ 다른 이메일 주소를 등록했다.
바른 이메일 주소를 다시 등록하여 주십시오.

■ 수신 제한 설정이 되어 있다.
이메일 설정에 도메인 지정 수신 등의 메일 필터 설정을 한 경우 다음의 이메일 주소를 도메인 수신 허용 설정을 하여 주십시오.
설정 변경 후 다시 등록하여 주십시오.

  *도메인이란 이메일 주소의 “@” 이하를 말합니다.
@mail.net.kojinbango-card.go.jp

■ 스팸 메일 폴더 등에 분류되어 있다.
메일 소프트나 바이러스 대책 소프트의 필터 설정, 인터넷 서비스 공급자의 스팸 메일 대책 등으로 인하여 스팸 메일로 판정되었을 가능성이 있습니다. 스팸 메일 폴더 등에 당 사이트에서 보낸 이메일이 분류되어 있지 않은지 확인하시기 바랍니다.

■ 이메일 수신함・메일 박스 등이 용량을 초과했다.
이메일 수신 가능 용량을 확인하여 조정한 후 다시 등록하여 주십시오.

■ URL을 포함한 전자 메일의 수신을 거부하도록 설정 중.
본문에 URL을 포함한 이메일을 수신하지 않도록 설정한 경우, 당 사이트에서 보낸 이메일을 수신하지 못하는 경우가 있습니다.
설정 변경 후 다시 등록하여 주십시오.

Q17개인번호카드 발급 신청시 얼굴 사진을 부착해야 하나요?

개인번호카드 발급 신청시 얼굴 사진을 부착해야 합니다.
얼굴 사진은 사진이 떨어졌을 때의 확인을 위해 사진 뒷면에 성명, 생년월일을 기재 후 교부신청서의 얼굴 사진 부착란에 풀로 붙여주시십시오.
또한 사용하는 얼굴 사진은 최근 6개월 이내 촬영한 정면 탈모 사진으로 흰색 바탕의 무배경이어야 합니다.
사진 예시는 여기서 확인하세요.
※얼굴 사진 부착시 풀을 너무 많이 붙이지 않도록 주의하고, 충분히 풀이 마른 뒤 신청서를 보내기 바랍니다.

Q18온라인 신청시 사진 파일 용량에 제한이 있나요?

얼굴 사진 신청시 다음 사항을 주의하기 바랍니다.

  • ・최근 6개월 이내 촬영 (정면, 탈모, 무배경 사진)
  • ・밝고 선명한 사진 (흑백사진 가능)
  • ・파일 형식:jpeg
  • ・컬러모드:RGB 모드(CMYK 모드 등은 사용불가)
  • ・파일 크기:20KB~7MB
  • ・해상도:가로 480~6000 픽셀, 세로 480~6000 픽셀

또한 사진 편집 프로그램 등으로 가공한 사진은 접수되지 않을 수 있습니다.
자세한 얼굴 사진 규격은 여기를 확인하기 바랍니다.

Q19증명사진은 세로 4.5cm×가로 3.5cm로 되어 있으나, 실수로 치수가 다른 사진을 올린 경우에도 카드는 발행되나요?

사진 해상도나 사진 전체에 차지하는 얼굴 크기의 비율 등 상황에 따라 다릅니다만 일률적으로 어디까지의 차이면 유효하다는 점에 대해서 구체적으로 말씀드릴 수 없습니다. 트리밍이 가능한 사진이면 미비로 하지 않고 발행 절차를 진행합니다.
그러나 어느 정도의 차이까지는 트리밍으로 대처할 수 있습니다만 모든 경우에 유효한 것은 아니므로 규정 사이즈로 신청하여 주시기 바랍니다.
또한, 여권 사이즈는 여러 가지 증명서에도 사용하는 일반적인 사이즈입니다. 트리밍해도 증명사진으로서의 품질을 유지하므로 여권 사이즈를 규격으로 하였습니다.

Q20종교상 혹은 의료상의 이유로 얼굴의 윤곽을 알 수 있는 범위 안에서 머리 부분을 천 등으로 가린 사진을 사용하는 분이나, 영유아, 장애자 혹은 와병 생활자 등 어쩔 수 없는 이유로 적절한 규격의 사진을 촬영할 수 없는 경우는 어떻게 하면 됩니까?

다음 중 어느 하나로 대응해 주심으로써 사용 가능하게 됩니다.

  • ・거주하시는 시정촌에 전화 또는 직접 방문하여 신청서 ID를 알려 주십시오.
  • ・교부신청서 앞면의 성명란에 이유를 기재하여 교부신청서를 보내 주십시오.
  • ・개인번호카드 콜센터에 전화하여 신청서 ID를 말씀해 주십시오.

※각 시구정촌 창구에서 개인번호카드를 교부할 때, 사정을 확인하는 경우가 있습니다.
얼굴 사진이 규격 외(어둡거나 트리밍이 안 되는 등)인 경우 혹은 얼굴 사진 이외의 이유로 미비가 되는 경우가 있으므로 주의하십시오.

Q21아기 사진은 어떻게 촬영하나요?

아기 얼굴 사진은 다음과 같이 촬영해 주십시오.

■담요 등의 위에 재운 뒤 촬영
담요는 흰색 등 민무늬로 하십시오.
또한 촬영시 정면을 향해 있어야 합니다.

■사람이 안고 촬영
안고 있는 사람이 찍히지 않도록 흰색 천을 두르고 아기를 안는 방법 등이 있습니다.

또한 사정에 따라 ‘사진 규정 안내‘ 기준을 충족하는 사진을 촬영할 수 없을 경우, 신청하기 전에 개인번호카드 콜센터에 연락해서 신청서 ID를 알려주시면 개별적으로 안내해 드립니다. 개인번호카드 콜센터에 직접 연락하기 어려운 경우에는 거주 중인 시구정촌 창구에 상담하기 바랍니다.
※각 시구정촌의 발급창구에서 마이넘버 카드 교부 시에 사용 목적을 확인하는 경우도 있습니다. 얼굴 증명사진이 규격 외(어둡거나 트리밍 되지 않는 등)의 경우 또는 증명사진 외의 이유로 인하여 접수되지 않는 경우도 있습니다.

Q22개인번호카드 교부신청서에서 점자 표기에 있는 일본어가 틀렸는데 어떻게 해야 하나요?

개인번호카드 교부신청서에 있는 점자 표기 내용은 개인번호카드 점자 표기에만 사용됩니다.
따라서 점자 표기를 희망하지 않을 경우 그대로 신청해도 문제가 되지 않습니다.
하지만 점자 표기를 희망할 경우 ‘통지 카드를 발행한 출처 자료’ 수정과 교부신청서 재발행을 위해 거주 중인 시구정촌에 상담하기 바랍니다.

Q23점자를 기재하고 싶은데 신청 시 점자 불필요로 신청해 버린 경우 수정은 가능하나요?

점자 표기는 발행 후에는 인지시킬 수 없음으로 재발행해야 합니다.
번거로우시겠지만 거주하시는 시구정촌에 재발행에 대해 상담하시기 바랍니다.

Q24개인번호카드 교부신청서에 있는 ‘대체 텍스트’는 무엇인가요?

개인번호카드 교부신청서에 있는 대체 텍스트란 전자증명서에서 이용할 수 없는 한자인 경우 일반적인 한자로 대신 바꾼 정보를 말합니다.
대체 텍스트는 개인번호카드 앞면에 기재되지 않습니다.

Q25교부신청서 신청일은 서기년도와 일본 연호 중 어느 쪽을 기입하면 되나요?

서기년도와 일본 연호 중 어느 쪽을 기입해도 접수됩니다.

Q26마이넘버 카드 교부 신청에 수수료가 드나요?

당분간은 무료입니다.
카드 유효기간이 만료된 경우나 재발행이 부득이하다고 인정되는 경우는 무료입니다.

Q27개인번호카드 수령시 필요한 서류는 무엇인가요?

개인번호카드 수령시 필요한 서류는 다음과 같습니다.

  • ・교부통지서(엽서)
  • ・’통지카드’(2020년 5월 이전에 받은 분)
  • ・본인확인서류(※오른쪽 참고)
  • ・주민기본대장카드(있는 경우에 한함)
  • ・개인번호 카드(있는 경우에 한함)
  • ※본인확인서류

    주민기본대장카드(사진 부착본에 한함), 운전면허증, 운전경력증명서(2012년 4월 1일 이후 발급분에 한함), 여권, 신체장애자수첩, 정신장애자보건복지수첩, 요육수첩, 재류카드, 특별영주자증명서,일시비호허가서, 가체재허가서 중에서 택일

    이 중 하나라도 없을 경우 ‘성명∙생년월일‘ 또는 ‘성명∙주소‘가 기재되어 있고 지자체장이 적절하다고 인정한 서류 중에서 두 개 제출
    (예) 건강보험증, 연금수첩, 사원증, 학생증, 학교명이 기재된 각종 서류, 의료수급자증

또한 본인이 질병이나 신체장애, 기타 부득이한 사유로 발급 장소를 방문하기 힘든 경우에 한해 개인번호카드의 수령을 대리인에게 위임할 수 있습니다.
대리인을 통해 개인번호카드를 수령할 경우 필요한 서류에 대해서는 여기를 확인해 주십시오.

Q28개인번호카드 수령을 알리는 교부통지서를 분실했을 경우 어떻게 하면 되나요?

개인번호카드 발급은 시구정촌별로 실시하고 있으므로, 거주 중인 시구정촌에 상담하기 바랍니다.

Q29개인번호카드를 수령하기 위해 필요한 본인확인서류를 준비할 수 없을 경우 어떻게 하면 되나요?

개인번호카드 발급시 반드시 본인확인서류가 필요하지만, 개인번호카드 종합사이트에 기재된 개인번호카드 발급시 본인확인서류를 지참하지 않은 경우에는 거주 중인 시구정촌에 확인하기 바랍니다.

Q30마이 넘버 교부 신청을 한 후 다른 시구정촌으로 이사한 경우는 이사한 곳의 시구정촌 창구에서 마이 넘버 카드를 수령할 수 있나요?

수령할 수 없습니다. 다시 신청하셔야 합니다. 또한, 한 번 신청에 이용하신 신청서는 다시 사용할 수 없으므로 새로 전입한 시구정촌 창구에서 교부 신청서를 발급 받아 온라인 또는 우송으로 신청해 주십시오.

Q31어린이도 개인번호카드를 수령할 수 있나요?

개인번호카드는 원칙상 본인에게 전달하지만, 15세 미만이거나 피성년후견인일 경우 법정대리인을 동행하기 바랍니다.

Q32개인번호카드를 발급받으면 왜 통지 카드를 반납해야 하나요?

각종 사회보장・조세・재해대책 절차상 개인번호 확인과 본인확인이 모두 필요한데 개인번호카드는 이를 한 장으로 해결할 수 있습니다.
한편 통지 카드는 본인의 개인번호를 알려주는 목적만으로 만들어진 카드이기 때문에 개인번호카드가 있으면 통지 카드는 소지할 필요가 없어집니다.
이러한 이유로 인해 법 규정을 통해 개인번호카드 취득시 통지 카드를 반납하게 되며, 반납된 통지 카드는 시구정촌이 신속히 폐기하도록 되어있습니다.

Q33주민기본대장카드를 갖고 있는데 계속 사용할 수 있나요?

주민기본대장카드는 유효기간 이내면 이용할 수 있습니다. 하지만 주민기본대장카드의 신규발급, 재발급 및 갱신은 할 수 없으므로 개인번호카드를 신청하기 바랍니다.
또한 개인번호카드 발급시 법 규정에 따라 주민기본대장카드는 반납하게 됩니다.
또한, 2018년 12월 21일 자로 모든 주민기본대장 카드의 서명용 전자 증명서 유효기한이 만료되었습니다. 전자 증명서를 이용하실 시는 마이넘버 카드를 신청해 주시기 바랍니다.
다만 효력을 잃은 주민기본대장카드는 기념품으로 소유할 수 있으므로 희망자는 발급하는 시구정촌 창구에서 희망 의사를 말씀해 주십시오.

Q34한번 신청한 내용은 취소할 수 있나요?

개인번호카드 신청은 취소할 수 있습니다. 거주 중인 시구정촌에 확인하기 바랍니다.
※취소한 후에도 시구정촌 창구에서 새로 발행한 교부신청서 또는 ‘교부 신청서 양식 [영어] 또는 [일본어]‘을 사용해 다시 신청을 할 수 있습니다.
또한 신청을 취소한 경우 제출한 교부신청서는 반환되지 않는 점을 유의하기 바랍니다.

Q35교부신청서의 반송용 봉투(답신용 봉투)는 추가로 더 받을 수 있습니까?

여기서 발신 유효 기한이 2024년 5월 31일까지의 봉투 재료를 다운로드할 수 있습니다.
봉투 재료 다운로드는 이곳에서

Q36안내 책자를 추가로 받을 수 있나요?

안내 책자는 아래를 클릭하면 다운로드 할 수 있습니다.
안내 책자(개인번호 공지사항, 개인번호카드 발급 신청 안내)

Q37개인번호카드는 언제 받을 수 있나요?

마이 넘버 카드 교부 신청을 한 후 약 1개월(※1) 정도가 지나면 시구정촌에서 교부 통지서(엽서)가 댁으로 도착합니다.
또한, 수령 가능일에 관해서는 시구정촌에 따라 다르므로 교부 통지서의 내용을 확인하십시오.

※1 거주하는 시구정촌에 따라 다르므로 시구정촌 HP도 함께 확인하시기 바랍니다.

Q38수령 기한이 지났는데 어떻게 하면 되나요?

거주하는 시구정촌에서 일정 기간(최저 3개월) 보관하고 있음으로 거주하는 시구정촌에 상담하시기 바랍니다.
또한, 보관 기간을 지나면 안전성 확보를 위해 처분합니다. 그 경우 거주하는 시구정촌에서 새로운 신청서를 수령하고 다시 신청하셔야 하므로 미리 양해 바랍니다.

Q39교부 통지서는 어느 부분을 기재하면 되나요?

본인이 신청하러 오는 경우는 회답서의 아랫부분에 본인 주소, 본인 성명을 기재하여 주십시오.
대리인이 오는 경우는 위임장 부분에 본인 주소, 본인 성명, 대리인의 주소, 대리인의 성명, 비밀번호 부분을 신청자 본인이 기재하여 주십시오.

Q40전자증명서 발행을 희망하지 않아도 비밀번호를 반드시 설정해야 하나요?

전자증명서 발행을 희망하지 않아도 주민기본대장 어플과 앞면기재사항 보조용 어플의 비밀번호를 설정해야 합니다.

Q41전자서명용 증명서 비밀번호는 숫자만 설정할 수도 있나요?

전자서명용 증명서 비밀번호는 영문 대문자가 A부터 Z까지, 숫자는 0부터 9까지 이용 가능하며, 각각 1자 이상이 필요합니다.
※영문과 숫자 6자리 이상 16자리 이하를 설정할 수 있습니다.

Q42개인번호카드 비밀번호는 시구정촌 창구 직원에게 알려지나요?

원칙상 개인번호카드 비밀번호는 본인이 직접 입력하기 때문에 창구 직원이 알 수가 없습니다.

또한 법정대리인(친권자나 성년후견인 등) 외 대리인이 창구에 가서 절차 등을 밟을 경우 창구 직원이 대신 비밀번호를 입력하지만, 직원에게 비밀유지의무가 있으며 또한 만일 직원이 비밀번호를 파악하더라도 개인번호카드 자체가 없으면 이용이 불가능하므로 악용될 우려는 없습니다.

Q43송부용 봉투(반신용 봉투)에 여러 장 같이 동봉해도 되나요? 또한, 가족 이외의 신청서를 동봉해도 되나요?

여러 장 같이 동봉해도 됩니다만 50g 이내만 가능합니다. 또한, 가족이 아닌 분의 신청서를 동봉해도 문제없습니다.

마이넘버 카드·전자증명서 유효기한에 관하여

Q1「마이넘버 카드 유효기한 도래에 관한 안내(유효기한 통지서)」가 왔을 때는 갱신은 어떻게 하면 되나요?

동봉된 신청서에 신청서 ID가 기재되어 있을 때는 스마트폰이나 컴퓨터로 온라인 신청 또는 즉석 사진기에서 신청 또는 우편으로 신청하십시오.

동봉한 신청서에 신청서 ID의 기재가 없을 때는 우송으로만 신청할 수 있습니다.
12자리 마이넘버 및 필요 사항을 기재하여 얼굴 사진을 부착한 후 동봉한 회신용 봉투로 신청서만 보내주십시오.

Q2새로운 카드를 수령하기 전에 유효기한이 지나버렸으나, 마이넘버 카드 기능은 이용할 수 있나요?

유효기한이 지나면 본인확인 서류로서의 이용도, 전자증명서 이용도 할 수 없게 됩니다.
또한, 새로운 카드를 수령하실 때 갱신 전의 카드를 지참하셔야 하므로 카드가 교부될 때까지 소중히 보관해 주시기 바랍니다.

Q3「전자증명서 유효기한 도래에 관한 안내(유효기한 통지서)」가 왔을 때는 갱신은 어떻게 하면 되나요?

갱신 절차는 유효기한 통지서와 마이넘버 카드를 지참하여 유효기한까지 거주하는 시구정촌 창구에 오셔서 절차를 밟으시기 바랍니다.
또한, 시구정촌에 따라서는 절차의 사전 예약을 받는 경우가 있음으로 자세한 내용은 거주하는 시구정촌 창구의 홈페이지를 확인 또는 전화로 문의하시기 바랍니다(유효기한 통지서가 없어도 갱신할 수 있습니다).

Q4전자 증명서 갱신은 온라인으로 할 수 있나요?

죄송합니다만 온라인으로는 할 수 없습니다. 전자 증명서의 안전성을 확보하기 위해 발행 시에 대면으로 본인확인을 해야 하므로 번거로우시겠지만 직접 오셔서 절차를 밟으시기 바랍니다.

Q5전자 증명서(마이넘버 카드) 갱신은 임의인가요?

임의입니다만 e-tax나 편의점 교부 서비스 등 전자 증명서를 이용한 서비스를 사용하지 못하게 됩니다.
다만, 본인 확인 서류로서는 유효기한까지 이용할 수 있습니다.

Q6전자 증명서 갱신은 언제부터 할 수 있나요?

3개월 전부터 접수하고 있습니다. 시구정촌에 따라서는 절차의 사전 예약을 받는 경우가 있음으로 자세한 내용은 거주하는 시구정촌 창구의 홈페이지를 확인 또는 전화로 문의하시기 바랍니다.

Q7전자 증명서 갱신은 대리인도 할 수 있나요?

가능합니다. 신청자가 조회서 겸 회답서에 필요사항을 기재하여 동봉한 봉투에 넣어 봉한 후에 대리인에게 건네주시고 신청자 본인의 마이넘버 카드, 봉투, 유효기한 통지서, 대리인의 본인확인 서류(사진 있음)를 지참해서 절차를 밟아 주시기 바랍니다.

Q8전자 증명서 갱신 기한을 지난 경우 어떻게 하면 되나요?

갱신 기한이 지나도 무료로 전자 증명서 부여 절차는 밟으실 수 있습니다. 다만 절차에 대해 사전 예약을 받는 시정촌도 있음으로 자세한 것은 거주하시는 시정촌 창구 홈페이지에서 확인하시거나 전화로 문의하시기 바랍니다.

Q9전자 증명서 갱신 통지서를 분실한 경우 어떻게 하면 되나요?

갱신 통지서가 없어도 절차를 밟을 수 있습니다.
다만, 시구정촌에 따라서는 절차의 사전 예약을 받는 경우가 있음으로 자세한 내용은 거주하는 시구정촌 창구의 홈페이지를 확인 또는 전화로 문의하시기 바랍니다.

Q10전자 증명서를 갱신했는데 신청서가 또 도착했습니다. 어떻게 해야 하나요?

대단히 죄송합니다만 잘못 보내진 것 같습니다.
이미 갱신을 하셨다면 서류는 처분하여 주십시오.

개인번호 통지서에 대하여

Q1개인번호 통지서의 발급자는 누구입니까?

시정촌 사무소의 사무소장입니다.
또한 개인번호 통지서의 발행·송부는 지방공공단체 정보 시스템 기구(J-LIS)가 전국 시정촌 사무소의 사무소장으로부터 위임을 받아 실시합니다.

※지방공공단체 정보시스템 기구(J-LIS)란 도도부현·시정촌 사무소가 공동으로 운영하는 조직입니다.

Q2개인번호 통지서 등의 번호 통지 문서 인쇄 항목에 내용의 오류·문자 오류·문자 입력의 오류 등이 있는 경우에는 어떻게 하면 좋을까요?

거주 중인 시정촌 사무소에 연락하여 주민표에 등록된 정보의 수정을 의뢰하시기 바랍니다.

Q3해외에 거주 중입니다. 개인번호 통지서는 송부됩니까?

국외에 체류하고 계신 분 등 국내에 주민표가 없는 경우는 마이넘버(개인번호)는 통보되지 않음으로 개인번호 통지서는 송부되지 않습니다.
일본 국내에 전입하여 주민표가 작성되면 개인번호 통지서가 송부됩니다.

Q4외국 국적입니다만 개인번호 통지서는 송부됩니까?

외국 국적의 분이라도 일본 국내에 전입해 주민표가 작성되면 개인번호 통지서가 송부됩니다.

Q5자녀가 태어난 경우 마이넘버(개인번호)를 신청해야 합니까?

출생신고서를 제출하고 주민표 등록을 하시면 개인번호 통지서를 통해 마이넘버(개인번호)가 통보되므로 신청하실 필요는 없습니다.

Q6주민표를 옮겨도 마이넘버(개인번호)는 바뀌지 않습니까?

누설되어 부정 이용될 우려가 있는 경우를 제외하고, 평생 같은 번호를 계속 사용하므로 번호는 바뀌지 않습니다.

Q7개인번호 통지서는 신분증으로 이용할 수 있습니까?

2020년 5월 25일 이후에는 통지 카드에 기재된 성명, 주소 등의 변경사항이 있는 경우에도 기재사항을 변경할 수는 없습니다.

Q8개인번호 통지서를 분실한 경우 재발행이 가능하나요?

개인번호 통지서의 재발급은 불가능합니다.
마이넘버(개인번호)를 확인·증명하기 위해서는 마이넘버 카드를 취득하거나 마이넘버가 기재된 주민표 사본의 취득 또는 주민표 기재사항 증명서를 취득해야 합니다.

Q9제반 사정(스토커, 가정 폭력 등 부득이한 사유로 주민표 변경이 불가능한 경우)으로 주소변경이 불가한 경우, 개인번호 통지서나 마이넘버 카드는 어떻게 받을 수 있습니까?

부득이한 사유로 주민표 주소지에서 개인번호 통지서나 마이넘버 카드 교부통지서를 받을 수 없는 분은 주민표가 있는 시정촌 사무소에서 거소(거처)등록을 하면 거소지에서 받을 수 있습니다. 거소 등록에 대해서는 주민표가 있는 시정촌 사무소에서 상담해 주십시오.

통지 카드에 대해

Q1통지 카드는 누가 발행하나요?

시구정촌 단체장이 발행합니다.
또한 통지 카드의 발행 작업은 지방공공단체정보시스템기구(J-LIS)가 전국 시구정촌 단체장의 위탁을 받아 실시합니다.

※지방공공단체정보시스템기구(J-LIS)란 전국 도도부현・시구정촌이 공동 운영하는 단체입니다.

Q2현재 가지고 있는 통지 카드는 어떻게 해야 합니까?

이미 교부된 통지 카드는 자신의 마이넘버를 확인하기 위한 서류이므로 계속해서 가지고 계십시오.
또한 통지 카드를 분실했을 때는 시정촌 사무소에 신고할 필요가 있습니다.
또 통지 카드를 보유하고 있는 분이 마이넘버 카드를 받을 때는 통지 카드를 시정촌 사무소에 반납하셔야 하므로 유의해 주십시오.

Q3통지 카드가 폐지되는 이유는?

이번 개정은 이사 등으로 통지 카드의 기재사항 변경 절차가 주민 및 시정촌 사무소 직원 쌍방에게 부담이 되고 있어 재검토를 요구하는 요망이 있었던 점과 사회의 디지털화를 추진하는 관점에서 종이 카드에서 공적 개인인증의 전자증명서가 탑재된 마이넘버 카드로의 이행을 조기에 촉진한다는 관점에서 이루어진 것입니다.
덧붙여 통지 카드 폐지 후에도 마이넘버 카드 신청은 계속해서 가능하므로 자세한 것은 여기를 봐주십시오.

통지 카드 폐지에 대해서는 여기로【총무성】

Q4주민표를 이전하면 개인번호가 바뀌나요?

개인번호가 유출돼 악용될 우려가 있을 경우를 제외하고 동일한 번호를 계속 사용하기 때문에 변경되지 않습니다.

Q5통지 카드는 신분증으로 이용할 수 있나요?

통지 카드는 마이넘버의 확인·증명을 위해서만 사용할 수 있는 카드이므로 신분증으로는 사용할 수 없습니다.

Q6통지 카드의 재교부는 가능합니까?
만약 가능하다면 어디서 어떤 절차를 밟으면 되나요?

재교부는 불가능합니다.
2020년 5월 25일 이후는 통지 카드를 대신하여 【개인번호 통지서】로 마이넘버(개인번호)를 통지하고 있습니다.
마이넘버(개인번호)를 확인·증명하기 위해서는 마이넘버 카드를 취득하거나 마이넘버가 기재된 주민표 사본의 취득 또는 주민표 기재사항 증명서를 취득해야 합니다.

Q7통지 카드에 기재된 성명, 주소 등에 변경이 있으면 어떻게 하면 좋을까요?

2020년 5월 25일 이후에는 통지 카드에 기재된 성명, 주소 등에 변경이 있을 시도 기재사항의 변경 절차는 필요하지 않습니다.
이 경우 마이넘버를 증명할 때는 마이넘버 카드 또는 개인번호가 기재된 주민표 사본 혹은 주민표 기재사항 증명서를 제시할 수 있습니다.

Q8통지 카드에 기재된 성명, 주소 등에 변경이 있으면 통지 카드는 폐기해도 됩니까?

마이넘버 카드를 우편으로 신청(손글씨) 시에 자신의 마이넘버 확인에는 사용할 수 있으니, 통지 카드는 폐기하지 않고 보관하여 주시기를 부탁드립니다.
그리고 마이넘버 카드 취득 시에는 반납이 필요하니 창구로 가져와 주십시오.
또한 통지 카드를 분실했을 시는 거주 시정촌 사무소의 창구에 분실했다는 내용의 신고가 필요합니다.

개인번호카드에 대해

Q1마이넘버 카드의 기재 내용에 변경이 있을 시는 어떻게 해야 합니까?

이사 등으로 인해 권면에 기재되어 있는 주소 등의 정보에 변경이 있을 시는 시정촌 사무소의 창구에서 마이넘버 카드 뒷면의 추가 기재란에 기입하여 기재 내용을 변경해 주십시오.

※마이넘버 카드의 기재 내용에 변경이 있을 시는 14일 이내에 시정촌 사무소에 신고하고 카드의 기재 내용을 변경할 필요가 있습니다.

Q2개인번호카드는 유효기간이 있습니까?
그리고 갱신하려면 어떤 절차가 필요합니까?

개인번호카드 유효기간은 다음과 같습니다.

<개인번호카드 유효기간>

  • 카드 표면에 인쇄됩니다(해당 년월일까지 유효)
  • ・만 18세 이상은 발행일로부터 10번째 생일날
  • ・만 18세 미만은 발행일로부터 5번째 생일날
  • 마이넘버 카드가 발행된 시점에서 만 18세 이상인 분은 발행일로부터 10번째 생일날까지가 유효기간입니다.
  • ※레이와 4년 3월 31일까지 교부 신청한 만 20세 미만인 분의 마이넘버 카드 유효기한은 5년입니다.

<전자증명서 유효기간>

  • 카드 표면에 있는 전자증명서 유효기간에는 숫자가 기입돼 있지 않습니다.
  • 시구정촌 창구에서 기입해 달라고 하거나, 유효기간을 확인한 후 본인이 기입하기 바랍니다.
  • ・연령에 상관없이 발행일로부터 5년(생일기준)

마이넘버 카드 갱신 방법에 대해서는 여기를 참조하십시오.
전자증명서 갱신 방법에 대해서는 여기를 참조하십시오.

Q3개인번호카드가 대응 가능한 IC카드 리더기의 기종은 어디서 확인할 수 있나요?

e-Tax 등에 사용하는 개인번호카드 대응 IC카드 리더&라이터 기종은 공적개인인증서비스 포털사이트 웹페이지에서 확인할 수 있습니다.

Q4직장에서 연말정산이나 사회보험 등의 절차를 이유로 개인번호를 제출하도록 요구하는데 꼭 제출해야 하나요?

개인번호 취급에 대해서는 사회보장・조세번호제도에 관한 콜센터(음성안내 3번)에 문의하기 바랍니다.
사회보장・조세번호제도에 관한 콜센터(음성안내 3번) 문의는 여기를 클릭

Q5개인번호카드로 편의점에서 주민표 등을 취득할 수 있나요?

거주 중인 시구정촌이 편의점 발급 서비스를 제공할 경우, 편의점에서 주민표 등을 취득할 수 있습니다.
편의점 교부 서비스를 하는 시정촌은 편의점 교부 서비스 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다. 또 이용 시에는 4 자릿수의 이용자 전자 증명서용 비밀번호가 필요합니다.

Q6이용자 증명용 전자 증명서의 비밀번호는 무엇입니까?

이용자 증명용 전자 증명서를 이용할 수 있게 하는 절차 시에 설정한 4 자릿수의 비밀번호입니다. 공적 개인 인증 서비스 등, 인터넷을 열람할 시에 이용자 본인임을 증명하기 위한 증명서와 비밀번호입니다.
기초자치단체(시정촌)에 따라 양식은 다르나, 비밀번호 설정 등 의뢰서(예1)로 건네드리는 경우가 있습니다.
비밀번호를 잊은 경우나 3회 틀려서 잠긴 경우에는, 주민표가 있는 시정촌의 창구에서 비밀번호 잠금 해제 절차를 밟으셔야합니다.

the PIN of the electronic certificate for user identification

Q7권면 사항 입력 보조 앱의 비밀번호는 무엇입니까?

마이넘버 카드 교부 시에 설정한 비밀번호입니다. 개인 번호와 4가지 정보(성명·주소·생년월일·성별)를 읽기 위한 숫자 4 자릿수로 구성합니다.
시정촌에 따라 양식은 다르나, 설정 비밀번호 기재표(예 1)나 비밀번호 설정 등 의뢰서(예 2)로 건네 드리는 경우가 있습니다.
비밀번호를 잊은 경우나 3회 틀려서 잠긴 경우에는, 주민표가 있는 시정촌의 창구에서 비밀번호 잠금 해제 절차를 밟으셔야합니다.

the PIN of the electronic certificate for user identification

the PIN of the electronic certificate for user identification

Q8e-Tax 조작 시에 마이넘버 카드가 정상적으로 인식이 안 될 때가 있습니다. 어떻게 하면 되나요?

유효성 확인을 실시하시고 마이넘버 카드가 정상적으로 인식되는지 확인하십시오.
유효한 경우에는 전자증명서와 마이넘버 카드 판독에 문제가 없으므로 e-Tax 창구에 문의하시기 바랍니다.

■유효성 확인 방법

Q9서명용 전자증명서 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 하면 되나요?

이용자 증명용 전자증명서 비밀번호의 숫자 4자리를 알고 있는 경우에 한 해 서명용 전자증명서 비밀번호를 편의점에서 재설정할 수 있습니다.
자세한 내용은 여기를 확인하십시오.
그리고, 이용자 증명용 전자증명서 비밀번호의 숫자 4자리를 모를 때는 주민등록이 되어 있는 시구정촌 창구에서 재설정하셔야 합니다.

분실・습득에 대해

Q1개인번호 통지서, 통지 카드, 마이넘버 카드를 분실했을 때는 어떻게 하면 되나요?

<개인번호 통지서를 분실했을 때>

필요에 따라 경찰서에 유실물 신고를 하십시오.

<통지 카드를 분실했을 시>

경찰에 분실 신고를 한 후 수리 번호를 가지고 거주 시정촌 사무소에 신고해 주십시오.

<마이넘버 카드 분실 시>

마이넘버 카드의 기능을 정지하는 절차가 필요하므로 개인번호 카드 콜 센터로 연락을 부탁드립니다.
아울러 경찰에 분실 신고를 한 후 수리 번호를 가지고 거주 시정촌 사무소에 신고하여 마이넘버 카드 재발급 수속을 해 주십시오.

통지 카드를 분실했을 때 마이넘버(개인번호)를 확인·증명하기 위해서는 마이넘버 카드, 마이넘버가 기재된 주민표, 주민표 기재사항 증명서, 그중 하나를 발급받아야 합니다.

아울러 아래도 참조하십시오.
마이넘버를 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

Q2개인번호카드를 사용정지했는데 나중에 카드를 발견하면 다시 연락해야 하나요?

카드정지 해제는 시구정촌 창구에서 가능합니다. 거주 중인 시구정촌 창구에 직접 가셔서 절차를 밟기 바랍니다.

마이넘버 카드(개인번호)에 관하여

Q1마이넘버를 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

마이넘버 변경은 마이넘버가 누설되어 부정 이용될 우려가 있다고 인정되었을 시 변경할 수 있습니다. 거주하는 시구정촌에 상담하시기 바랍니다.

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