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  • (6) Suplantar la identidad de otros usuarios.
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Tratamiento de datos personales de los usuarios

El uso de esta Página Web por parte del usuario implica que ha leído y comprendido esta normativa “Tratamiento de los datos personales“, y consiente que este Organismo gestionará los datos personales recogidos por separado.

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Salvo que así se especifique expresamente, el uso de esta Página Web junto con la interpretación y aplicación de estos términos y condiciones se regirán por la legislación japonesa.

Tratamiento de los datos personales

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Tratamiento de los datos personales

Se reconoce la importancia de los datos personales, en lo que respecta al Organismo de Sistemas de Información de los Gobiernos Locales y en lo relativo a esta Web. Con el fin de asegurar una adecuada protección y de acuerdo con la “Normativa básica relativa a la protección de datos personales en el Organismo de Sistemas de Información de los Gobiernos Locales” y otras relacionadas, consideraremos como datos personales lo siguiente:

Datos personales

Se refiere a los datos personales obtenidos a través de esta Web, correspondientes a personas vivas, incluyendo información relevante, nombre, fecha de nacimiento y otros datos identificativos que permitan identificar a una persona en concreto (incluyendo los que pueden ser fácilmente cruzados con otras informaciones y de esa forma sea posible la identificación de una persona en concreto).

Recopilación de datos personales

En caso de que el Organismo de Sistemas de Información de los Gobiernos Locales obtenga datos personales mediante el uso de esta Web, además de especificarse claramente el propósito de la recopilación de datos, la información debe ser proporcionada por el usuario una vez que tenga conocimiento de dicho propósito.

Uso de datos personales

Los datos personales recopilados sólo pueden ser destinados a los siguientes fines y a ningún otro:

  • Comprobar los datos de contacto, para su utilización en las respuestas.

Restricciones al uso de datos personales.

Los datos personales recopilados podrán ser utilizados únicamente para el propósito para el que fueron recopilados, salvo que por ley se especifique otra cosa. Como regla general no se podrá ceder dicha información o datos personales a terceros.

Transmisión de datos personales de terceros

Salvo que la Ley así lo permita o medie consentimiento, no es posible ceder a terceros los datos personales recopilados.

Custodia de los datos personales

A fin de evitar el riesgo de pérdida u otros, se tomarán medidas de seguridad razonables para la adecuada custodia y manipulación, para evitar el acceso desde el exterior, consultas no autorizadas y filtraciones de los datos personales recopilados.
Adicionalmente, los datos personales serán eliminados cuando su posesión ya no sea de utilidad.

Cesión y tratamiento de datos personales

En el marco de los fines para los que se utilizan, será posible ceder los datos personales a terceros en base a acuerdos para el tratamiento de datos personales.

Sin embargo, solo se cederán los datos personales imprescindibles para proveer un servicio al interesado y no se podrán utilizar para ningún otro fin. Además se gestionará y supervisará adecuadamente a los subcontratistas.

Datos personales susceptibles de divulgación así como datos de contacto

El interesado podrá solicitar la corrección, modificación o supresión, el cese en su uso, así como información sobre la supresión, divulgación y los fines para los que se usan sus datos personales (en adelante “la divulgación”).

Si desea solicitar la consulta, etc., sobre sus datos personales u otros datos relacionados, por favor, póngase en contacto con el “Servicio de Información sobre Datos Personales”.

Para consultar, etc., sus datos personales, se le podrá solicitar que presente copia de algún documento que certifique su identidad (tarjera de certificado básico de residencia, pasaporte, permiso de conducir, etc.).

  • Servicio de Información Sobre Datos Personales
    • Departamento de Gestión de la Dirección Administrativa del Organismo de Sistemas de Información de los Gobiernos Locales
    • Dirección: 25 Ichiban-cho, Chiyoda-ku, Tokio (Edificio de la Asociación Nacional de Presidentes de Asambleas Municipales, 7ª planta))
    • Código postal: 102-8419
    • Teléfono: 03-5214-8000
    • Fax: 03-5214-8055

*Este es el servicio de información relacionada con los datos personales. Para otras consultas o sugerencias, por favor siga el enlace sobre Contacto.

Limitaciones en caso de que no se haya podido completar el registro

En caso de que no haya podido registrar todos o parte de los datos personales, no será posible recibir el servicio de esta Web.

Protección de datos

En esta Web, se utiliza el sistema de encriptación SSL (Secure Sockets Layer) en las páginas destinadas a la recopilación de datos personales.

Revisión de la política de privacidad

En relación con la política de privacidad, se puede dar el caso de que sea revisada sin notificación previa.

Responsable

Director del Organismo de Sistemas de Información de los Gobiernos Locales (funcionario de más alto rango encargado de gestión de riesgo).

 

Documentos relacionados
Normativa básica sobre protección de datos personales del Organismo de Sistemas de Información de los Gobiernos Locales

Política Básica de Privacidad

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Política Básica de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1 de abril de 2014
Masaru Nishio, Director, El Organismo de Sistemas de Información de los Gobiernos Locales

Art. 1 Normativa básica

En virtud de la Ley del Registro Básico de Empadronamiento (Ley Nº 81/1967) y otras relacionadas, el objetivo de esta innovación del Organismo de Sistemas de Información de Gobiernos Locales (en adelante, “el Organismo”) es contribuir a la racionalización de las oficinas de la administración y de los gobiernos locales, así como al fomento del bienestar de los ciudadanos.

Para alcanzar dichos objetivos, se establecen normas de conducta que deben ser observadas por los funcionarios y el personal contratado en lo relativo a evitar pérdidas o acceso no autorizado, así como la destrucción, modificación y divulgación de los datos personales en todas las actividades que realicen (de acuerdo con el artículo 17, párrafo 1) del JIS (Estándar industrial japonés); y se desarrolla y opera un sistema de gestión de la protección de datos personales que cumpla con la norma Q15001 (requisitos de los sistemas de gestión de la protección de los datos personales).

Art. 2 Actividades del Organismo

  1. Los funcionarios y el personal contratado respetarán las leyes y reglamentos relativos a la protección de datos personales, las directivas y otras normas relevantes dictadas por el país.
  2. Se establecerá un Organismo de responsabilidades de la implementación, operación y mantenimiento del sistema de gestión de la protección de los datos personales.
  3. Se realizarán regularmente sesiones de formación en materia de protección de datos personales destinadas a funcionarios y personal contratado.
  4. Se nombrará un auditor de la protección de datos personales para auditar periódicamente los trabajos realizados en relación con la protección de datos personales.
  5. Se revisará continuamente el sistema de gestión de protección de datos personales y se tratará de mejorarlo.

Art. 3 Tratamiento de datos personales

  1. En cuanto al tratamiento y utilización de datos personales, se definirá claramente el marco de los fines para los que se utilizarán, su uso estará limitado a dichos fines y se deberá tomar medidas para su adecuado tratamiento.
  2. Se implementarán medidas de seguridad razonables así como medidas preventivas y correctivas destinadas a evitar pérdidas o accesos no autorizados, así como la destrucción, modificación y divulgación de los datos personales.
  3. Una vez lo solicite el interesado, se procederá sin dilación a la corrección, modificación o supresión, así como al cese en el uso de los datos personales.
  4. Quien sea encargado de gestionar todos o parte de los datos personales, deberá tomar las medidas apropiadas para la protección de dichos datos personales.
  5. En caso de que subcontrate el procesamiento de la gestión de datos personales, se deberá seleccionar a un tercero que haya implementado medidas adecuadas para proteger los datos personales y se tomarán las medidas apropiadas.

Contacto

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Consultas

Las consultas relacionadas con la Tarjeta de Número Personal y la Tarjeta de Notificación se harán por teléfono, o mediante el formulario de consulta.

Consulta por teléfono

Centro de llamadas sobre el Sistema de Número de Seguro Social e Impuestos

0120-0178-26

Tarjeta de Notificación,Tarjeta de Número Personal
Acerca de Perdida o robo de Tarjeta de Número Personal

0120-0178-27

* Se están recibiendo muchas llamadas equivocadas. Por favor verifique el número antes de llamar.

  • ・Días laborables de 9:30 a 20:00
  • ・Sábados, domingos y feriados, de 9:30 a 17:30
  • (Excepto fin de año y año nuevo,  desde el 29 de diciembre hasta el 3 de enero.)
  • ・Las llamadas por pérdida o robo de la tarjeta de número personal se reciben las 24 horas del día,los 365 días del año.
  • *Si desea comunicarse en japonés, póngase en contacto con el número: 0120-95-0178.

Centro de informes sobre la tarjeta de número personal (Navi Dial es el mismo número para todo el país)

0570-064-738

* Están aumentando las llamadas equivocadas. Por favor verifique el número antes de llamar.

  • ・Todos los días de 8:30 a 20:00
  • (Excepto fin de año y año nuevo, desde el 29 de diciembre hasta el 3 de enero.)
  • ・Las llamadas por pérdida o robo de la tarjeta de número personal se reciben las 24 horas del día, los 365 días del año.
  • ・Los idiomas disponibles son: Inglés, chino, coreano, español y portugués.
  • *La llamada mediante Navi Dial será cobrado.
  • *Si no puede conectarse desde un teléfono IP con el número indicado arriba,
  • por favor llame al número 050-3818-1250.
  • *Si desea comunicarse en japonés, póngase en contacto con el número: 0570-783-578
  • El horario de atención es el mismo.

Formulario de consulta

Rellene el siguiente formulario con la información requerida y envíelo.
Le enviaremos la respuesta por correo electrónico.

  • El remitente es el centro de informes sobre la tarjeta de número personal.
  • La dirección del remitente es helpdesk@kojinbango-card.go.jp; configure su programa de correo para poder recibir la respuesta.
    Tenga en cuenta que no es posible enviar correos a esta dirección. Si necesita más informes, utilice nuevamente el formulario.
  • El título del correo de respuesta será el siguiente: 【個人番号カード総合サイト】問い合せフォームからのお問い合せにつきまして ("Sitio general de tarjeta de numero personal – Acerca de su pedido de informes mediante el formulario de informes").
  • Para consultas acerca de la situación de su solicitud de la tarjeta de número personal (si fue recibida o no), incluya su número de identificación de solicitud (23 dígitos) en el recuadro "Cuerpo del mensaje". No es necesario incluir el número personal.
    Acerca del número de identificación de solicitud, consulte la página "Tarjeta de notificación".
Dirección de correo electrónico
Confirmación de dirección de correo electrónico
Cuerpo del mensaje

Antes de enviar información mediante el formulario de arriba, lea el siguiente apartado "Tratamiento de los datos personales" y, en caso de estar de acuerdo, marque la opción "Aceptar el tratamiento de los datos personales".

Tratamiento de los datos personales

Se reconoce la importancia de los datos personales, en lo que respecta al Organismo de Sistemas de Información de los Gobiernos Locales y en lo relativo a esta Web. Con el fin de asegurar una adecuada protección y de acuerdo con la “Normativa básica relativa a la protección de datos personales en el Organismo de Sistemas de Información de los Gobiernos Locales” y otras relacionadas, consideraremos como datos personales lo siguiente:

■Datos personales

Se refiere a los datos personales obtenidos a través de esta Web, correspondientes a personas vivas, incluyendo información relevante, nombre, fecha de nacimiento y otros datos identificativos que permitan identificar a una persona en concreto (incluyendo los que pueden ser fácilmente cruzados con otras informaciones y de esa forma sea posible la identificación de una persona en concreto).

■Recopilación de datos personales

En caso de que el Organismo de Sistemas de Información de los Gobiernos Locales obtenga datos personales mediante el uso de esta Web, además de especificarse claramente el propósito de la recopilación de datos, la información debe ser proporcionada por el usuario una vez que tenga conocimiento de dicho propósito.

■Uso de datos personales

Los datos personales recopilados sólo pueden ser destinados a los siguientes fines y a ningún otro:

  • Comprobar los datos de contacto, para su utilización en las respuestas.

■Restricciones al uso de datos personales.

Los datos personales recopilados podrán ser utilizados únicamente para el propósito para el que fueron recopilados, salvo que por ley se especifique otra cosa. Como regla general no se podrá ceder dicha información o datos personales a terceros.

■Transmisión de datos personales de terceros

Salvo que la Ley así lo permita o medie consentimiento, no es posible ceder a terceros los datos personales recopilados.

■Custodia de los datos personales

A fin de evitar el riesgo de pérdida u otros, se tomarán medidas de seguridad razonables para la adecuada custodia y manipulación, para evitar el acceso desde el exterior, consultas no autorizadas y filtraciones de los datos personales recopilados. Adicionalmente, los datos personales serán eliminados cuando su posesión ya no sea de utilidad.

■Cesión y tratamiento de los datos personales

En el marco de los fines para los que se utilizan, será posible ceder los datos personales a terceros en base a acuerdos para el tratamiento de los datos personales. Sin embargo, solo se cederán los datos personales imprescindibles para proveer un servicio al interesado y no se podrán utilizar para ningún otro fin. Además se gestionará y supervisará adecuadamente a los subcontratistas.

■Datos personales susceptibles de divulgación así como datos de contacto

El interesado podrá solicitar la corrección, modificación o supresión, el cese en su uso, así como información sobre la supresión, divulgación y los fines para los que se usan sus datos personales (en adelante “la divulgación”). Si desea solicitar la consulta, etc., sobre sus datos personales u otros datos relacionados, por favor, póngase en contacto con el “Servicio de Información sobre Datos Personales”. Para consultar, etc., sus datos personales, se le podrá solicitar que presente copia de algún documento que certifique su identidad (tarjera de certificado básico de residencia, pasaporte, permiso de conducir, etc.).

■Servicio de Información Sobre Datos Personales

  • Departamento de Gestión de la Dirección Administrativa del Organismo de Sistemas de Información de los Gobiernos Locales
  • Dirección: 25 Ichiban-cho, Chiyoda-ku, Tokio (Edificio de la Asociación Nacional de Presidentes de Asambleas Municipales, 7ª planta))
  • Código postal: 102-8419
  • Teléfono: 03-5214-8000
  • Fax: 03-5214-8055

■Limitaciones en caso de que no se haya podido completar el registro

En caso de que no haya podido registrar todos o parte de los datos personales, no será posible recibir el servicio de esta Web.

■Protección de datos

En esta Web, se utiliza el sistema de encriptación SSL (Secure Sockets Layer) en las páginas destinadas a la recopilación de datos personales.

■Revisión de la política de privacidad

En relación con la política de privacidad, se puede dar el caso de que sea revisada sin notificación previa.

■Responsable

Director del Organismo de Sistemas de Información de los Gobiernos Locales (funcionario de más alto rango encargado de gestión de riesgo).

■Documentos relacionados

Normativa básica sobre protección de datos personales del Organismo de Sistemas de Información de los Gobiernos Locales

Aceptar el tratamiento de los datos personales.

Enlaces Descarga

Inicio > Enlaces Descarga

Preguntas frecuentes

Inicio > Preguntas frecuentes

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Tarjeta de notificación

Q1¿Quién expide la tarjeta de notificación?

El Alcalde del municipio.
El Organismo de Sistemas de Información de los Gobiernos Locales (J-LIS) expedirá la tarjeta de notificación a instancias de los alcaldes de todo el país.

* El Organismo de Sistemas de Información de los Gobiernos Locales (J-LIS) es una institución conjunta de los municipios.

Q2¿Tiene fecha de caducidad la tarjeta de notificación?

La tarjeta de notificación no tiene fecha de caducidad.
Por favor guárdela bien, ya que en la tarjeta de notificación se le comunica su número personal (My Number).
Tenga en cuenta que cuando solicite la expedición de la tarjeta de número personal, la tarjeta de notificación quedará anulada y debe ser entregada en el Ayuntamiento cuando recoja la tarjeta de número personal expedida.

Q3¿Qué debo hacer en caso de que haya un error de contenido, de ortografía, de introducción de texto, etc. en alguno de los datos impresos en la tarjeta de notificación u otro documento de notificación del número?

Póngase en contacto con la municipalidad de su lugar de residencia y solicite la expedición de una tarjeta de notificación correcta.

Q4Vivo en el extranjero. ¿Puedo recibir la tarjeta de notificación?

El número personal (My Number) no será notificado a aquellos que, residiendo en el extranjero, no estén empadronados en el país.
Se les enviará la tarjeta de notificación, si trasladan su residencia al país y se empadronan.

Q5Soy de nacionalidad extranjera, ¿Me enviarán la tarjeta de notificación?

La tarjeta de notificación será enviada incluso a las personas de nacionalidad extranjera que estén empadronadas.

Q6¿Es necesario solicitar el número personal al nacer un niño?

Al presentar el certificado de nacimiento y efectuar el registro del certificado de residencia se le asigna un número personal, de modo que no es necesaria la solicitud.

Q7El número personal, ¿no cambia aunque se traslade el certificado de residencia?

Salvo en caso de que se haya filtrado y haya riesgo de uso fraudulento, sigue usándose el mismo número de por vida.

Q8¿Puede usarse la tarjeta de notificación como documento de identidad?
Si lo fuera, ¿qué trámites debo realizar, y dónde?

La tarjeta de notificación solo puede usarse para comprobar el número personal. No debe utilizarse como documento de identidad.

Q9¿Es posible expedir nuevamente la tarjeta de notificación?
Si lo fuera, ¿qué trámites debo realizar, y dónde?

Es posible volver a expedir la tarjeta.
En caso de pedir una nueva tarjeta a causa de extravío, etc., en principio deberá abonar una comisión.
Efectúe el trámite correspondiente en el ayuntamiento de su localidad de residencia.

Q10En caso de no poder cambiar el domicilio (cuando no es posible cambiar el registro de residencia debido a situaciones de acoso, violencia familiar u otras razones de fuerza mayor), ¿cómo puedo recibir la tarjeta de notificación?

Si por una razón de fuerza mayor no le fuera posible recibir la tarjeta de notificación o la notificación de expedición de la tarjeta de número personal en el domicilio que figura en su certificado de residencia, registre su domicilio actual en el ayuntamiento correspondiente a su certificado de residencia y podrá recibir dichos documentos en ese domicilio. Acerca del trámite de registro, consulte en el ayuntamiento correspondiente a su certificado de residencia.

Tarjeta de número personal

Q11¿Qué debo hacer si ocurre algún cambio en los datos inscritos en la tarjeta de notificación o la tarjeta de número personal?

Si ocurre algún cambio en los datos del anverso de la tarjeta, por mudanza u otras causas, tendrá que llevar la tarjeta de notificación o la tarjeta de número personal a la municipalidad para efectuar el cambio correspondiente en los datos inscritos.

* Cuando haya habido cambios en los datos de la tarjeta de notificación o la tarjeta de número personal, deberá hacer la declaración correspondiente en la municipalidad dentro de un plazo de 14 días para efectuar el cambio correspondiente en los datos inscritos.

Q12La tarjeta de número personal, ¿tiene fecha de vencimiento?
¿Qué tramites se requieren para renovarla?

Las fechas de vencimiento de la tarjeta de número personal, etc. son las siguientes.

<Fecha de vencimiento de la tarjeta de número personal>

  • Se encuentra impresa en el anverso de la tarjeta (en orden de año-mes-día)
  • ・En caso de que pertenezca a una persona menor de 20 años de edad, es el quinto cumpleaños desde la fecha de emisión.
  • ・En caso de que pertenezca a una persona de 20 años de edad o mayor, es el décimo cumpleaños desde la fecha de emisión.
  • ※ En caso de tener 20 o más años en el momento de emitirse la tarjeta de número personal, el período de validez es hasta el décimo cumpleaños desde la fecha de emisión.

<Fecha de vencimiento del certificado digital>

  • No se encuentra impresa en el recuadro de fecha de vencimiento del certificado digital, en el anverso de la tarjeta.
  • Puede pedir que se la escriban en el ayuntamiento o escribirla por su cuenta, tras haberla comprobado.
  • ・Es el quinto cumpleaños desde la fecha de emisión, independientemente de la edad.

Para seguir utilizando la tarjeta de número personal, efectúe el trámite de renovación en el ayuntamiento de su lugar de residencia antes de que llegue la fecha de vencimiento.
Acerca de los documentos necesarios para la renovación y la comisión a abonar, consulte a su ayuntamiento.

Q13¿Dónde puedo comprobar qué lectores de tarjetas con circuito integrado son compatibles con la tarjeta de número personal?

Acerca de los lectores de tarjetas con circuito integrado compatibles con la tarjeta de número personal, necesarios para utilizar el servicio de declaración de impuestos por Internet (e-Tax), etc., consulte el sitio web del servicio de identificación personal pública.

Q14Mi empleador me ha requerido que presente mi número personal para realizar los trámites de ajuste impositivo de fin de año, seguros sociales, etc. ¿Es obligatorio presentarlo?

Acerca del uso del número personal, diríjase al Centro de Llamadas sobre el Sistema de Número de Seguro Social e Impuestos (número 3 en el menú de voz).
Encontrará el número de teléfono correspondiente aquí.

Q15¿Es posible pedir el certificado de residencia, etc., en una tienda de conveniencia usando la tarjeta de número personal?

Si su localidad de residencia ofrece el sistema de expedición de documentos en tiendas de conveniencia, es posible.
Puede comprobar las localidades que utilizan dicho sistema en la página del sistema de expedición de documentos en tiendas de conveniencia.

Solicitud de expedición de tarjeta de número personal

Q16¿Es obligatorio solicitar la tarjeta de número personal?

La solicitud de la tarjeta de número personal es voluntaria, pero por ser un elemento práctico para la vida cotidiana, que puede utilizarse como documento de comprobación del número personal y de la identidad del portador para diversos trámites, y también incluye un certificado digital que permite usar el sistema de expedición de documentos en tiendas de conveniencia, deseamos que la soliciten tantas personas como sea posible.

Q17¿Hay una fecha límite para solicitar la tarjeta de número personal?

No se ha establecido ninguna fecha límite.

Q18¿Cómo puedo efectuar la solicitud de la tarjeta de número personal?

Se puede pedir por correo mediante la solicitud de expedición de la tarjeta de número personal, por Internet a través de una computadora o teléfono inteligente, o utilizando una cabina de fotos automática.
Acerca del método de solicitud, consulte la página de solicitud de expedición de la tarjeta de número personal.

Q19La tarjeta de notificación reemitida me llegó con una solicitud de expedición en la que los recuadros de nombre y domicilio están rellenados con asteriscos. ¿Es posible hacer el pedido con esta solicitud de expedición?

No es posible hacer el pedido con una solicitud de expedición rellenada con asteriscos que haya llegado junto a una tarjeta de notificación reemitida.
Para efectuar el pedido, pida una solicitud de expedición nueva en el ayuntamiento o utilice un formulario de solicitud de expedición escrito a mano.

Q20¿Qué debo hacer en caso de haber perdido la solicitud de expedición de la tarjeta de número personal?

Pida una solicitud de expedición nueva en el ayuntamiento o utilice un formulario de solicitud de expedición escrito a mano.

Q21¿Puede usarse cualquier computadora o teléfono inteligente para efectuar la solicitud a través de la página web?

Para efectuar la solicitud a través de Internet, le recomendamos los entornos de uso especificados más abajo. Por favor, tenga en cuenta que si utiliza entornos diferentes a los especificados o incluso con los entornos recomendados, dependiendo de la configuración, puede darse el caso de que el comportamiento de la página web no sea el esperado, o que no se pueda usar.
Además, puede ocurrir que no funcione bien si tiene instalados ciertos programas informáticos.

・Computador
Windows 7(Internet Explorer 11)
Windows 10(Microsoft Edge / Internet Explorer 11)
MacOS X 10.13(Safari 11.0)

・Teléfonos inteligéntes
Android 7.0(Chrome 63)
iOS 11.2(Safari 11.0)

■ Sobre el uso del Javascript
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Para acceder a todas las funciones del sitio de solicitud en línea, por favor, entre en la pantalla de configuración de su navegador y configure “activar” JavaScript.

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■ Acerca de los programas de correo electrónico
En caso de que algunos detalles de la solicitud estén incompletos, enviaremos una notificación a través de un e-mail con firma digital.
De acuerdo con esto, le pedimos que utilice un programa de correo electrónico compatible con S / MIME (correo electronico con firma digital).
Si su programa de correo electrónico no tiene soporte, al recibir el mensaje, el texto no se puede mostrar correctamente o no se puede ver la firma digital.
Para saber si su correo electrónico es compatible con S / MIME, por favor, consulte a la empresa proveedora de su correo electrónico.

Efectúe la solicitud en la página web de solicitud de la tarjeta de número personal.
* En caso de efectuar la solicitud mediante un teléfono inteligente o una cabina de fotos automática, deberá colocar el código QR de la solicitud de expedición frente a la cámara del teléfono o el escáner o la cámara de la cabina, para que lo lea.

Q22¿Pueden también los menores solicitar la tarjeta de número personal?

La solicitud de un menor de 15 años de edad o de mayores impedidos deberá realizarla el representante legal.
Los ayuntamientos pueden autorizar que la solicitud sea realizada por un representante legal por razones especiales.

Q23Al efectuar la solicitud a través de la página web, ¿puede utilizarse una dirección de correo electrónico para toda la familia?

Es posible efectuar la solicitud a través de la página web para varias personas mediante una misma dirección de correo electrónico o terminal. Tenga en cuenta que, en caso de registrar la misma dirección de correo electrónico, esa dirección se utilizará para comunicar problemas en la solicitud.

Q24¿Es necesario pegar una fotografía de la cara cuando se solicita la tarjeta de número personal?

Para solicitar la expedición de la tarjeta de número personal es necesario pegar una fotografía tipo carnet.
Escriba su nombre y fecha de nacimiento en el reverso de la fotografía y péguela con cola en el recuadro del impreso de solicitud destinado a tal efecto.
Debe ser una fotografía tomada en los últimos seis meses, de frente, sin sombrero y con fondo neutro.
Encontrará ejemplos de fotos en esta página.
* Al pegar la fotografía, asegúrese de no usar demasiada cola y espere hasta que la cola se haya secado por completo antes de enviar la solicitud.

Q25¿Hay algún límite al volumen de datos de la fotografía utilizada para la solicitud a través de la página web?

En relación con la fotografía utilizada para la solicitud, tenga en cuenta los siguientes puntos.

  • ・Fotografía tomada dentro de los últimos 6 meses (de frente, sin sombrero, fondo neutro)
  • ・Fotografía clara y nítida (puede ser en blanco y negro)
  • ・Tipo de archivo: jpeg
  • ・Modelo de color: RGB (RVA). No se aceptan otros modelos (CMYK, etc.).
  • ・Volumen de archivo: 20 kB – 7 MB
  • ・Tamaño en pixeles: 480 – 6.000 pixeles de ancho, 480 – 6.000 pixeles de alto

Algunas imágenes procesadas mediante programas de procesamiento de imágenes no podrán aceptarse.
Para más información sobre los requisitos de la fotografía de la cara, diríjase aquí.

Q26¿Qué debería hacer en caso de que no pueda tomar una fotografía que cumpla los requisitos por causas de fuerza mayor, como motivos de religión y/o médicos en los que utilice una fotografía en la que se cubra la cabeza en el rango necesario para discernir el rostro, o por tratarse de un bebé, una persona discapacitada o postrada en cama, etc?

En relación con la fotografía utilizada para la solicitud, tenga en cuenta los siguientes puntos.

  • Se puede utilizar la foto tomando cualquiera de los siguientes medidas.
  • – Llame por teléfono o preséntese en la municipalidad de su lugar de residencia y comunique el número de identificación de la solicitud.
  • – En el recuadro del anverso de la solicitud de expedición donde figura el nombre, escriba la razón, y envíe esta solicitud.
  • – Llame al servicio telefónico de la tarjeta de número personal y comunique el número de identificación de la solicitud.

* En algunos casos, se le preguntará sobre su situación en el ayuntamiento, en el momento de entregarle la tarjeta de número personal.
Tenga en cuenta de que se podría considerar que hay deficiencias en la solicitud, si la fotografía no cumple los requisitos (sea oscura, no se pueda recortar, etc.), o por razones ajenas a ésta.

Q27¿Cómo debe sacarse la fotografía de un bebé?

En el caso de un bebé, saque la fotografía mediante uno de los siguientes métodos:

■Poniendo al bebé boca arriba sobre una cama, etc.
Use una sábana blanca u de otro color sin dibujos.
Es necesario que el bebé esté mirando hacia la cámara en el momento de sacar la fotografía.

■Sosteniendo al bebé en brazos
Para que la persona que tiene al bebé en brazos no salga en la fotografía, un método posible consiste en cubrirse la cabeza con una tela blanca.

Si por alguna razón no fuera posible sacar una fotografía que cumpla las condiciones especificadas en "Requisitos de la foto", antes de efectuar la solicitud dirijase al Centro de informes sobre la tarjeta de número personal y comuníquenos el número de identificación de su solicitud.
Le indicaremos qué hacer según su caso específico.
*En la oficina de cada municipio, es posible que se verifiquen las circunstancias al momento de la solicitud de la tarjeta de número personal. Tenga en cuenta que es posible que la solicitud no sea adecuada, como en el caso de que la foto esté fuera del estándar (oscura, no posible de recortar, etc.) o por otros motivos no relacionados a la foto.

Q28En el recuadro de letras de puntos para ciegos de la solicitud de expedición de la tarjeta de número personal figura un furigana equivocado. ¿Qué puedo hacer?

El furigana de la solicitud de expedición de la tarjeta de número personal se utiliza solamente para la inscripción en letras de puntos para ciegos de la tarjeta de número personal. Por lo tanto, si usted no requiere esta inscripción, puede efectuar la solicitud sin más trámites.
En caso de que requiera la inscripción en letras de puntos para ciegos, por favor consulte a su ayuntamiento sobre la enmienda del furigana en los datos que sirven de base para la emisión de la tarjeta de notificación y la reemisión de la solicitud de expedición.

Q29¿Qué significa la expresión "Información sobre letras alternativas" que figura en la solicitud de expedición?

En la información sobre letras alternativas de la solicitud de expedición figuran los datos relativos al reemplazo de letras kanji que no pueden utilizarse como identificación personal pública por otras de uso común.
Esta información sobre letras alternativas no aparece inscrita en el anverso de la tarjeta de número personal.

Q30Al escribir la fecha de solicitud en la solicitud de expedición, ¿debo utilizar el calendario occidental (gregoriano) o el japonés?

Puede escribir la fecha según cualquiera de los dos calendarios.

Q31¿Cuánto cuesta la expedición de la tarjeta de número personal?

Por el momento la expedición es gratuita.
Sin embargo, como regla general la expedición de un duplicado a causa de extravío, etc., conllevará el pago de un tasa.

Q32¿Qué documentos se requieren para recoger la tarjeta de número personal?

Para recoger la tarjeta de número personal se requieren los documentos que se enumeran a continuación:

  • – Tarjeta de notificación.
  • – Notificación de expedición.
  • – Documento de identificación del interesado*

Para aquellos que tengan una Tarjeta de Registro Básico de Residentes:

  • – Tarjeta de notificación.
  • – Notificación de expedición.
  • – Tarjeta de Registro Básico de Residentes (se le devolverá).

* A continuación se enumeran los documentos de identidad estipulados por el “Reglamento de la Ley de Uso del Número Personal en Procedimientos Administrativos”

●“Reglamento de la Ley de Uso del Número Personal en Procedimientos Administrativos”

(Documentos que certifican que los datos recogidos en la tarjeta de notificación se corresponden con los datos personales del interesado).

  • Artículo 1. A continuación se enumeran los Documentos especificados por las Ordenanzas del Ministerio
    competente a que se refiere el Art. 16 de la Ley de Uso del Número Personal en Procedimientos Administrativos (en adelante “la Ley”):
  • 1. Permiso de conducir, certificado de historial de conductor (solo los expedidos a partir del 1 de abril de 2012), tarjeta acreditativa de discapacidad física o mental, cartilla de rehabilitación, tarjeta de residencia o certificado de residencia permanente especial.
  • 2. En caso de que se presente cualquier otro documento, distinto de los indicados en el punto anterior que esté expedido por un oficina pública o documento similar expedido por otros organismos, en el que conste el nombre y la fecha de nacimiento y domicilio (en adelante, los “Datos de Identificación Personal”) que aparecen en la tarjeta de notificación y otros documentos que contenga la foto, el Ejecutor de Gestiones de Uso del Número Personal decidirá admitirlos según lo que considere más apropiado, una vez que compruebe que los Datos de Identificación Personal coinciden con los datos de los documentos que presenta el interesado.
  • 3. En caso de que se considere difícil admitir un documento de los que se enumeran en los dos apartados anteriores, será necesario presentar al menos dos documentos de los enumerados a continuación:
    • a). Cartilla del seguro nacional de salud, seguro de salud, seguro de marineros, seguro de pensionistas o seguro de personas dependientes, cartilla del seguro de jornaleros especialmente asegurados, tarjeta de la mutua de funcionarios nacionales o de la mutua de funcionarios locales, certificado de inscripción en la mutual de profesores de colegios privados, cartilla de pensionista, certificado de subsidio asistencial de menores o certificado de subsidio asistencial especial de menores.
    • b). En caso de que se presente cualquier otro documento distinto de los indicados en el párrafo a), expedido por un oficina pública, por el ejecutor de gestiones de uso del número personal o por el ejecutor de gestiones relacionadas con el número personal (En adelante el “Ejecutor de Gestiones de Uso del Número Personal”), o un documento similar expedido por otros organismos, el Ejecutor de Gestiones de Uso del Número Personal decidirá admitirlos según lo que considere más apropiado (siempre y cuando contengan al menos los Datos de Identificación Personal que constan en la tarjeta de notificación).
  • (2) No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, cualquiera de los documentos enumerados a continuación se debe entregar a los alcaldes de municipalidades (incluyendo alcaldes de barrios especiales; esto se aplicará igualmente en lo sucesivo) que expiden la tarjeta de número personal, conforme lo previsto en el Art. 17, Párr. 1 de la Ley, al mismo tiempo que se debe devolver la tarjeta de notificación a dichos alcaldes, como los documentos especificados por las ordenanzas del ministerio competente según lo dispuesto en el Art. 16 de la Ley.
  • 1. Cuando se toma cualquiera de las medidas que se muestran a continuación u otras medidas que los alcaldes consideren apropiadas, cualquiera de los documentos enumerados en el apartado 1 del párrafo anterior; o cualquier permiso de desembarque para refugio temporal estipulado en el Art. 18-2, Párr. 3 de la Ley de Control de la Inmigración y de Reconocimiento de los Refugiados (Decreto ministerial núm. 319 de 1951, en lo sucesivo se denominará «permiso de desembarque para refugio temporal») o el permiso de estadía provisional estipulado en el Art. 61-2-4, Párr. 2 de la misma ley (en lo sucesivo se denominará «permiso de estadía provisional»), según los alcaldes consideren más adecuado
    • a. Requerir la entrada del código de seguridad para el documento.
    • b. Confirmar las fotos grabadas en el circuito integrado de semiconductores (estipulado en el Art. 2, Párr. 1 de la Ley sobre los Esquemas de Trazado de Circuitos Integrados de Semiconductores (Ley núm. 43 de 1985)) en el documento.
    • c. Recibir un informe sobre la información contenida en el registro de residencia de la persona que intenta recibir la tarjeta de número personal (en lo sucesivo se denominará «solicitante») o de las personas que viven en el mismo hogar que el solicitante, y otra información según los alcaldes consideren adecuada.
  • 2. En caso de que se considere difícil tomar las medidas mencionadas en el apartado anterior, será necesario presentar al menos dos documentos que se enumeran a continuación: cualquier de los documentos enumerados en el apartado 1 del párrafo anterior; cualquier permiso de desembarque para refugio temporal o el permiso de estadía provisional, según los alcaldes consideren más adecuado
  • 3. En caso de que se considere difícil tomar las medidas mencionadas en los dos apartados anteriores, será necesario presentar los documentos enumerados a continuación:
    • a. Cualquiera de los documentos enumerados en el apartado 1 del párrafo anterior; cualquier permiso de desembarque para refugio temporal o el permiso de estadía provisional, según los alcaldes consideren más adecuados
    • b. Además de los enumerados en el apartado a., los documentos que se expiden o se han expedido por las agencias públicas, u otros documentos similares a ellos, según los alcaldes consideren más adecuados (solamente los documentos con los datos de identificación personal contenidos en la tarjeta de notificación.)
  • 4. En caso de que sea difícil recibir los documentos mencionados en los aparatados anteriores, será necesario presentar la hoja de respuesta mencionada en el Art. 13 o los documentos enumerados a continuación:
    • a. Los documentos enumerados en el apartado a. del párrafo anterior
    • b. En caso de que se considere difícil recibir los documentos enumerados en el apartado a., será necesario presentar al menos dos documentos que se expiden o que se hayan expedido por las agencias públicas, u otros documentos similares a ellos, según los alcaldes consideren más adecuados (solamente los documentos con los datos de identificación personal contenidos en la tarjeta de notificación.)

Solo en caso de que al interesado le resulte difícil asistir al lugar de expedición por enfermedad, discapacidad física u otras causas de fuerza mayor, es posible encomendar la recepción de la tarjeta a un representante.
En caso de recibir la tarjeta de número personal mediante un representante, compruebe aquí los documentos necesarios.

Q33¿Qué debo hacer en caso de haber perdido la notificación de expedición de la tarjeta de número personal?

Ya que cada ayuntamiento emite las tarjetas de número personal de manera independiente, deberá consultar al ayuntamiento de su lugar de residencia.

Q34¿Qué debo hacer en caso de no tener ninguno de los documentos de identidad necesarios para recibir la tarjeta de número personal?

Para recibir la tarjeta de número personal es imprescindible presentar un documento, pero si no tiene ninguno de los documentos para confirmación de identidad que figuran en que figuran en el sitio general de tarjeta de numero personal, consulte al ayuntamiento de su lugar de residencia.

Q35¿Puede un niño recibir la tarjeta de número personal?

La tarjeta de número personal se entrega, en principio, a su titular, pero en el caso de una persona de menos de 15 años o de un mayor impedido deberá acudir en compañía de un representante legal.

Q36¿Por qué hay que devolver la tarjeta de notificación al recibir la tarjeta de número personal?

Para los trámites de seguridad social, impuestos y gestión de desastres naturales se requieren tanto la comprobación del número personal como de identidad de la persona. La tarjeta de número personal permite efectuar ambas comprobaciones.
La tarjeta de notificación, por su parte, se confecciona con el solo objetivo de comprobar el número personal y deja de ser necesaria al obtener la tarjeta de número personal.
Por esta razón, según lo dispuesto por la legislación, al recibir la tarjeta de número personal se debe devolver la tarjeta de notificación, que será desechada prontamente por la municipalidad.

Q37Tengo la Tarjeta de Registro Básico de Residentes, ¿puedo seguir utilizándola?

La Tarjeta de Registro Básico de Residentes puede utilizarse dentro de su plazo de validez. Sin embargo, no es posible solicitar su expedición, reexpedición ni la renovación de su plazo de validez. Efectúe la solicitud de la tarjeta de número personal.
Por otra parte, la legislación dispone que al expedirse la tarjeta de número personal debe devolverse la Tarjeta de Registro Básico de Residentes. No obstante, es posible conservar como recuerdo esta tarjeta tras haber perdido su validez. Si así lo desea, solicítelo en la ventanilla de atención del ayuntamiento correspondiente.

Q38¿Es posible anular una solicitud ya efectuada?

Es posible cancelar una solicitud. Consulte al respecto al ayuntamiento de su lugar de residencia.
* Después de haber efectuado el trámite de cancelación es posible realizar otra vez la solicitud con una nueva solicitud de expedición o un formulario de solicitud de expedición escrito a mano.
Tenga en cuenta que la solicitud de expedición no le será devuelta.

Q39¿Es posible recibir más sobres para enviar (o devolver) el impuesto de solicitud?

Se puede descargar el material para hacer el sobre en el siguiente enlace.
Descargar el material

Q40¿Se pueden solicitar folletos adicionales?

Se entrega solo un folleto por vivienda, adjunto a la tarjeta de notificación.El folleto puede descargarse en la siguiente dirección:
Folleto (Notificaciones de número personal (My Number) Ayuda acerca de expedición de tarjeta de número personal)

Q41¿Cuándo se puede recibir la tarjeta de número personal?

Las tarjetas de número personal se emiten de 3 a 4 semanas después de que nuestro organismo reciba la solicitud de expedición y se envían a las oficinas de correos para su distribución a los ayuntamientos de todo el país (excepto en el caso de solicitudes defectuosas).
Posteriormente, una vez finalizados los trámites para la expedición de la tarjeta de número personal en cada ayuntamiento, se envía una notificación de expedición (tarjeta postal).
El establecimiento de los días en que puede recibirse la tarjeta difiere según la localidad. Consulte la información al respecto en la notificación de expedición, etc.

Q42¿Es imprescindible registrar una contraseña aunque no se solicite la emisión de un certificado digital?

Aun en caso de no solicitar la emisión de un certificado digital, es necesario registrar contraseñas para la aplicación del registro básico de residentes y la aplicación de asistencia para datos inscritos en el anverso.

Q43¿Puede elegirse una contraseña para el certificado digital que consista exclusivamente de números?

Para la contraseña del certificado digital pueden utilizarse las letras mayúsculas de la A a la Z y los número del 0 al 9. Es necesario incluir al menos una letra y un número.
* Son válidas las contraseñas de 6 a 16 caracteres alfanuméricos.

Q44La contraseña de la tarjeta de número personal, ¿queda en conocimiento del personal de ventanilla de la municipalidad?

La contraseña de la tarjeta de número personal la introduce, en principio, cada titular, de modo que no queda en conocimiento del personal de ventanilla.

En caso de que un representante del titular que no sea su representante legal (persona con patria potestad, tutor de adulto, etc.) lleve a cabo el trámite, etc., el personal de ventanilla introducirá la contraseña en nombre del titular. Sin embargo, por una parte, el personal tiene el deber de proteger la confidencialidad, y por otra, aunque el personal conozca la contraseña no podría usar la tarjeta de número personal sin tener en su poder la misma tarjeta, por lo que no existe riesgo de que se la utilice con malos fines.

Q45¿Cómo puedo recibir la tarjeta de número personal en caso de haberme mudado después de hacer la solicitud?

En caso de haberse mudado después de solicitar la tarjeta de número personal, no le será posible recibirla. Por lo tanto, diríjase al ayuntamiento de su nuevo lugar de residencia y consulte sobre el trámite para solicitar nuevamente la tarjeta de número personal.

Q46El plazo de envío de mi sobre (de devolución) se venció. ¿Puede enviarme otro sobre nuevo?

Es posible enviarlo sin poner el sello postal.
Más información

En caso de perder o encontrar una tarjeta

Q47¿Qué debo hacer en caso de haber perdido la tarjeta de notificación o la tarjeta de número personal?

<En caso de haber perdido la tarjeta de notificación>

Haga la declaración de objeto perdido en la Policía y anote el número de recepción.
Después, efectúe la declaración correspondiente en el ayuntamiento de su lugar de residencia y solicite la reexpedición de la tarjeta de notificación.

<En caso de haber perdido la tarjeta de número personal>

Tendrá que efectuar el trámite de suspensión de validez de la tarjeta de número personal. Diríjase al centro de informes sobre la tarjeta de número personal.
Además, haga la declaración de objeto perdido en la Policía y anote el número de recepción. Después, haga la declaración en el ayuntamiento de su lugar de residencia y efectúe el trámite de reexpedición de la tarjeta de número personal.

Q48En caso de encontrar la tarjeta de número personal tras haber suspendido su validez por pérdida, ¿basta con que avise nuevamente?

Para anular la suspensión de validez, diríjase directamente a la municipalidad de su localidad de residencia y efectúe el trámite correspondiente.

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Entrega de la tarjeta de número personal

Inicio > Entrega de la tarjeta de número personal

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¡Vamos a retirarla!

Proceso de expedición de la tarjeta de número personal

Tras solicitar la expedición de la tarjeta de número personal (por correo, teléfono inteligente o computadora) mediante la tarjeta de notificación / solicitud de expedición de la tarjeta de número personal enviada a la dirección que consta en su registro de empadronamiento, recibirá la notificación de expedición (tarjeta postal).

Asegurándose de llevar los documentos requeridos, preséntese en persona en el lugar de expedición que consta en la notificación de expedición (tarjeta postal), dentro del plazo indicado en la misma. (*)
El lugar de expedición consta en la notificación de expedición (tarjeta postal).

Documentos requeridos

  • – Notificación de expedición (tarjeta postal)
  • – Tarjeta de notificación
  • – Documentos de identificación del interesado (*Ver a la derecha)
  • – Tarjeta de Registro Básico de Residentes (si la posee)

* Documentos de identificación del interesado

Uno de los siguientes: Tarjeta de Registro Básico de Residentes (debe tener fotografía), permiso de conducir, certificado de historial de conductor (solo los expedidos a partir del 1 de abril de 2012), pasaporte, tarjeta acreditativa de discapacidad física o mental, cartilla de rehabilitación, tarjeta de residencia, certificado de residencia permanente especial, permiso de entrada para refugio temporal o permiso para estadía provisional

② Aquellas personas que no estén en posesión de ninguno de estos documentos deberán presentar dos documentos en los que consten el nombre y la fecha de nacimiento o bien el nombre y la dirección, y que el ayuntamiento considere válidos.

Ejemplos: Cartilla de la seguridad social, libreta de pensionista, tarjeta de identificación de empleado, tarjeta de estudiante y otros documentos en los que conste el nombre del establecimiento educativo, libreta de ahorros, certificado de beneficiario de atención médica.

* Solo en caso de que al interesado le resulte difícil asistir al lugar de expedición por enfermedad, discapacidad física u otras causas de fuerza mayor, es posible encomendar la recepción de la tarjeta a un representante.
Acerca de la expedición a un representante, sírvase confirmar aquí.

Tras verificarse su identidad en la ventanilla de expedición, tendrá que registrar unas contraseñas y se le expedirá la tarjeta.

Registro de contraseñas en la ventanilla de expedición

La tarjeta contiene importante información, por lo que está sometida a varias contraseñas.
Evite el registro de contraseñas de fácil deducción, como números en secuencia simple, la fecha de su cumpleaños o su dirección. Decida las contraseñas antes de presentarse en el lugar de expedición.

Certificado electrónico para uso como firma De 6 a 16 caracteres alfanuméricos
Se pueden utilizar las letras mayúsculas de la A a la Z y los número del 0 al 9. Es necesario incluir al menos una letra y un número.
Certificado electrónico para uso como prueba de usuario
Registro Básico de Residentes
Asistencia para el ingreso de datos impresos
4 cifras
También es posible registrar la misma contraseña.

* Para más detalles acerca de los certificados, consulte la página "Tarjeta de número personal".

Expedición a un representante

* Solo en caso de que al interesado le resulte difícil asistir al lugar de expedición por enfermedad, discapacidad física u otras causas de fuerza mayor, es posible encomendar la recepción de la tarjeta a un representante.

Documentos requeridos
  • – Notificación de expedición (tarjeta postal)
  • – Documentos de identificación del interesado (*)
  • – Documentos de identificación del representante (*)
  • – Documentos de comprobación del poder de representación (*)
  • – Tarjeta de notificación
  • – Tarjeta de Registro Básico de Residentes
    (si la posee)
  • – Documento que pruebe que al interesado le resulta difícil hacerse presente.
    Ejemplos: Certificado de diagnóstico, tarjeta acreditativa de discapacidad del interesado, documento que pruebe que el interesado está ingresado en un establecimiento, etc., del representante.

* Documentos de identificación del interesado

Dos de los documentos de identificación personal ①, o un documento de identificación personal de cada una de las categorías ① y ②, o tres documentos de identificación personal ② (al menos uno de ellos con fotografía).

* Documentos de identificación del representante

Dos de los documentos de identificación personal ①, o un documento de identificación personal de cada una de las categorías ① y ②.

* Documentos de comprobación del poder de representación

En caso de ser el representante legal:

Copia del registro familiar u otro documento que certifique su condición de tal.
(No es necesario si la dirección registrada está dentro del mismo municipio).

En otros casos:

Poder u otro documento que certifique el hecho de que el interesado designó al representante como tal.
(Basta con rellenar la sección "poder" (委任状) de la notificación de expedición (tarjeta postal)).

Requisitos de la foto

Comienzo del contenido

Requisitos de la foto

 

Dimensiones
4,5 cm de alto x 3,5 cm de ancho

  • * Tomada en los últimos seis meses.
  • * Tomada de frente, sin sombrero y con fondo liso.
  • * Escriba en el reverso su nombre y fecha de nacimiento.
  • * Puede ser una foto en blanco y negro.

  • * Cara ladeada.
  • * Fondo no liso.
  • * Gesto que difiere considerablemente de la condición normal del rostro.
  • * Con sombra en el fondo.
  • * Foto poco clara por estar fuera de foco o movida.
  • * Foto que no permite distinguir la identidad por la presencia de sombrero, gafas de sol, etc.

¡Estas no valen!

Nota

■En caso de que no pueda tomar una fotografía que cumpla los requisitos, por causas de fuerza mayor, como motivos de religión y/o médicos en los que utilice una fotografía en la que se cubra la cabeza en el rango necesario para discernir el rostro, o por tratarse de un bebé, una persona discapacitada o postrada en cama, etc.

  • Se puede utilizar la foto tomando cualquiera de los siguientes medidas.
  • – Llame por teléfono o preséntese en la municipalidad de su lugar de residencia y comunique el número de identificación de la solicitud.
  • – En el recuadro del anverso de la solicitud de expedición donde figura el nombre, escriba la razón, y envíe esta solicitud.
  • – Llame al servicio telefónico de la tarjeta de número personal y comunique el número de identificación de la solicitud.
  • * En algunos casos, se le preguntará sobre su situación en el ayuntamiento, en el momento de entregarle la tarjeta de número personal.
    Tenga en cuenta de que se podría considerar que hay deficiencias en la solicitud, si la fotografía no cumple los requisitos (sea oscura, no se pueda recortar, etc.), o por razones ajenas a ésta.

Especificaciones de una foto válida


Unidad: mm

Estas son las especificaciones aproximadas de una foto válida.
La foto se reducirá a 2,75 cm de alto x 2,20 cm de ancho para fijarla a la tarjeta de número personal.

Ejemplos de foto no válida

Ejemplos de fotos cuyas dimensiones o características no cumplen con la norma.

Cara no ubicada en el centro.

Cara ladeada

Cara inclinada a izquierda o derecha

Se ve la silla, etc. al fondo.

Se ve la sombra al fondo.

Fondo decorado.

 

Fotos en las que parte de la cara está oculta por un sombrero, una cinta elástica, etc.

El armazón de las gafas cubre parcialmente los ojos.

El armazón es muy grueso y cubre gran parte de los ojos o la cara.

La iluminación se refleja en las gafas.

Cabeza oculta por una cinta elástica gruesa, etc.

Cabeza oculta por un sombrero, etc.

Identidad no distinguible por la presencia de gafas de sol.

Accesorios, etc. que ocultan el borde de la cara o de la cabeza.

Flequillo largo que impide ver los ojos u oculta el borde de la cara.

Accesorios, etc. que ocultan facciones de la cara.

Gran volumen de cabello y pequeña superficie de cara.

 

Fotos que dificultan distinguir la identidad

Ojos rojos debido al uso de flash.

Gesto que difiere considerablemente de la condición normal del rostro.

Sombra sobre la cara.

Foto poco clara por estar fuera de foco o movida.

Foto digital con mala calidad de imagen

Ruido (distorsión de imagen).

Pueden apreciarse puntos o tinta corrida.

Pueden verse líneas con forma aserrada.

Se ha procesado la imagen mediante deformación o enmascarado.