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Sobre a Solicitação de Emissão do Cartão de Número individual

Q1O que deverá ser feito para a solicitação de emissão do Cartão de Número individual?

É possível efetuar a solicitação usando o formulário de solicitação da entrega do cartão de Número individual através do correio, pela solicitação on-line pelo computador ou smartphone e pela solicitação nas máquinas de fotografia para certidões, da cidade.
Quanto aos detalhes da solicitação, veja a página de solicitação de entrega do Cartão de Número individual.
※No caso de fazer a solicitação através da prefeitura local, pedimos informar-se pelo website é balcão designado em cada prefeitura local.

Q2Perdi meu formulário de solicitação para a emissão do meu Cartão Número de Pessoa Física. O que devo fazer para solicitá-lo?

O método de aplicação poderá ser diferente dependendo de cada situação. Solicitamos verificar conteúdo informado abaixo.
Se você sabe o seu ID do Formulário de Solicitação (*1), você pode solicitar pela internet.
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Se você souber seu número do Cartão Número de Pessoa Física, você pode fazer o download do formulário de solicitação e solicitar pelo correio.
Faça o download do formulário de solicitação

Se você tiver dificuldades com qualquer um dos itens acima, utilize o formulário de solicitação para a emissão do Cartão Número de Pessoa Física (solicitação on-line e, solicitação postal que estão disponíveis) emitido pela secretaria municipal.

1-O ID do formulário de solicitação é um número de 23 dígitos que é utilizado como o ID do formulário de solicitação quando você solicita o Cartão Número de Pessoa Física.

cartão de notificação

Formulário de solicitação para emissão do Cartão Número de Pessoa Física
(anexo com o Notificação de Número Pessoal ou entregue pela secretaria municipal)

Está escrito na parte superior direita do “Pedido de emissão do Cartão Número de Pessoa Física e o Pedido de emissão de Certificado Digital” que é enviado junto com a Notificação de Número Pessoal e o Cartão de Notificação (no caso do Cartão de Notificação, está na coluna dirigida ao município abaixo da linha de recorte).
Usando este ID de aplicação, você poderá solicitar o cartão Número de Pessoa Física online a partir de seu computador ou smartphone. Você pode acessar o site da aplicação escaneando o código QR no formulário de aplicação com a câmera de seu celular.

Você pode verificar sua solicitação a partir do serviço de consulta de status da solicitação usando seu ID de solicitação e data de nascimento.
Caso você não saiba seu ID de aplicação, não será possível verificar o status de sua aplicação on-line, portanto, por favor, mantenha sua aplicação em um local seguro até receber sua notificação de entrega.

Ponto importante

  • Para verificar o status da sua inscrição, levam de 2 a 3 dias a partir da chegada do formulário de inscrição online. Se você acabou de se inscrever, tente novamente mais tarde.
  • Você pode verificar o progresso desde o recebimento de seu pedido até o envio de seu cartão. Após o envio do cartão à prefeitura, levará várias semanas para receber a notificação de entrega, pois as configurações necessárias para a entrega precisam ser feitas. Portanto, após confirmar o envio de seu cartão através deste serviço, abstenha-se de entrar em contato com a prefeitura ou de ir retirar seu cartão antes de receber a notificação de entrega.
  • Se fez a solicitação com o formulário que lhe enviamos, por favor Verifique os seus dados utilizando o seu ID do formulário de solicitação. (Use a carta com seus dados como referência, para preencher os pontos mencionados.)
  • Se você não tiver certeza do seu ID de inscrição, entre em contato com a prefeitura local para verificar o status de sua inscrição. (Não pode ser verificado com número de recepção emitido em lojas de celular.)
  • Caso tenha passado um mês a partir da “Data de conclusão da confirmação dos dados da solicitação” e o status da solicitação não tenha progredido desde a “Emissão do meu cartão de número em processo”, a solicitação poderá ter sido alterada, portanto, favor verificar com a prefeitura local sobre o status de emissão do cartão.

Q3Existe prazo para solicitação do Cartão de Número individual?

Não foi estabelecido prazo para solicitação do Cartão de Número individual.

Q4O endereço no formulário de inscrição é um endereço antigo, é possível inscrever-se?

A inscrição poderá ser feita mesmo que no formulário de inscrição esteja com um endereço antigo.
Mesmo que o endereço no formulário de inscrição seja o seu endereço antigo, seu Cartão Número de Pessoa Física será emitido com base nas informações de registro de residente mais recentes, caso já tenha se mudado ou concluído os procedimentos de mudança no momento da inscrição.
O aviso de emissão será enviado para o seu endereço atual.

Caso se inscreva on-line, não haverá problemas prosseguindo com o formulário de solicitação de emissão que possui.
Se pretender fazer a inscrição por correio e as informações constantes do formulário de inscrição e do certificado de residencia forem diferentes, por favor coloque linha dupla nas diferentes partes do papel de formulário de inscrição e preencha as informações corretas nas margens.

No entanto, observe que, se você não tiver mudado seu endereço residencial, a notificação de aviso de emissão de entrega será enviada para seu endereço antigo.

Q5Caso tenha vários formulários de solicitação, qual devo utilizar?

Preencha o mais atual(※).
Se caso, o formulário preenchido com o endereço e o nome não houver mudança em relação ao ano anterior, é possivel a utilização do mesmo formulário de solicitação obtido anteriormente.

※ Compare as datas registradas que se encontram no quadro em vermelho e utilize a mais recente.

Q6O como devo proceder se já tiver efetuado a solicitão e em seguida ter recebido um novo pedido de emissão ?

Estamos reenviando o formulário de inscrição com código QR para aqueles que ainda não fizeram a solicitação do Cartão Número de Pessoa Física.
※Para quem já solicitou e recebeu o Cartão Número de Pessoa Física, pedimos desculpas caso tenha recebido re-envio da solicitação.

Q7O que é o ID do Formulário de aplicação do cartão My number (número individual)?

Ao solicitar o cartão Número de Pessoa Física, usamos um ID de aplicação, número de 23 dígitos.

Cartão de notificação

Formulário de aplicação do cartão Número de Pessoa Física
(Anexo à Carta de Notificação de número pessoal, ou emitida pelas prefeituras)

Este número está escrito na parte superior direita do formulário de aplicação no número individual (no caso do cartão de notificação, é escrito abaixo da linha de corte, e da lacuna dedicada à prefeitura) anexo à Carta de Notificação de número pessoal (Solicitação para emissão do número do cartão pessoal e pedido de emissão de certificados eletrônicos)
Usando esse ID do Formulário de aplicação é possível fazer o requerimento online do cartão Número de Pessoa Física pelo seu computador ou smartphone.
Basta usar a câmera do seu smartphone para fazer a leitura do QR code de aplicação, e poderá ter acesso ao site pra aplicação online.

Você pode verificar sua solicitação a partir do serviço de consulta de status da solicitação usando seu ID de solicitação e data de nascimento.
Caso você não saiba seu ID de aplicação, não será possível verificar o status de sua aplicação on-line, portanto, por favor, mantenha sua aplicação em um local seguro até receber sua notificação de entrega.

※Se você solicitou o Cartão Número de Pessoa Física pela internet,a conclusão do procedimento será enviada por e-mail e os detalhes da aplicação,avisos de problemas e o ID da solicitação também será enviada por e-mail.

Ponto importante

  • Para verificar o status da sua inscrição, levam de 2 a 3 dias a partir da chegada do formulário de inscrição online. Se você acabou de se inscrever, tente novamente mais tarde.
  • Você pode verificar o progresso desde o recebimento de seu pedido até o envio de seu cartão. Após o envio do cartão à prefeitura, levará várias semanas para receber a notificação de entrega, pois as configurações necessárias para a entrega precisam ser feitas. Portanto, após confirmar o envio de seu cartão através deste serviço, abstenha-se de entrar em contato com a prefeitura ou de ir retirar seu cartão antes de receber a notificação de entrega.
  • Se fez a solicitação com o formulário que lhe enviamos, por favor Verifique os seus dados utilizando o seu ID do formulário de solicitação. (Use a carta com seus dados como referência, para preencher os pontos mencionados.)
  • Se você não tiver certeza do seu ID de inscrição, entre em contato com a prefeitura local para verificar o status de sua inscrição. (Não pode ser verificado com número de recepção emitido em lojas de celular.)
  • Caso tenha passado um mês a partir da “Data de conclusão da confirmação dos dados da solicitação” e o status da solicitação não tenha progredido desde a “Emissão do meu cartão de número em processo”, a solicitação poderá ter sido alterada, portanto, favor verificar com a prefeitura local sobre o status de emissão do cartão.

Q8O que devo fazer se não souber o número do ID do Formulário de aplicação?

Caso não tenha o formulário de inscrição com o número de identificação pessoal em mãos, você pode preencher seu Número de Pessoa Física em um formulário de inscrição feito à mão (download abaixo) e solicitar pelo correio.
Caso queira fazer a solicitação on-line ou não souber o Número de Pessoa Física, você pode obter um formulário de solicitação gratuito do Cartão Número de Pessoa Física com um ID do formulário de solicitação na prefeitura local.
Para fazer o download dos formulários de inscrição para inscrições manuscritas, acesse os formulários de inscrição no site para download e outros.
※Sem o seu ID de inscrição ou Número de Pessoa Física, não poderemos responder suas perguntas por telefone ou chat.

Q9Eu não sei qual é meu (Número de Pessoa Física).

Por favor, confira através do seu cartão de notificação ou do seu Número de Pessoa Física.
Caso não saiba o número, Obtenha na secretaria municipal um certificado de residência com o Número de Pessoa Física.
※Não respondemos a questões por telefone ou por chat, porque são tratadas pelas respectivas secretarias municipais.

Q10O que deve fazer após receber o formulário de solicitação?

Para solicitar o Cartão Número de Pessoa Física, acesse a página sobre como solicitar o Cartão Número de Pessoa Física.

Q11Sou obrigado a solicitar o Cartão Número de Pessoa Física?

Embora a solicitação não seja obrigatória, gostaríamos que o maior número possível de pessoas solicitasse o Cartão Número de Pessoa Física, pois ele contribui para melhorar a praticidade da vida das pessoas, tais como pode ser usado como meio de verificação do Número de Pessoa Física em vários procedimentos ou como meio de identificação pessoal e virtual, pode ser usado como cartão de seguro de saúde e também usado como certificado eletrônico para obter documentos de órgãos governamentais em lojas de conveniência, entre outros.

Q12Como posso verificar o andamento do meu pedido do cartão?

É possível verificar o andamento de sua solicitação através do Serviço de Consulta de Status da Solicitação usando seu ID do formulário de solicitação de 23 dígitos e data de nascimento.
Se você não souber o ID do seu formulário de inscrição,Você pode verificar o status de sua solicitação em sua prefeitura.

Ponto importante

  • Para verificar o status da sua inscrição, levam de 2 a 3 dias a partir da chegada do formulário de inscrição online. Se você acabou de se inscrever, tente novamente mais tarde.
  • Você pode verificar o progresso desde o recebimento de seu pedido até o envio de seu cartão. Após o envio do cartão à prefeitura, levará várias semanas para receber a notificação de entrega, pois as configurações necessárias para a entrega precisam ser feitas. Portanto, após confirmar o envio de seu cartão através deste serviço, abstenha-se de entrar em contato com a prefeitura ou de ir retirar seu cartão antes de receber a notificação de entrega.
  • Se fez a solicitação com o formulário que lhe enviamos, por favor Verifique os seus dados utilizando o seu ID do formulário de solicitação. (Use a carta com seus dados como referência, para preencher os pontos mencionados.)
  • Se você não tiver certeza do seu ID de inscrição, entre em contato com a prefeitura local para verificar o status de sua inscrição. (Não pode ser verificado com número de recepção emitido em lojas de celular.)
  • Caso tenha passado um mês a partir da “Data de conclusão da confirmação dos dados da solicitação” e o status da solicitação não tenha progredido desde a “Emissão do meu cartão de número em processo”, a solicitação poderá ter sido alterada, portanto, favor verificar com a prefeitura local sobre o status de emissão do cartão.

Q13É possível fazer a solicitação ao ir a prefeitura?

É possível, entretanto, primeiramente, entre em contato com o escritório municipal local.

Q14Para quê é usado o ID do Formulário de aplicação?

Usando o seu ID de 23 dígitos poderá prosseguir com os trâmites sem ter que fazer outros tipos de verificações diretas bem como o número do seu My number (número individual).
Além disso, ainda que alguém veja o número do seu ID, uma terceira pessoa não conseguiria saber o número do seu Número de Pessoa Física por haver uma particularidade, por isso, fique tranquilo.

Q15Havia anexo ao Cartão de notificação que foi reemitido, um formulário de solicitação da entrega onde asteriscos preenchiam o nome e o endereço, porém, é possível efetuar a solicitação utilizando este formulário de solicitação da entrega?

Não é possível efetuar a solicitação utilizando o formulário de solicitação da entrega anexado ao Cartão de notificação re-emitido, onde asteriscos preenchem o nome e o endereço.
Caso vá efetuar a solicitação, faça-a utilizando o formulário de solicitação da entrega emitido no balcão da municipalidade, ou utilize o "Formulário manuscrito de solicitação da entrega [Inglês] ou [japonês]".

Q16Como posso me inscrever online?

Para mais detalhes sobre a solicitação on-line através de um smartphone ou computador, consulte como fazer a solicitação on-line.

Q17É possível realizar a solicitação online através de qualquer computador ou smartphone?

Em princípio, as solicitações podem ser feitas a partir de qualquer computador ou smartphone com o ambiente recomendado.
Em relação ao uso do site para inscrição online, os ambientes a seguir são recomendados.
Pode haver casos em que ele não pode ser usado ou não aparece corretamente, a menos que use em ambientes recomendados ou dependendo das configurações do seu navegador pode aparecer (JavaScript não está ativado, etc.), mesmo uando em ambientes recomendados.
Observe que se determinado software estiver instalado (por exemplo, extensões de browser) o website pode não funcionar correctamente.

・Computadores
A última versão oficial de cada um abaixo
・Windows:Microsoft Edge, Google Chrome
・macOS:Safari

・Smartphones
A última versão oficial de cada um abaixo
・Android:Google Chrome
・iOS:Safari

Q18As crianças poderão solicitar o Cartão de Número individual?

Menores de 15 anos e idosos sob cuidados deverão fazer a solicitação por meio de um representante legal.
Ao fazer a solicitação, na coluna de preenchimento do nome do requerente no formulário de solicitação, preencher o nome do requerente do cartão (a própria pessoa menor de 15 anos) e em seguida, escrever o nome do representante legal etc. do requerente na coluna de preenchimento do nome do representante.

Q19Na solicitação online, posso utilizar o mesmo e-mail para solicitação de toda família?

Na solicitação online, é possível realizar a solicitação de várias pessoas utilizando o mesmo e-mail ou aparelho. Atenção pois ao realizar a solicitação com o mesmo e-mail, caso haja algum erro na solicitação o e-mail de contato será o mesmo.

Q20O que devo fazer se tiver concluído meu registro de endereço de e-mail, porém, não tiver recebido nenhum e-mail de confirmação (e-mail de notificação de conclusão do cadastro e número de autenticação)?

As causas possíveis para o não recebimento do e-mail são as seguintes.

■ O endereço de e-mail cadastrado está errado. Confira se o e-mail está correto e tente novamente.

■ Se você configurou o filtro do seu e-mail para restringir o recebimento de mensagens com determinados domínios, faça a configuração para permitir o recebimento do domínio abaixo.
Após configurar faça o procedimento novamente.

  *Um domínio de e-mail é a parte de um endereço de e-mail que vem depois do símbolo “@”.
@mail.net.kojinbango-card.go.jp

■ Ela foi movida para a pasta de lixo eletrônico.
Existe a possibilidade de que o e-mail tenha sido avaliado como lixo eletrônico* spam devido às configurações do filtro de seu software de e-mail ou software anti-vírus, ou às contra-medidas de seu provedor de correio indesejado. Por favor, verifique se o e-mail deste site foi movido para sua pasta de lixo eletrônico ou spam.

■ Por favor, verifique e ajuste a capacidade de sua caixa postal.
verifique e ajuste a capacidade de sua caixa de correio e depois complete o procedimento novamente.

■ O navegador foi programado para rejeitar e-mails que contenham URLs (link).
Se você tiver configurado seu navegador para não receber e-mails contendo URLs no texto, talvez você não consiga receber e-mails deste site.
Por favor, altere suas configurações e depois complete o procedimento novamente.

Q21Ao solicitar a emissão do cartão de Número individual, será necessário colar a foto do rosto?

Quando da solicitação da entrega do Cartão de Número individual, é necessário anexar a fotografia do rosto.
Coloque a sua data de nascimento e o seu nome na costa da foto de rosto antes de colar a foto no formulario. assim, casa ela se desgrude no em alguma momento, será uma forma de confirmarmos de quem seria a foto.
Ainda, a fotografia do rosto a ser utilizada é limita à aquela tirada dentro de 6 meses, de frente, sem chapéu e sem paisagem de fundo.
Favor observar os pontos importantes sobre a foto de rosto. Favor verificar o exemplo para fotos de rosto.
* Cuidado para não passar cola em demasia na fotografia do rosto, enviando o formulário de solicitação após secar suficientemente a cola.

Q22Qual é o tamanho limite para a fotografia de rosto?

《para solicitação pelos correios o no balcão de atendimento》
4.5 cm de comprimento x 3.5 cm de largura (tamanho de foto para passaporte)

《Para inscrições on line》
Tamanho em pixels : largura 480-6000 pixels, altura 480-6000 pixels

Para maiores informações sobre os padrões de fotos de rosto, verifique os critérios para o tamanho de fotos de rosto.

Q23Existe restrição no tamanho da foto para a solicitação online?

Quanto à fotografia da solicitação a ser feita, tome os cuidados abaixo.

  • – Fotografia tirada dentro de 6 meses (De frente, sem chapéu e sem paisagem de fundo.).
  • – Fotografia clara e nítida (Pode ser em preto e branco).
  • – Tipo de arquivo: jpeg, jpg ※O heic não é permitido.
  • – Modelo de cores: RGB (CMYK e afins, não).
  • – Tamanho do arquivo: De 20Kb a 7Mb.
  • – Resolução em pixels: Largura de 480 a 6000 pixels, altura de 480 a 6000 pixels.

Além disso, imagens processadas por software de imagem poderão não serem aceitas.
Para maiores detalhes sobre o padrão de foto de rosto, favor verificar o exemplo para fotos de rosto.

Q24Como anexar uma foto para minha inscrição online?

Você poderá anexar sua foto de rosto na página de registro seguindo o fluxo abaixo.

  • ①Clicar no botão vermelho「anexar」
  • ②Escolher a foto em seu 「arquivo de fotos」
  • ③「Selecionar」clicando no botão azul claro

通知カード

Q25A foto deve ter 4,5cm x 3,5cm . Se eu uso acidentalmente uma foto de tamanho diferente, o cartão ainda será emitido?

Não será possível afirmar, irá depender de aspectos como, o grau de resolução da foto e a proporção do rosto em relação ao enquadramento. Contudo, se a foto puder ser recortada, não a consideraremos inadequada e prosseguiremos com o processo de emissão.
No entanto, embora seja aceitável algumas imprecisões, isso não se aplicará em todas os casos. Por favor, faça o requerimento de acordo com os padrões estabelecidos.
As fotos com medidas de passaporte são comumente usadas em vários outros documentos. A fim de manter a qualidade da foto, caso ela precise ser recortada, usamos esse critério de medida.

Q26Como proceder caso não seja possível tirar uma foto dentro dos requisitos devido a um motivo de força maior, como motivos religiosos, razões médicas, pessoas que necessitam fotografar cobrindo suas cabeças com tecido ou similares de modo que se permita ver somente contorno do rosto, de bebês latentes, ou pessoas portadoras de deficiência, pessoas acamadas etc.?

Caso não conseguir tirar uma foto do padrão apropriado por algum motivo inevitável, por favor nos informe por um dos métodos abaixo.
Além disso, prepare uma fotografia do seu rosto para ser usada na inscrição.

<Declaração na prefeitura>
Informe o motivo de não poder tirar a foto do padrão apropriado e seu ID de inscrição para a cidade, distrito ou vila de onde mora.
<Inscrição por correio>
Após de colar a foto do seu rosto, escreva o motivo na coluna do nome da frente do formulário de inscrição e o envie.
<Relatando por telefone>
Por favor, tenha sua foto de rosto pronta em mãos para a inscrição e entre em contato com o número gratuito da Central geral de atendimento do Número de Pessoa Física (0120-95-0178 ※Orientação de Voz disque 1). Entrando em contato conosco, solicitaremos seu ID de inscrição, como a foto deve ser tirada e a data de inscrição (data agendada da inscrição).

※Em certos casos, a sua situação poderá ser confirmada no balcão de cada município no momento da emissão do seu Cartão Número de Pessoa Física.
Observe se a foto do rosto estiver fora do padrão (escura, não da para ser aparada, etc.) ou pode estar incompleto por outros motivos além da foto do rosto.

Q27Como devo tirar a fotografia do lactente?

Ao tirar a foto de rosto do bebê, favor observar os seguintes pontos.

  • Posicionar o rosto para frente o quanto possível (fotos que não se podem verificar o rosto não serão aceitas.)
  • Foto com os olhos abertos (a menos que hajam circunstâncias especiais, como deficiência etc., a foto com rosto sonolento não será aceita.)
  • Se a criança não puder sentar sozinha, é possível tirar a foto deitada em uma superfície sem fundo (se houver algum design de fundo, a foto não será aceita.)
  • Ao tirar a foto segurando a criança, certifique-se de que a mão de apoio não cubra o rosto da criança (fotos que escondem o contorno, a cabeça, a boca e outros órgãos não serão aceitas.)

Se devido a circunstâncias inevitáveis, você não conseguir tirar uma foto que atenda aos critérios para a verificação de foto facial, entre em contato com o número gratuito do Número de Pessoa Física juntamente com o seu ID de inscrição antes de realizar a sua solicitação, serão fornecidas instruções individuais. Se você não puder entrar em contato diretamente com o número gratuito geral do Número de Pessoa Física, entre em contato com a prefeitura/escritório municipal local.

*No momento da emissão do Cartão Número de Pessoa Física no balcão da prefeitura, poderemos solicitar a confirmação da situação específica. Observe que a foto do rosto pode não ser aceita por estar fora do padrão (escura, sem o corte específico, etc.) ou outros motivos diferentes do rosto.

Além disso, a partir de 2 de dezembro de 2024, o Cartão Número de Pessoa Física para crianças menores de 1 ano não terão mais fotos faciais.

Q28Por que devo escrever o nome a data de nascimento atrás da fotografia de rosto?

Para identificação, o caso da fotografia de rosto despregue do formulário. Escrever nome a data de nascimento antes de colar a fotografia no formulário de inscrição.

Q29É possível tirar fotos na Prefeitura?

A possibilidade ou não de tirar fotos em repartições públicas, varia de acordo com município. Solicitamos verificar junto a prefeitura da localidade onde reside.

Q30Como devo proceder estando errada a leitura do nome da escrita em braille no formulário de solicitação de emissão?

A leitura do nome será utilizada somente na escrita em braille no formulário de solicitação do Cartão de Número individual. Desta forma, não haverá nenhum problema para aqueles que não solicitarem a escrita em braille.
Porém, caso deseje solicitar a escrita em braille, favor entrar em contato com a prefeitura do local de residência e consulte sobre a correção da leitura do nome nos "dados básicos de emissão do Cartão de notificação" e sobre a nova emissão do formulário de solicitação de emissão.

Q31Caso eu esqueça de solicitar o registro em braile, é possível corrigir isso depois?

O conteúdo da solicitação não poderá ser modificado.
Em caso do cancelamento ou a re-solicitação é necessário entrar em contato com o seu município.

Q32Para os que solicitaram o certificado eletrônico ou para os que não solicitaram o certificado eletrônico, é possível fazer a modificação da solicitação?

O conteúdo da solicitação não poderá ser modificado.
Entre em contanto com o seu município e verifique se é necessário o certificado eletrônico para a retirada do cartão.

Q33O que é a "informação de caractere alternativo" do formulário de solicitação de emissão?

A informação de caractere alternativo do formulário de solicitação de emissão do Cartão de Número individual é utilizada nos casos em que não é possível utilizar o serviço público de autenticação pessoal com nome em "kanji", convertendo este em "kanji" de uso comum.
A informação de caractere alternativo não é impresso no Cartão de Número individual.

Q34No formulário de solicitação da entrega, calendário ocidental e calendário japonês, por qual dos dois devo preencher a data de solicitação?

Calendário ocidental e calendário japonês, ambos preenchimentos serão aceitos.

Q35É cobrado alguma taxa para solicitar o Cartão Número de Pessoa Física?

Por enquanto, este serviço não é cobrado.
Em caso de reemissão, não há qualquer encargo se o período de validade do cartão tiver expirado ou se a reemissão for considerada imprescindível.

Q36Que tipo de documento será necessário para receber o cartão de número de pessoa física?

■Documentos necessários para o recebimento
Para receber o Cartão de Número individual são necessários os documentos abaixo.

  • A notificação para emissão
  • Documento de identidade(dentro da validade)
    1 documento de identificação com foto
    Outros documentos (Carteira de saúde ou Caderneta de aposentadoria )

(Somente aqueles que possuem os 3 itens a seguir)

  • Cartão de notificação
  • Cartão do livro de registro básico de residentes
  • Cartão Número de Pessoa Física

Além disso, se você não conseguir preparar os documentos necessários para realizar o procedimento ou se desejar confirmar quais documentos são aceitáveis ​​como documentos de verificação de identidade, entre em contato com a prefeitura onde você está registrado como residente.
※O aviso de expedição poderá ser enviado através de um envelope.

Q37O que é o aviso de recebimento?

É enviado um cartão postal(※)informando que os documentos do seu Cartão Número de Pessoa Física estão prontos para ser emitidos.
Por ocasião do recebimento do Cartão Número de Pessoa Física, solicitamos trazer o aviso de recebimento enviado, o cartão informativo do Cartão Número de Pessoa Física e documento de identificação pessoal onde conste o endereço atualizado.
※Documentos de tamanho A4 e outros formulários podem variar de acordo com o município.

Veja também a seguir.
Que tipo de documento será necessário para receber o cartão de número de pessoa física?

Q38Recebi a notificação para recebimento. O que devo fazer?

  • Chegou a notificação para recebimento
  • Documento de identidade

Somente para o solicitante

  • Cartão de notificação
  • Cartão do livro de registro básico de residentes
  • Cartão Número de Pessoa Física

Para receber o Cartão Número de Pessoa Física, favor apresentar a notificação para recebimento no local designado no informativo.

Veja também a seguir.
Que tipo de documento será necessário para receber o cartão de número de pessoa física?

Q39Onde posso verificar o local para recebimento do Cartão Número de Pessoa Física?

Solicitamos verificar local para recebimento do Cartão Número de Pessoa Física está descrito no aviso de recebimento.

Q40Como devo proceder caso perca a carta de notificação da entrega comunicando sobre o recebimento do Cartão de Número individual?

Solicitar uma reemissão no município onde você tem o registro de residência, ou confirme os documentos necessários caso você não tenha a notificação de emissão.
※Os documentos necessários variam dependendo do município, portanto, verifique com o município onde você está registrado como residente.

Q41De que forma posso agendar uma hora para retirar meu Cartão Número de Pessoa Física? Também posso retirá-lo nos feriados ou à noite?

O Cartão Número de Pessoa Física é emitido por cada município, então o contato deverá ser feito para a prefeitura do município onde está registrado como residente.
Se desejar receber o cartão por um representante, favor entrar em contato com o município onde está registrado como residente, informando suas circunstâncias.

Q42O que devo fazer quando não for possível providenciar o documento de identidade necessário para receber o Cartão de Número individual?

Quando da entrega do Cartão de Número individual, a verificação da própria pessoa é obrigatóriamente necessária, porém, caso não possua o descrito nos Documentos de verificação da própria pessoa quando da entrega do Cartão de Número individual, verifique junto à municipalidade do local em que reside.

Q43Caso eu faça o requerimento do Cartão Número de Pessoa Física, e após isso mudar-me para um outro município, ainda poderei receber o meu cartão?

Em caso de mudança de município (ou distrito em cidades designadas por decreto) ainda não tiver recebido o Cartão Número de Pessoa Física, não poderá receber Cartão Número de Pessoa Física no antigo endereço.
Portanto, cancele sua inscrição no município onde se mudou, emita um novo formulário de inscrição e inscreva-se novamente.
Caso já tenha concluído os procedimentos de mudança, mesmo que tenha o aviso de emissão não poderá receber seu Cartão Número de Pessoa Física.

※Como regra geral, o aviso de emissão não necessita de encaminhamento postal, ou seja mesmo que tenha sido apresentado um aviso de transferência postal, o mesmo será devolvido à prefeitura de onde foi enviado.
※Caso você esteja de mudança para outro distrito da mesma cidade, entre em contato com o balcão de atendimento da cidade/distrito para confirmar se é possível receber.

Q44Mesmo crianças poderão receber o Cartão de Número individual?

O Cartão de Número individual, por regra, é entregue à própria pessoa, porém, as pessoas que não têm 15 anos completos ou as pessoas sob curatela, devem estar acompanhados do representante legal.

Q45É possível receber o Cartão Número de Pessoa Física por um procurador ou outra pessoa?

O recebimento do Cartão Número de Pessoa Física poderá ser recebido por outra pessoa ou representante somente nos casos em que seja difícil para a própria pessoa deslocar-se ao local de recebimento devido a doença, deficiência física ou outras circunstâncias inadiáveis, será possível delegar o recebimento do cartão a um procurador.
Os documentos necessários para receber o seu Cartão Número de Pessoa Física através de um procurador, consulte Documentos a serem apresentados por um procurador.

Q46Por que devo devolver o Cartão de notificação após receber o Cartão de Número individual?

Com o Cartão de Número individual é possível realizar a identificação pessoal e a identificação do número de pessoa física simultaneamente, necessário para procedimentos referentes ao seguro social, impostos e prevenção de desastres.
Já o Cartão de notificação, pelo contrário, possui a única função de realizar a identificação do número de pessoa física, tornando-se desnecessário ao portar o Cartão de Número individual.
Desta forma, é definido por lei que o Cartão de notificação deverá ser devolvido após o recebimento do Cartão de Número individual, sendo aquele eliminado rapidamente pelo município responsável.

Q47Eu já tenho o cartão do livro de registro básico de residentes, posso continuar a usá-lo?

O cartão do registro básico de residente, estando dentro do prazo de validade, é utilizável. No entanto, por não ser possível a nova entrega, a reentrega ou a renovação do cartão de registro básico de residente, solicite o Cartão de Número individual.
Ainda, quando da entrega do Cartão de Número individual, pelas normas da Lei, esabelece-se que o cartão do registro básico de residente deverá ser devolvido.
Favor observar que os cartões de Residentes em todos expiram em 21 de dezembro de 2018. Se você deseja usar um certificado eletrônico, por favor, solicite o Cartão do Número Pessoal.
Além disso, poderá possuir o cartão do registro básico de residente com prazo expirado como lembrança, portanto, caso queira, comunique a intenção no balcão de entrega da municipalidade.

Q48Posso modificar as informações descritas na solicitação do Cartão Número de Pessoa Física?

Caso necessite fazer modificações na solicitação do Cartão Número de Pessoa Física, a solicitação inicial deverá ser cancelada. Para maiores detalhes favor consultar o balcão de informações da prefeitura local.
Além disso, se houver alguma alteração no conteúdo escrito no formulário de inscrição antes de enviá-lo, risque o conteúdo com uma linha dupla sobre a parte a alterar e escreva o conteúdo correto.
※Sobre o cancelamento da solicitação, mesmo se você entrar em contato conosco por telefone, chat ou e-mail, não poderemos atendê-lo.

Q49É possível cancelar o conteúdo que já foi solicitado?

A solicitação do Cartão de Número individual poderá ser cancelada. Verifique junto à municipalidade de sua residência.
* Mesmo após efetuar o cancelamento, é possível efetuar novamente a solicitação através do formulário de solicitação da entrega emitida no balcão da municipalidade ou pelo "Formulário manuscrito de solicitaçao da entrega [Inglês] ou [japonês]".
Além disso, caso efetue o cancelamento, tenha em mente que não poderá ser devolvido o formulário de solicitação da entrega recebido.
※Mesmo se você entrar em contato conosco por telefone ou chat, não poderemos atendê-lo, uma vez que você terá que ir aos guichês do município.

Q50É possível obter envelope adicional para envio da solicitação (envelope para resposta)?

É possível fazer o download de materiais de envio de solicitação na página de download de formulários de solicitação, etc.
*Não é possível utilizar um envelope resposta com o prazo vencido. Favor fazer a sua solicitação utilizando o último envelope resposta mais novo disponibilizado na página de download de formulários de inscrição, etc.

Q51É possível receber um panfleto adicional?

Q52Quando receberei o Cartão de Número individual?

Após o requerimento do Cartão Número de Pessoa Física, em aproximadamente 1 mês será encaminhado para casa do requerente a Notificação de Emissão do documento.
Ademais, verifique na Notificação de Emissão do documento sobre as datas possíveis para o recebimento do cartão, que difere de acordo com cada município.

※O aviso de expedição poderá ser enviado através de um envelope.

Após a chegada do Cartão Número de Pessoa Física ao município onde o residente, demorará algumas semanas até receber o aviso de emissão, pois é necessário fazer configurações para a emissão. Além disso, para amenizar o congestionamento no balcão de emissão, será feito ajustes no momento de envio do município.

Q53Perdi o prazo para receber meu cartão, o que devo fazer?

As informações são mantidas por um determinado tempo (pelo menos 3 meses) na repartição municipal de sua residência, por tanto, favor consultar a prefeitura de seu município.
Informamos que, após o término do período de armazenamento, o formulário de solicitação será descartado por razões de segurança. Neste caso, é necessário receber um novo formulário de solicitação na prefeitura local para ser reaplicado.

Q54Quais partes do aviso de solicitação devo incluir?

Caso o requerente venha pessoalmente a prefeitura, favor preencher o seu endereço e nome do requerente na parte inferior do formulário de resposta.
Se um procurador (※) se apresentar à prefeitura, além do acima mencionado, o solicitante deve preencher o endereço do solicitante, o nome do solicitante, o endereço do procurador, o nome do procurador e o PIN desejado, e dar o PIN ao procurador com um adesivo em forma de venda no espaço reservado ao PIN.

※Delegar um representante para receber seu cartão somente se você não puder vir ao local de entrega devido a doença, deficiência física ou outras circunstâncias inevitáveis.
Caso não possa receber o Cartão Número de Pessoa Física pessoalmente, poderá eleger um procurador para isso. Solicitamos verificar quais os documentos necessários a serem apresentados pelo procurador.

Q55É necessário colocar checar os boxes para certificação eletrônica?

Caso utilize a certificação eletronica, não é necessário checar os boxes.
Caso não necessite da certificação eletrônica, preencher os boxes com tinta preta.
□ caso preencher este boxe, a certificação eletronica não será emitida.

※ A certificação eletrônica poderá ser utilizada para uma variedade de serviços tais como: Carteira de seguro saúde, emissão de certificado de residentes nas lojas de conveniencia, emissão de certificado de declaração de impostos e-Tax, logar no aplicativo Mynaportal entre outros serviços.

Q56Será necessário cadastrar uma senha mesmo quando não desejar solicitar a certificação eletrônica?

Mesmo quando não desejar a emissão da certificação eletrônica, será necessário cadastrar uma senha para o aplicativo do livro de registro básico de residentes e do aplicativo de auxílio dos itens do cartão.

Q57É possível configurar o número da senha da verificação da assinatura eletrônica apenas com números?

Para o número da senha da verificação da assinatura eletrônica podem ser utilizadas letras de A a Z e números de 0 a 9, sendo necessário que tenha 1 ou mais de ambos.
* Pode ser configurado com 6 ou mais, até 16 caracteres alfanuméricos.

Q58O funcionário do balcão de atendimento do município ficará sabendo qual é a senha do Cartão de Número individual?

O funcionário do balcão não ficará sabendo qual a senha do Cartão de Número individual pois, via de regra, terá de ser digitada pela própria pessoa.

Entretanto, quando aquele que não seja o representante legal (tutor ou guardião) se apresentar para realizar procedimentos no balcão de atendimento, o funcionário irá digitar a senha em seu lugar, não sendo necessário ficar preocupado pois não é possível fazer mal uso da senha, ainda que fique sabendo desta, pois é necessário possuir o próprio cartão para poder utilizá-lo.

Q59Como proceder para fazer a solicitação através dos Correios?

Necessário preencher os campos necessários, colar uma foto na solicitação e enviar.
Se utilizar o envelope designado, não será necessário selar.
Para solicitações preenchidas à mão, pedimos atenção para que não haja falhas no preenchimento. pois levará mais tempo para emitir o formulário se você não tiver preenchido seu número pessoal corretamente.

Para baixar o formulário de preenchimento manual e o envelope para envio, solicitamos verificar e baixar através da página de Baixar o formulário de solicitação.

Q60Posso incluir mais de um formulário no envelope de envio (envelope de resposta)? É possível também incluir alguém que não seja um membro da família?

Vários formulários podem ser incluídos no mesmo envelope.
Entretanto, o peso não deve exceder 50g. Também é possível anexar os formulários de inscrição de outros membros da família.

Q61É possível solicitar mesmo morando no exterior?

A partir de 27 de maio de 2024, aqueles que moram no exterior e que atualmente não possuem o Cartão Número de Pessoa Física (limitado aqueles que realizaram o procedimento de mudança para o exterior após 5 de outubro de 2015) também poderão solicitar o Cartão Número de Pessoa Física.
Para obter mais informações sobre a solicitação, verifique a página sobre Como solicitar e receber o Cartão Número de Pessoa Física para pessoas que se mudaram para o exterior (novo cartão).

Q62Que tipo de documento é necessário apresentar no guichê municipal?

Para fazer o requerimento na secretaria municipal, consulte o site da respectiva municipalidade ou consulte a secretaria municipal.

Q63Posso solicitar o Cartão Número de Pessoa Física em nome de outra pessoa?

Por regra, é necessário solicitar pessoalmente o Cartão Número de Pessoa Física.
Entretanto, pessoas com menos de 15 anos de idade ou sujeitos a curatela devem ser representados obrigatoriamente pelo representante legal.
Além disso, se houver dificuldade no preenchimento do formulário de pedido de emissão do Cartão Número de Pessoa Física, este será reconhecido como válido se a própria pessoa carimbar com seu carimbo pessoal após o preenchimento por um cuidador, oficial da prefeitura, etc.
Sobre a emissão (recebimento), caso se considere difícil a deslocação presencial do solicitante ao balcão de atendimento, um agente poderá tratar do procedimento, mas para isso deverá contatar o município onde está registrado como residente.

Q64Sobre que cenário deve ser tirada uma foto do rosto?

Solicitamos que faça a solicitação com um fundo neutro. Para mais informações, consulte Pontos de verificação para fotos faciais.

Q65Em caso de trabalho ou estudos adicionais em outro município, onde é o local de recebimento?

Poderá retirar no município onde você está registrado como residente.
Não poderá retirá-lo em sua acomodação temporária. Somente o proprietário do cartão poderá recebê-lo. Se desejar que outra pessoa o receba, por favor consulte a repartição municipal onde está registado como habitante.

Q66Recebi uma notificação informando a respeito da documentação que não está completamente completa, o que devo fazer?

<Em caso de solicitação on-line>
O e-mail contém detalhes de onde está incompleto e a página URL para reinscrição, de forma que caso submeta novamente o seu pedido segundo as instruções do guia, será possível realizar os procedimentos para a emissão do cartão.

<Ao fazer o pedido pelo correio>
Enviaremos o formulário de solicitação incompleto original, o formulário de solicitação de reemissão e notificação de erros (descrevendo os erros), e um envelope de retorno.
É possível solicitar a emissão do cartão, enviando-o pelo correio dentro do envelope enviado após corrigir todas as falhas.

Q67O que devo fazer se a solicitação for réplicada?

Caso você tenha se inscrito por diversas vezes, caso não existam erros em sua inscrição, a primeira inscrição será recebida. Caso queira cancelar sua primeira solicitação, favor entrar em contato com a secretaria de seu município de residência.

Q68O que devo fazer se o prazo de envio no envelope para solicitar o Cartão Número de Pessoa Física tiver expirado?

Utilize o envelope postal disponível para fazer download, ou aponha um selo no envelope e coloque-o na caixa de correio.

Q69Como devo proceder para que meu formulário de Solicitação seja reemitido?

Por favor, solicite ao escritório municipal onde você está registrado como residente um formulário de solicitação com um código QR.

Q70Uma foto tirada com um smartphone pode ser usada para aplicação?

É possível. Para maiores informações, por favor, consulte os pontos de verificação de fotos de rosto.

Q71Como devo proceder em caso de não aparecer a tela de identificação da imagem ao solicitar o cartão Número de Pessoa Física ?

Atualize a página ou tente mais tarde.

Q72Posso imprimir uma foto do meu rosto em papel comum?

Imprima em papel fotográfico, pois a impressão em papel comum pode apresentar defeitos, pois a imagem ficará borrada devido à impressão e às manchas de tinta.
Para outras regulamentações sobre fotos faciais, consulte a seção sobre pontos de verificação de fotos faciais.

Com referência a validade da certificação eletrônica do cartão My Number

Q1「O que fazer quando chegar a notificação de revalidação (aviso de vencimento) do cartão My Number?」

Caso o formulário de solicitação do cartão My Number constar um número de ID, a solicitação poderá ser efetuada por smart-fones e computadores através da internet ou ainda através de máquinas de fotografia instatâneas ou ainda através de envio de solicitações pelos correios.

Caso o formulário de solicitação não contenha o número de ID, a solicitação poderá ser feita somente pelo envio através dos correios.
Preencha os 12 dígitos do seu My Number e os itens necessários, cole a foto do seu rosto e envie apenas o formulário de solicitação com o envelope de devolução.

Q2Caso a validade do cartão se expire antes do recebimento do mesmo, este poderá ser utilizado?

Após o vencimento, o cartão não poderá ser utilizado como documento de identidade ou utilizar a função de certificação eletronica do cartão.
Entretanto, até o recebimento do novo cartão, será necessário a devolução do cartão vencido. Solicitamos guardar o cartão vencido em local seguro.

Q3Como devo proceder para a 「renovação do certificado eletrônico caso chegar o (aviso de vencimento)」?

Para o trâmite de renovação, apresente o comunicado da data de expiração e seu Cartão Número de Pessoa Física à secretaria municipal de sua residência, antes da data de expiração.
(É possível renovar mesmo que tenha ultrapassado a data de vencimento. Entre em contato com o escritório da prefeitura local para obter detalhes de como proceder.)
Alguns municípios aceitam reservas antecipadas para o procedimento, por isso, consulte o site do seu órgão municipal local ou ligue para obter detalhes.

Q4Posso renovar meu Certificado Digital pela internet?

A fim de garantir a segurança do Certificado Digital, é necessário verificar pessoalmente a identidade do requerente no momento da emissão. De acordo com isso, solicitamos para que venha pessoalmente até a secretaria municipal de sua residência.

Q5É opcional renovar meu Certificado Digital (O Cartão Número de Pessoa Física)?

Embora seja opcional, você não poderá utilizar serviços que utilizam Certificados Digitais, tais como impostos eletrônicos e serviços de entrega em lojas de conveniência.
Entretanto, pode ser utilizado como documento de identificação até a data de vencimento.

Q6Quando posso renovar meu Certificado Digital?

É possível solicitar a renovação a partir de 3 meses antes da data de validade. Dependendo do município, poderá ser necessário fazer uma reserva antecipada para o procedimento, portanto consulte o site da prefeitura onde você está registrado como residente ou entre em contato por telefone para maiores detalhes.
*O procedimento de renovação de certificado eletrônico não pode ser realizado on-line.

Q7Um procurador pode renovar meu certificado digital?

Isso é possível. O solicitante preenche o formulário de solicitação e o formulário de resposta, sela-o no envelope anexo e entrega-o ao procurador, que traz o Cartão Número de Pessoa Física do solicitante, o envelope, o aviso de vencimento e os documentos de identificação do agente (com uma fotografia) a prefeitura para processamento.
Contudo, alguns municípios aceitam reservas antecipadas para o procedimento, portanto, favor verificar o site da sua prefeitura ou ligue para obter detalhes.

Q8O que devo fazer se meu Certificado Digital estiver com a validade expirada?

Mesmo com o prazo de renovação expirado, é possível reemitir o certificado eletrônico.
Dependendo do município, poderá ser necessário fazer uma reserva antecipada para o procedimento, portanto consulte o site da prefeitura onde você está registrado como residente ou entre em contato por telefone para maiores detalhes.
*O procedimento de reemissão de certificado eletrônico não pode ser realizado on-line.
*Para mais dúvidas sobre o que levar além do Cartão Número de Pessoa Física, entre em contato com o município onde está registrado como residente.

Veja também a seguir.
Um procurador pode renovar meu certificado digital?

Q9O que devo fazer se tiver perdido meu Aviso de Renovação do Certificado Digital?

É possível concluir o procedimento sem o aviso de renovação.
Contudo, alguns municípios aceitam reservas antecipadas para o procedimento, portanto, favor verificar o site de seu escritório municipal local ou ligar para obter detalhes.

Q10Eu já renovei meu Certificado Digital, mas recebi-o novamente, o que devo fazer?

Desculpe-nos, mas parece ter havido um mal-entendido.
Se você já o fez, por favor, descarte os documentos.

Sobre a notificação do Número pessoal

Q1Quem expedirá a notificação de Número pessoal?

São os prefeitos de cada município.
Além disso, é de responsabilidade de cada prefeitura local a emissão e envio das notificações dos números pessoais, realizados pela organização de informação pública local (J-LIS) sob a delegação dos chefes das prefeituras locais de todo o país.

※A organização do sistema de informação pública local (J-LIS) é uma organização operada em conjunto com as prefeituras provinciais e municipais.

Q2O que devo fazer caso haja algum erro nos dados impressos (como erro do conteúdo ou um erro na grafia) na notificação do Número pessoal?

Entre em contato com o escritório da prefeitura onde você mora para solicitar a correção das informações do registro de residente (jyumin-hyo).

Q3Mesmo estando morando no exterior, será me enviado uma notificação do Número pessoal?

Se você mora no exterior e não está registrado no país, não será lhe notificado do My number (número pessoal), portanto não receberá a notificação do seu Número pessoal. Depois que você retornar ao Japão e fazer o registro de residência, receberá uma notificação do Número pessoal.

Q4Mesmo sendo estrangeiro, será me enviado uma notificação do Número pessoal?

Mesmo que você seja estrangeiro, você receberá a notificação do Número pessoal ao se mudar para o Japão e fizer o seu cadastro de residente.

Q5Preciso solicitar o My number (número pessoal) caso eu tenha um filho?

Não é necessário・ Pois ao registrar o nascimento e ter o registro no atestado de residente (jyumin-hyo), posteriormente o My number (número pessoal) será lhe informado através da notificação do Número pessoal.

Q6Caso eu mude de endereço, o meu My number (número pessoal)será alterado?

O número não mudará e poderá ser usado para sempre, a menos tenha sido utilizado indevidamente ou que tenha havido vasamento de informações pessoais.

Q7É possível usar o documento chamado notificação do Número de Pessoa Física como documento de identidade?

A notificação do Número de Pessoa Física é um documento que informa apenas o seu número e portanto, não pode ser usado como documento de identidade.

Q8Se eu perder minha Notificação do Número Pessoal, ele poderá ser reemitido?

Não é possível a reemissão da notificação do Número pessoal.
Para verificar seu (Número pessoal), você deve solicitar o cartão Número de Pessoa Física, ou obter uma cópia do seu registro de residente (jyuninhyou) com o Número pessoal impresso ou obter um certificado de suas informações de registro de residente.

Q9No caso de não haver a possibilidade de atualizar o endereço, por motivos exepcionais (sofrer violência doméstica, ou estar sendo perseguido(a)), como faria para obter a notificação de Número pessoal, cartão Número de Pessoa Física e entre outros?

Caso não possa receber a notificação do Número pessoal ou a notificação da emissão do cartão Número de Pessoa Física no endereço que está registrado, por razões inevitáveis, você pode registrar um endereço para correspondencia no município em que está registrado e, assim, poder receber os documentos.

Q10Quando receberei a Notificação de Número Individual?

A Notificação do Número Individual será enviado por correio registrado no prazo de 2 a 3 semanas após o registro no seu registro de residente.
Em caso de ausência, será deixado um aviso de correspondência não entregue por ausência (fuzaihyo), neste caso siga o procedimento para reenvio com base neste aviso dentro do prazo de armazenamento da sua correspondência nos correios.
Caso a sua correspondência seja devolvida à prefeitura após decorrido o período de armazenamento, ou se ainda não o tiver recebido, contacte a prefeitura do município onde está registrado como residente.
*A Notificação de Número Individual não pode ser reencaminhada para um endereço diferente. Mesmo tendo feito a solicitação nos correios para reencaminhamento de correspondências para um novo endereço por motivo de mudança, etc., a Notificação não será enviada para o novo endereço, sendo a mesma devolvida para a prefeitura.

Sobre o Cartão de notificação

Q1Quem é o responsável pela emissão do número de pessoa física?

O prefeito do seu registro de residente.
Porem, a emissão do cartão será conduzida pela J-LIS Organização de Sistemas de Informação do Governo Local, subcontratada pelos prefeitos de todo o país.

* J-LIS Organização de Sistemas de Informação do Governo Local é uma organização operada conjuntamente com os municípios.

Q2O que devo fazer com o meu cartão de notificação atual?

Permaneça com o cartão de notificação que já foi emitido, pois é um documento para verificação do seu Número pessoal.
 ·Além disso, se o cartão de notificação for perdido, é necessário comunicar à prefeitura.
 ·Ademais, observe que quando uma pessoa que possui um cartão de notificação e recebe o cartão Número de Pessoa Física, o cartão de notificação deve ser devolvido à prefeitura.

Q3Por que o cartão de notificação foi abolido (Extinto)?

Devido ao grande número de solicitação mudanças de informações, ocasionadas por exemplo em alterações de edereços, dados pessoais etc, ocasionando alguns transtornos tanto aos cidadãos como para os funcionários das prefeituras. Em vista de criarmos uma sociedade digitalizada, estão sendo feitas tentativas para promover rapidamente a transição dos cartões em papel para cartões Número de Pessoa Física equipados com certificados digitais de autenticação (chip).
É possível solicitar o seu cartão Número de Pessoa Física, mesmo após a abolição (Extinção) do cartão de notificação. Para mais detalhes veja aqui.

Sobre o cancelamento (Extinção) do cartão de notificação 【link externo (Ministério do Interior e Comunicações)】

Q4O número continuará o mesmo transferindo o registro de residente?

Exceto nos casos de vazamento de informação risco de uso abusivo, o número será vitalício não sendo possível alterá-lo.

Q5É possível usar o documento chamado cartão de notificação como documento de identidade?

O cartão de notificação é um cartão que só pode ser usado para confirmar o próprio Número de Pessoa Física e não pode ser usado como documento de identidade.

Q6Será possível solicitar uma nova emissão do Cartão de notificação?
Caso seja possível, onde e qual procedimento devo realizar?

A reemissão da notificação do Número pessoal não é possível.
Após 25 de maio de 2019 o My number (número individual) será notificado pelo “Formulário de notificação do número individual” em vez do cartão de notificação.
Para verificar seu My number (Número Individual), você deve obter o cartão do Número de Pessoa Física, obter uma cópia do atestado de registro de residente com o número do Número de Pessoa Física ou obter um certificado de suas informações de registro de residente.

Q7O que devo fazer se houver alteração no nome, endereço etc no cartão de notificação?

Após 25 de maio de 2020, não há necessidade de alterar o nome e o endereço no cartão de notificação.
Nesse caso, você pode apresentar uma cópia do Número de Pessoa Física ou o atestado de registro de residente com Número pessoal, ou um certificado de suas informações de registro de residente.

Q8Posso descartar o cartão de notificação se houver uma alteração no nome, endereço etc…?

Ao solicitar um cartão Número de Pessoa Física por correio (manuscrito), você pode usá-lo para verificar seu Número de Pessoa Física, portanto, mantenha o cartão de notificação sem descartá-lo.
Além disso, é necessário devolver o cartão de notificação quando adquirir o Número de Pessoa Física,
Além disso, se o cartão de notificação for perdido, é necessário informar que ele foi perdido na prefeitura onde você mora.

Sobre o Cartão de Número individual

Q1O que devo fazer se houver uma alteração no conteúdo do meu cartão do Número de Pessoa Física?

Em havendo alterações nas informações, como mudança de endereço , preencha os campos adicionais na parte de trás do Número de Pessoa Física no guichê da prefeitura para alterar o conteúdo.

※ Se houver uma alteração no conteúdo do cartão Número de Pessoa Física, você deverá comunicar à prefeitura dentro de 14 dias e, alterar o conteúdo do cartão.

Q2Existe um prazo de validade para o Cartão de Número individual?
Ou ainda, qual o procedimento para renová-lo?

O prazo de validade do Cartão de Número individual segue o abaixo.

<Prazo de validade do Cartão de Número individual>

  • Será gravado na frente do cartão. (Válido até de de )
  • – validade de 10 anos para pessoas maiores de 18 anos
  • – validade de 5 anos para pessoas com idade inferior a 18 anos
  • O cartão My Number terá validade de 10 anos para maiores de 18 anos.
  • ※ O cartão My Number terá validade de 5 anos para menores de 20 anos caso o cartão tenha sido emitido até 31 de março do ano 2022.

<Prazo de validade do certificado eletrônico>

  • O prazo de validade da certificação eletrônica não será gravado na lacuna da frente do cartão.
  • Peça à municipalidade que escreva ou escreva por si após verificar o prazo de validade.
  • – Independente da idade, até o 5º aniversário a partir da emissão.

Caso continue a utilizar o Cartão de Número individual, efetue a trâmite de renovação na municipalidade da sua residência até o prazo de validade.
Ainda, quanto aos itens e taxas necessários à renovação, consulte a municipalidade do local onde reside.

Clique aqui, para consultar como fazer a renovação do cartão My Number.
Clique aqui para maiores informaçãoes de como renovar a certificação eletronica do cartão My Number.

Q3Como posso verificar onde encontrar maquinas com leitores de cartão IC compatíveis com o Cartão de Número individual?

Poderá verificar quanto ao leitor/gravador do cartão inteligente usado no e-Tax, compatível com o Cartão de Número individual, no site do portal de serviço público de certificação individual.

Q4No local de trabalho pediram para que informasse o número de pessoa física para realizar o procedimento de ajuste fiscal de final de ano e do seguro social. Sou obrigado a informá-lo?

Quanto ao manuseio do Número individual, solicitamos consultar o número geral de ligação gratuita (Número 3 guia de voz) do Número individual.
Para contatos telefônicos sobre o Número de Pessoa Física, entre em contato por telefone. (Guia de Voz No. 3)

Q5É possível obter o boleto de residência na loja de conveniência usando o Cartão de Número individual?

Caso a municipalidade da sua residência oferecer o serviço de entrega na loja de conveniência, poderá obter o boleto de residência na loja de conveniência.
Está disponível no site das loja de conveniências das cidades onde o serviço está disponível.Também É necessário um PIN de 4 dígitos para a certificação Digital do Assinante para utilizar este serviço.

Q6O que é o certificado eletrônico?

O certificado eletrônico é uma certificação eletrônica confiável (através da autoridade certificadora) qua comprova a identidade da pessoa sem margens erro e poderá incusive substituir o carimbo pessoal em documentos físicos.

Dois tipos de certificados eletrônicos podem ser anexados aos Cartão Número de Pessoa Física.
Caso deseje utilizar a certificação eletrônica, solicitamos verificar Certificação eletrônica do Cartão Número de Pessoa Física.

Observe que os procedimentos de emissão (reemissão) e renovação de certificado eletrônico deverão ser realizados na prefeitura onde você está registrado como residente.

*Os procedimentos de reemissão e renovação de certificado eletrônico não podem ser realizados on-line.
*Se o seu Cartão Número de Pessoa Física não possui o certificado eletrônico e você deseja obtê-lo, realize o procedimento na prefeitura onde você está registrado como residente.
*Em princípio, menores de 15 anos não podem anexar o certificado de assinatura eletrônica ao Cartão Número de Pessoa Física.

Q7 Qual é o PIN do certificado digital para autenticação do assinante?

É a senha de 4 dígitos definida no ato da emissão do Certificado eletrônico de certificação de usuário. É utilizada para comprovação de identidade ao utilizar serviços públicos de autenticação pessoal, etc.
O formato difere dependendo de cada cidade, mas verifique se o recebeu no Formulário de Solicitação de Configuração de Senha (Exemplo 1).
Se você esquecer a sua senha ou digitá-lo incorretamente 3 vezes e a mesma for bloqueada, precisará realizar os procedimentos necessários no balcão do seu município. No entanto, se você souber a senha do seu Certificado de Assinatura Eletrônica, também será possível iniciar/redefinir a sua senha utilizando um smartphone ou terminal-quiosque (*).
Para instruções de utilização, consulte a página “Inicializar a senha do Cartão Número de Pessoa Física em uma loja de conveniência” no portal público de serviços de autenticação pessoal.
*Para lojas com terminais compatíveis, verifique “Serviços Compatíveis” na página do portal público de serviços de autenticação pessoal “Utilizando terminais-quiosque em lojas de conveniência”.

Q8Qual é o PIN de acesso do aplicativo?

É o número PIN que você estabeleceu quando recebeu seu Cartão do Número Pessoal. Ele consiste em quatro dígitos numéricos indicando seu número pessoal de identificação e contém quatro informações pessoais (nome, endereço, data de nascimento e sexo).
Cada município tem um formulário próprio, contudo, é possível que você receba um formulário de solicitação para definir seu PIN (exemplo 1). ou um formulário de solicitação para definir seu PIN (exemplo 2).
Se você esquecer seu PIN ou se você cometeu três erros ao digitar seu PIN e ele foi bloqueado, você precisará trocar seu PIN na secretaria municipal onde você mora.

Q9O que posso fazer, caso o cartão My number nao seja reconhecido quando for efetuar a declaração de impostos através do e-Tax?

Solcitamos verificar a validade do cartão My Number. Caso não possa utiliza-lo quando da declaração de impostos, solicitamos entrar em contato com a central de atendimento do e-Tax.

■Como verificar a validade

Q10Eu não sei o número da senha do meu Cartão Número de Pessoa Física. O que devo fazer?

Caso você tenha esquecido o Código de Identificação PIN abaixo, você deve reinicializar・no guichê da prefeitura onde você tem o registro de residência, portanto, favor entrar em contato com a prefeitura.

  • Assinatura para a certificação eletronica
  • Documento para verificação da assinatura eletrônica
  • Certificado de residente
  • Preenchimento dos dados necessárias à identificação da conta

Observe que a senha do certificado eletrônico pode ser iniciada/redefinida utilizando um smartphone ou terminal-quiosque(*).
Para instruções de utilização, consulte a página “Inicializar a senha do Cartão Número de Pessoa Física em uma loja de conveniência” no portal público de serviços de autenticação pessoal.
*Possível redefinir apenas a senha de um dos certificados eletrônicos. Caso não saiba as senhas de ambos certificados eletrônicos, será necessário concluir o procedimento no guichê do município onde reside.

Q11Como fazer para registrar o meu cartão de seguro de saúde?

Para vincular a carteira de seguro saúde, poderá faze-lo através do Mynaportal. Para detalhes de 「como vincular e utilizar a carteira de seguro saúde ao Cartão Número de Pessoa Física」, verificar apágina de Mynaportal para procedimentos.
*Para mais detalhes, verifique a página explicativa do Mynaportal [FAQ: Solicitação para uso do Cartão Número de Pessoa Física como cartão de seguro saúde].
Para obter mais informações sobre como usar instituições médicas e farmácias que apóiam o uso de cartões de seguro de saúde, consulte a página de explicação do Ministério da Saúde「Sobre o uso do cartão de seguro de saúde no Cartão Número de Pessoa Física」 ou ligue para o número gratuito da Central geral de atendimento do Número de Pessoa Física (0120-95-0178 ※Orientação de Voz disque 5).

Q12Como faço para registrar uma conta bancária?

Poderá registrar sua conta bancária através do Mynaportal.
Para obter detalhes sobre como registrar uma conta bancária para recebimento de dinheiro público usando o Mynaportal, consulte a página de explicação da Agência Digital「Como registrar uma conta bancária de recebimento de dinheiro público usando o Mynaportal」 ou ligue para o número gratuito da Central geral de atendimento do Número de Pessoa Física (0120-95-0178 ※Orientação de Voz disque 6).

Q13O que é o aplicativo para o certificado de vacinas de contra corona?

O aplicativo específico para Smart fones, poderá fazer a leitura do Cartão Número de Pessoa Física e emitir (eletronicamente) o certificado de vacinação contra o corona virus.
Para obter mais informações sobre o aplicativo, consulte a página de explicação sobre o「Aplicativo para emissão do certificado de vacinação Corona」da Agência Digital.

Q14O que devo fazer se meu Cartão Número de Pessoa Física estiver danificado e não conseguir ler o chip CI?

Caso seu Cartão Número de Pessoa Física tenha sido danificado e você precise solicitar novamente, por favor, informe-se sobre a possibilidade de reaplicação no guichê do município onde você está registrado como residente.

Q15Como devo fazer se tiver algum problema ao fazer uma declaração de impostos?

Q16O que é um certificado eletrônico para smartphones?

O certificado eletrônico de smartphone é um serviço público de autenticação pessoal para smartphones. Quem possui o Cartão de Número Individual e fazendo a instalação da função de certificado eletrônico nos smartphones, pode solicitar vários serviços relacionados ao Cartão Número de Pessoa Física apenas com o smartphone, sem ter a necessidade de sempre levar consigo tal cartão.
Para obter mais detalhes, consulte a página de explicação da Agência Digital「Serviço de instalação de certificado eletrônico para smartphones」.

Além disso, para obter mais informações sobre como utilizar a função de certificado eletrônico para smartphones, consulte a página de explicação da Agência Digital「Capítulo 4 Utilizando certificado eletrônico para smartphones」 ou ligue para o número gratuito da Central geral de atendimento do Número de Pessoa Física (0120-95-0178 ※Orientação de Voz e disque 4).

Consulte também o seguinte.
O que é o certificado eletrônico?

Q17Ouvi dizer que o cartão do plano de saúde em papel serão abolidos depois que o Cartão Número de Pessoa Física e o cartão do seguro de saúde forem integrados. È obrigatório fazer um Cartão Número de Pessoa Física?

O Cartão Número de Pessoa Física é emitido com base no requerimento do cidadão e este ponto não sofre alterações. Além disso, poderá receber cuidados médicos cobertos pelo seguro de saúde.
Para obter mais informações, consulte a página explicativa「Perguntas frequentes: Sobre o uso do cartão do seguro de saúde no Cartão Número de Pessoa Física」da Agência Digital.

Q18Quanto a utilização do cartão do seguro de saúde, o que devo fazer se tiver perdido o Cartão Número de Pessoa Física e estar internado em uma instituição ou com dificuldade de o reemitir, etc.?

Devido a circunstâncias excepcionais como perda, estamos considerando procedimentos para quem não tenha seu Cartão Número de Pessoa Física em mãos, recebam tratamento médico coberto pelo seguro.
Além disso, os ministérios e agências relevantes farão o seu melhor para garantir que todas as pessoas, incluindo aquelas que estão internados em instituições, tenham o seu Cartão Número de Pessoa Física.
Para obter mais informações, consulte a página explicativa「Perguntas frequentes: Sobre o uso do cartão do seguro de saúde no Cartão Número de Pessoa Física」da Agência Digital.

Q19O que devo fazer ao realizar os procedimentos de mudança para o exterior?

A partir de 27 de maio de 2024, você poderá continuar utilizando o seu Cartão Número de Pessoa Física mesmo após se mudar para o exterior.
Se desejar continuar a utilizar depois de se mudar para o exterior, traga consigo o seu Cartão Número de Pessoa Física quando for fazer a notificação de mudança para o exterior e complete os procedimentos para continuação de utilização no estrangeiro.
Consulte a página para Uso do Cartão Número de Pessoa Física no exterior para verificar os procedimentos.
Se não desejar continuar utilizando o seu Cartão Número de Pessoa Física, você precisará concluir o procedimento para devolução do seu Cartão Número de Pessoa Física (também é possível receber o mesmo cartão após o mesmo ser invalidado com um furo).

Q20Posso escrever o meu nome de solteiro(a) (sobrenome antigo) no meu Cartão Número de Pessoa Física?

As mesmas informações do seu Certificado de Residência (juuminhyo) serão escritas no Cartão Número de Pessoa Física.
Se você solicitar o Cartão Número de Pessoa Física depois de ter escrito seu nome de solteiro(a) (sobrenome antigo) em seu Certificado de Residência, seu nome de solteiro(a) (sobrenome antigo) será escrito em seu Cartão Número de Pessoa Física.

Exemplo de uso de nome de solteiro(a) (sobrenome antigo)

Para obter mais informações sobre como escrever seu sobrenome antigo junto em seu Certificado de Residência, Cartão Número de Pessoa Física, etc., consulte a página explicativa [Adicionando o sobrenome antigo no Certificado de Residência, Cartão Número de Pessoa Física, etc.] do Ministério de Assuntos Internos e Comunicações.

Em caso de perda, roubo ou achados

Q1O que devo fazer se eu tiver perdido o Cartão Número de Pessoa Física, notificação do Número de Pessoa Física ou o cartão de notificação?

<Em caso de perda ou roubo do cartão do número pessoal>

É necessário fazer a paralização do uso do Cartão Número de Pessoa Física, ligação gratuita(0120-95-0178※orientação em voz, aperte o número 2).
*Como regra geral, para solicitações de suspensão provisória do cartão, solicitamos a realização pela própria pessoa, mas o procedimento também pode ser realizado através de um representante.

Ao mesmo tempo, informe a perda ou roubo à polícia e anote o número do protocolo. Após isso, informe ao seu município e siga o procedimento necessário para reemissão do Cartão Número de Pessoa Física.
*Também é possível fazer a solicitação online, emitindo um formulário de solicitação com um ID de solicitação e código QR na prefeitura onde você está registrado como residente.

<Em caso de perda ou roubo da notificação do número pessoal>

Se for necessário, infome à polícia sobre a perda ou o roubo do documento.

<Em caso de perda ou roubo do cartão de notificação do número pessoal>

Infome à polícia sobre a perda ou o roubo do documento. Anote o número do protocolo e notifique ao seu município.

※O pedido de reemissão do cartão de notificação não é realizado. Em caso de perda do formulário de solicitação de emissão, é possível solicitar e receber o Cartão Número de Pessoa Física.

Entretanto, caso necessite confirmar o seu My Number (número pessoal) poderá obter uma segunda via do cartão, ou ainda uma cópia do certificado de residente com o número pessoal impresso. Será necessário informar onde vai apresentar o documento.

Para maiores detalhes, consultar abaixo.
Como posso alterar meu número?

Q2Após bloquear as funções do Cartão de Número individual, caso o cartão seja encontrado deverei entrar em contato novamente?

Se você encontrou seu Cartão Número de Pessoa Física perdido, você pode levá-lo ao seu município de sua localidade para que a suspensão seja retirada e poderá continuar a usá-lo.
※Você não precisa ligar para a rede de ligação gratuita do Número de Pessoa Física.

Q3Como faço para suspender em caso de perda do smartphone com Cartão Número de Pessoa Física e certificado eletrônico?

Os procedimentos para a suspensão temporária do cartão poderão ser efetuados através da central de atendimento disponibilizado 24 horas por dia, 365 dias por ano.
As chamadas são gratuitas com atendimento em (inglês, chinês, coreano, espanhol e português).
Telefone para informações gerais sobre o Número de Pessoa Física: Chamada gratuita 0120-95-0178 (após a chamada, discar o nr 2.)
Disponibilizamos tambem um número de fax para consulta destinado às pessoas com deficiência auditiva.
Para maiores detalhes, consulte a página sobre contato através de FAX.

※O número de chamadas erradas está aumentando. Solicitamos verificar o número que vai chamar para não discar o número errado.
Solicitamos consultar também o informado abaixo.
Após bloquear as funções do Cartão de Número individual, caso o cartão seja encontrado deverei entrar em contato novamente?

Q4O que fazer no caso de achar um Cartão Número de Pessoa Física?

No caso de achar um Cartão Número de Pessoa Física, favor proceder como segue.

Q5O que devo fazer se perder o meu smartphone equipado com a função de certificado digital?

O procedimento de suspensão temporária da função de certificado eletrônico do smartphone será necessário, por favor entre em contato com o número gratuito da Central geral de atendimento do Número de Pessoa Física (0120-95-0178 ※Orientação de Voz disque 2).

Q6O que devo fazer se meu smartphone for encontrado após a suspensão do certificado eletrônico para smartphones?

Procedimentos para cancelar a suspensão do uso temporário de certificados eletrônicos para smartphones, consulte a página de explicação da Agência Digital「02 Procedimentos quando o smartphone perdido é encontrado」, ou ligue para o número gratuito da Central geral de atendimento do Número de Pessoa Física (0120-95-0178 ※Orientação de Voz disque 4).

Informações sobre o Cartão Número de Pessoa Física

Q1Como posso alterar meu número?

Você pode mudar seu número quando for constatado que existe o risco de que seu número possa sofrer fraudes e ser usado de forma imprópria. Favor consultar o departamento municipal local.

Sobre o Cartão Número de Pessoa Física com reconhecimento facial

Q1O que é o Cartão Número de Pessoa Física com reconhecimento facial?

Este é um Cartão Número de Pessoa Física limita o método de identificação ao reconhecimento facial ou confirmação visual e não requer uma configuração de senha.

Q2Em que posso utilizar o Cartão Número de Pessoa Física com reconhecimento facial?

O cartão destina-se principalmente a ser utilizado como o cartão de seguro saúde. Após a confirmação da identidade por meio de reconhecimento facial ou confirmação visual, além da confirmação de elegibilidade online, com o consentimento do portador, é possível visualizar informações sobre exames médicos específicos e informações sobre tratamentos médicos/medicamentos. Além disso, o cartão também pode ser utilizado como documento de verificação de identidade por meio da foto de rosto e das informações na frente do cartão (nome, endereço, data de nascimento e sexo).

Q3O que não pode ser feito com o Cartão Número de Pessoa Física com reconhecimento facial?

O cartão não pode ser utilizado para serviços que exijam a senha, como login no Mynaportal, emissão de certificados em lojas de conveniência e procedimentos online.

Q4Há alguma desvantagem em utilizar o Cartão Número de Pessoa Física com reconhecimento facial?

Você não poderá mais utilizar serviços que exijam a senha, como ao fazer login no Mynaportal ou emissão de certificados em lojas de conveniência.

Q5O fato de ser um Cartão Número de Pessoa Física com reconhecimento facial ficará registrado no chip IC do cartão?

Este tipo de informação não é inserida no chip IC. Será escrito apenas na seção de notas adicionais na frente do cartão.

Q6Qualquer pessoa pode solicitar o Cartão Número de Pessoa Física com reconhecimento facial?

Assim como o Cartão Número de Pessoa Física comum, qualquer pessoa registrada como residente no Japão pode solicitar o Cartão Número de Pessoa Física com reconhecimento facial.

Q7Onde posso solicitar o Cartão Número de Pessoa Física com reconhecimento facial?

O procedimento de solicitação pode ser feito na prefeitura de sua residência.

  • Se você já possui um Cartão Número de Pessoa Física, traga-o com você para poder reconfigurá-lo junto ao atendimento da prefeitura para um cartão com reconhecimento facial.
  • Se você estiver solicitando um Cartão Número de Pessoa Física, informe à prefeitura que deseja receber o cartão com reconhecimento facial no momento da emissão.
  • Se você planeja solicitar um Cartão Número de Pessoa Física, informe que deseja um cartão com reconhecimento facial quando visitar a prefeitura para o procedimento de emissão.
  • Os procedimentos também podem ser realizados por um representante.

Q8Se um usuário com menos de 15 anos ou responsável por um idoso quiser solicitar a mudança para o Cartão Número de Pessoa Física com reconhecimento facial, como deverá proceder?

É necessária uma solicitação de um representante legal.
Além disso, não é necessária procuração para solicitação pelo representante legal, mas é necessário apresentar um documento que comprove o poder de representação do representante.
Entre em contato com o município onde você mora para obter informações sobre os documentos necessários para os procedimentos de procuração.

Q9É possível solicitar um cartão Cartão Número de Pessoa Física com reconhecimento facial mesmo para pessoas com dificuldade de expressar as intenções?

O Cartão Número de Pessoa Física é emitido com base na solicitação do indivíduo e, mesmo ao mudar para um cartão com reconhecimento facial, será confirmada novamente a intenção com o indivíduo.

Q10Posso solicitar um Cartão Número de Pessoa Física com reconhecimento facial e realizar o reconhecimento facial mesmo se estiver sujeito a exceções especiais para fotos faciais devido a motivos inevitáveis ​​(como pessoas que não conseguem abrir os olhos devido a doença, etc.)?

A solicitação é possível.
Se o reconhecimento facial não for possível ao utilizar o cartão como cartão de seguro saúde, a recepcionista da instituição médica ou farmácia poderá confirmar visualmente a identidade da pessoa cujo rosto corresponde à foto registrada no cartão para confirmar a elegibilidade on-line, mas deve-se ter ciência de que pode tomar um certo tempo enquanto a instituição médica/farmácia faz a operação de mudança para este tipo de método de confirmação visual.

Q11Quanto tempo leva para receber o Cartão Número de Pessoa Física com reconhecimento facial?

Se você já possui um Cartão Número de Pessoa Física, poderá alterar as configurações para um cartão com reconhecimento facial de imediato comparecendo a prefeitura. Se desejar que um representante realize os procedimentos, poderá fazê-lo mediante procuração.
Se você estiver solicitando um novo Cartão Número de Pessoa Física, levará aproximadamente 1 mês para que ele seja emitido, do mesmo modo como um cartão comum.

Q12Há alguma taxa ao alternar entre o Cartão Número de Pessoa Física com reconhecimento facial e o cartão comum?

Não há nenhuma taxa.

Q13O formulário de solicitação de alteração de configuração não é enviado junto com a notificação de data de expiração do certificado eletrônico?

O formulário de solicitação de alteração de configuração não é enviado junto.
Ao concluir o procedimento de renovação, informe-nos se desejar mudar para o Cartão Número de Pessoa Física com reconhecimento facial.

Q14É possível realizar o procedimento por representante?

Também é possível realizar procedimentos de Cartão Número de Pessoa Física com reconhecimento facial por um representante.

  • Se o representante comparecer a prefeitura para receber um novo Cartão Número de Pessoa Física, marque “Não definir nenhuma senha” na coluna de configuração de senhas da notificação de emissão enviada pelo seu município. Cole o adesivo de privacidade e solicite ao seu representante que o leve à sua prefeitura local junto com os documentos necessários.
  • Se a notificação de emissão que você possui não tiver uma caixa de seleção para “Não definir nenhuma senha”, deixe o campo de preenchimento de senha em branco e escreva na margem que você não deseja definir nenhuma senha e solicite ao seu representante que o leve à sua prefeitura local.
  • Se você já possui um cartão e solicita que o representante altere as configurações para um Cartão Número de Pessoa Física com reconhecimento facial, você precisará de uma procuração com sua assinatura ou carimbo.

Q15Se um usuário entre 15 e 18 anos estiver solicitando a mudança para um Cartão Número de Pessoa Física com reconhecimento facial, um representante legal pode solicitar em seu nome sem uma procuração?

Se você tiver entre 15 e 18 anos e solicitar a mudança para um Cartão Número de Pessoa Física com reconhecimento facial, deverá fazer a mudança por vontade própria. Um representante legal não pode fazer a solicitação em seu nome.
Além disso, caso o procedimento seja realizado por representante legal, será necessária procuração do interessado. Entre em contato com o município onde você mora para obter os detalhes dos documentos necessários para o procedimento de procuração.

Q16Posso fazer a solicitação mesmo que não consiga preencher a procuração?

Mesmo que seja difícil escrever à mão, a solicitação será possível se a intenção da pessoa puder ser confirmada através da aposição de um carimbo.

Q17O que acontecerá com o certificado eletrônico de assinatura já instalado?

O Cartão Número de Pessoa Física com reconhecimento facial não pode ser configurado com o certificado eletrônico de assinatura.
Isso ocorre porque o reconhecimento facial ou a configuração visual não pode substituir a inserção da senha de 6 a 16 dígitos para verificação de identidade ao utilizar certificados de assinatura eletrônica.
Se você já possui um certificado eletrônic de assinatura instalado, ele será inválido ao mudar para o Cartão Número de Pessoa Física com reconhecimento facial.

Q18Posso mudar para o Cartão Número de Pessoa Física com reconhecimento facial sem instalar um certificado eletrônico para verificação do usuário?

O Cartão Número de Pessoa Física com reconhecimento facial não requer a configuração de senha, e o método de verificação de identidade ao utilizar o certificado eletrônico para verificação de usuário instalado no cartão é limitado ao reconhecimento facial por meio de um dispositivo ou reconhecimento visual. É necessário instalar um certificado eletrônico para certificação do usuário.

Q19Como posso solicitar o uso como cartão de seguro saúde?

Para utilizar o Cartão Número de Pessoa Física como cartão de seguro saúde, é necessário fazer a solicitação prévia para passar a fazer este tipo de uso.
Se você não solicitou o uso como cartão de seguro saúde e deseja receber o Cartão Número de Pessoa Física com reconhecimento facial ou alterar para o mesmo, solicite o seu uso como cartão de seguro saúde na prefeitura antes de emitir o cartão ou fazer a alteração.
Se você não deseja solicitar o uso como cartão de seguro saúde na prefeitura ou se o seu representante for receber o Cartão Número de Pessoa Física, você poderá utilizar os leitores de cartão com reconhecimento facial em instituições médicas ou farmácias mesmo depois da emissão/alteração de configurações para solicitar o uso como cartão de seguro saúde por meio de reconhecimento facial ou reconhecimento visual.

Q20Mesmo que o representante receba o Cartão Número de Pessoa Física com reconhecimento facial, ele também poderá solicitar o uso do cartão de seguro saúde na prefeitura?

Se o seu representante receber o seu Cartão Número de Pessoa Física com reconhecimento facial, não será possível ser feita a solicitação de uso como cartão de seguro saúde na prefeitura. Após a emissão e alteração das configurações, utilize um leitor de cartão com reconhecimento facial em uma instituição médica ou farmácia para solicitar o uso do seu cartão de seguro saúde, realizando o reconhecimento facial utilizando o dispositivo ou fazendo a confirmação visual pela equipe.

Q21Qual é a diferença entre um certificado de elegibilidade para uso como cartão de seguro?

Se você utilizar o Cartão Número de Pessoa Física com reconhecimento facial registrado para uso como cartão de seguro saúde, poderá usar o certificado digital do seu Cartão Número de Pessoa Física para verificar sua identidade de maneira confiável por meio de reconhecimento facial ou confirmação visual. O certificado de elegibilidade não pode fornecer informações sobre medicamentos anteriores a instituições médicas e farmácias, mas o Cartão Número de Pessoa Física com reconhecimento facial pode fornecer informações sobre medicamentos anteriores a instituições médicas e farmácias, para que seja possível receber um atendimento médico ainda mais adequado.

Q22Se eu mudar para o Cartão Número de Pessoa Física com reconhecimento facial, posso verificar o histórico de visitas à instituição médica e informações sobre medicamentos fora do Mynaportal?

Não há outra maneira de verificar suas informações médicas e medicamentos a não ser através do Mynaportal.
Observe que é possível fornecer informações médicas e informações sobre medicamentos a instituições médicas com o consentimento do indivíduo.

Q23É possível realizar procedimentos especiais de mudança de endereço utilizando o Cartão Número de Pessoa Física com reconhecimento facial?

Mudanças de endereço especiais são possíveis, mas notificações de mudança online e reservas de mudança através do Mynaportal não estão disponíveis.

Q24O que devo fazer se quiser mudar de um Cartão Número de Pessoa Física com reconhecimento facial para um cartão comum?

Favor realizar os procedimentos na prefeitura de sua residência.
Se você comparecer pessoalmente a prefeitura, é possível ser realizado no mesmo dia.
Se um representante solicitar a alteração das configurações, o procedimento não poderá ser feito no mesmo dia.

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