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紛失・拾得について

マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンを紛失した場合の一時停止方法は?

カードの一時利用停止はコールセンターにて 24時間365日受け付けています。

通話は無料で、外国語にも対応しています(英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語)。

マイナンバー総合フリーダイヤル:
0120-95-0178(音声ガイダンス2番をお選びください。)

なお、聴覚障がい者専用お問い合わせFAX番号もございます。
詳しくはFAXでのお問い合わせページをご覧ください。

  • ※間違い電話が増えています。お掛け間違えのないよう十分に注意してください。

あわせて下記もご参照ください。
マイナンバーカードの機能を停止後、もしカードが見つかった場合は再度連絡すれば良いのでしょうか?

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