トップページ > よくあるご質問 > 利用方法について > e-Taxの操作時に、マイナンバーカードが正常に読み取れない場合があります。どのようにすればよいでしょうか?

利用方法について

e-Taxの操作時に、マイナンバーカードが正常に読み取れない場合があります。どのようにすればよいでしょうか?

有効性の確認を実施し、マイナンバーカードが正常に読み取れるかご確認ください。
もし、有効である場合は、電子証明書やマイナンバーカードの読み取りに問題はないため、e-Taxの窓口にお問い合わせください。

■有効性の確認方法

利用方法について よくあるご質問