お知らせ
サービスの再開について（お問い合わせフォームは引き続きメンテナンス中）
2026.10.29 お知らせ
いつもマイナンバーカード総合サイトをご利用いただき、ありがとうございます。
メンテナンスのため一時休止しておりました当サイトにつきまして、サービスを再開いたしました。
サービス停止期間中はご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
お問い合わせフォームにつきましては、引き続きメンテナンスを実施しておりますので、お急ぎのご質問につきましては、以下の電話番号にお問い合わせください。
ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
◇マイナンバー総合フリーダイヤル◇
【受付時間】
平日 9時30分～20時00分 土日祝 9時30分～17時30分
- ※1番については、平日・土日祝ともに9時30分～20時00分
- ※3～7番については、年末年始（12月29日から1月3日）を除く
- ※マイナンバーカード及びマイナンバーカードを追加したスマートフォンの紛失・盗難による一時利用停止は24時間365日受付
【受付内容】
- マイナンバーカード、電子証明書、個人番号通知書、通知カード、コンビニ等での証明書交付サービスに関するお問い合わせ
- マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難
- マイナンバー制度・法人番号に関するお問い合わせ
- マイナポータル・マイナアプリ及びスマートフォンのマイナンバーカードに関するお問い合わせ
- マイナンバーカードの健康保険証利用に関するお問い合わせ
- 公金受取口座登録制度及び預貯金口座付番制度に関するお問い合わせ
- マイナ免許証に関するお問い合わせ
◇個人番号カードコールセンター（全国共通ナビダイヤル）（有料）◇
- ※ナビダイヤルは通話料がかかります
◇一部IP電話等で上記どちらのダイヤルに繋がらない場合（有料）◇
【受付時間】
全日 8時30分～20時00分
- ※マイナンバーカード及びマイナンバーカードを追加したスマートフォンの紛失・盗難による一時利用停止は24時間365日受付
◇外国語対応◇
【受付時間】
英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語：全日 8時30分～20時00分
タイ語・ネパール語・インドネシア語・ベトナム語・タガログ語：全日 9時00分～18時00分
- ※マイナンバーカード及びマイナンバーカードを追加したスマートフォンの紛失・盗難による一時利用停止は24時間365日受付
◇国外転出者向け専用ダイヤル（有料）◇
- ※国際通話料金がかかります
【受付内容】
マイナンバーカード及びマイナンバーカードを追加したスマートフォンの紛失・盗難による一時利用停止
【受付時間】
24時間365日
