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关于个人编号卡交付申请

Q1个人编号卡的交付申请应该如何进行?

可以邮寄个人编号卡交付申请书进行申请,或通过电脑、智能手机等进行网上申请,还可以通过自助式证件照摄影机进行申请。
关于申请方法详情,请参阅个人编号卡交付申请页面

Q2我丢失了个人编号卡交付申请书。要怎么申请?

如果您知道自己的申请书ID(※1),可以在网上申请。
立即在线申请

如果您知道自己的个人编号,可以下载申请书后通过邮寄的方式申请。
下载申请书

如果以上两种方法都无法申请,请前往市区町村窗口,领取个人编号卡交付申请书(可以网上申请,也可以邮寄申请)。

※1 申请书ID是申请个人编号卡时需要用到的23位数字。

通知卡

个人编号卡交付申请书
(个人编号通知书随信另附,或在市区町村窗口发行)

如果您收到的是个人编号通知书,那么申请书ID写在随信另附的“个人编号卡交付申请书兼电子证明书发行申请书”的右上部分。如果您收到的是通知卡,那么申请书ID写在剪切线下,“市区町村宛て”栏的下方。
您可以使用申请书ID,通过您的电脑或手机在网上申请个人编号卡。用手机相机读取交付申请书上的二维码,就可以进入申请网页。

您可以使用申请书ID和生日,通过申请进度查询窗口确认申请进度。
如果不知道申请书ID,则无法查询申请进度。因此在收到交付通知书前,请妥善保管。

注意事项

  • 邮寄申请书的到达日,或网上申请的申请日2周~3周后才能查询到进度(最近申请人数多,可能需要的时间更长)因此如果刚刚申请完的话,请过一段时间后再查询。
  • 仅限过去6个月以内申请的人可查询。
  • 可确认申请受理后到卡片发送为止的进度。将卡片送到您居住的市区町村后,需要进行领取时必要的设定,因此还需要几周的时间才能收到交付通知书。所以请不要在本窗口确认到卡片发送后,还没有收到交付通知书前,就去咨询市区町村为什么卡片还没有到,也不要直接去领取。
  • 如果您使用本机构邮寄给您的交付申请书,通过邮寄的形式申请的话,申请书ID记载于写有收信人地址的那张纸上,请通过这个申请书ID来查询进度。(记载的具体地方,请参照写有收信人地址的纸的图片。)
  • 如果不知道申请书ID,请前往所居住的市区町村查询申请进度。(使用手机店铺申请个人编号卡时发行的受付番号,是无法查询申请进度的。)
  • 如果从“申请内容确认完毕日”过了1个月,也依然处于“个人编号卡发行处理中”的状态的话,您的申请书ID可能发生了变更。请向您居住的市区町村确认您的卡片的发行进度。

Q3个人编号卡有申请期限吗?

个人编号卡不设有申请期限。

Q4申请书上的地址是旧的地址,也可以申请吗?

搬家的居民依然可以使用在旧地址居住时收到的申请书,来申请个人编号卡。但是请注意以下事项。搬家后,请尽快去市区町村窗口办理迁入手续。因为申请书上的二维码是和住民登录的信息同步的,所以在办理完迁入手续后,就可以通过读取申请书上的二维码进行个人编号卡的线上申请手续了。您也可以通过邮寄的形式申请个人编号卡,请在申请书上旧地址的地方划双线订正,在空白处填写新地址。或者是在办理迁入手续时,在市区町村的相关窗口领取新的个人编号卡交付申请书。

Q5手边有多张申请书,使用哪一张比较好?

请使用最新的申请书(※)。
如果申请书上记载的地址和名字没有变化,也可使用以前的申请书。

※请对比红框内的日期,选择最新的申请书。

Q6个人编号卡交付申请书的申请书ID是什么?

在申请个人编号卡时发行的23位数字就是申请书ID。

通知卡

个人编号卡交付申请书
(和个人编号通知书一起邮寄,或从市区町村窗口发行)

收到个人编号通知书的居民,申请书ID记载于“个人编号卡交付申请书兼电子证明书发行申请书”的右上方。收到通知卡的居民,申请书ID记载于下面一条剪切线的下方。
您可以通过申请书ID,使用电脑或智能手机在线申请个人编号卡。使用智能手机的照相功能扫一扫交付申请书上的二维码,就可以直接访问在线申请网站。

您可以使用申请书ID和生日,通过申请进度查询窗口确认申请进度。
如果不知道申请书ID,则无法查询申请进度。因此在收到交付通知书前,请妥善保管。

※如果您是在网上申请的个人编号卡,那么通知您手续办理完毕的邮件和申请内容有误的邮件里都记载着申请书ID。

注意事项

  • 邮寄申请书的到达日,或网上申请的申请日2周~3周后才能查询到进度(最近申请人数多,可能需要的时间更长)因此如果刚刚申请完的话,请过一段时间后再查询。
  • 仅限过去6个月以内申请的人可查询。
  • 可确认申请受理后到卡片发送为止的进度。将卡片送到您居住的市区町村后,需要进行领取时必要的设定,因此还需要几周的时间才能收到交付通知书。所以请不要在本窗口确认到卡片发送后,还没有收到交付通知书前,就去咨询市区町村为什么卡片还没有到,也不要直接去领取。
  • 如果您使用本机构邮寄给您的交付申请书,通过邮寄的形式申请的话,申请书ID记载于写有收信人地址的那张纸上,请通过这个申请书ID来查询进度。(记载的具体地方,请参照写有收信人地址的纸的图片。)
  • 如果不知道申请书ID,请前往所居住的市区町村查询申请进度。(使用手机店铺申请个人编号卡时发行的受付番号,是无法查询申请进度的。)
  • 如果从“申请内容确认完毕日”过了1个月,也依然处于“个人编号卡发行处理中”的状态的话,您的申请书ID可能发生了变更。请向您居住的市区町村确认您的卡片的发行进度。

Q7不知道申请书ID的话怎么办?

如果您没有记载有申请书ID的个人编号卡交付申请书,请从下方下载交付申请书,填写个人编号以及其他必要事项后,通过邮寄的形式申请。
想要在线申请或不知道个人编号的居民,请前往所居住的市区町村窗口,就可免费发行记载有申请书ID的个人编号卡交付申请书。

点击此处下载手写交付申请书

Q8不知道自己的个人编号(My Number)。

通过个人编号通知卡,或个人编号通知书可以确认到自己的个人编号。
如果没有个人编号通知卡,也没有个人编号通知书的话,可以前往市区町村的相关窗口,发行记载有个人编号的住民票,确认自己的个人编号。

Q9必须要申请个人编号卡吗?

虽然申请个人编号卡不是强制的,但是希望大家能够积极申请。因为个人编号卡的用途越来越广。例如在办理各种业务时,会需要个人编号。在现场或线上,对本人进行身份核实时,也可以使用个人编号卡。除此之外,还可以通过个人编号卡的电子证明书功能,在便利店发行证明。持有个人编号卡会让您的生活更加方便,因此我们希望大家能够积极申请个人编号卡。

Q10我想确认个人编号卡的申请情况,要怎么办?

您可以使用23位数字的申请书ID和生日,通过申请进度查询窗口确认您的申请进度。
如果不知道申请书ID,请向您居住的市区町村咨询申请进度。

注意事项

  • 邮寄申请书的到达日,或网上申请的申请日2周~3周后才能查询到进度(最近申请人数多,可能需要的时间更长)因此如果刚刚申请完的话,请过一段时间后再查询。
  • 仅限过去6个月以内申请的人可查询。
  • 可确认申请受理后到卡片发送为止的进度。将卡片送到您居住的市区町村后,需要进行领取时必要的设定,因此还需要几周的时间才能收到交付通知书。所以请不要在本窗口确认到卡片发送后,还没有收到交付通知书前,就去咨询市区町村为什么卡片还没有到,也不要直接去领取。
  • 如果您使用本机构邮寄给您的交付申请书,通过邮寄的形式申请的话,申请书ID记载于写有收信人地址的那张纸上,请通过这个申请书ID来查询进度。(记载的具体地方,请参照写有收信人地址的纸的图片。)
  • 如果不知道申请书ID,请前往所居住的市区町村查询申请进度。(使用手机店铺申请个人编号卡时发行的受付番号,是无法查询申请进度的。)
  • 如果从“申请内容确认完毕日”过了1个月,也依然处于“个人编号卡发行处理中”的状态的话,您的申请书ID可能发生了变更。请向您居住的市区町村确认您的卡片的发行进度。

Q11可以前往役所申请吗?

一般来说是可以的,但是需要准备证件照等。
请事先咨询你居住的市区町村再前往。

Q12为什么要用申请书ID?

发行申请书ID,是为了在不直接确认个人编号的情况下也能查询进度。
申请书ID不论是被谁看到,都无法被第三方得知您的个人编号,敬请放心。

Q13补发通知卡附带的交付申请书,上面的姓名和住址显示为星号,这样的交付申请书可以用来申请吗?

补发通知卡附带的交付申请书,上面的姓名和住址显示为星号的情况下,无法用来进行申请。
申请时请到市区町村窗口发行新的交付申请书,或使用“手写交付申请书[英语][日语]”进行申请。

Q14任何电脑、智能手机都可以进行网上申请吗?

原则上,可以通过电脑或智能手机在推荐的环境下进行申请。
使用网上申请网站时,推荐以下环境。
在非推荐环境下,或虽在推荐环境下但由于客户的浏览器设置(JavaScript无效等),可能导致无法使用或正确显示本网站。
同时,也有因安装了特定软件(浏览器的扩展程序等),导致本网站无法正确运行的情况出现,还望谅解。

・电脑
以下是各最新版本的官方网站
・Windows:Microsoft Edge, Google Chrome
・macOS:Safari

・智能手机
以下是各最新版本的官方网站
・Android:Google Chrome
・iOS:Safari

Q15儿童也可以申请个人编号卡吗?

未满15岁的儿童以及需要监护的成年人,应由其法定代理人代为进行申请。
此外存在特殊理由的情况下,可由市区町村长批准的任意代理人进行申请。

Q16进行网上申请时,可以使用同一个电子邮箱地址为所有家人办理申请吗?

进行网上申请时,可以使用同一个电子邮箱地址或同一台机器,为多人办理申请。使用同一个电子邮箱地址注册的话,如果申请材料不齐全,只能通过同一个电子邮箱地址联系您,敬请注意。

Q17我已经登记了邮箱地址,但是没有收到完成登记的邮件,或是验证码邮件,怎么办?

如果收不到邮件,可能有以下情况。

■ 您登记的邮箱地址有误
请使用正确的邮箱地址重新申请

■ 您设置了收件限制
如果您在邮箱中设置了邮箱域名的限制,请设置允许以下域名发送邮件到您的邮箱。
请更改设定后,再重新申请。

  *域名指邮箱地址中“@”以后的部分。
@mail.net.kojinbango-card.go.jp

■ 在垃圾邮件等文件夹中
可能会由于邮箱软件、查毒软件的过滤设定、网络的防骚扰对策等原因,被判断为垃圾邮件。请确认垃圾邮件中有没有来自本网站的邮件。

■ 邮件的收件箱、邮件箱等容量已满
请在确认并调整收件箱容量后,再重新申请。

■ 您设置了拒收含有网址的邮件
如果您设置了拒收含有网址的邮件,就无法收到本网站发送的邮件。
请更改设定后,再重新申请。

Q18进行个人编号卡交付申请时必须粘贴脸部照片吗?

申请个人编号卡时必须粘贴脸部照片。
请在照片背面写上您的姓名、出生年月日,并将其贴在申请书的照片黏贴处,以防照片脱落后无法确认。
并且,可以使用的脸部照片仅限6个月之内拍摄的正面、免冠、无背景照片。
证件照的例子请确认证件照注意事项
※粘贴脸部照片时请注意胶水用量不要过多,胶水充分干燥后再寄送申请书。

Q19网上申请使用的照片,文件大小有限制吗?

关于申请时使用的脸部照片,请注意以下事项。

  • ・最近6个月内所拍摄(正面、免冠、无背景)
  • ・光线充足拍摄清晰(黑白照也可以)
  • ・文件格式:jpeg
  • ・彩色模式:RGB彩色(请勿使用CMYK彩色等)
  • ・文件大小:20KB~7MB
  • ・像素大小:宽480~6000像素,高480~6000像素

并且,经过了图像编辑软件处理的照片,有可能无法使用。
关于证件照规格的详情,请确认证件照注意事项

Q20证件照需要长4.5厘米×宽3.5厘米,但如果不小心用了别的尺寸的照片,也可以发行个人编号卡吗?

根据照片的分辨率,人脸占照片的比例等情况,无法具体说明什么样情况不予以受理。但如果本网站剪裁后符合标准的话就会受理。
但是能够剪裁的部分有限,不是所有情况都能符合标准,所以最好还是提交规定的尺寸。
护照尺寸的证件照很普遍的尺寸,可用于许多种类的证明书。为了剪裁后还能维持照片的质量,请提交护照尺寸的照片。

Q21如果申请人出于宗教或医疗的原因,拍照时在可识别面部轮廓的范围内用布等包裹头部,或申请人为婴幼儿、残障人士或卧床不起者等,即申请人出于不得已的原因无法拍摄更加规范的标准照片时,应该怎么办呢?

即便无法提交符合规格的证件照,也需要准备证件照。若通过下述任意方法告知原因,照片即可视为有效。

  • 将原因和申请书ID告诉您所居住的市区町村窗口。
  • 贴上证件照后,在交付申请书的正面姓名栏中填写理由,再邮寄交付申请书。
  • 请准备好申请时使用的证件照,致电个人编号综合免费热线(0120-95-0178),并告知申请书ID。

※在各市区町村的窗口、我们可能会在交付个人编号卡时确认您的情况。
可能会有因证件照不符合标准(发暗、无法裁剪等)或由于证件照以外的原因而被判定为资料不齐全的情况、请予以注意。

Q22婴儿的照片应该怎样拍摄?

关于婴儿的照片,请按照以下方法拍摄。

■让婴儿躺着拍摄的方法
请选择白色没有花纹的床单。
拍照时必须脸朝正面。

■抱着婴儿拍摄的方法
抱着婴儿的人不能被拍到照片之中,可以考虑披上白色的布抱着婴儿等方法。

如果因特殊原因,无法拍摄符合“证件照规格”的照片,请在申请前尝试以下方式,便可使用该照片。

  • ・请在交付申请书的正面姓名栏中填写理由后寄出。
  • ・请致电或前往所居住的市区町村窗口,并告知申请书ID等信息。
  • ・请致电个人编号卡呼叫中心,并告知申请书ID等信息。

※根据各市町村的规定,在窗口交付个人编号卡片时可能需要进行身份确认。
可能由于免冠照不合格(色调太暗、部分缺失)或照片以外的其他原因申办失败,敬请注意。

Q23为什么要在照片的背面写上姓名、出生年月日呢?

在贴照片前,请在照片的背面写上姓名、出生年月日,以便照片脱落时,我们可以处理。

Q24交付申请书上盲文记载栏的片假名注音有误,应该怎么办?

个人编号卡交付申请上的片假名注音,仅用于个人编号卡上的盲文记载。因此,不需要盲文记载的情况下,可以无视这个错误进行申请。
但是,需要盲文记载的情况下,请咨询您所居住的市区町村,办理假名注音的修正,以及交付申请书的重新发行。

Q25我希望有盲文,但没有申请需要盲文,可以修改吗?

申请内容无法修改。
请前往所居住的市区町村办理取消或重新申请等手续。

Q26我需要电子证明书,但不小心申请了不需要电子证明书,能不能修改?

申请内容无法修改。
请在领取个人编号卡时,告诉市区町村窗口的工作人员您需要电子证明书。

Q27交付申请书上的“替换字符信息”是什么?

个人编号卡交付申请书上的替换字符信息指的是,有些姓氏的汉字无法用于公共性个人认证,需要替换为常用的汉字进行记载。
此替换字符信息不会记载在个人编号卡的卡面上。

Q28交付申请书上的申请日应该填写公历还是日本年号?

填写公历和日本年号都可以。

Q29个人编号卡的交付申请,收费吗?

目前是免费的。
无论是由于卡到期了,需要补发,还是其他原因,必须需要补发时,均不收费。

Q30领取个人编号卡时需要什么资料?

领取个人编号卡时所需的资料如下。

  • 交付通知书(明信片形式·有时也会装进信封邮寄。)
  • 能够确认本人身份的证件(仅限有效期内的证件)※
    带照片的官方身份证件 1份
    其他证件则需要2份(例:健康保险证+年金手帐)

仅限持有者

  • 通知卡
  • 住民基本台账卡
  • 个人编号卡
  • ※本人确认文件包括

    住民基本台账卡(仅限附有照片之卡)、驾驶执照、驾驶经历证明书(仅限二〇一二年四月一日之后发行的)、护照、身体残疾者手册、精神障碍者保健福利手册、疗育手册、在留卡、特别永住者证明书、临时庇护许可书、暂时居留许可书之中任意一种。

    不持有这些文件的人士,可使用市区町村长所认可的记载有“姓名及出生日期”或“姓名及住址”的两种文件。
    (例)健康保险证、年金(养老金)手册、员工证、学生证、记载有学校名的各种文件、医疗补贴领取证

并且,仅在本人因疾病、身体残障等不可抗因素,无法前往交付场所的情况下,可以委托代理人代为领取个人编号卡。
如果是通过代理人领取个人编号卡的话,需要携带的资料请确认代理人需要携带的资料

Q31交付通知书是什么?

是告知您可以去领取个人编号卡的通知,通常以明信片的形式邮寄给您。
请携带邮寄给您的交付通知书、个人编号通知卡、能够确认本人身份的证件,前往交付通知书上记载的交付场所领取个人编号卡。

Q32如何确认个人编号卡的领取地点呢?

关于个人编号卡的领取地点,请确认交付通知书。

Q33通知前往领取个人编号卡的交付通知书遗失了,应该怎么办?

个人通知书由各个市区町村交付,因此请咨询您居住的市区町村。

Q34要怎样预约个人编号卡的领取?休息日或晚间也可以领取吗?

根据市区町村的不同,个人编号卡的交付方式也有所不同。请咨询您居住的市区町村窗口。

Q35如果无法提供领取个人编号卡所需的本人确认文件,应该怎么办?

领取个人编号卡时,必须出示本人确认文件,如果无法提供个人编号卡综合网站上记载的本人确认文件,请咨询所居住的市区町村。

Q36申请了个人编号卡,但是搬家了。可以去市区町村的窗口领卡吗?

无法领取。请重新申请。并且已使用过的申请书无法再次使用。请前往您居住的市区町村窗口发行新的交付申请书,再通过线上或邮寄的方式申请。

Q37儿童也可以领取个人编号卡吗?

个人编号卡原则上递交给本人,但未满15岁的未成年人或成年被保佐人,应由法定代理人陪同。

Q38为什么领取个人编号卡后必须返还通知卡?

办理社会保障、税务、灾害对策等各种手续时,需要同时进行个人编号确认和本人确认,而仅凭个人编号卡1卡即可完成两项确认。
与之相对,通知卡仅仅是为了向本人通知个人编号而制作的卡片,领取个人编号卡之后,就不再需要持有通知卡。
因此,根据法令规定,取得个人编号卡之际必须返还通知卡,被返还的通知卡将由市区町村迅速进行废弃处理。

Q39持有住民基本台账卡的情况下,可以继续使用吗?

住民基本台账卡在有效期限之内仍可使用。但无法办理首次交付、补发以及更新,所以请申请个人编号卡。
并且,根据法令规定,交付个人编号卡之际必须返还住民基本台账卡。
请注意,所有的住民基本台帐卡的署名用电子证明书在2018年12月31日,就已经到期,无效了。如果您想使用电子证明书,请申请个人编号卡。
但是,可以将失效的住民基本台账卡留作纪念。如有此希望,请向市区町村业务窗口提出要求。

Q40已经提交的申请内容可以撤消吗?

个人编号卡的申请可以撤销。请向您居住的市区町村确认。
※办理撤销手续之后,仍可在市区町村发行新的申请书,或使用“手写交付申请书[英语][日语]”再次进行申请。
此外,办理撤销手续的情况下,已提交的交付申请书不会返还给您,敬请注意。

Q41可以请求追加交付申请书的回信用信封(回寄用信封)吗?

可从交付申请书等的下载网页下载寄出有效期限为2024年5月31日的信封材料。

Q42可以追加指南手册吗?

Q43什么时候能够领取个人编号卡?

交付通知书大约会在申请个人编号卡之后的1个月(※1)左右,由市区町村邮寄到您家。
但是取卡的时间,会根据各个市区町村的情况有所改变。

※1 每个市区町村的情况不同,请浏览所居地的政府官网。

Q44如果过了领取期限的话怎么办?

您居住的市区町村窗口会保管一段时间(最少3个月),请咨询市区町村窗口。
如果超过保管期间,为了确保信息安全,会处理掉您的卡片。如果卡片已经被处理,请在居住的市区町村重新发行新的申请书,再重新办理。

Q45交付通知书需要填写哪些部分?

如果是本人前往领取,请在回答书的下方填写本人地址和本人姓名。
如果代理人(※)前往领取,除了上述内容以外,需要由申请人本人填写委托书上的本人地址、本人姓名、代理人地址、代理人姓名、想要设定的密码后,并在密码栏贴上防窥贴纸后,再交给代理人。

※如果申请人本人因为生病或者残疾等不得已的原因,无法亲自前往领取地点,可以委托代理人领取个人编号卡。
如果是通过代理人领取个人编号卡的话,需要携带的资料请确认代理人需要携带的资料

Q46交付申请书中的电子证明书的选择栏需要填选吗?

如果您需要电子证明书服务的话,请什么都不选择,空着就可以。
如果您不需要电子证明书服务的话,请将方框涂黑。
请注意,如果将方框涂黑了的话,是不能使用电子证明书服务的。

※电子证明书可用于多种的用途。例如将个人编号卡作为健康保险证使用、在便利店发行住民票复印件等、在线申请e-Tax等、登录Mynaportal,这些服务都需要用到电子证明书。

Q47不需要发行电子证明书的情况下,也必须设定密码吗?

即使是不需要发行电子证明书的情况下,也必须设定住民基本台账应用程序及券面事项辅助用应用程序的密码。

Q48署名认证电子证明书的密码,可以设为仅由数字组成吗?

署名认证电子证明书的密码,可以使用大写英文字母A至Z,以及数字0至9,二者均需包括至少1个。
※可以设为6位以上、16位以下的英文字母加数字。

Q49个人编号卡的密码会被市区町村业务窗口的职员获知吗?

个人编号卡的密码原则上由诸位自己输入,因此不会被业务窗口的职员获知。

此外,法定代理人(监护人或成年监护人等)以外的代理人到业务窗口办理手续的情况下,虽然职员将代理输入密码,但职员身负保密义务,并且,万一密码被职员掌握,没有个人编号卡的情况下也无法使用,因此不必担心被恶意使用。

Q50怎么样通过邮寄的方式申请?

请填写必要事项,贴上证件照后邮寄交付申请书。
如果您使用专用的邮寄用信封的话,不用邮票就能邮寄。
如果您填写手写用交付申请书时,漏填了个人编号的话,会比正常申请需要更长的时间,所以请务必确认个人编号是否填写有误。

如果需要下载手写用交付申请书及邮寄用信封,请确认交付申请书等的下载网页

Q51可以装入多张邮寄用信封(回信用信封)吗?可以装入家人以外的信封吗?

可以装入多张信封。但是需要在50克以内。家人以外的人的申请书也可以装在同一个信封里。

关于个人编号卡·电子证明书的有效期限

Q1如果收到“即将到达个人编号卡有效期限的通知(日语:マイナンバーカードの有効期限が到来するお知らせ(有効期限通知書)”的话,怎么办理更新手续?

如果同一封信中的申请书上记载有申请书ID,您就可以通过手机或电脑进行线上申请,或通过街边的证明照片机器申请,或通过邮寄的方式申请。

如果同一封信中的申请书上没有申请书ID,则只能通过邮寄的方式申请。
请填写12位个人编号和其他必要事项,再贴上照片,通过信中的回信用信封寄出(只需邮寄申请书)。

Q2在领取新的个人编号卡前,旧的个人编号卡过期了,还能使用吗?

一旦过了有效期限,个人编号卡就无法再作为身份证件使用,也无法再使用电子证明书功能。
领取新卡时,需要携带旧卡。因此请务必保管好旧卡。

Q3如果收到“即将到达电子证明书有效期限的通知(日语:電子証明書の有効期限が到来するお知らせ(有効期限通知書)”的话,怎么办理更新手续?

请在有效期限内,持有效期限通知书和个人编号卡前往所居地的市区町村的相关窗口,进行更新手续。
但是,有些市区町村需要提前预约,请事先查询市区町村的官网或打电话进行咨询。(即使没有有效期限通知书,也可以进行更新手续。)

Q4电子证明书的更新手续可以在网上进行吗?

抱歉,电子证明书的更新手续无法在网上进行。为了确保电子证明书的隐私性,在签发时,必须要在现场对本人进行身份核实。因此请前往役所进行更新手续。

Q5电子证明书(个人编号卡)的更新是任意的吗?

是任意的。但是如果不更新的话,e-tax或便利店交付服务等需要使用电子证明书的服务就无法使用了。
但是个人编号卡在有效期前都可以作为确认本人身份的证件使用。

Q6电子证明书从什么时候可以办理更新手续?

有效期限的3个月前起可以办理。根据市区町村的不同,可能需要提前预约。详情请确认市区町村的官网或致电咨询。

Q7可以请代理人更新电子证明书吗?

可以。请申请人本人填写“照会书兼回答书”上的必填项目,装入和有效期限通知书一起寄给您的信封中封好,再交给代理人。并请代理人带着您的个人编号卡、信封、有效期限通知书、代理人的身份证件(带照片的证件)前往市区町村窗口办理更新手续。
但是根据市区町村的不同,可能需要提前预约。详情请确认市区町村的官网或致电咨询

Q8如果过了电子证明书的更新期限,要怎么办?

即使已经超过了更新期间,也可以免费办理电子证明书的更新服务。但是,有些市区町村要求提前预约,详情请大家浏览相关市区町村的官方网站或电话咨询。

Q9如果电子证明书更新通知书遗失了怎么办?

没有更新通知书也能办理手续。
但是根据市区町村的不同,可能需要提前预约。详情请确认市区町村的官网或致电咨询。

Q10我已经办理了电子证明书的更新手续,但又收到了更新通知书,怎么办?

非常抱歉,可能因为时间差邮寄给了您。
如果已经办完手续,就将更新通知书丢弃。

关于个人编号通知书

Q1个人编号通知书是由谁发行的?

市区町村的行政首长。
有关个人编号通知书发行及邮寄,由全国各地的市区町村长委托地方公共团体信息系统机构(J-LIS)实施。

※地方公共团体信息系统机构(J-LIS)是由都道府县和市区町村共同运营的组织。

Q2个人编号通知书等个人编号通知文件上的内容有误,或是有错字漏字的话怎么办?

请联系您居住的市区町村窗口,修改居民票的登记信息。

Q3我居住在海外,能不能收到个人编号通知书?

居住在海外,并且在国内没有居民票的话,就不会收到个人编号的通知,因此不会收到个人编号通知书。
移居到日本国内并且登记居民票后,就会收到个人编号通知书。

Q4我是外国国籍,能不能收到个人编号通知书?

即便是外国国籍,移居到日本并登记居民票后,就会收到个人编号通知书。

Q5孩子出生后需要申请个人编号吗?

提交出生申请,并登记居民票后,就会寄送个人编号通知书,无需另行申请。

Q6转移居民票后个人编号也不会改变吗?

除了个人编号泄露,有可能会被恶意使用的情况外,终身都使用同一个编号,因此个人编号不会发生改变。

Q7个人编号通知书可以作为身份证件使用吗?

在2020年5月25日之后,通知卡上的姓名、地址等所有内容就无法更改了。

Q8如果我丢失了个人编号通知书,可以再发行吗?

个人编号通知书无法重新发行。
如果想要确认或证明个人编号,有以下3种方式。
申请个人编号卡;获取记载有个人编号的居民票;获取居民票记载事项证明书。

Q9如果因诸多事由(例如因被跟踪或家暴等不得已的理由)无法变更地址,如何领取个人编号通知书或个人编号卡?

如果因不得已的理由无法通过居民票所在地址收到个人编号通知书或个人编号卡交付通知书,您可以在居民票所在的市区町村登记居住地址,就可以在现居住地址收到以上资料。关于居住地址的登记,请咨询您居民票所在的市区町村窗口。

关于通知卡

Q1通知卡是由谁发行的?

通知卡是居民票所在地市区町村的首长发行的。
并且,通知卡的发行,将由全国各地的市区町村长委托地方公共团体信息系统机构(J-LIS)实施。

※地方公共团体信息系统机构(J-LIS)是由都道府县和市区町村共同运营的组织。

Q2现在持有的通知卡该怎么处理?

已发送的通知卡依然是您可以确认自己个人编号的证件,请您继续保留。如果通知卡遗失,需要向市町村挂失。此外,持有通知卡的居民在领取个人编号卡时,需归还通知卡,请注意。

Q3为什么作废通知卡?

本次改动是由于在办理搬家等手续时,更改通知卡记载事项的手续给居民以及市町村工作人员双方都造成了负担,有希望改变的意见。另外也是为了推进社会的数字化,希望各位居民可以尽快从纸质的通知卡更换成搭载有官方个人认证电子证明书的个人编号卡,因此决定作废通知卡。
通知卡制度作废后仍然可以申请个人编号卡,详情请浏览此处。

关于通知卡作废的详情[外部链接(总务省)]

Q4居民票迁到其他地方,个人编号也不会改变吗?

除编号泄漏有可能被恶意使用的情况之外,终生使用同一编号,不会改变。

Q5通知卡可以作为身份证使用吗?

通知卡是用来确认以及证明个人编号的卡片,无法作为身份证件使用。

Q6通知卡可以补发吗?
如果可以,应该如何办理?

无法重新发行。
2020年5月25日起,将使用“个人编号通知书”代替通知卡通知个人编号。
如果想要确认或证明个人编号,有以下3种方式。
申请个人编号卡;获取记载有个人编号的居民票;获取居民票记载事项证明书。

Q7通知卡上记载的姓名、地址等内容发生改变的话该怎么办?

2020年5月25日以后,即便通知卡上记载的姓名、地址等发生改变,也无需办理更改手续。
如需证明个人编号,请出示个人编号卡,或记载有个人编号的居民票,或居民票记载事项证明书

Q8通知卡上记载的姓名、地址等内容发生改变之后,可以废弃通知卡吗?

如果想要通过邮寄(手写)的形式申请个人编号卡,或是其他情况下想要确认自己的个人编号时,是可以继续使用的,因此请不要废弃,继续保留。
领取个人编号卡时需要归还通知卡,届时请带着通知卡到窗口领取。
如果通知卡遗失,需要向市区町村窗口挂失。

关于个人编号卡

Q1如果个人编号卡的记载内容发生变更,应该怎么办?

如果因为搬家等原因,卡面记载的信息发生变更,请前往市区町村窗口,将变更内容记载到个人编号卡背面的追记栏。

※如果个人编号卡的记载内容发生改变,需在14天之内向市区町村申报,办理个人编号卡的记载内容变更手续。

Q2个人编号卡存在有效期吗?
另外,怎样办理更新手续?

个人编号卡的有效期如下。

<个人编号卡的有效期>

  • 印在卡片正面。(截至 年 月 日 有效)
  • ・发行时18岁以上的人,有效期限为发行后第10次生日
  • ・发行时未满18岁的人,有效期限为发行后第5次生日
  • 发行个人编号卡时如果是18岁以上的话,则有效期限为发行后第10次生日。
  • ※未满20岁的人,如果2022年3月31日前已完成交付申请,则个人编号卡的有效期限为5年。

<电子证明书的有效期>

  • 不会印在卡片正面的电子证明书有效期栏。
  • 请到市区町村窗口办理记载,或确认有效期后自行记载。
  • ・无关年龄,均为截至发行之日起第5个生日当天。

关于个人编号卡的更新方法,请参照此处
关于电子证明书的更新方法,请参照此处

Q3怎样确认能够识别个人编号卡的IC读卡器型号?

关于能够识别个人编号卡并用于e-Tax等的IC读卡器型号,可在公共性个人认证服务网页确认。

Q4工作单位要求提供个人编号,用来办理年末调整和社会保险等手续。必须予以提供吗?

关于个人编号的管理,请咨询社会保障与纳税人识别号制度相关的呼叫中心(语音导航3号)。
咨询社会保障与纳税人识别号制度相关的呼叫中心(语音导航3号)请至此

Q5可以使用个人编号卡,在便利店等发行居民票等吗?

如果您所居住的市区町村提供便利店交付服务的话,就能在便利店等发行居民票。
关于在便利店交付相关证明书的服务,请确认各个市区町村的相关网页。
使用此服务时,需要利用者电子证明书用的4位数的密码。

Q6利用者证明用电子证明书的密码是什么?

申请利用者证明用电子证明书功能时设定的4位数密码。公认的个人认证服务等、例如,在浏览网络时用证明书和密码来证明是本人。
根据每个市区村町的规定,形式有可能会有所不同。有些地区是把设定密码记载票(例1)、密码设定等依赖书(例2)直接交给客人。
如果密码输入错误出现3次,将会被冻结。一旦被冻结,需要前往住民票所在地的市区町村窗口进行解除。

Q7券面事项入力辅助APP的密码是什么?

根据每个市区村町的规定,形式有可能会有所不同。有些地区是把设定密码记载票(例1)、密码设定等依赖书(例2)直接交给客人。
I如果密码输入错误出现3次,将会被冻结。一旦被冻结,需要前往住民票所在地的市区町村窗口进行解除。

Q8在操作e-Tax时,无法正常读取个人编号卡,怎么办。

请先确认您的个人编号卡是否有效,再读取个人编号卡。
如果您的个人编号卡有效,电子证明书和个人编号卡的读取都不会有问题,请咨询e-Tax窗口。

■确认是否有效的方法

Q9我不知道署名用电子证明书的密码,怎么办?

只有在知道利用者证明用电子证明书的4位数字密码的情况下,才能在便利店更改署名用电子证明书的密码。
详情请确认此处
如果不知道利用者证明用电子证明书的4位数字密码的话,请前往您居住的市区町村窗口重新设定。

Q10如何办理健康保险证利用登录的手续?

关于健康保险证利用登录的手续办理问题,请咨询个人编号综合免费热线(语音提示按4)。
个人编号综合免费热线(语音提示按4)的电话号码请确认电话咨询窗口网页

Q11如何登录领取公金的银行账号?

关于登录领取公金的银行账号的问题,请咨询个人编号免费热线(语音提示按6)。
个人编号综合免费热线(语音提示按6)的电话号码请确认电话咨询窗口网页

关于遗失·被盗·拾得

Q1如果遗失了个人编号卡或个人编号通知书或个人编号通知卡的话怎么办?

<如果个人编号卡遗失或被盗>

需要暂停个人编号卡的功能,请致电个人编号综合免费热线(0120-95-0178※语音提示请按2)。
在拨打热线的同时,请向警察提交遗失或被盗申请,并记下受理编号。之后再前往所居住的市区町村告知以上内容并重新办理个人编号卡。

<如果个人编号通知书遗失・被盗>

如果需要的话请向警察提交遗失或被盗申请。

<如果个人编号通知卡遗失・被盗>

请向警察提交遗失或被盗申请,记下受理编号,再告知所居住的市区町村。

如果遗失了通知卡,但想要确认或证明个人编号,有以下3种方式。
申请个人编号卡;获取记载有个人编号的住民票;获取住民票记载事项证明书。

请同时确认以下内容。
我想变更个人编号,怎么办?

Q2个人编号卡的功能挂失停用之后,如果找到了卡片,再次联系就可以重新启用了吗?

关于挂失停用的解除,需要到市区町村业务窗口办理。请直接联系所居住的市区町村业务窗口,办理手续。

Q3遗失个人编号卡后如何办理挂失?

呼叫中心24小时365天全天候受理个人编号卡的挂失。
通话费免费。有多语种服务(英语、中文、韩语、西班牙语、葡萄牙语)。
个人编号综合免费热线:0120-95-0178(语音提示按2。)
也有听障人士咨询专用的传真号码。
详情请查看通过传真咨询的网页

※最近有许多人打错电话。请注意不要打错号码。
也请确认下方内容。
个人编号卡的功能挂失停用之后,如果找到了卡片,再次联系就可以重新启用了吗?

关于个人编号

Q1我想变更个人编号,怎么办?

如果您的个人编号被泄露,有可能会被恶意使用,则可以变更个人编号。请与您居住的市区町村商量。

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