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Sobre a Solicitação de Emissão do Cartão de Número individual

Q1O que deverá ser feito para a solicitação de emissão do Cartão de Número individual?

É possível efetuar a solicitação usando o formulário de solicitação da entrega do cartão de Número individual através do correio, pela solicitação on-line pelo computador ou smartphone e pela solicitação nas máquinas de fotografia para certidões, da cidade.
Quanto aos detalhes da solicitação, veja a página de solicitação de entrega do Cartão de Número individual.

Q2Perdi meu formulário de solicitação para a emissão do meu Cartão Número de Pessoa Física. O que devo fazer para solicitá-lo?

Se você sabe o seu ID do Formulário de Solicitação (*1), você pode solicitar pela internet.
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Se você souber seu número do Cartão Número de Pessoa Física, você pode fazer o download do formulário de solicitação e solicitar pelo correio.
Faça o download do formulário de solicitação

Se você tiver dificuldades com qualquer um dos itens acima, utilize o formulário de solicitação para a emissão do Cartão Número de Pessoa Física (solicitação on-line e, solicitação postal que estão disponíveis) emitido pela secretaria municipal.

1-O ID do formulário de solicitação é um número de 23 dígitos que é utilizado como o ID do formulário de solicitação quando você solicita o Cartão Número de Pessoa Física.

cartão de notificação

Formulário de solicitação para emissão do Cartão Número de Pessoa Física
(anexo com o Notificação de Número Pessoal ou entregue pela secretaria municipal)

Está escrito na parte superior direita do “Pedido de emissão do Cartão Número de Pessoa Física e o Pedido de emissão de Certificado Digital” que é enviado junto com a Notificação de Número Pessoal e o Cartão de Notificação (no caso do Cartão de Notificação, está na coluna dirigida ao município abaixo da linha de recorte).
Usando este ID de aplicação, você poderá solicitar o cartão Número de Pessoa Física online a partir de seu computador ou smartphone. Você pode acessar o site da aplicação escaneando o código QR no formulário de aplicação com a câmera de seu celular.
Ao entrar em contato com a central de atendimento para saber o andamento de sua solicitação de emissão do Cartão Número de Pessoa Física, forneça seu ID do Formulário de Solicitação para que possamos consultar as informações de sua solicitação e fornecê-las a você. Se seu ID de inscrição não for identificado, não será possível informar-lhe o andamento de sua inscrição.

Q3Existe prazo para solicitação do Cartão de Número individual?

Não foi estabelecido prazo para solicitação do Cartão de Número individual.

Q4O endereço no formulário de inscrição é um endereço antigo, é possível inscrever-se?

Se você estiver no processo de mudança para outra cidade
Mesmo que o formulário de solicitação contenha informações obsoletas,Os dados são baseados com base nas informações mais recentes do comprovante de residência.No caso de aplicações on-line, Por favor, use como está.
No caso da solicitação pelo correio
Faça dois traços através do endereço antigo e por favor, escreva seu novo endereço na margem e envia-o via correio.
Se você ainda não completou os procedimentos de mudança, favor entrar em contato com a secretaria municipal local.
Ao se mudar para seu novo endereço, por favor, solicite a emissão de um novo formulário de solicitação do Cartão de Número de Pessoa Física.

Q5O que é o ID do Formulário de aplicação do cartão My number (número individual)?

Ao solicitar o cartão Número de Pessoa Física, usamos um ID de aplicação, número de 23 dígitos.

Cartão de notificação

Formulário de aplicação do cartão Número de Pessoa Física
(Anexo à Carta de Notificação de número pessoal, ou emitida pelas prefeituras)

Este número está escrito na parte superior direita do formulário de aplicação no número individual (no caso do cartão de notificação, é escrito abaixo da linha de corte, e da lacuna dedicada à prefeitura) anexo à Carta de Notificação de número pessoal (Solicitação para emissão do número do cartão pessoal e pedido de emissão de certificados eletrônicos)
Usando esse ID do Formulário de aplicação é possível fazer o requerimento online do cartão Número de Pessoa Física pelo seu computador ou smartphone.
Basta usar a câmera do seu smartphone para fazer a leitura do QR code de aplicação, e poderá ter acesso ao site pra aplicação online.
Informamos que,você poderá Utilizar seu ID de inscrição para verificar os status da sua solicitação do cartãentrando em contato no Call center. caso não saiba o numéro do ID do Formulário de incrição, você pode verificar o status de sua solicitação na secretaria municipal.

Q6O que devo fazer se não souber o número do ID do Formulário de aplicação?

Para quem não possui o Formulário de aplicação do cartão Número de Pessoa Física com o ID impresso, poderá fazer o download do formulário de aplicação através do link abaixo. Certifique-se de preencher todos os campos, inclusive o do My number (número individual), e envie-o pelo correio.
Para as pessoas que querem fazer a inscrição online, vá até a prefeitura da localidade onde reside, para fazer o requrimento gratuito do Formulário de aplicação do cartão My number (número indvidual) com o número de ID impresso.

Clique aqui para fazer o download do formulário.

Q7Eu não sei qual é meu (Número de Pessoa Física).

Você pode encontrar estas informações no seu cartão de notificação ou no aviso do Número de Pessoa Física.Se ainda estiver com dúvidas, favor contatar à secretaria municipal do município onde seu comprovante de residência está registrado e obtenha um comprovante de residência com seu número pessoal.

Q8Sou obrigado a solicitar o Cartão Número de Pessoa Física?

Você não é obrigado a solicitar o Cartão Número de Pessoa Física, mas ele é utilizado como meio de confirmar o seu número em vários trâmites e como meio de verificar a identidade pessoal virtualmente. Desejamos que o maior número de pessoas possível se inscreva, uma vez que eles contribuirão para melhorar a comodidade da vida das pessoas.

Q9Como posso verificar o andamento do meu pedido do cartão?

Por favor, tenha em mãos o ID do Formulário de Solicitação e entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente do Cartão Número de Pessoa Física. Se você não souber o ID do Formulário de Solicitação, favor para confirmação entrar em contato com o município onde sua residência está localizada.
Atenção: pode demorar alguns dias para que o pedido seja recebido.

Q10É possível fazer a solicitação ao ir a prefeitura?

É possível, entretanto, primeiramente, entre em contato com o escritório municipal local.

Q11Para quê é usado o ID do Formulário de aplicação?

Usando o seu ID de 23 dígitos poderá prosseguir com os trâmites sem ter que fazer outros tipos de verificações diretas bem como o número do seu My number (número individual).
Além disso, ainda que alguém veja o número do seu ID, uma terceira pessoa não conseguiria saber o número do seu Número de Pessoa Física por haver uma particularidade, por isso, fique tranquilo.

Q12Havia anexo ao Cartão de notificação que foi reemitido, um formulário de solicitação da entrega onde asteriscos preenchiam o nome e o endereço, porém, é possível efetuar a solicitação utilizando este formulário de solicitação da entrega?

Não é possível efetuar a solicitação utilizando o formulário de solicitação da entrega anexado ao Cartão de notificação re-emitido, onde asteriscos preenchem o nome e o endereço.
Caso vá efetuar a solicitação, faça-a utilizando o formulário de solicitação da entrega emitido no balcão da municipalidade, ou utilize o "Formulário manuscrito de solicitação da entrega [Inglês] ou [japonês]".

Q13É possível realizar a solicitação online através de qualquer computador ou smartphone?

Em relação ao uso do site para inscrição online, os ambientes a seguir são recomendados.
Pode haver casos em que ele não pode ser usado ou não aparece corretamente, a menos que use em ambientes recomendados ou dependendo das configurações do seu navegador pode aparecer (JavaScript não está ativado, etc.), mesmo uando em ambientes recomendados.

・Computador
Windows 10(Microsoft Edge / Internet Explorer 11)
macOS 11.4(Safari 14.1)

・Smartphone
Android 10.0(Chrome 96)
Android 11.0(Chrome 96)
iOS 15.1(Safari 15.1)

O encerramento de suporte ao navegador Internet Explorer 11 está estipulado para junho de 2022.

■Sobre o uso do Javascript
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Para ter acesso a todas as funções do site de requisição on-line, favor, entre na tela de configuração do seu navegador e configure para “ativar” o JavaScript.

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■Sobre os programas de correios eletrônicos
Caso haja imprecisões no preenchimento dos dados para o requerimento, enviaremos uma notificação através de um e-mail com assinatura digital. De acordo com isso, pedimos que utilize um programa de correio eletrônico com suporte para S/MIME (com assinatura digital). Caso o seu programa de correio eletrônico não tenha esse suporte, ao receber a mensagem, o texto pode não ser exibido corretamente, ou pode não ser possível visualizar a assinatura digital.
Para saber se seu correio eletrônico possui suporte ao S/MIME, favor, consultar a empresa provedora de seu correio eletrônico.

Ainda, quanto à solicitação, efetue pelo site de solicitação on-line do Cartão do Número individual.
* Caso efetue a solicitação pelo smartphone ou pela máquina de fotografia para certidões da cidade, faça a leitura do código QR do formulário de solicitação da entrega com a camera do smartphone ou com o escaneador equipado na máquina de fotografia para certidões.

Q14As crianças poderão solicitar o Cartão de Número individual?

Menores de 15 anos e aqueles sob a a tutela de um guardião devem realizar a solicitação através do representante legal.
A solicitação através de um procurador indicado será permitido somente nos casos reconhecidos como especiais pelo responsável do município.

Q15Na solicitação online, posso utilizar o mesmo e-mail para solicitação de toda família?

Na solicitação online, é possível realizar a solicitação de várias pessoas utilizando o mesmo e-mail ou aparelho. Atenção pois ao realizar a solicitação com o mesmo e-mail, caso haja algum erro na solicitação o e-mail de contato será o mesmo.

Q16O que devo fazer se tiver concluído meu registro de endereço de e-mail, porém, não tiver recebido nenhum e-mail de confirmação (e-mail de notificação de conclusão do cadastro e número de autenticação)?

As causas possíveis para o não recebimento do e-mail são as seguintes.

■ O endereço de e-mail cadastrado está errado. Confira se o e-mail está correto e tente novamente.

■ Se você configurou o filtro do seu e-mail para restringir o recebimento de mensagens com determinados domínios, faça a configuração para permitir o recebimento do domínio abaixo.
Após configurar faça o procedimento novamente.

  *Um domínio de e-mail é a parte de um endereço de e-mail que vem depois do símbolo “@”.
@mail.net.kojinbango-card.go.jp

■ Ela foi movida para a pasta de lixo eletrônico.
Existe a possibilidade de que o e-mail tenha sido avaliado como lixo eletrônico* spam devido às configurações do filtro de seu software de e-mail ou software anti-vírus, ou às contra-medidas de seu provedor de correio indesejado. Por favor, verifique se o e-mail deste site foi movido para sua pasta de lixo eletrônico ou spam.

■ Por favor, verifique e ajuste a capacidade de sua caixa postal.
verifique e ajuste a capacidade de sua caixa de correio e depois complete o procedimento novamente.

■ O navegador foi programado para rejeitar e-mails que contenham URLs (link).
Se você tiver configurado seu navegador para não receber e-mails contendo URLs no texto, talvez você não consiga receber e-mails deste site.
Por favor, altere suas configurações e depois complete o procedimento novamente.

Q17Ao solicitar a emissão do cartão de Número individual, será necessário colar a foto do rosto?

Quando da solicitação da entrega do Cartão de Número individual, é necessário anexar a fotografia do rosto.
Coloque a sua data de nascimento e o seu nome na costa da foto de rosto antes de colar a foto no formulario. assim, casa ela se desgrude no em alguma momento, será uma forma de confirmarmos de quem seria a foto.
Ainda, a fotografia do rosto a ser utilizada é limita à aquela tirada dentro de 6 meses, de frente, sem chapéu e sem paisagem de fundo.
Verifique os exemplos de fotografia do rosto nesta página.
* Cuidado para não passar cola em demasia na fotografia do rosto, enviando o formulário de solicitação após secar suficientemente a cola.

Q18Existe restrição no tamanho da foto para a solicitação online?

Quanto à fotografia da solicitação a ser feita, tome os cuidados abaixo.

  • – Fotografia tirada dentro de 6 meses (De frente, sem chapéu e sem paisagem de fundo.).
  • – Fotografia clara e nítida (Pode ser em preto e branco).
  • – Tipo de arquivo: jpeg.
  • – Modelo de cores: RGB (CMYK e afins, não).
  • – Tamanho do arquivo: De 20Kb a 7Mb.
  • – Resolução em pixels: Largura de 480 a 6000 pixels, altura de 480 a 6000 pixels.

Além disso, imagens processadas por software de imagem poderão não serem aceitas.
Quanto aos detalhes do padrão da fotografia do rosto, verifique aqui.

Q19A foto deve ter 4,5cm x 3,5cm . Se eu uso acidentalmente uma foto de tamanho diferente, o cartão ainda será emitido?

Não será possível afirmar, irá depender de aspectos como, o grau de resolução da foto e a proporção do rosto em relação ao enquadramento. Contudo, se a foto puder ser recortada, não a consideraremos inadequada e prosseguiremos com o processo de emissão.
No entanto, embora seja aceitável algumas imprecisões, isso não se aplicará em todas os casos. Por favor, faça o requerimento de acordo com os padrões estabelecidos.
As fotos com medidas de passaporte são comumente usadas em vários outros documentos. A fim de manter a qualidade da foto, caso ela precise ser recortada, usamos esse critério de medida.

Q20Como proceder caso não seja possível tirar uma foto dentro dos requisitos devido a um motivo de força maior, como motivos religiosos, razões médicas, pessoas que necessitam fotografar cobrindo suas cabeças com tecido ou similares de modo que se permita ver somente contorno do rosto, de bebês latentes, ou pessoas portadoras de deficiência, pessoas acamadas etc.?

  • É possível proceder de acordo com as seguintes opções descritas abaixo.
  • – Por favor, entre em contato ou dirija-se à sua prefeitura e forneça-lhes sua identificação de inscrição o ID.
  • – Descreva o motivo na lacuna do nome, na frente da solicitação de emissão, e envie a solicitação de emissão.
  • – Telefone para a central de atendimento do cartão de pessoa física e informe o número ID do formulário de solicitação.

*Durante a expedição do cartão do Número de Pessoa Física (My Number) no balcão das respectivas municipalidades, pode ser necessário confirmar alguns dados.
Cuidado, pois poderá ser considerado inadequado em caso de fotografias do rosto fora do padrão (escuro ou sem margem para corte), ou por motivos além da fotografia.

Q21Como devo tirar a fotografia do lactente?

Quanto à fotografia de lactentes, tire pelo método abaixo.

■ Método para fotografar, deitando em colchonete ou afins.
Utilize lençol branco ou afins, sem estampa.
Ainda, ao tirar, há a necessidade de que esteja virado para a frente.

■ Método para fotografar, tendo alguém segurando no colo.
Como método para que a pessoa que segura não apareça, há métodos como segurar a criança cobrindo-se com pano branco.

Além disso, por motivos seus, caso não possa tirar a fotografia que satisfaça as normas dos "Pontos de verificação da fotografia do rosto", antes de efetuar a solicitação, entre em contato com a central de chamadas do cartão de Número individual e, comunicando o ID da solicitação, faremos a orientação individual.
※ Durante a expedição do cartão Número de Pessoa Física no balcão das respectivas municipalidades, poderá ser necessário confirmar alguns dados. Poderá ocorrer recusa, caso a foto do rosto esteja fora das especificações (foto escura, enquadramento impossível etc.) ou haja outro problema não relacionado à foto. Solicitamos sua atenção.

Q22Como devo proceder estando errada a leitura do nome da escrita em braille no formulário de solicitação de emissão?

A leitura do nome será utilizada somente na escrita em braille no formulário de solicitação do Cartão de Número individual. Desta forma, não haverá nenhum problema para aqueles que não solicitarem a escrita em braille.
Porém, caso deseje solicitar a escrita em braille, favor entrar em contato com a prefeitura do local de residência e consulte sobre a correção da leitura do nome nos "dados básicos de emissão do Cartão de notificação" e sobre a nova emissão do formulário de solicitação de emissão.

Q23Caso eu esqueça de solicitar o registro em braile, é possível corrigir isso depois?

A notação Braille não pode ser adicionada após a emissão, portanto, será reemitida após a emissão.
Favor entrar em contato com o escritório municipal local para reemissão.

Q24O que é a "informação de caractere alternativo" do formulário de solicitação de emissão?

A informação de caractere alternativo do formulário de solicitação de emissão do Cartão de Número individual é utilizada nos casos em que não é possível utilizar o serviço público de autenticação pessoal com nome em "kanji", convertendo este em "kanji" de uso comum.
A informação de caractere alternativo não é impresso no Cartão de Número individual.

Q25No formulário de solicitação da entrega, calendário ocidental e calendário japonês, por qual dos dois devo preencher a data de solicitação?

Calendário ocidental e calendário japonês, ambos preenchimentos serão aceitos.

Q26É cobrado alguma taxa para solicitar o Cartão Número de Pessoa Física?

Por enquanto, este serviço não é cobrado.
Em caso de reemissão, não há qualquer encargo se o período de validade do cartão tiver expirado ou se a reemissão for considerada imprescindível.

Q27Que tipo de documento será necessário para receber o cartão de número de pessoa física?

Para receber o Cartão de Número individual são necessários os documentos abaixo.

  • – Notificação de emissão (cartão postal)
  • – “Cartão de notificação” (Para quem recebeu antes de maio de 2020)
  • – Documento de identidade (*Vide a descrição à direita)
  • – Cartão do livro de registro básico de residentes (Quando possuir)
  • – Cartão de Pessoa Física (Quando possuir)
  • ※Documento de identidade

    1 dos seguintes itens: Cartão do livro de registro básico de residentes (Somente com foto.), carteira de habilitação, certificado de histórico de carteira de motorista (com a limitação da data de emissão ser a partir de 1 de abril, 2012.), passaporte, caderneta de deficiente físico, caderneta de assistência social ao portador de deficiência mental, caderneta de deficiente mental, cartão de permanência, certificado de residente permanente especial, autorização de refúgio temporário, autorização de estadia provisória

    Aqueles que não possuírem nenhum desses, 2 itens que o prefeito do município considere adequados, com a descrição do “nome completo, data de nascimento” ou “nome completo, endereço”
    Exemplo: Cartão de seguro de saúde, caderneta de seguro de aposentadoria social, cartão de funcionário, cartão de estudante, documentos de inscrição constando o nome da escola, cartão de subsídio médico.

Ainda, limitados aos casos em que o próprio não possa comparecer ao local devido a motivos inevitáveis como enfermidades ou incapacidade física, é possível outorgar a um representante, o recebimento do cartão.
Verifique quanto aos documentos necessários para o caso de recebimento através de um representante aqui.

Q28Como devo proceder caso perca a carta de notificação da entrega comunicando sobre o recebimento do Cartão de Número individual?

A entrega do Cartão de Número individual é efetuada pelas respectivas administrações públicas locais, devendo consultar à estas.

Q29O que devo fazer quando não for possível providenciar o documento de identidade necessário para receber o Cartão de Número individual?

Quando da entrega do Cartão de Número individual, a verificação da própria pessoa é obrigatóriamente necessária, porém, caso não possua o descrito nos Documentos de verificação da própria pessoa quando da entrega do Cartão de Número individual, verifique junto à municipalidade do local em que reside.

Q30Caso eu faça o requerimento do Cartão Número de Pessoa Física, e após isso mudar-me para um outro município, ainda poderei receber o meu cartão?

Não pode receber. É necessário fazer uma nova solicitação. Não poderá utilizar o formulário da solicitação anterior. Pedimos fazer a solicitação on-line, pelos correios ou nos balcões de atendimento da localidade para onde foi transferido.

Q31Mesmo crianças poderão receber o Cartão de Número individual?

O Cartão de Número individual, por regra, é entregue à própria pessoa, porém, as pessoas que não têm 15 anos completos ou as pessoas sob curatela, devem estar acompanhados do representante legal.

Q32Por que devo devolver o Cartão de notificação após receber o Cartão de Número individual?

Com o Cartão de Número individual é possível realizar a identificação pessoal e a identificação do número de pessoa física simultaneamente, necessário para procedimentos referentes ao seguro social, impostos e prevenção de desastres.
Já o Cartão de notificação, pelo contrário, possui a única função de realizar a identificação do número de pessoa física, tornando-se desnecessário ao portar o Cartão de Número individual.
Desta forma, é definido por lei que o Cartão de notificação deverá ser devolvido após o recebimento do Cartão de Número individual, sendo aquele eliminado rapidamente pelo município responsável.

Q33Eu já tenho o cartão do livro de registro básico de residentes, posso continuar a usá-lo?

O cartão do registro básico de residente, estando dentro do prazo de validade, é utilizável. No entanto, por não ser possível a nova entrega, a reentrega ou a renovação do cartão de registro básico de residente, solicite o Cartão de Número individual.
Ainda, quando da entrega do Cartão de Número individual, pelas normas da Lei, esabelece-se que o cartão do registro básico de residente deverá ser devolvido.
Favor observar que os cartões de Residentes em todos expiram em 21 de dezembro de 2018. Se você deseja usar um certificado eletrônico, por favor, solicite o Cartão do Número Pessoal.
Além disso, poderá possuir o cartão do registro básico de residente com prazo expirado como lembrança, portanto, caso queira, comunique a intenção no balcão de entrega da municipalidade.

Q34É possível cancelar o conteúdo que já foi solicitado?

A solicitação do Cartão de Número individual poderá ser cancelada. Verifique junto à municipalidade de sua residência.
* Mesmo após efetuar o cancelamento, é possível efetuar novamente a solicitação através do formulário de solicitação da entrega emitida no balcão da municipalidade ou pelo "Formulário manuscrito de solicitaçao da entrega [Inglês] ou [japonês]".
Além disso, caso efetue o cancelamento, tenha em mente que não poderá ser devolvido o formulário de solicitação da entrega recebido.

Q35É possível obter envelope adicional para envio da solicitação (envelope para resposta)?

Acesse aqui para poder baixar o material do envelope com o prazo de vencimento até 31 de maio de 2024.
Baixe o material do envelope por aqui.

Q36É possível receber um panfleto adicional?

Q37Quando receberei o Cartão de Número individual?

Após o requerimento do Cartão Número de Pessoa Física, em aproximadamente 1 mês(※1) será encaminhado para casa do requerente a Notificação de Emissão do documento.
Ademais, verifique na Notificação de Emissão do documento sobre as datas possíveis para o recebimento do cartão, que difere de acordo com cada município.

※1 O tempo até a emissão difere de acordo com cada município. Por favor, consulte também a página da internet do seu município.

Q38Perdi o prazo para receber meu cartão, o que devo fazer?

As informações são mantidas por um determinado tempo (pelo menos 3 meses) na repartição municipal de sua residência, por tanto, favor consultar a prefeitura de seu município.
Informamos que, após o término do período de armazenamento, o formulário de solicitação será descartado por razões de segurança. Neste caso, é necessário receber um novo formulário de solicitação na prefeitura local para ser reaplicado.

Q39Quais partes do aviso de solicitação devo incluir?

Caso o requerente venha pessoalmente a prefeitura, favor preencher o seu endereço e nome do requerente na parte inferior do formulário de resposta.
No caso de um procurador, o próprio requerente deve preencher no campo de procuração o endereço e o nome, tanto seu como do procurador, e também a senha.

Q40Será necessário cadastrar uma senha mesmo quando não desejar solicitar a certificação eletrônica?

Mesmo quando não desejar a emissão da certificação eletrônica, será necessário cadastrar uma senha para o aplicativo do livro de registro básico de residentes e do aplicativo de auxílio dos itens do cartão.

Q41É possível configurar o número da senha da verificação da assinatura eletrônica apenas com números?

Para o número da senha da verificação da assinatura eletrônica podem ser utilizadas letras de A a Z e números de 0 a 9, sendo necessário que tenha 1 ou mais de ambos.
* Pode ser configurado com 6 ou mais, até 16 caracteres alfanuméricos.

Q42O funcionário do balcão de atendimento do município ficará sabendo qual é a senha do Cartão de Número individual?

O funcionário do balcão não ficará sabendo qual a senha do Cartão de Número individual pois, via de regra, terá de ser digitada pela própria pessoa.

Entretanto, quando aquele que não seja o representante legal (tutor ou guardião) se apresentar para realizar procedimentos no balcão de atendimento, o funcionário irá digitar a senha em seu lugar, não sendo necessário ficar preocupado pois não é possível fazer mal uso da senha, ainda que fique sabendo desta, pois é necessário possuir o próprio cartão para poder utilizá-lo.

Q43Posso incluir mais de um formulário no envelope de envio (envelope de resposta)? É possível também incluir alguém que não seja um membro da família?

Vários formulários podem ser incluídos no mesmo envelope.
Entretanto, o peso não deve exceder 50g. Também é possível anexar os formulários de inscrição de outros membros da família.

Com referência a validade da certificação eletrônica do cartão My Number

Q1「O que fazer quando chegar a notificação de revalidação (aviso de vencimento) do cartão My Number?」

Caso o formulário de solicitação do cartão My Number constar um número de ID, a solicitação poderá ser efetuada por smart-fones e computadores através da internet ou ainda através de máquinas de fotografia instatâneas ou ainda através de envio de solicitações pelos correios.

Caso o formulário de solicitação não contenha o número de ID, a solicitação poderá ser feita somente pelo envio através dos correios.
Preencha os 12 dígitos do seu My Number e os itens necessários, cole a foto do seu rosto e envie apenas o formulário de solicitação com o envelope de devolução.

Q2Caso a validade do cartão se expire antes do recebimento do mesmo, este poderá ser utilizado?

Após o vencimento, o cartão não poderá ser utilizado como documento de identidade ou utilizar a função de certificação eletronica do cartão.
Entretanto, até o recebimento do novo cartão, será necessário a devolução do cartão vencido. Solicitamos guardar o cartão vencido em local seguro.

Q3O que fazer quando chegar o 「Aviso de expiração do certificado eletrônico (aviso de vencimento)」?

Para o trâmite de renovação, apresente o comunicado da data de expiração e seu Cartão Número de Pessoa Física à secretaria municipal de sua residência, antes da data de expiração.
Alguns municípios aceitam reservas antecipadas para o procedimento, por isso, consulte o site do seu órgão municipal local ou ligue para obter detalhes.

Q4Posso renovar meu Certificado Digital pela internet?

A fim de garantir a segurança do Certificado Digital, é necessário verificar pessoalmente a identidade do requerente no momento da emissão. De acordo com isso, solicitamos para que venha pessoalmente até a secretaria municipal de sua residência.

Q5É opcional renovar meu Certificado Digital (O Cartão Número de Pessoa Física)?

Embora seja opcional, você não poderá utilizar serviços que utilizam Certificados Digitais, tais como impostos eletrônicos e serviços de entrega em lojas de conveniência.
Entretanto, pode ser utilizado como documento de identificação até a data de vencimento.

Q6Quando posso renovar meu Certificado Digital?

Aceitamos solicitações com 3 meses de antecedência. Por favor, verifique o site de seu escritório municipal local ou ligue para o departamento para obter detalhes.

Q7Um procurador pode renovar meu certificado digital?

Isso é possível. O solicitante preenche o formulário de solicitação e o formulário de resposta, sela-o no envelope anexo e entrega-o ao procurador, que traz o Cartão Número de Pessoa Física do solicitante, o envelope, o aviso de vencimento e os documentos de identificação do agente (com uma fotografia) a prefeitura para processamento.
Contudo, alguns municípios aceitam reservas antecipadas para o procedimento, portanto, favor verificar o site da sua prefeitura ou ligue para obter detalhes.

Q8O que devo fazer se meu Certificado Digital estiver com a validade expirada?

Caso a renovação esteja atrasada, ainda é possível ter seu certificado digital renovado gratuitamente.
Entretanto, alguns municípios podem exigir que se marque uma hora com antecedência, portanto, verifique o site oficial da prefeitura local ou ligue para maiores informações.

Q9O que devo fazer se tiver perdido meu Aviso de Renovação do Certificado Digital?

É possível concluir o procedimento sem o aviso de renovação.
Contudo, alguns municípios aceitam reservas antecipadas para o procedimento, portanto, favor verificar o site de seu escritório municipal local ou ligar para obter detalhes.

Q10Eu já renovei meu Certificado Digital, mas recebi-o novamente, o que devo fazer?

Desculpe-nos, mas parece ter havido um mal-entendido.
Se você já o fez, por favor, descarte os documentos.

Sobre a notificação do Número pessoal

Q1Quem expedirá a notificação de Número pessoal?

São os prefeitos de cada município.
Além disso, é de responsabilidade de cada prefeitura local a emissão e envio das notificações dos números pessoais, realizados pela organização de informação pública local (J-LIS) sob a delegação dos chefes das prefeituras locais de todo o país.

※A organização do sistema de informação pública local (J-LIS) é uma organização operada em conjunto com as prefeituras provinciais e municipais.

Q2O que devo fazer caso haja algum erro nos dados impressos (como erro do conteúdo ou um erro na grafia) na notificação do Número pessoal?

Entre em contato com o escritório da prefeitura onde você mora para solicitar a correção das informações do registro de residente (jyumin-hyo).

Q3Mesmo estando morando no exterior, será me enviado uma notificação do Número pessoal?

Se você mora no exterior e não está registrado no país, não será lhe notificado do My number (número pessoal), portanto não receberá a notificação do seu Número pessoal. Depois que você retornar ao Japão e fazer o registro de residência, receberá uma notificação do Número pessoal.

Q4Mesmo sendo estrangeiro, será me enviado uma notificação do Número pessoal?

Mesmo que você seja estrangeiro, você receberá a notificação do Número pessoal ao se mudar para o Japão e fizer o seu cadastro de residente.

Q5Preciso solicitar o My number (número pessoal) caso eu tenha um filho?

Não é necessário・ Pois ao registrar o nascimento e ter o registro no atestado de residente (jyumin-hyo), posteriormente o My number (número pessoal) será lhe informado através da notificação do Número pessoal.

Q6Caso eu mude de endereço, o meu My number (número pessoal)será alterado?

O número não mudará e poderá ser usado para sempre, a menos tenha sido utilizado indevidamente ou que tenha havido vasamento de informações pessoais.

Q7A Notificação do Número pessoal pode ser usada como um documento de identidade?

Após 25 de maio de 2020, ainda que haja uma alteração em seu nome ou endereço, etc. escrita no cartão de notificação, não é possível realizar o procedimento para alterar as informações escritas no mesmo.

Q8Se eu perder minha Notificação do Número Pessoal, ele poderá ser reemitido?

Não é possível a reemissão da notificação do Número pessoal.
Para verificar seu (Número pessoal), você deve solicitar o cartão Número de Pessoa Física, ou obter uma cópia do seu registro de residente (jyuninhyou) com o Número pessoal impresso ou obter um certificado de suas informações de registro de residente.

Q9No caso de não haver a possibilidade de atualizar o endereço, por motivos exepcionais (sofrer violência doméstica, ou estar sendo perseguido(a)), como faria para obter a notificação de Número pessoal, cartão Número de Pessoa Física e entre outros?

Caso não possa receber a notificação do Número pessoal ou a notificação da emissão do cartão Número de Pessoa Física no endereço que está registrado, por razões inevitáveis, você pode registrar um endereço para correspondencia no município em que está registrado e, assim, poder receber os documentos.

Sobre o Cartão de notificação

Q1Quem é o responsável pela emissão do número de pessoa física?

O prefeito do seu registro de residente.
Porem, a emissão do cartão será conduzida pela J-LIS Organização de Sistemas de Informação do Governo Local, subcontratada pelos prefeitos de todo o país.

* J-LIS Organização de Sistemas de Informação do Governo Local é uma organização operada conjuntamente com os municípios.

Q2O que devo fazer com o meu cartão de notificação atual?

Permaneça com o cartão de notificação que já foi emitido, pois é um documento para verificação do seu Número pessoal.
 ·Além disso, se o cartão de notificação for perdido, é necessário comunicar à prefeitura.
 ·Ademais, observe que quando uma pessoa que possui um cartão de notificação e recebe o cartão Número de Pessoa Física, o cartão de notificação deve ser devolvido à prefeitura.

Q3Por que o cartão de notificação foi abolido (Extinto)?

Devido ao grande número de solicitação mudanças de informações, ocasionadas por exemplo em alterações de edereços, dados pessoais etc, ocasionando alguns transtornos tanto aos cidadãos como para os funcionários das prefeituras. Em vista de criarmos uma sociedade digitalizada, estão sendo feitas tentativas para promover rapidamente a transição dos cartões em papel para cartões Número de Pessoa Física equipados com certificados digitais de autenticação (chip).
É possível solicitar o seu cartão Número de Pessoa Física, mesmo após a abolição (Extinção) do cartão de notificação. Para mais detalhes veja aqui.

Sobre o cancelamento (Extinção) do cartão de notificação 【link externo (Ministério do Interior e Comunicações)】

Q4O número continuará o mesmo transferindo o registro de residente?

Exceto nos casos de vazamento de informação risco de uso abusivo, o número será vitalício não sendo possível alterá-lo.

Q5É possível utilizar o Cartão de notificação como documento de identidade?

A notificação do Número pessoal é um documento que informa o seu número e, não pode ser usado como um documento de identidade.

Q6Será possível solicitar uma nova emissão do Cartão de notificação?
Caso seja possível, onde e qual procedimento devo realizar?

A reemissão da notificação do Número pessoal não é possível.
Após 25 de maio de 2019 o My number (número individual) será notificado pelo “Formulário de notificação do número individual” em vez do cartão de notificação.
Para verificar seu My number (Número Individual), você deve obter o cartão do Número de Pessoa Física, obter uma cópia do atestado de registro de residente com o número do Número de Pessoa Física ou obter um certificado de suas informações de registro de residente.

Q7O que devo fazer se houver alteração no nome, endereço etc no cartão de notificação?

Após 25 de maio de 2020, não há necessidade de alterar o nome e o endereço no cartão de notificação.
Nesse caso, você pode apresentar uma cópia do Número de Pessoa Física ou o atestado de registro de residente com Número pessoal, ou um certificado de suas informações de registro de residente.

Q8Posso descartar o cartão de notificação se houver uma alteração no nome, endereço etc…?

Ao solicitar um cartão Número de Pessoa Física por correio (manuscrito), você pode usá-lo para verificar seu Número de Pessoa Física, portanto, mantenha o cartão de notificação sem descartá-lo.
Além disso, é necessário devolver o cartão de notificação quando adquirir o Número de Pessoa Física,
Além disso, se o cartão de notificação for perdido, é necessário informar que ele foi perdido na prefeitura onde você mora.

Sobre o Cartão de Número individual

Q1O que devo fazer se houver uma alteração no conteúdo do meu cartão do Número de Pessoa Física?

Em havendo alterações nas informações, como mudança de endereço , preencha os campos adicionais na parte de trás do Número de Pessoa Física no guichê da prefeitura para alterar o conteúdo.

※ Se houver uma alteração no conteúdo do cartão Número de Pessoa Física, você deverá comunicar à prefeitura dentro de 14 dias e, alterar o conteúdo do cartão.

Q2Existe um prazo de validade para o Cartão de Número individual?
Ou ainda, qual o procedimento para renová-lo?

O prazo de validade do Cartão de Número individual segue o abaixo.

<Prazo de validade do Cartão de Número individual>

  • Será gravado na frente do cartão. (Válido até de de )
  • – validade de 10 anos para pessoas maiores de 18 anos
  • – validade de 5 anos para pessoas com idade inferior a 18 anos
  • O cartão My Number terá validade de 10 anos para maiores de 18 anos.
  • ※ O cartão My Number terá validade de 5 anos para menores de 20 anos caso o cartão tenha sido emitido até 31 de março do ano 2022.

<Prazo de validade do certificado eletrônico>

  • O prazo de validade da certificação eletrônica não será gravado na lacuna da frente do cartão.
  • Peça à municipalidade que escreva ou escreva por si após verificar o prazo de validade.
  • – Independente da idade, até o 5º aniversário a partir da emissão.

Caso continue a utilizar o Cartão de Número individual, efetue a trâmite de renovação na municipalidade da sua residência até o prazo de validade.
Ainda, quanto aos itens e taxas necessários à renovação, consulte a municipalidade do local onde reside.

Clique aqui, para consultar como fazer a renovação do cartão My Number.
Clique aqui para maiores informaçãoes de como renovar a certificação eletronica do cartão My Number.

Q3Como posso verificar onde encontrar maquinas com leitores de cartão IC compatíveis com o Cartão de Número individual?

Poderá verificar quanto ao leitor/gravador do cartão inteligente usado no e-Tax, compatível com o Cartão de Número individual, no site do portal de serviço público de certificação individual.

Q4No local de trabalho pediram para que informasse o número de pessoa física para realizar o procedimento de ajuste fiscal de final de ano e do seguro social. Sou obrigado a informá-lo?

Quanto ao manuseio do Número individual, solicitamos consultar o número geral de ligação gratuita (Número 3 guia de voz) do Número individual.
A consulta ao número geral de ligação gratuita (Número 3 guia de voz) do Número individual é por aqui.

Q5É possível obter o boleto de residência na loja de conveniência usando o Cartão de Número individual?

Caso a municipalidade da sua residência oferecer o serviço de entrega na loja de conveniência, poderá obter o boleto de residência na loja de conveniência.
Está disponível no site das loja de conveniências das cidades onde o serviço está disponível.Também É necessário um PIN de 4 dígitos para a certificação Digital do Assinante para utilizar este serviço.

Q6 Qual é o PIN do certificado digital para autenticação do assinante?

O PIN de quatro dígitos foi definido no momento de sua disponibilização do seu certificado digital para verificação do usuário, e é usado para a comprovação de sua identidade ao navegar na Internet, por exemplo, para serviços públicos de identificação pessoal.
Cada município tem um formulário próprio, contudo, é possível que você receba um formulário de solicitação para definir seu PIN (exemplo 1).
Caso tenha esquecido seu PIN, ou caso tenha sido bloqueado equivocadamente ao errer por e três vezes,será necessário solicitar um novo PIN na secretaria municipal onde reside.

Q7Qual é o PIN de acesso do aplicativo?

É o número PIN que você estabeleceu quando recebeu seu Cartão do Número Pessoal. Ele consiste em quatro dígitos numéricos indicando seu número pessoal de identificação e contém quatro informações pessoais (nome, endereço, data de nascimento e sexo).
Cada município tem um formulário próprio, contudo, é possível que você receba um formulário de solicitação para definir seu PIN (exemplo 1). ou um formulário de solicitação para definir seu PIN (exemplo 2).
Se você esquecer seu PIN ou se você cometeu três erros ao digitar seu PIN e ele foi bloqueado, você precisará trocar seu PIN na secretaria municipal onde você mora.

Q8O que posso fazer, caso o cartão My number nao seja reconhecido quando for efetuar a declaração de impostos através do e-Tax?

Solcitamos verificar a validade do cartão My Number. Caso não possa utiliza-lo quando da declaração de impostos, solicitamos entrar em contato com a central de atendimento do e-Tax.

■Como verificar a validade

Q9O que fazer no caso de não lembrar a senha eletrônica do cartão?

É possível redefinir a senha eletrônica do cartão degital em lojas de coveniencia, somente se souber a senha original do cartão.
Detalhes de como proceder, favor verificar aqui.
Se você não souber a senha eletrônica do cartão degital de 4 dígitos para o teste de usuário, é necessário restabelecê-lo na janela municipal.

Sobre perdidos/achados

Q1O que fazer no caso de perda da notificação do número individual, cartão de notificação ou cartão My Number?

<No caso de perda da notificação do número individual>

Fazer uma ocorrência policial caso necessário.

<Em casos de perda>

Relate a perda em um posto policial, receba o número de registro da ocorrencia e em seguida comunique à prefeitura local.

<em casos de perda do cartão Número de Pessoa Física>

Faz-se necessário solicitar a suspenção do Cartão Número de Pessoa Física. Favor comunicar o ocorrido à Central de atendimento do cartão Número de Pessoa Física.
Relate a perda em um posto policial, receba o número de registro da ocorrencia e em seguida comunique à prefeitura local para a reemissão de um novo cartão Número de Pessoa Física.

Entretanto, caso necessite confirmar o seu My Number (número pessoal) poderá obter uma segunda via do cartão, ou ainda uma cópia do certificado de residente com o número pessoal impresso. Será necessário informar onde vai apresentar o documento.

Para maiores detalhes, consultar abaixo.
Como posso alterar meu número?

Q2Após bloquear as funções do Cartão de Número individual, caso o cartão seja encontrado deverei entrar em contato novamente?

Quant ao desbloqueio, deverá ser realizado no balcão de atendimento da residência. Entre em contato diretamente com o balcão de atendimento do município para realizar o procedimento.

Informações sobre o Cartão Número de Pessoa Física

Q1Como posso alterar meu número?

Você pode mudar seu número quando for constatado que existe o risco de que seu número possa sofrer fraudes e ser usado de forma imprópria. Favor consultar o departamento municipal local.

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